Остановка: Универсам, пешком: 1 мин, 150 м, 5 парковок
Отзывы (20)
2.6из 5.0
Оценка
2.6
Елена Вирясова
28.06.2023 в 14:14
Сдавали анализы. Ждали процедурную медсестру которой не было на месте и об этом нас не предупредили. Делает все медленно и очень больно. Мед работник которая оформляет документы информации не даёт +невежлива. Будем менять лабораторию
Добрый день!
Нам очень хотелось бы подробнее разобраться в данной ситуации. Будем признательны, если пришлете на почту service@naykamed.ru Ваши ФИО, дату обращения и контактный номер телефона. Мы обязательно вернемся к Вам с обратной связью.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, дату и время Вашей записи, мы обязательно выясним все обстоятельства. Будьте здоровы!
Алиса Манукян
10.11.2022 в 15:47
Некачественная работа. С ошибкой внесли электронную почту, вследствие чего не получила вовремя результаты, а они нужны были срочно. Также неверно сообщили дату изготовления результатов, по телефону +78462777703 мне сообщили другие даты исполнения, и по факту они были готовы на день раньше, чем мне сказали «вежливые» работники. Именно этот филиал (другие не посещала и уже нет желания посещать) — не та лаборатория, куда бы я обратилась снова, осталось отвратительное впечатление от посещения лаборатории и от общения с ее работниками.
Алиса, добрый день! Напишите, пожалуйста, дату и время Вашей записи, а также последние четыре цифры номера телефона. Мы обязательно разберёмся и выясним все обстоятельства. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, дату Вашего пребывания в нашей медицинской компании и последние четыре цифры Вашего номера телефона, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Татьяна Кормильцева
25.11.2021 в 14:38
Принимают быстро, аккуратно, персонал вежливый. Мне понравилось. И цены по сравнению с другими лабораториями значительно ниже
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и тёплые слова в наш адрес, нам очень приятно. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Медицинская компания «Наука»!
Юлия Узбекова
10.09.2021 в 17:33
Обратилась в этот офис заранее с целью записаться на сдачу тест на ПЦР, меня записали на 10.09.21, сказали, что нужно подойти в любое время с 7:00 до 11:00, чтобы результат был на следующий день! Мой муж прошел в 7:40 отстоял в общей очереди минут 30, когда подошла его очередь его отказались обслуживать, объяснив, что сначала они обслужат всех, кто сдаёт кровь, а только потом всех остальных и вообще, лучше приходите после 12, тут же возникает вопрос: как после 12, если результат нам нужен в субботу вечером, зачем нас тогда записали на 10.09????Вопрос: почему на этапе записи меня не предупредили об этом, хотя я предупредила, что муж придёт рано утром с 7:30 до 8:00 и мне сказали хорошо, приходите. Для чего тогда вообще заранее записываться на тест, если потом открываются обслуживать? Остальные члены семьи тоже не пошли сдавать тест в эту лабораторию, т к не известно, сколько пришлось бы ждать, пока нас приняли. Очень печальный опыт получили в вашей лаборатории и все от некомпетентности и не клиентоориентированность сотрудника данной лаборатории. Очень бы хотелось, чтобы руководство уделило этому внимание.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно мнение каждого пациента, чтобы развиваться и становиться лучше. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем Ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное Вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведём работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. С уважением к Вам и пожеланием крепкого здоровья, медицинская компания «Наука»!
Оксана Уржумова
13.08.2021 в 11:55
Не клиника, а полное г.., в один день приезжаешь говорят «да берём на аллергены» , в другой уже «не берём.» нету смысла даже просто так ездить. И не дозвониться до них никак просто.
Оксана, здравствуйте! Ваш отзыв очень полезен для нас, так как он указывает на то, чему нам стоит уделить особое внимание. Рекомендуем Вам звонить в единый контактный центр по номеру 8(846) 277-77-03 или 04, сотрудники ответят на любой вопрос. Мы бы хотели подробно разобраться в данной ситуации. Мы будем благодарны, если Вы напишите дополнительную информацию о Вашем посещении. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Гульмира Бисимбаева
27.07.2021 в 18:34
Зачем вы посадили туда бабушек, которые не знают компьютера? Огромные очереди из-за некомпетентных сотрудников, две пожилые женщины хамки и грубиянки, сидят и только жалуются как устали.
Guzalya, здравствуйте! спасибо за отзыв! Вы можете записаться по номеру телефона 8(846)277-77-03 (04). С уважением к вам, Медицинская компания «Наука»!
Марина Моргунова
21.05.2021 в 11:12
Очень медленная работа администратора
В очереди нахожусь 20 минут, за это время приняли одного пациента
Здравствуйте, Марина! Вы совершенно правы. Ожидание в очереди — неприемлемо. Но ситуации бывают разные, причины обращения пациентов, а значит и время работы с ними, тоже. Мы делаем все возможное, чтобы наши пациенты не испытывали дискомфортных ощущений и негативных эмоций, поэтому принимаем Ваше замечание для дальнейшей работы с подобными ситуациями. Надеемся, что профессионализм наших докторов компенсировал общее впечатление от посещения клиники. Еще раз примите искренние извинения. Надеемся, видеть Вас в числе наших пациентов. С уважением и пожеланием крепкого здоровья Вам и Вашим близким, медицинская компания «Наука».
Дмитрий Андреев
15.04.2021 в 14:16
Хотите ощутить прелести бесплатной медицины, но за деньги? Тогда Вам сюда.
Здравствуйте, Александра! Вы можете позвонить на горячую линию по телефонам 8 (846) 2-77-77-04 и 8 (846) 2-77-77-03. Система IVR в нашей клинике выстроена таким образом. что Вы можете получить ответ на любой интересующий Вас ответ. Таким образом, позвонив на горячую линию, Вы можете получить информацию и записаться на сдачу теста на ковид, нажав «1»; записаться к специалисту, нажав цифру «2»; решить другие вопросы, нажав на цифру «3».
Желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады Вам! С уважением, медицинская компания «Наука»
Здравствуйте, Маша! Благодарим Вас за сигнал! Мы обязательно разберемся. Но нам было бы проще это сделать, если бы Вы уточнили дату, время посещения и кто именно Вам нагрубил. С уважением, медицинская компания «Наука»
Светлана Латыпова
20.01.2021 в 15:06
Сдавала анализ ВПЧ, сделали все очень аккуратно и очень вежливо, советую эту клинику
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Всегда приятно читать положительные отзывы. Это мотивирует нас на то, чтобы быть еще лучше. Надеемся видеть Вас снова в нашей клинике. С уважением и пожеланием здоровья, медицинская компания «Наука»
Евгений Мироненко
26.10.2020 в 14:26
Сдавал на ПЦР, быстро, вежливо, без лишних вопросов.
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашей клиники. Такие отзывы вдохновляют на то, чтобы работать лучше и лучше на благо наших пациентов. С уважением и пожеланием здоровья, медицинская компания «Наука»
Институт Восточной Культуры
04.09.2019 в 17:15
Неплохая клиника. Единственное смущает, что администратор на ресепшене и медсестра, которая забирает кровь — это один и тот же человек. И не всегда работа выполняется профессионально. То вена «гуляет», то ещё что-то.
Добрый день!
Нехватка кадров действительно имеет быть в некоторых отделениях нашей клиники. Мы работаем на этим. Что касается качества «забора» крови. То должны отметить, что сосуды вен имеют мягкие и подвижные стенки и пассивно участвуют в кровотоке. По этому часто наблюдаются такие явления, как «подвижность», «уход» вен, особенно в момент прокола и полностью избежать случаев затруднения со взятием крови из вены нельзя.
Мы работает над качеством работы нашего персонала: проводим учебы, повышаем их квалификацию.
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас это сигнал к улучшению работы. Желаем Вам здоровья!
Наталья yazykova95
16.12.2018 в 18:46
Делала анализ хгч. На след.вечер в эл.виде были готовы результаты. Цена 490₽. Довольна))
Елена Вирясова
Сдавали анализы. Ждали процедурную медсестру которой не было на месте и об этом нас не предупредили. Делает все медленно и очень больно. Мед работник которая оформляет документы информации не даёт +невежлива. Будем менять лабораторию
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Нам очень хотелось бы подробнее разобраться в данной ситуации. Будем признательны, если пришлете на почту service@naykamed.ru Ваши ФИО, дату обращения и контактный номер телефона. Мы обязательно вернемся к Вам с обратной связью.
Анастасия Мариничева
Неаккуратно берут анализ крови.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, дату и время Вашей записи, мы обязательно выясним все обстоятельства. Будьте здоровы!
Алиса Манукян
Некачественная работа. С ошибкой внесли электронную почту, вследствие чего не получила вовремя результаты, а они нужны были срочно. Также неверно сообщили дату изготовления результатов, по телефону +78462777703 мне сообщили другие даты исполнения, и по факту они были готовы на день раньше, чем мне сказали «вежливые» работники. Именно этот филиал (другие не посещала и уже нет желания посещать) — не та лаборатория, куда бы я обратилась снова, осталось отвратительное впечатление от посещения лаборатории и от общения с ее работниками.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Алиса, добрый день! Напишите, пожалуйста, дату и время Вашей записи, а также последние четыре цифры номера телефона. Мы обязательно разберёмся и выясним все обстоятельства. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Вероника Лук
Хорошая лаборатория. Тихо, чисто, быстро.
Полезный отзывЕгор Черкасов
Быстро, по записи. Относительно дешевле. Молодцы
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Будьте здоровы!
Светлана Казгунова
Классно!!! Быстро и без очередей !!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим Вас! Будьте здоровы!
Анна Белянина
Меняйте персонал. Если вы конечно заинтересованны в клиентах
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, дату Вашего пребывания в нашей медицинской компании и последние четыре цифры Вашего номера телефона, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Татьяна Кормильцева
Принимают быстро, аккуратно, персонал вежливый. Мне понравилось. И цены по сравнению с другими лабораториями значительно ниже
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и тёплые слова в наш адрес, нам очень приятно. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Медицинская компания «Наука»!
Юлия Узбекова
Обратилась в этот офис заранее с целью записаться на сдачу тест на ПЦР, меня записали на 10.09.21, сказали, что нужно подойти в любое время с 7:00 до 11:00, чтобы результат был на следующий день! Мой муж прошел в 7:40 отстоял в общей очереди минут 30, когда подошла его очередь его отказались обслуживать, объяснив, что сначала они обслужат всех, кто сдаёт кровь, а только потом всех остальных и вообще, лучше приходите после 12, тут же возникает вопрос: как после 12, если результат нам нужен в субботу вечером, зачем нас тогда записали на 10.09????Вопрос: почему на этапе записи меня не предупредили об этом, хотя я предупредила, что муж придёт рано утром с 7:30 до 8:00 и мне сказали хорошо, приходите. Для чего тогда вообще заранее записываться на тест, если потом открываются обслуживать? Остальные члены семьи тоже не пошли сдавать тест в эту лабораторию, т к не известно, сколько пришлось бы ждать, пока нас приняли. Очень печальный опыт получили в вашей лаборатории и все от некомпетентности и не клиентоориентированность сотрудника данной лаборатории. Очень бы хотелось, чтобы руководство уделило этому внимание.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно мнение каждого пациента, чтобы развиваться и становиться лучше. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем Ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное Вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведём работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. С уважением к Вам и пожеланием крепкого здоровья, медицинская компания «Наука»!
Оксана Уржумова
Не клиника, а полное г.., в один день приезжаешь говорят «да берём на аллергены» , в другой уже «не берём.» нету смысла даже просто так ездить. И не дозвониться до них никак просто.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Оксана, здравствуйте! Ваш отзыв очень полезен для нас, так как он указывает на то, чему нам стоит уделить особое внимание. Рекомендуем Вам звонить в единый контактный центр по номеру 8(846) 277-77-03 или 04, сотрудники ответят на любой вопрос. Мы бы хотели подробно разобраться в данной ситуации. Мы будем благодарны, если Вы напишите дополнительную информацию о Вашем посещении. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Гульмира Бисимбаева
Зачем вы посадили туда бабушек, которые не знают компьютера? Огромные очереди из-за некомпетентных сотрудников, две пожилые женщины хамки и грубиянки, сидят и только жалуются как устали.
Полезный отзывGuzalya Khametova
Не могу записаться, не берут Трубку ни в одной лаборатории! Звонила не один десяток раз!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Guzalya, здравствуйте! спасибо за отзыв! Вы можете записаться по номеру телефона 8(846)277-77-03 (04). С уважением к вам, Медицинская компания «Наука»!
Марина Моргунова
Очень медленная работа администратора
Полезный отзыв 5В очереди нахожусь 20 минут, за это время приняли одного пациента
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Марина! Вы совершенно правы. Ожидание в очереди — неприемлемо. Но ситуации бывают разные, причины обращения пациентов, а значит и время работы с ними, тоже. Мы делаем все возможное, чтобы наши пациенты не испытывали дискомфортных ощущений и негативных эмоций, поэтому принимаем Ваше замечание для дальнейшей работы с подобными ситуациями. Надеемся, что профессионализм наших докторов компенсировал общее впечатление от посещения клиники. Еще раз примите искренние извинения. Надеемся, видеть Вас в числе наших пациентов. С уважением и пожеланием крепкого здоровья Вам и Вашим близким, медицинская компания «Наука».
Дмитрий Андреев
Хотите ощутить прелести бесплатной медицины, но за деньги? Тогда Вам сюда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обратную связь. Можете уточнить, что вызвало у Вас такие эмоции?
Александра Белова
Не возможно дозвониться и записаться , не берут трубку указанную на сайте
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Александра! Вы можете позвонить на горячую линию по телефонам 8 (846) 2-77-77-04 и 8 (846) 2-77-77-03. Система IVR в нашей клинике выстроена таким образом. что Вы можете получить ответ на любой интересующий Вас ответ. Таким образом, позвонив на горячую линию, Вы можете получить информацию и записаться на сдачу теста на ковид, нажав «1»; записаться к специалисту, нажав цифру «2»; решить другие вопросы, нажав на цифру «3».
Желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады Вам! С уважением, медицинская компания «Наука»
Маша Ниткачева
Хамство на высшем уровне! Не советую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Маша! Благодарим Вас за сигнал! Мы обязательно разберемся. Но нам было бы проще это сделать, если бы Вы уточнили дату, время посещения и кто именно Вам нагрубил. С уважением, медицинская компания «Наука»
Светлана Латыпова
Сдавала анализ ВПЧ, сделали все очень аккуратно и очень вежливо, советую эту клинику
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Всегда приятно читать положительные отзывы. Это мотивирует нас на то, чтобы быть еще лучше. Надеемся видеть Вас снова в нашей клинике. С уважением и пожеланием здоровья, медицинская компания «Наука»
Евгений Мироненко
Сдавал на ПЦР, быстро, вежливо, без лишних вопросов.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашей клиники. Такие отзывы вдохновляют на то, чтобы работать лучше и лучше на благо наших пациентов. С уважением и пожеланием здоровья, медицинская компания «Наука»
Институт Восточной Культуры
Неплохая клиника. Единственное смущает, что администратор на ресепшене и медсестра, которая забирает кровь — это один и тот же человек. И не всегда работа выполняется профессионально. То вена «гуляет», то ещё что-то.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день!
Нехватка кадров действительно имеет быть в некоторых отделениях нашей клиники. Мы работаем на этим. Что касается качества «забора» крови. То должны отметить, что сосуды вен имеют мягкие и подвижные стенки и пассивно участвуют в кровотоке. По этому часто наблюдаются такие явления, как «подвижность», «уход» вен, особенно в момент прокола и полностью избежать случаев затруднения со взятием крови из вены нельзя.
Мы работает над качеством работы нашего персонала: проводим учебы, повышаем их квалификацию.
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас это сигнал к улучшению работы. Желаем Вам здоровья!
Наталья yazykova95
Делала анализ хгч. На след.вечер в эл.виде были готовы результаты. Цена 490₽. Довольна))
Полезный отзыв