Клиника «МЕДСИ-Промедицина» на улице Авроры представляет собой крупный многопрофильный медицинский центр с широким спектром услуг на высоком технологическом и профессиональном уровне. Прием ведут более 60-ти специалистов по направлениям: гинекология, урология, онкология, неврология, эндокринология, хирургия, стоматология, офтальмология и др., проводится диагностика с использованием современной аппаратуры. Предоставляются комплексные программы обследования, медицинские услуги на дому.
Эльвира Аширова
Все отлично. Персонал вежливый
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за обратную связь.
Мы всегда просим приезжать на прием к врачу заранее, не менее чем за 20 минут до начала приема, чтобы было время для оформления документов в регистратуре.
Напишите пожалуйста в ответном комментарии дату и время посещения клиники. Мы проведем проверку и работу над ошибками. Будьте здоровы!
Ильдар Садыков
Новорождённых детей на сдачу крови лучше сюда не водить ,мало того что не смогли кровь взять они так сильно какую то тряпку натянули(которым вытирают стол!!!) что аж рука вся синяя. Хотя эту тряпку мы убрали сразу после того как спустились вниз!!!! Отвратительно, теперь у нас синяк на пол руки!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за отзыв.
В связи с анонимностью обращения руководство клиники не имеет возможности объективно разобраться в указанной вами ситуации. Необходимо предоставить более конкретные данные по описываемой ситуации: Ф.И.О. пациента, номер телефона, с которого звонили в контакт-центр. Информацию вы можете отправить по адресу ufa-otzyv@medsigroup.ru, мы обязательно разберемся.
Сожалеем о вашем негативном впечатлении и надеемся, что дальнейшее посещение клиники будет более комфортным для вас.
Гульшат Жаманова
Общее впечатление отличное
Полезный отзыв 3Вежливый персонал
Ребенку сдавать тут кровь безопасно и приятно
Алина
Огромная очередь в регистратуре, словно в бесплатной поликлинике! Ужас, пришел по записи и не можешь попасть к врачу, потому что регистратура забита! Дата посещения 01.02.2024, время 19:20!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за отзыв. Сожалеем о негативном впечатлении связанном с посещением нашей клиники. Ваше обращение принято для анализа и дальнейшего улучшения нашей работы. Крепкого Вам здоровья!
Shamil Kamaliev
Не самая уютная клиника нашего прекрасного города, есть места получше)
Полезный отзыв 3Лиана Махмутова
Сдавала анализы 28.01 примерно в 11:45. В кабинете было две процедурные медсестры, медсестра которая не брала у меня анализы загружала в аппарат пробирки с кровью, при этом контейнер для пробирок поставила на пол, т.к. аппарат установлен низко.
Полезный отзыв 2Медсестра которая брала анализы у меня, надела перчатки затем взяла аналогичный контейнер и поднесла к аппарату, обсуждая что-то с напарницей, причем держала за дно контейнера т.е. за место которое вероятно может контактировать с полом. После чего перчатки она ни чем не обработала, не поменяла и начала брать у меня кровь, в процессе забора крови она забрызгала мне кровью кофту. Сегодня у меня на руке синяк. Со мной такое впервые. Остались очень смешанные чувства.
С Л
В целом средняя клиника. Пользуюсь услугами буквально с основания. Иногда врачи работают спустя рукава и навязывают кучу не нужных доп.услуг, иногда всё чётко и по делу. Видимо зависит от специалиста и настроения сотрудника. По каждому случаю посещения описывать очень долго. Цены чуть выше среднего. Анализы можно сдать в специализированных учреждениях немного дешевле. Парковка очень маленькая, бывает что приходится оставлять машину за пределами клиники. В общем клиника не вызывает вау эффекта, но и не слишком хуже остальных.
Полезный отзыв 5Р А
Заколебали! Приезжаешь вовремя, талон пока берёшь уже назначенное время проходит и врач даёт отворот поворот.
Полезный отзыв 8Григорий Александров
Но умеют признавать ошибки, и то хорошо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за положительную оценку. Будем рады видеть вас снова!
Михаил Смирнов
Всё просто супер!!!
Полезный отзывАйгуль А
Очередь в регистратуру!!! Чтоб попасть на прием по записи нужно отстоять еще очередь с талоном! Опоздала на прием на 15 минут, приехала за 15 минут до приема! Итог 30 минут потраченного впустую времени! Где ваш сервис за ваши деньги?
Полезный отзывП.с гардеробщицы тоже не хотят шевелиться- ждала пока возьмут куртку т.к они разговаривали между собой
Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы придерживаемся высоких стандартов сервиса, чтобы у доктора вы получали ответы на свои вопросы и вам было комфортно посещать нашу клинику.
Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за информацию. Сожалеем о негативном впечатлении связанном с посещением нашей клиники. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших клиниках и будем стараться не допускать подобных ситуаций в будущем.
Танюшка Ладыгина
Когда записываете на прием предупреждайте,что у вас стоит терминал. И что куда нужно брать талоны
Полезный отзыв 6Простояла в очереди в регистратуру. Затем просидела прождала очередь по своему талону. В итоге опоздала на 15 минут. Пришлось пропускать всех сподряд потом. Так как очередь видите моя прошла.
В других ваших клиниках такого бардака нет.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь очень важна для нас, так как помогает нам совершенствовать свою работу и становиться лучше для наших пациентов. Спасибо, что отметили наши положительные стороны, мы обязательно примем во внимание указанные вами нюансы. Будем рады видеть вас вновь в клинике и порадовать «работой над ошибками». Желаем вам здоровья!
Булат Хаертдинов
Чисто, быстро, электронная медкарта это вещь. Электронная очередь, доброжелательный персонал.
Полезный отзывСветлана Разумникова
Можно быстро пройти медицинскую комиссию для детей
Полезный отзыв 3Альфа Омега
Плохая организация процессов, сервис отсутствует вообще, нет работы с пациентами, долгие очереди в регистратуре. Несколько лет по ДМС обращаемся и положительных результатов нет. Сама спросила есть ли талоны по куар кода через терминал с чтобы не ждать пол часа в регистратуре р сразу пройти к врачу. Дальше спросила про медицинскую карту в приложении. Оказывается она есть. Но никто ни разу не предложил. Вы с клиентами работать не умеете. Данный отзыв направлю в организацию тоже
Полезный отзывРустам Хакимов
За перевозку 1000 руб. — да вы вообще кто? Ну не врачи точно!!!
Полезный отзыв 4Алиса Егорова
Отвратительно, просто вымогают деньги.
Полезный отзывСделали небольшую операцию в этой же клинике (был маленький гнойник), сказали обязательно надо гипертоническим раствором обрабатывать, чтобы вытягивать гной, а левомеколь нельзя написали это в назначени, также при перевязке я неоднократно об этом напомнила, ради этого раствора ехала из Нагаево в ПроМедицину.
Но хирург Самигуллин Р.Р. Наследуют день Наплевал на назначения своего коллеги Калинова Р.Г. И наложил повязку с левомеколем и взял 1000р.
Я ехала в клинику из Нагаево, только ради этого дурацкого соленого раствора, просидела в очереди 50 минут. Это был мой последний прием в этой отвратительной клинике. Я такого халатного отношения не видела даже в бесплатной. Не халатно они относятся только к деньгам. На людей плевать.
Владелец бизнеса
Добрый день! К сожалению, у страховых компаний существуют условия, которые сложно учесть при записи в мобильном приложении. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему. Пока предлагаем вам пользоваться услугой заказа звонка на сайте, либо звонить в контакт-центр.
Никита Тюрин
Почему по телефону говорите о масочном режиме, а по факту у вас большая часть посетителей без масок? Контролируйте тогда хоть как-то это! Все ходят, кашляют. Не дай бог заболею после посещения вашей поликлиники!!!
Полезный отзыв 8Ахметшина Лидия
Не советую ходить к пластическому хирургу Гатауллиной Э.З., зря повелась на купленные отзывы,результатов от операции нет, после операции вообще отношение на отвали
Полезный отзыв 10Рамиль Хисомидинов
Благодарю хирурга уролога Рашита Римовича за проведенную операцию сыну (3,5 года). Впервые видел такое заботливое отношение к детям!!!
Полезный отзывДай Бог Вам здоровья и долгих лет жизни. Теперь он наш семейный врач.
Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашему доктору! Мы работаем, чтобы вы не болели.
Ольга Карпова
Позвонила что бы записать брата на прием к Отоларингологу, оператор был груб,перебивал,если я переспрашивала. В конце разговора я поблагодарила за запись , оператор скинула трубку. Это что за отношение к клиенту?
Полезный отзыв 10Галина Коноплева
Была у стоматолога Сакаевой Регины Маратовны, просто шикарный врач, все красиво и четко сделала , безусловно буду дальше наблюдаться только у неё и конечно всю семью тоже буду отправлять только к ней!!! На столько кропотливо и аккуратно делает зубы, что потом приятно смотреть 🥰
Полезный отзыв 10Viola Vi
В детском отделении комната матери и ребенка только на 1 этаже, на 5 этаже сдали кровь и чтобы успокоить ребенка и покормить нужно обратно спускаться. Столько кабинетов, можно же было выделить хоть 1😬
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Действительно, если вы планируете посещение клиники с детьми до 18 лет, вам необходимо помнить, что по законодательству в сфере здравоохранения в РФ, ребенок может посещать медицинское учреждение только в сопровождении законного представителя.
Получать информацию о здоровье ребенка, принимать решения и подписывать информированное согласие на проведение лечебных и диагностических процедур могут только законные представители ребенка либо люди, которые действуют по доверенности от законных представителей.
Если ребенка сопровождают бабушка, дедушка, няня без доверенности от родителя, то мы не сможем его принять, независимо от предстоящих манипуляций.
Если родитель по каким-либо причинам не может лично присутствовать при оказании медицинских услуг, для однократного посещения можно оформить доверенность, скачав и заполнив бланк на нашем сайте или у администратора.
Денис Нигмадьянов
В первый и последний раз я тут был, уролог Музафаров И.В. просто бесполезен, не тратьте свое время
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Сожалеем о негативном впечатлении, связанном с посещением нашей клиники. Действительно, в клинике случаются «часы пик», во время которых время ожидания может быть увеличено. Чтобы избежать очередей, советуем посещать клинику в часы наименьшей загрузки, например анализы можно сдать без очередей с 11-00 до 13-00.
Также, хотим отметить, что за два года у нас многое изменилось в лучшую сторону: одновременно работают две медсестры, сократилось время ожидания для забора анализов. Приглашаем вас в наши клиники, чтобы самостоятельно в этом убедиться.
Ильдар Ильдар
Все нравится. Теперь только сюда
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Мы дорожим каждым пациентом, поэтому читаем и обрабатываем каждое обращение. Напишите пожалуйста в ответном комментарии дату и время посещения клиники. Мы проведем проверку.