Остановка: Кафе Салют, пешком: 1 мин, 70 м, 8 парковок
Отзывы (74)
4.3из 5.0
Оценка
4.3
Anton An
27.07.2023 в 22:56
Пришло время обратиться к гигиенисту и я выбрал Smart clinic. Был приятно удивлен, насколько оперативно сработал оператор колл-центра, через пару часов я уже сидел в кресле у доктора. Карпушкина К.С. отлично провела гигиену и дала рекомендации. Результатом безумно доволен. В клинике приятная атмосфера. Ожидание не более 5 минут. Приемлемые цены. Теперь только к Вам.
Крайне не понравилось данное место,персонал неприветливый.Видно сразу что занимаются выкачиванием денег из людей.Пришла к косметологу за уходом,мне стали пропихивать какой-то бренд за который им видимо платят процент + сразу стали втюхивать процедуры стали говорить,что мне нужно сделать уколы и все вообще сразу,хоть у меня идеальная кожа.Дорогие девушки нет ничего такого в том что у вас могут быть морщинки это нормально,вы самые красивые,не отдавайте свои деньги этим лжекосметологам (не только в этой клинике)Эти все процедуры которые вы собираетесь делать или делаете не несут в себе долговременного эффекта потому что всем этим врачам нужно платить зарплату и они заинтересованны в том чтобы вы поскорее к ним возвращались и несли свои деньги.
Добрый день, Алина Максимовна! Благодарим вас за обратную связь.
Любая первичная консультация начинается с опроса пациента врачом, затем доктор проводит осмотр и даёт рекомендации. Ваш запрос был — подбор уходовой косметики. Оценить состояние Вашей кожи в полной мере врачу не удалось, так как проводить демакияж Вы отказались. Однако, доктор предложила Вам рассмотреть несколько вариантов уходовых линеек, соответствщих Вашему возрасту и типу кожи. Мы не в коем случае не «втюхиваем» процедуры, мы даём рекомендации по показаниям и Вашим пожеланиям. Ещё раз спасибо за отзыв, с наилучшими пожеланиями, Смарт Клиник!
Lucia Shiriiazdanova
23.06.2023 в 20:07
Сегодня была на приеме у Михеевой Валерии. Хочу поблагодарить за профессиональную консультацию. Все грамотно и понятно объяснила . Дала рекомендации и позитивный настрой) Благодарю !
Делал УЗИ матери. Врач Бакаева. Человек пришёл с острой болью. Думали болит почка. Со стороны специалиста не слова не пол слова что чего происходит и из за чего боль. Просто швырнула описание УЗИ администратору и ушла. Типа направила к терапевту и урологу.
Я конечно всё понимаю но на словах можно объяснить человеку что у него происходит в организме. Может надо уже срочно куда-то бежать и ложиться в стационар! К урологу в данном месте срочно не попадете. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день, уважаемый пациент.
Спасибо, что нашли время на отзыв.
Мы понимаем Ваши переживания и спешим Вас заверить, что доктор поступила верно, ведь врач УЗИ не имеет права строить предположения о причинах заболевания. Доктор проводит исследование и даёт дальнейшие рекомендации для Вашего лечащего врача, что и было сделано. И Вы можете не сомневаться в Бакаевой М.Б., это доктор с огромный опытом.
Обратите, пожалуйста, внимание, в нашей клинике врач уролог не принимает, но мы очень рекомендуем Вам не затягивать обследование.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей маме.
С наилучшими пожеланиями, Смарт Клиник!
Анастасия Перешивалова
19.04.2023 в 12:54
Сделала снимок КТ и попросила оцифровать, когда за ним приехала, снимок оцифровать забыли. Хотя по телефону меня уверяли, что все будет в порядке, мало того что снимка не оказалось и меня подвели( а я уезжаю на следущий день), так администратор клиники вместо извинений и объяснений -хамила и грубила. Сервис очень хромает.
К врачам в клинике претензий нет.
Добрый день, Анастасия Витальевна! Благодарим вас за обратную связь. Обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.
Анастасия Сорока
11.02.2023 в 18:30
Была у врача-эндокринолога Рыжкова Татьяна Александровна, чудесный доктор, все подробно рассказала про мое состояние, составила начальный план лечения. Приятно видеть что доктор любит свою работу и относится к любому случаю с интересом. Администраторы дружелюбные, помогут и подскажут, и до кабинета проводят. В клинике чисто, все пациенты в бахилах, в зале ожидания чай — кофе. Цены приемлимые, есть возможность оплаты картой. Рекомендую на 💯 … спасибо клинике и доктору, будем лечиться 🙂
Всем привет. Хочу всем рекомендовать стоматологическое отделение клиники Смарт, особенно ЛЕЧЕНИЕ ВО СНЕ. Я очень боюсь врачей, боли и стоматологов. Лечение у зубного, это квинтисенция моих страхов. Поэтому так классно, что специалисты клиники в три встречи решили мои проблемы! Первая консультация у врача, вторая у анестезиолога и третья встреча собственно само лечение во сне 😍 пришла, легла, уснула, проснулась с здоровыми и красивыми зубами 😁. Конечно я делала 3д снимки зубов, флюрографию, сдавала анализы и получила справку от терапевта о том, что условно здорова 😆 но в целом, путь лечения зубов в Смарт клинике легок, невероятно профессионален и комфортен для меня как клиента. Низкий поклон за вашу работу! Еще раз, РЕКОМЕНДУЮ лечение зубов в клинике ❤️
Добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥
Татьяна Ключникова
23.12.2022 в 14:52
Лечим детям зубы у Араповой Татьяны Михайловны, работает профессионально, находит подход к каждому ребенку. Девочки не боятся ходить к стоматологу, знают что смогут потом выбрать себе подарочек из сундучка)
Татьяна, спасибо вам за такой приятный отзыв!!! Приходите в гости ещё 🤗
Евгения Ложкина
18.12.2022 в 11:32
Отличная клиника. Вежливый отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы! Возможность записи, удобное время. Огромное спасибо стоматологу Алине Игоревне! И её помощницам. Молодцы! Приходила на лечение по ДМС — никаких претензий, всё отработано. Работу выполняли на все 100%.
Здравствуйте, Максим, большое спасибо за такой приятный отзыв. Будем вас ждать 🤝
Ира Андреева
03.11.2022 в 13:00
Просто безобразное отношение к пациентам по ДМС!
1).16 августа была на приёме у гастроэнтеролога с обострением ЖКБ, врач выписал консультацию у хирурга. На ресепшен мне сообщили, что в течении 3 дней со мной свяжется менеджер по ДМС. Сегодня 3 ноября, звонка так и не поступило! Даже после того, что страховая выслала гарантийное письмо. 2). 12 октября была на приёме у терапевта, выписали приём у эндокринолога. На ресепшен мне сообщили, что приём у эндокринолога не входит в программу ДМС и что могут записать меня только платно. И что мне нужно ждать звонка от менеджера по ДМС. После звонка в страховую выяснилось, что приём эндокринолога входит в программу ДМС. Куратор страх.компании связался с Смартклиник, сотрудники которой нагло врали, что такого не говорили и после уговоров всё-таки записали на приём к врачу по ДМС 3). 28 октября на приёме у эндокринолога мне был выписан ряд анализов, на ресепшен мне сообщили что это не входит в программу ДМС. Так как я уже знакома с тем, что сотрудники Смартклиник всеми путями препятствуют записи пациентов по ДМС я снова обратилась в страховую компанию. 1 ноября в 09:48 страховой было выслано в Смартклиник гарантийное письмо (в котором указано, что все необходимые анализы я могу сдать по ДМС). После чего мне перезвонил менеджер по ДМС из клиники и с пеной у рта доказывал, что данные анализы сдаются только платно! Только после того, как я два раза указала, что есть гарантийное письмо мне хамским тоном сказали, что тогда записывайтесь.
Я этот же день (01.11.22) я позвонила в Смартклиник и при записи на сдачу крови сообщила, что имеется гарантийное письмо на этот счёт.
4). 3 ноября придя в клинику для сдачи крови мне сообщили, что они не видят гарантийного письма и что нужно подождать мен-ра по ДМС, якобы только он может посмотреть Эл.почту. Прождав 50 минут снова обратилась на ресепшен, мне сказали, что сотрудник ещё не пришёл и нужно ждать ещё. Пришлось снова звонить в страховую компанию, после того как я передала трубку сотрудн
Ирина Олеговна, благодарим Вас за обратную связь. В продолжение нашего телефонного разговора хочу сказать, что мы разобрались с каждым из пунктов Вашего отзыва. Действительно, обслуживание пациентов по системе ДМС бывает сопряжено с некоторыми задержками, поскольку включает в себя дополнительный документооборот. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными препятствиями, и, со своей стороны, мы хотим сделать все возможное, чтобы обслуживание в нашей клинике было комфортным для всех пациентов. По данным вопросам будет проведена дополнительная работа с сотрудниками. По нашим данным, на сегодняшний день Вы прошли все назначенные обследования и приемы врачей в нашей клинике. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших пациентов.
Анастасия, спасибо вам большое за отзыв! Приходите в гости ещё 🤝
Екатерина Андриянова
18.10.2022 в 11:50
Была на приеме у врача Носовой, к сожалению на узи не смогла точно выявить проблему , лишь предположения , отправила к своему врачу . Можно сказать Деньги и время потрачены впустую .
Здравствуйте, Екатерина Валерьевна!
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы изучили Ваш вопрос и выяснили, что Вы записывались только на процедуру УЗИ, по которой и был составлен протокол. Далее Вам действительно нужно предоставить протокол своему врачу для постановки диагноза. Консультация гинеколога — это отдельная услуга, и она не входит в процедуру УЗИ. К сожалению, не удаётся до Вас дозвониться, чтобы лично разъяснить ситуацию.
Будем рады видеть Вас снова.
Наталья Калинина
05.10.2022 в 12:31
По назначению врача обследование здесь не возможно, ДМС не работает! Напрасно потраченное время и здоровье.
Здравствуйте, Наталья! Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно повлияло на ваше мнение. Какой врач назначал обследование? Какие именно услуги вы не смогли получить? Эта информация необходима, чтобы разобраться в ситуации, помочь вам и улучшить работу нашего медицинского центра. Будем благодарны за обратную связь!
Ne Prosto
28.07.2022 в 15:14
Клиника не из дешевых, я бы даже сказала из ДОРОГИХ, тогда почему такое наплевательское отношение к посетителям? Записана на одно время, приходишь строго по времени , и сидишь ждёшь по 15-20 минут как в бесплатной поликлинике! У меня что своих дел не может быть? Почему я должна потом опаздывать на дальнейшие свои дела ?
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Среднее время, установленное рекомендованными на прием одного пациента, составляет 15-18 минут, для врачей узких специальностей — до 22 минут. Бывают исключения, что у пациентов мог быть тяжелый случай и время могло бы быть увеличено. Нам очень жаль, что ваш прием совпал именно с таким случаем. Будьте здоровы!
Елизавета Зуева
23.07.2022 в 21:56
Прохожу лечение у Мотиной Натальи Николаевны, она просто волшебница! Спасибо большое за вашу работу!
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу нашей клиники. Мы очень рады, что вы выделили нас среди других клиник. Всего доброго!
Екатерина Соколова
07.07.2022 в 03:26
Если вы хотите получить самое ужасное и долгое обслуживание по ДМС — вам сюда! Была на приеме 13 июня, сегодня 7 июля, якобы «до сих пор» клиника не может направить в страховую запрос на предоставление услуг и отчёт о проделанной работе. Вылечили 1 маленький кариес, остальное лечить сразу отказались, сказали, нужно уточнять у страховой — ок. Вы уточняете это месяц? Звонила 3 раза! Говорят ждите неделю. В страховой сказали, что никто в клинике не шевелится и ничего не направлял. Клиника обязана предоставить мне банальную чистку зубов без уточнения у страховой, что делать они тоже не собираются 🙂 хоты у меня ПРЯМАЯ запись в клинику, я не обязана предоставлять гарантийное письмо на эти процедуры ! Дно!
Здравствуйте, Екатерина! Мы уточнили информацию по вашей ситуации. К сожалению, по вашему полису ДМС обслуживание в нашей клинике не предусматривает прямого доступа, а может быть предоставлено только при наличии гарантийного письма от страховой компании.
На профгигиену полости рта также необходимо гарантийное письмо от страховой компании.
Екатерина Екатерина
18.05.2022 в 21:54
Записалась на консультацию к гинекологу Носовой. Прекрасный врач своего дела. Все объяснила, рассказала. Предложила сдать анализ, не настаивая. Сказала как действовать, если история повториться. Ничего лишнего не навязывала. Спасибо большое! Хороший врач!
Екатерина. Спасибо вам за отзыв и оценку. Мы стараемся для Вас!
Анастасия Маслова
28.04.2022 в 11:23
Были на УЗИ по беременности, врач Бабенко А.С. самый лучший, вежливый и с хорошим юмором врач, который когда либо мне попадался. Обслуживание как на приёме, так и в холле на первом этаже, администраторы вежливые, всё на высшем уровне.
Анастасия, благодарим вас за доверие нашему медицинскому центру! Очень приятно получать обратную связь от наших пациентов.
Анастасия Сухленко
28.04.2022 в 00:14
Здесь отличный узист, Бабенко кажется фамилия, с детьми находит подход на раз/два) очень досконально все посмотрел. Наш случай был редким, и перед нашим приходом он даже изучал дополнительную информацию для улучшения качество обследования. Мы остались довольны) спасибо
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие и обратную связь!
Артём Артёмовский
11.04.2022 в 20:23
Пришел 8 апреля с острой болью в челюсти, практически не открывалась к ортодонту данной клиники. Проведя осмотр, ничего не посоветовала, ни как снять боль, ни как диагностировать проблему, просто направила к ортопеду на прием, близжайший из которых — 27 апреля, соответственно отказался, потому что, сказать 3 НЕДЕЛИ это долго — ничего не сказать. Еще и взяли 500 рублей за прием за пустую трату времени.
Здравствуйте! Бывают такие ситуации, когда все специалисты очень сильно загружены на несколько недель вперед. Отказать пациенту в приеме по острой боли не может ни один медицинский центр. Мы сожалеем, что вашу проблему не удалось оперативно устранить. Для решения вашей проблемы требуется больше времени и участие специалистов конкретного профиля, поэтому указанные рекомендации являются актуальными. Спасибо за обратную связь, мы в любом случае обращаем внимание на такие обращения и отрабатываем их.
Ирина Шамс
06.04.2022 в 18:52
Сдавала там анализ и делала узи. Все четко, минуту в минуту. Персонал вежливый. Врач опытный. Чистота. Скорость. Сервис.
Обычно такие клиники дерут в 4 раза выше цены, а тут была приятно удивлена. Пожалуй, теперь буду ходить только сюда. Мне даже с Самары дешевле поехать в Тольятти чтобы посетить клинику) чем проходить обследования в этом городе)
Записала ребенка 7 лет, у нас тяжелый случай удаление зуба( с гноем) сильно боится уколов. Пять дней мы ходили по клиникам и платным и бесплатным. Но всё бестолку он всех боится. В Smart Clinike мы первый раз и в течении часа сделали укол и удалили два зуба, чистка от гноя и цена меня приятно удивила. Доктор от бога.Спасибо Вам большое. Теперь только к вам будем ходить.
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку.
Anuta R
23.03.2022 в 17:42
Делала снимок 3д у Карпушкиной КС, очень грамотный специалист, рекомендует куда обратиться, на что обратить внимание. Видно, что не равнодушно относиться к своей работе. Благодарю клинику за качественный сервис и работу!
Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, все чисто и комфортно!Обращалась к гинекологу, очень понравился врач Носова А. А. , осмотрела, тут же сделала УЗИ, все обьяснила, рассказала, показала на мониторе! Всё очень понравилось! Персонал хороший! Спасибо, буду обращаться только к ним.
Anton An
Пришло время обратиться к гигиенисту и я выбрал Smart clinic. Был приятно удивлен, насколько оперативно сработал оператор колл-центра, через пару часов я уже сидел в кресле у доктора. Карпушкина К.С. отлично провела гигиену и дала рекомендации. Результатом безумно доволен. В клинике приятная атмосфера. Ожидание не более 5 минут. Приемлемые цены. Теперь только к Вам.
Полезный отзывАлина Линдеманн
Крайне не понравилось данное место,персонал неприветливый.Видно сразу что занимаются выкачиванием денег из людей.Пришла к косметологу за уходом,мне стали пропихивать какой-то бренд за который им видимо платят процент + сразу стали втюхивать процедуры стали говорить,что мне нужно сделать уколы и все вообще сразу,хоть у меня идеальная кожа.Дорогие девушки нет ничего такого в том что у вас могут быть морщинки это нормально,вы самые красивые,не отдавайте свои деньги этим лжекосметологам (не только в этой клинике)Эти все процедуры которые вы собираетесь делать или делаете не несут в себе долговременного эффекта потому что всем этим врачам нужно платить зарплату и они заинтересованны в том чтобы вы поскорее к ним возвращались и несли свои деньги.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алина Максимовна! Благодарим вас за обратную связь.
Любая первичная консультация начинается с опроса пациента врачом, затем доктор проводит осмотр и даёт рекомендации. Ваш запрос был — подбор уходовой косметики. Оценить состояние Вашей кожи в полной мере врачу не удалось, так как проводить демакияж Вы отказались. Однако, доктор предложила Вам рассмотреть несколько вариантов уходовых линеек, соответствщих Вашему возрасту и типу кожи. Мы не в коем случае не «втюхиваем» процедуры, мы даём рекомендации по показаниям и Вашим пожеланиям. Ещё раз спасибо за отзыв, с наилучшими пожеланиями, Смарт Клиник!
Lucia Shiriiazdanova
Сегодня была на приеме у Михеевой Валерии. Хочу поблагодарить за профессиональную консультацию. Все грамотно и понятно объяснила . Дала рекомендации и позитивный настрой) Благодарю !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес доктора! Обязательно передадим ему!
Ленуся Соколова
Хорошая клиника профессиональные врачи
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас за обратную связь! Ждем вас снова!
Ksv Ksv
Делал УЗИ матери. Врач Бакаева. Человек пришёл с острой болью. Думали болит почка. Со стороны специалиста не слова не пол слова что чего происходит и из за чего боль. Просто швырнула описание УЗИ администратору и ушла. Типа направила к терапевту и урологу.
Полезный отзывЯ конечно всё понимаю но на словах можно объяснить человеку что у него происходит в организме. Может надо уже срочно куда-то бежать и ложиться в стационар! К урологу в данном месте срочно не попадете. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Владелец бизнеса
Добрый день, уважаемый пациент.
Спасибо, что нашли время на отзыв.
Мы понимаем Ваши переживания и спешим Вас заверить, что доктор поступила верно, ведь врач УЗИ не имеет права строить предположения о причинах заболевания. Доктор проводит исследование и даёт дальнейшие рекомендации для Вашего лечащего врача, что и было сделано. И Вы можете не сомневаться в Бакаевой М.Б., это доктор с огромный опытом.
Обратите, пожалуйста, внимание, в нашей клинике врач уролог не принимает, но мы очень рекомендуем Вам не затягивать обследование.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей маме.
С наилучшими пожеланиями, Смарт Клиник!
Анастасия Перешивалова
Сделала снимок КТ и попросила оцифровать, когда за ним приехала, снимок оцифровать забыли. Хотя по телефону меня уверяли, что все будет в порядке, мало того что снимка не оказалось и меня подвели( а я уезжаю на следущий день), так администратор клиники вместо извинений и объяснений -хамила и грубила. Сервис очень хромает.
Полезный отзывК врачам в клинике претензий нет.
Владелец бизнеса
Добрый день, Анастасия Витальевна! Благодарим вас за обратную связь. Обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.
Анастасия Сорока
Была у врача-эндокринолога Рыжкова Татьяна Александровна, чудесный доктор, все подробно рассказала про мое состояние, составила начальный план лечения. Приятно видеть что доктор любит свою работу и относится к любому случаю с интересом. Администраторы дружелюбные, помогут и подскажут, и до кабинета проводят. В клинике чисто, все пациенты в бахилах, в зале ожидания чай — кофе. Цены приемлимые, есть возможность оплаты картой. Рекомендую на 💯 … спасибо клинике и доктору, будем лечиться 🙂
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за отзыв!
София
хорошая клиника
Полезный отзывприходила на консультацию, все чисто и уютно хорошее отношение к клиентам
врач профессионал
Катерина Сиразутдинова
Всем привет. Хочу всем рекомендовать стоматологическое отделение клиники Смарт, особенно ЛЕЧЕНИЕ ВО СНЕ. Я очень боюсь врачей, боли и стоматологов. Лечение у зубного, это квинтисенция моих страхов. Поэтому так классно, что специалисты клиники в три встречи решили мои проблемы! Первая консультация у врача, вторая у анестезиолога и третья встреча собственно само лечение во сне 😍 пришла, легла, уснула, проснулась с здоровыми и красивыми зубами 😁. Конечно я делала 3д снимки зубов, флюрографию, сдавала анализы и получила справку от терапевта о том, что условно здорова 😆 но в целом, путь лечения зубов в Смарт клинике легок, невероятно профессионален и комфортен для меня как клиента. Низкий поклон за вашу работу! Еще раз, РЕКОМЕНДУЮ лечение зубов в клинике ❤️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Катерина! Спасибо большое за такой замечательный отзыв! Рады, что смогли Вам помочь!
Марат Султаншин
Лечил зубы во сне, все прошло отлично.
Полезный отзывВсему коллективу спасибо!
Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥
Татьяна Ключникова
Лечим детям зубы у Араповой Татьяны Михайловны, работает профессионально, находит подход к каждому ребенку. Девочки не боятся ходить к стоматологу, знают что смогут потом выбрать себе подарочек из сундучка)
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Татьяна, спасибо вам за такой приятный отзыв!!! Приходите в гости ещё 🤗
Евгения Ложкина
Отличная клиника. Вежливый отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы! Возможность записи, удобное время. Огромное спасибо стоматологу Алине Игоревне! И её помощницам. Молодцы! Приходила на лечение по ДМС — никаких претензий, всё отработано. Работу выполняли на все 100%.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, Евгения! Спасибо Вам за такой чудесный отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем медицинском центре!
Максим Фомичёв
Отличная клиника, внимательные врачи, чувствуешь себя человеком, а не шпротой в городской больнице.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Максим, большое спасибо за такой приятный отзыв. Будем вас ждать 🤝
Ира Андреева
Просто безобразное отношение к пациентам по ДМС!
Полезный отзыв1).16 августа была на приёме у гастроэнтеролога с обострением ЖКБ, врач выписал консультацию у хирурга. На ресепшен мне сообщили, что в течении 3 дней со мной свяжется менеджер по ДМС. Сегодня 3 ноября, звонка так и не поступило! Даже после того, что страховая выслала гарантийное письмо. 2). 12 октября была на приёме у терапевта, выписали приём у эндокринолога. На ресепшен мне сообщили, что приём у эндокринолога не входит в программу ДМС и что могут записать меня только платно. И что мне нужно ждать звонка от менеджера по ДМС. После звонка в страховую выяснилось, что приём эндокринолога входит в программу ДМС. Куратор страх.компании связался с Смартклиник, сотрудники которой нагло врали, что такого не говорили и после уговоров всё-таки записали на приём к врачу по ДМС 3). 28 октября на приёме у эндокринолога мне был выписан ряд анализов, на ресепшен мне сообщили что это не входит в программу ДМС. Так как я уже знакома с тем, что сотрудники Смартклиник всеми путями препятствуют записи пациентов по ДМС я снова обратилась в страховую компанию. 1 ноября в 09:48 страховой было выслано в Смартклиник гарантийное письмо (в котором указано, что все необходимые анализы я могу сдать по ДМС). После чего мне перезвонил менеджер по ДМС из клиники и с пеной у рта доказывал, что данные анализы сдаются только платно! Только после того, как я два раза указала, что есть гарантийное письмо мне хамским тоном сказали, что тогда записывайтесь.
Я этот же день (01.11.22) я позвонила в Смартклиник и при записи на сдачу крови сообщила, что имеется гарантийное письмо на этот счёт.
4). 3 ноября придя в клинику для сдачи крови мне сообщили, что они не видят гарантийного письма и что нужно подождать мен-ра по ДМС, якобы только он может посмотреть Эл.почту. Прождав 50 минут снова обратилась на ресепшен, мне сказали, что сотрудник ещё не пришёл и нужно ждать ещё. Пришлось снова звонить в страховую компанию, после того как я передала трубку сотрудн
Владелец бизнеса
Ирина Олеговна, благодарим Вас за обратную связь. В продолжение нашего телефонного разговора хочу сказать, что мы разобрались с каждым из пунктов Вашего отзыва. Действительно, обслуживание пациентов по системе ДМС бывает сопряжено с некоторыми задержками, поскольку включает в себя дополнительный документооборот. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными препятствиями, и, со своей стороны, мы хотим сделать все возможное, чтобы обслуживание в нашей клинике было комфортным для всех пациентов. По данным вопросам будет проведена дополнительная работа с сотрудниками. По нашим данным, на сегодняшний день Вы прошли все назначенные обследования и приемы врачей в нашей клинике. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших пациентов.
Анастасия Каляганова
Все что касается стоматологии, только сюда !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, спасибо вам большое за отзыв! Приходите в гости ещё 🤝
Екатерина Андриянова
Была на приеме у врача Носовой, к сожалению на узи не смогла точно выявить проблему , лишь предположения , отправила к своему врачу . Можно сказать Деньги и время потрачены впустую .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина Валерьевна!
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы изучили Ваш вопрос и выяснили, что Вы записывались только на процедуру УЗИ, по которой и был составлен протокол. Далее Вам действительно нужно предоставить протокол своему врачу для постановки диагноза. Консультация гинеколога — это отдельная услуга, и она не входит в процедуру УЗИ. К сожалению, не удаётся до Вас дозвониться, чтобы лично разъяснить ситуацию.
Будем рады видеть Вас снова.
Наталья Калинина
По назначению врача обследование здесь не возможно, ДМС не работает! Напрасно потраченное время и здоровье.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Наталья! Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно повлияло на ваше мнение. Какой врач назначал обследование? Какие именно услуги вы не смогли получить? Эта информация необходима, чтобы разобраться в ситуации, помочь вам и улучшить работу нашего медицинского центра. Будем благодарны за обратную связь!
Ne Prosto
Клиника не из дешевых, я бы даже сказала из ДОРОГИХ, тогда почему такое наплевательское отношение к посетителям? Записана на одно время, приходишь строго по времени , и сидишь ждёшь по 15-20 минут как в бесплатной поликлинике! У меня что своих дел не может быть? Почему я должна потом опаздывать на дальнейшие свои дела ?
Полезный отзывApple User
Постоянно принимают не по времени, записываешься на одно время. А примут на 5-10 минут позже
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Среднее время, установленное рекомендованными на прием одного пациента, составляет 15-18 минут, для врачей узких специальностей — до 22 минут. Бывают исключения, что у пациентов мог быть тяжелый случай и время могло бы быть увеличено. Нам очень жаль, что ваш прием совпал именно с таким случаем. Будьте здоровы!
Елизавета Зуева
Прохожу лечение у Мотиной Натальи Николаевны, она просто волшебница! Спасибо большое за вашу работу!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу нашей клиники. Мы очень рады, что вы выделили нас среди других клиник. Всего доброго!
Екатерина Соколова
Если вы хотите получить самое ужасное и долгое обслуживание по ДМС — вам сюда! Была на приеме 13 июня, сегодня 7 июля, якобы «до сих пор» клиника не может направить в страховую запрос на предоставление услуг и отчёт о проделанной работе. Вылечили 1 маленький кариес, остальное лечить сразу отказались, сказали, нужно уточнять у страховой — ок. Вы уточняете это месяц? Звонила 3 раза! Говорят ждите неделю. В страховой сказали, что никто в клинике не шевелится и ничего не направлял. Клиника обязана предоставить мне банальную чистку зубов без уточнения у страховой, что делать они тоже не собираются 🙂 хоты у меня ПРЯМАЯ запись в клинику, я не обязана предоставлять гарантийное письмо на эти процедуры ! Дно!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина! Мы уточнили информацию по вашей ситуации. К сожалению, по вашему полису ДМС обслуживание в нашей клинике не предусматривает прямого доступа, а может быть предоставлено только при наличии гарантийного письма от страховой компании.
На профгигиену полости рта также необходимо гарантийное письмо от страховой компании.
Екатерина Екатерина
Записалась на консультацию к гинекологу Носовой. Прекрасный врач своего дела. Все объяснила, рассказала. Предложила сдать анализ, не настаивая. Сказала как действовать, если история повториться. Ничего лишнего не навязывала. Спасибо большое! Хороший врач!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Екатерина. Спасибо вам за отзыв и оценку. Мы стараемся для Вас!
Анастасия Маслова
Были на УЗИ по беременности, врач Бабенко А.С. самый лучший, вежливый и с хорошим юмором врач, который когда либо мне попадался. Обслуживание как на приёме, так и в холле на первом этаже, администраторы вежливые, всё на высшем уровне.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, благодарим вас за доверие нашему медицинскому центру! Очень приятно получать обратную связь от наших пациентов.
Анастасия Сухленко
Здесь отличный узист, Бабенко кажется фамилия, с детьми находит подход на раз/два) очень досконально все посмотрел. Наш случай был редким, и перед нашим приходом он даже изучал дополнительную информацию для улучшения качество обследования. Мы остались довольны) спасибо
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за такой позитивный отзыв!
Nadejda Vi
Делала имплантат, коронки, лечение и замену пломбы на передних зубах — все отлично. Качество, цена, внимание персонала. Рада что выбрала эту клинику.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие и обратную связь!
Артём Артёмовский
Пришел 8 апреля с острой болью в челюсти, практически не открывалась к ортодонту данной клиники. Проведя осмотр, ничего не посоветовала, ни как снять боль, ни как диагностировать проблему, просто направила к ортопеду на прием, близжайший из которых — 27 апреля, соответственно отказался, потому что, сказать 3 НЕДЕЛИ это долго — ничего не сказать. Еще и взяли 500 рублей за прием за пустую трату времени.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Бывают такие ситуации, когда все специалисты очень сильно загружены на несколько недель вперед. Отказать пациенту в приеме по острой боли не может ни один медицинский центр. Мы сожалеем, что вашу проблему не удалось оперативно устранить. Для решения вашей проблемы требуется больше времени и участие специалистов конкретного профиля, поэтому указанные рекомендации являются актуальными. Спасибо за обратную связь, мы в любом случае обращаем внимание на такие обращения и отрабатываем их.
Ирина Шамс
Сдавала там анализ и делала узи. Все четко, минуту в минуту. Персонал вежливый. Врач опытный. Чистота. Скорость. Сервис.
Полезный отзывОбычно такие клиники дерут в 4 раза выше цены, а тут была приятно удивлена. Пожалуй, теперь буду ходить только сюда. Мне даже с Самары дешевле поехать в Тольятти чтобы посетить клинику) чем проходить обследования в этом городе)
Владелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку! Мы рады, что вам всё понравилось
SHANTI expoindian
Стоматолог Бузуева А.И. супер! Подробная консультация. Вылечила 5 зубов, довольна на все 100%.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова!
Танюшка Андреева
Записала ребенка 7 лет, у нас тяжелый случай удаление зуба( с гноем) сильно боится уколов. Пять дней мы ходили по клиникам и платным и бесплатным. Но всё бестолку он всех боится. В Smart Clinike мы первый раз и в течении часа сделали укол и удалили два зуба, чистка от гноя и цена меня приятно удивила. Доктор от бога.Спасибо Вам большое. Теперь только к вам будем ходить.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку.
Anuta R
Делала снимок 3д у Карпушкиной КС, очень грамотный специалист, рекомендует куда обратиться, на что обратить внимание. Видно, что не равнодушно относиться к своей работе. Благодарю клинику за качественный сервис и работу!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь! Всегда рады вам!
Максим Парамонов
Очень повезло попасть в Смарт Клиник, в частности к Мотиной Наталье Николаевне. Большой специалист своего дела . Всем советую.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, Максим. Благодарим вас за отзыв.
Иван Фаттахов
Отличный персонал. Хорошие врачи👍 всегда чисто, нет очередей😇
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Иван! Спасибо большое за хороший отзыв!
Артём Кемпель
Приятное место, грамотный персонал, приемлемые цены. Буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо вам за оставленный отзыв и доверие нашему медицинскому центру!
Владимир Солонин
Был на приёме 20 декабря 2021 г. Всё на высшем уровне. Чистота, добрый и вежливый персонал. Полис ДМС.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за обратную связь!
Мария К
Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, все чисто и комфортно!Обращалась к гинекологу, очень понравился врач Носова А. А. , осмотрела, тут же сделала УЗИ, все обьяснила, рассказала, показала на мониторе! Всё очень понравилось! Персонал хороший! Спасибо, буду обращаться только к ним.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за развернутый отзыв!