Парк-отель Новый век парк-отеля Новый Век

Цены не очень, персонал ужасный

Отель советского образца, вся мебель и интерьер давно морально устарело. Ценник не соответствует средним ценам города Энгельс. Мы были в начале августа 23г, бассейн и площадки были закрыты, о чем узнали только по факту заселения и оплаты, хотя ценник при этом был как при полном функционировании. По сути платишь тупо за ночлег. Питание так себе. Не советую. Парковки своей нет, машину оставляешь не под присмотром. В туалетной комнате нет замков на дверных ручках. Максимум 2 звезды.

Выгнали с территории отеля т.к. не проживаем в номерах 🤷
Но по отзывам смотрю, что можно ходить в ваш караоке, и сауну, если не проживаешь на территории отеля, тогда не понимаю, почему охрана выгоняет тех кто не проживает.
И нет никакой информации по этому поводу, в аквапарк можно ходить в рабочие часы, а прогуляться по парку нет..

Хорошее место для отдыха, летающие рядом самолёты придают особый колорит. Нам как «туристам» все понравилось! При посещении города в будущем знаем, где остановиться))

Хорошее место для отдыха с детьми летом, хорошие горки,мероприятия для детей.

Проживал 2 дня в обычном 2-х местном номере. Внешний вид и расположение удобное. Есть парковка отеля и рядом также много мест. Персонал приветливый и доброжелательный, отзывчив на просьбы клиента. Интерьер современный. В номера чисто, полотенца, тапочки одноразовые средства гигиены в наличии. Имеется завтрак — шведский стол. Резюме: если вы по работе (командировке) это отличное место для комфортного проживания. Спасибо за внимание.

Красиво. Супер

Останавливались в данном отеле в июне 2022. Отель чистый, комфортабельный, красивая ухоженная территория! Персонал отзывчивый, доброжелательный, все для гостей!
Приятные бонусы при посещении аквапарка при отеле. Делали скидки)

21 июня 2022 в 20.00 остановились с супругой в данном отеле с целью провести вечер. Что бы навести лоска сняли номер Люкс с джакузи и кроватью с балдахином, все начиналось как надо , но в 23.30 произошло отключение ВСЕЙ воды в отеле, джакузи не успело набраться и так как оно потеряло всякий смысл воду пришлось спустить, на дне ванной остался слой грязи не понятно от куда(фото прикладываю) связались с администрацией , администратор сказала что проблема есть и она устраняется , мы вошли в положение подождали ещё час , но воды так и не появилось, со стороны администрации не было предпринято никаких действий , на мой вопрос : «а как извините в туалет сходить» ответили — «носите воду из кулера на проходе» и все это удовольствие за МОИ же 10000 рублей . К 1.30 у нас окончательно лопнуло терпение и мы очередной раз спустились на ресепшн где на нашу просьбу принять какое то решение и найти выход из сложившейся ситуации услышали только просьбу подождать до утра. Заранее поинтересовались не получится ли так, что нам скажут «но вы же жили свои сутки»девушка успокоила что администрация проснётся и все решится. Ночка была бессонной , сами таскали бутылками воду в бачок, и воду что бы хоть как нибудь ополоснуться. На утро после завтрака подошли очередной раз на ресепшн , предложили бесплатно прожить до вечера, что уже утратило актуальность и нас не устроил такой вариант, сослались на ст.29 закона о защите прав потребителя и попросили возврата 70% процентов за невыполненные обязательства со стороны отеля, девочки на ресепшн сказали ,что у них таких полномочий нет на такое решение, нужно ждать директора который на летучке, поднялись в номер ждать Директора. Позвонили на внутренний телефон через пол часа и далее дословно « директор сказал, что ни о каком возврате средств не может быть и речи и что ей некогда она уехала на совещание до 17.00». За 10 т.р номера люкс и трёх звёзд не получили ничего кроме испорченного выходного. Хочешь отдохнуть в «Новом Веке» а попадаешь в каменный!!!

Отдыхали семьёй не раз. Отличное место. Удобная парковка. Прекрасный обслуживающий персонал. Цены «не кусаются».

Понравилось: Холл, чистота

Не понравилось: Завтрак, растворимый кофе, парковка за территорией гостиницы, идти в мороз не комфортно

Понравилось: Вежливый отзывчивый персонал в отеле и кафе

Не понравилось: Неудобные громоздкие кресла в номере

Понравилось: Соотношение цена качество. Расположение кафе на территории отеля.

Не понравилось: В принципе все понравилось, но хотелось бы в качестве рекомендации предложить обеспечение номеров домашними халатами, в их отсутствие приходится отдыхать в повседневной одежде. Также немного неудобно было отключение на два дня лифта.

Понравилось: Завтрак: шведский стол. Территория гостиницы довольно большая, можно погулять внутри в хорошую погоду.

Не понравилось: Комары. Дороговато для тесного номера.

Не понравилось: Бассейн не бесплатный(

Понравилось: Удобные номера, отзывчивый персонал👍🏻Аквапарк на территории отеля, есть мини парк пройтись

Не понравилось: Кондиционер в номере практически не работал, завтрак на 4-, нет охраняемой парковки.

Понравилось: Отель находится в удаленном от центра месте. Оазис среди новых домов и промышленной зоны. Есть своя парковка, большая территория с зелеными зонами отдыха, фонтан. Приветливый персонал. На территории есть открывая спа-зона с несколькими бассейнами, детской зоной, хорошим сервисом. Достойный аналог спа-зонам южных отелей Турции на побережье моря ))

Не понравилось: Тишина. Комфорт. Соотношение цены и качества.

Понравилось: Завтрак супер, можно объесться на весь день, как для деток так и для взрослых! Даже курица со спагетти, каши разные, колбасы, сыр, творог, масло, кофе, чай, фрукты, яичница, вообщем супер! Пиццей можно вполне поужинать всей семьей! Официанты вежливые, в отеле на ресепшине очень дружелюбный персонал! Татьяне особый респект!

Не понравилось: На ужин в фунчёзе попалась леска как от сахарного мешка, официант забрал леску и сказал «извините», даже скидку не сделали. Это не очень приятно было.