«МРТ Эксперт» — крупнейшая сеть современных диагностических центров, специализирующихся на магнитно-резонансной томографии. «МРТ Эксперт» входит в состав «ГК Эксперт», оказывающей деятельность на отечественном рынке медицинских услуг с 2007 года. Сеть представлена более чем 40 центрами на всей территории России.
Мария Велико-Иваненко
Удобное расположение, вежливое обслуживание, бывало, что приходилось ждать приема 10-15 минут, т.к. администраторы долго оформляли документы. Была у гинеколога Князевой А.А. — грамотный специалист, которая все подробно расскажет, объяснит, рекомендую данного специалиста.
Полезный отзыв 3Леночка Сердюк
2 недели начать проходила мрт исследование с контрастом. Организация , персонал, оборудование,описание, все на высшем уровне. За это огромное спасибо. В зоне ожидания , в холле, на столе лежит папка, там размещены результаты мрт исследований с выявленными поталогиями. Понятно, что это «реклама» точности исследования. Пациенты, пришедшие к вам, уже тут, решились на такую непростую процедуру. Зачем усугублять все непонятными терминами , снимками и нагонять жути. Считаю, что можно что-то по позитивнее людям дать полистать перед исследованием, нежели фразы со смертельным диагнозами… спасибо.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Медицинскому блоку нашей клиники мы передадим Ваши слова благодарности.
Наши пациенты часто интересуются отличиями между МРТ без контраста и с контрастом. Мы хотим, чтобы информирование было максимально прозрачным и понятным, в связи с чем сделали брошюру с кратким анамнезом пациентов и снимками МРТ до/после контраста. Мы не имеем цели напугать, есть цель рассказать о важности контрастного усиления и своевременной диагностики.
Чтобы определить, нужен ли пациенту контраст, он может:
1. Пройти консультацию у лечащего врача, в том числе получить направление на исследование (не обязательно).
2. Пройти МРТ без контраста и по итогам сделать дополнительное обследование с контрастом, если врач увидит необходимость.
Добра Вам и Вашей семье! От всего коллектива желаем здоровья!
С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Оренбург», Коротков Алексей Владимирович.
Apple User
Алиса Князева узист от Бога, счастливый врач, к тому же найдёт общий язык и расскажет все на очень понятном языке. Советую пойти именно к ней на узи до 12 недель, очень жаль что она не определяет пол и узи свыше 12н. Оставляю 3 звёзды потому что в Эксперте на Профсоюзной мне не сделали 3д узи из-за того что малыш закрывался, но при этом никто не спрашивал, нужно ли мне осматривать все, взяли с меня денег так же, как и за 3д, на ресепе объяснили тем, что мне все «осмотрели». Я заплатила, но больше сюда не ногой) берут деньги даже не спрашивая нужно ли мне это) осталась без 3Д узи, с пустыми руками, под плохим впечатлением.
И хочу отметить что НИКОГДА не перезванивают за сутки до записи)
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Я готов обсудить с Вами эту ситуацию лично и подобрать оптимальное решение вопроса. Пожалуйста, уточните дополнительные данные: ФИО пациента, дату визита. Направить информацию можно на почту orenburg@mrtexpert.ru с прикреплением отзыва.
Если при разборе выявится, что услуга не оказана (не была построена 3D-модель), мы вернём Вам деньги и оформим подарочный сертификат, а также проведём внутреннюю работу в клинике для исключения подобных случаев.
Благодарю, что высоко отозвались о работе доктора. Будьте здоровы, всего Вам наилучшего! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Оренбург», Коротков Алексей Владимирович.
гаЛлина Дьяконова
Бордак
Полезный отзывКто у них на записи сидит???
Записали на одно время, пришла в записи другое время
Когда записывали дали информацию о сумме одну, когда пришла в регистратуре совсем другая цена
Бордак короче
Не рекомендую эту клинику
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Данный случай был проверен. Сотрудник сориентировал Вас корректно как по времени приёма (8:00), так и по стоимости исследования (1000 р.)
Эти данные имеют подтверждение в виде записи телефонного звонка, во время которого мы оформляли Вас на приём.
Желаем Вам здоровья и всех благ!
Андрей Котельников
Проходил МРТ обследование. Работа чёткая, по минутам. Вежливый грамотный персонал, результаты обследования в течении часа, очень оперативно. Рекомендую к посещению.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Андрей, спасибо Вам за обратную связь! Нам очень важно, что Вы оценили нашу работу и старания.
Настя Егорова
Хорошие врачи, качественное обслуживание
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова, рады были Вам помочь!
Илья Анатольевич К.
Делаю МРТ и периодически обращаюсь к врачам.
Полезный отзыв 5Обслуживание и отношение нравится, доверяю.
Владелец бизнеса
Илья Анатольевич, благодарим Вас за обратную связь!
Мы очень ценим Ваше доверие.
Желаем поменьше поводов для обращения в медицинские учреждения!
Александр Блок
Обращался несколько раз. Все быстро, четко и по делу. Позвонил, записали на этот же день. Персонал вежливый. Все нравится. Многие обследования дешевле, чем в других клиниках. Узи на 20/% дешевле.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр, здравствуйте!
От всего коллектива благодарим Вас за теплые слова. Мы очень рады, что наша работа находит отклик и ценится Вами!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением от сотрудников клиники «Эксперт» г. Оренбурга.
Наталья В
Дклаю УЗИ и МРТ только в этой клинике! Очень вежливый персонал, квалифицированные врачи! Приятная и спокойная атмосфера! Удобный режим работы, могут принять с острой болью в 10 вечера! Записаться не составляет труда. Спасибо Вам за вашу работу!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Наталья, здравствуйте! Спасибо за Ваши тёплые слова, очень приятно читать отзыв! Рады, что смогли Вам помочь. Для нас очень ценно получать именно такие отзывы. Желаем Вам здоровья и хорошего самочувствия! С наилучшими пожеланиями, сотрудники клиники «Эксперт» в Оренбурге.
Anastasia Florence
Искала частную клинику, в которой можно было бы пройти УЗИ органов малого таза в комфортной обстановке и без боли. Конечно, процедура не из приятных, но от специалиста, который её проводит, тоже многое зависит. В этой клинике мне повезло — меня осмотрела врач А. В. Поскребышева. Она очень бережно и внимательно провела УЗИ, задала важные вопросы и дала необходимые рекомендации. Благодарю доктора и персонал клиники за человеческое отношение! Девушки, если вы боитесь боли, записывайтесь к этому врачу. И по цене нормально.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники, и профессионализм доктора порадовал Вас. Ваша благодарность передана врачу. Желаем крепкого здоровья! С уважением, служба заботы «МРТ Эксперт».
Любовь П
Была утром на МРТ все классно,если бы не дворник-гастрбайтер,все впечатление о клинике испорчено этим неадекватом,с утра ушат негатива от непонятно кого с лопатой.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Вы с комфортом пошли у нас МРТ. И огорчены результатами Вашего общения с дворником, ведь мы его знаем как человека очень порядочного.
Помогите разобраться, что вызвало у Вас такую реакцию, опишите ситуацию более подробно?
На нашу почту orenburg@mrtexpert.ru можно отправить либо описание Вашего случая, либо ФИО и контактный номер, мы позвоним.
Желаем здоровья и всех благ!
Ekaterina
Одна из самых любимых клиник в Оренбурге, куда я хожу на обследования, администраторы приветливые и доброжелательные, врачи все объяснят по результатам обследований. Очень удобно, что также можно сразу сдать анализы. С сервисом в Оренбурге печально, но не в этом месте! Успехов вам! И АДЕКВАТНЫХ пациентов!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Дорогая Екатерина! Нам невероятно приятно слышать такие теплые слова в наш адрес в столь дождливый день!) Мы очень рады что наши старание находят отзыв в ваших словах, и будем всячески стараться становиться лучше и лучше для Вас! Крепкого здоровья и отличного настроения! Спасибо!
Григорий Зельцер
Пытался записаться на приём, обещали перезвонить, сами не перезвонили, так ещё и сами перестали брать телефон, звонил в рабочее время
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Анастасия Павлова
3 часа не могут прислать на электронную почту результаты обследования отца , два раза звонили уточняли правильно ли записана Почта , капец …
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Вашему отцу было отправлено заключение, ответили ему подробнее. Здоровья Вашей семье!
Roseforlove Russia
Дикие боли в колене ни сесть ни встать , сначало запись на МРТ отменили типа оборудование перезагружается , перенесли на следующий день , потом позвонили сказали можно сегодня всё- таки приехать , приехал стоять не мог лег на кушетку , видять что болит колено , сидеть не могу , попросил быстрей заключение сделать что бы к врачу попасть и назначили лечение , в итоге сутки прошли нет заключения , два раза звонил просил поторопить врача что делает заключение , прошло 4 часа его так и нет ….
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рассмотрели Вашу ситуацию подробно. Действительно, по техническим причинам приём был перенесён на более позднее время, приносим извинения за перенос. Пригласили Вас на исследование в ближайшее время. Понимаем, что требовалось как можно быстрее получить заключение, поэтому специально выделили врача, чтобы он составил описание внеочерёдно. Результаты были готовы до того, как Вы оставили отзыв — в 18:09 (отзыв оставлен в 18:31). Также наши сотрудники связывались с Вами лично, чтобы удостовериться, что Вы получили описание.
Желаем Вам скорейшего выздоровления и хорошего самочувствия!
Евгения Мотылева
Делали МРТ. Мне: растянула мышцы, все хорошо, маме: поясничный отдел позвоночника, нашли причину боли-защемление нерва; мужу делали МРТ головного мозга, оказалось все хорошо, но докучи нашли кисты верхнечелюстных пазух. Я думала разведут на введение контраста, но нет, сказали все хорошо, контраст не нужен. В компетентности врачей сомнений нет
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за отзыв. Очень рады были помочь Вашей семье, желаем успешного лечения, всегда рады видеть Вас в нашей клинике! Контрастное вещество бывает необходимо, если нужно повысить детализацию снимков. Иначе не всегда можно определить природу патологии, из-за чего лечащий врач не скажет однозначно, какое лечение нужно. Мы заботимся о Вас, если в контрасте нет необходимости, его не будут назначать. Всех Вам благ!
Алина Файрушина
Мне очень понравилась клиника! Внимательный и вежливый персонал, врачи квалифицированные и всегда приятная атмосфера. Была не один раз и при необходимости обращусь снова.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Большое спасибо за Ваши слова. Мы очень рады что мы смогли Вам помочь! Надеемся в будущем только улучшать качество помощи в нашем центре!
Владимир К
Адрес в 2 Gis измените, на вывески пр. Гагарина 17/1
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за обратную связь. По каким то причинам, на данную минуту, наш адрес не обновляется. Мы отправили запрос менеджерам портала с просьбой скорректировать наш адрес. Большое спасибо за Вашу внимательность!
Илья Чесноков
Отличный сервис, все быстро, удобно, без очередей и опозданий. Результаты выдают очень быстро, особенно если они нужны срочно. Само исследование выдают сразу на диск или флешку.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за отзыв, всегда рады помочь!
Ольга Павлуцкая
Не квалифицированные специалисты,не советую обращаться в клинику эксперт.свою историю написала на сайте продоктов.ужасно!
Полезный отзывРИТА
Так и не пришлось побывать в клинике, потому что дозвониться-это ад! Сначала в течении 1 минуты (!) надо прослушать информацию,как звонок очень важен для них, какие есть акции и так далее и тому подобное. Потом администратор навязчиво пыталась со мной познакомиться, игнорируя мои попытки просто назвать цену за одну услугу! После этого я просто сбросила звонок. Тот самый пример, когда лучше обратить внимание на качество обслуживания, а не создание ненужной бутафории вокруг.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алена Докучаева 505
Была на УЗИ, все понравилось.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алёна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады были помочь!
Zhanna Saranchukova
Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники Эксперт за ваше внимание и отношение к клиентам!
Полезный отзывЕкатерина Винькова
Персонал в целом доброжелательный, даже отзывчивый, но некомпетентный. Прождал своей очереди, не смотря на запись, час, затем еще 20 минут уже в раздевалке, непосредственно перед самим мрт, и тут аппарат потребовал перезагрузки. В итоге 2 часа времени и запись в другую клинику. Если у вас наметится схожий сценарий, сразу уходите, ибо потеряете только время.
Полезный отзывAnastasia Ognivaya
Обращались первый раз к Вам в центр, делали МРТ дочке, 2годика всё прошло очень хорошо, милая девушка на ресепшене встретив нас всё объяснила, предоставила кабинет, чтобы уложить малышку, персонал очень приветливый и вежливый, доктор проконсультировал по результатам, всё разложил по полочкам. Однозначно буду рекомендовать знакомым. Спасибо Вам огромное, Вы профессионалы своего дела!
Полезный отзывSergey .
Хороший медицинский центр. Делали МРТ и УЗИ. Оборудование современное, медицинский персонал вежливый. Специалисты молодые, способные.
Полезный отзыв 7Единственное не понравилось, что нужно самостоятельно заполнять много документов, как в государственной поликлинике. И ещё специалист перед приемом пациента обязан вымыть руки, что не было сделано.
Соблюдение санитарно-гигиенических требований, тем более в условиях карантина просто жизненно необходимо.
Рекомендуем руководству улучшить сервис.
Владелец бизнеса
Добрый день, Сергей! Благодарим за отзыв и хорошие слова в адрес нашей клиники, а также конструктивные замечания.
Перечень документов и их содержание регламентировано действующим законодательством, и мы обязаны соответствовать их требованиям. Мы понимаем, что это приносит определённые неудобства. Со своей стороны, мы максимально автоматизировали данный процесс, насколько позволяют требования надзорных органов.
В нашем центре все сотрудники ознакомлены с правилами работы и обязаны соблюдать правила санитарно-эпидемиологического режима. По поводу Вашего обращения была проведена беседа с сотрудником, выяснены все обстоятельства произошедшего. Мы благодарим за отзыв и рекомендации по улучшению нашей работы. Здоровья Вам!
Евгения Обухова
Никому не советую!!!
Полезный отзыв 918.02.2020 сдавала в этой клинике анализ. Медсестра предупредила, что результат будет доступен по истечению одного дня, не считая дня сдачи анализа (т.е. 20.02.2020). В предполагаемую дату результат не был получен! 21.02. я позвонила в клинику, на что медсестра мне ответила, что выяснит, по какой причине анализ до сих пор не готов и обязательно завтра мне перезвонит! Звонка я так и не дождалась! Позвонила сама — на что мне сказали «Ждите смс о готовности». В связи с тем, что мне в кратчайшие сроки необходимо было получить результат, я была вынуждена сдать анализ в другой клинике! 26.02. мне наконец-то позвонили и сообщили, что анализ якобы не получился, и необходимо его пересдать! В общем такая неприятная ситуация, зря потратила и время и деньги!!!
Владелец бизнеса
Добрый день. Нам очень жаль что с Вами произошла такая неприятная ситуация. Сами анализы готовят в лабораториях Хеликса, и мы, к сожалению, не можем повлиять на сроки изготовления анализа, и узнаём о их готовности так же, как и наши клиенты. Вы можете связаться с руководством клиники для того, чтобы в Вашем вопросе разобрались. И если услуга была оказана некачественно по причине исполнителя, то Вам обязаны будут вернуть денежные средства. Очень ждём Вашей обратной связи для решения вопроса и выяснения причин произошедшего.
disuleimenowa
Добрый день! Были у вас в первый и последний раз. Осталось негативное впечатление от компетенции администраторов и рельных сроков готовности результатов. По сути: обратилась по рекомендации необходимо было сделать мрт брюшной полости с контрастом. 06.12 по телефону сообщили, что есть окно на 16.00 и время готовности займёт не больше 2 часов. По итогу, после прохождения процедуры врач сообщил, что как оказалось снимки большие и результаты будут готовы не раньше следующего дня. Конечно уже придётся подождать, ведь прошла уже процедуру. По итогу, оставила почту для результатов, отменила свою запись к врачу на 20. 00 перенёс её только на 09.12. На сегодня 07.12 на 16.30 нет результатов, по моему звонку в клинику оказывается, что потребуется времени больше и будет только по 19.00 по моему замечания, что буду оставлять претензию, с мной сразу связался врач, пытаясь объясниться. Прошу проверить звонки, где специалисты говорят не актуальную информацию. Ведь со вчерашнего дня вся в ожидании результатов. Крайне неприятно!!!! Кто компенсирует моё время, мой проезд, мне придётся снова приехать и проходить другие исследования, хотя могла их пройти уже сегодня.
Полезный отзывАнюта Гришина
Можно быстро сделать узи и мрт почти всегда есть места
Полезный отзывКарина Джунджузова
Делала узи, все понравилось. Врач-узист Поскребышева А.В все доступно и грамотно объяснила.
Полезный отзывРаиса К-ва
Сюда обращаюсь, потому что можно быстро пройти обследование и не ждать очереди. Отношение к пациентам очень внимательное.все делают аккуратно. Проходила тут мрт, делала узи, врачи опытные, все разъясняют. Ценник средний по городу
Полезный отзывВиталий Гарнец
Очень хорошо. Но парковки нет.
Полезный отзывДенис
Привез маму на обследование, заодно сам решил проверить старую травму. Обслужили быстро и вежливо. Результаты ждать не стал, когда пришел домой, они уже были у меня на почте. Удобный режим работы.
Полезный отзыв 1После посещения центра пропал покой и сон )))) Виной тому девушка-блондинка, которая сидит на рецепшине. Стоит туда приди только ради нее. Буду вспоминать, что еще нужно проверить. Поздравляю всю прекрасную половину человечества с праздником весны!
Marina Golovina
Делала МРТ крестцово-копчикового отдела позвоночника.Визитом я осталась довольна. Все прошло хорошо. Персонал бы доброжелателен в общении. Условия самой клиники мне показались довольно комфортными.
Полезный отзывДиана Бакирова
Были записаны на приём к врачу на 9:30. Зашли в 10:15. Очень возмущена их отношениям к пациентам. При обращении к администраторам, они убеждали, что вот вот сейчас мы пройдём в кабинет. Если люди записываются на определённое время, значит у людей могут быть планы на дальшейнее время!! Впредь сюда больше не обращусь!!!
Полезный отзыв 5