Многопрофильный центр хирургии и диагностики Медгард в Волжском районе

Небольшой косяк в подборе персонала, на 6 этаже сидит неадекватная персона которая кричит и общается на ты, проведите пожалуйста беседу, у нее явно с головой проблемы, надеюсь услышите, спасибо

Не помогли в пятиминутной проблеме,потому что ЛОРУ видимо некогда было,пять минут своего времени занять,и промыть ухо,хотя сказал,что очень срочно нужно. Низкий поклон нашей медицине,даже платной

Элементарно поставили какой- то левый диагноз, хотя ни один из симтомов не указывает на него. В дальнейшем светит куча обследований тоже не относящихся к проблеме. Кровь взяли- остался синяк, результат анализа мочи уже вызывает сомнения, потому что начинается с «прозрачная, золотистая», я, как человек ее сдававший, прекрасно помню что ни фига она не такого цвета была, получается остальным данным верить тоже нельзя. Прописали пить травки, обезболивающее и сбивающее давление 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ребят, серьëзно?!?? По анализам воспалительный процесс, который уже по жалобам давно протекает, подождëм пока в хронь перерастет? «Врач» понаписала на отвали диагноз, даже не став разбираться с проблемой глубже. И, кстати, я шла к профильному врачу, а оказалось он еще и швец, и жнец, и на игре дудец и основной профиль у него другой…
Отношение в плане общечеловеческой вежливости- хорошее, очередей не было, все по записи, в своë время.
Только замечание к мадамам внизу на кассе, лица попроще, отвечать не как будто тети заняты разговором, а я тут их отвлекаю, вообще разговор из- за перегородки с знакомым человеком у лифта на бытовые темы, хотя вот стоит клиент/ посетитель и задаëт вопрос по оплате – это лютый колхоз. Система карточек не продумана, чтобы записаться на узи, мне нужно оплатить, выйти, записаться, зайти, оплатить, дурка. Нет понятия » повторного приëма» у врача. Очень странно.
Но всë это можно пережить, если бы мне помогли, но моей проблемы не решили. За 10.000 р. у меня питье травки, обезболивающее и продолжающаяся болезнь.

Написано иглоукалывание, позвонил, сказали, что нету такого у них даже

Делала МРТ шеи

Не особо позитивные работники, система прохода по карточкам непонятно зачем вообще нужна, было бы удобнее и проще без этого. Администраторы очень долгие .

Обман и невыполнение обязательств – девиз данной организации.

Нужно было сделать справку для допуска на спортивные мероприятия. Вначале сказали что в стоимость справки входят все анализы, исследования и прием терапевта, когда все прошел оказалось что нет и пришлось доплачивать за анализы крови и мочи.
Так же пришлось сдавать анализы мочи о котором не предупреждали заранее, как следствие неправильная сдача, плохой анализ, отказ выдать справку (хотя все остальные анализы нормальные кровь, ЭКГ). Сказали пересдать анализ мочи ещё раз и если все будет норм, то выдадут справку. Однако пересдача на следующий день (результат в рамках нормы) а так же узи почек (по которым все нормально, нет никаких воспалений и изменений) не помогли. Новый врач начал говорить что надо ещё дообследоваться, сходить к урологу и так далее. На прямой вопрос, что надо сделать чтобы выдали справку сказали ничего, что с таким первым анализом они не выдадут справку. Хотя анализ могли банально перепутать, на мое предложение ещё раз (уже 3) пересдать, сказали что нет. В результате потраченные деньги, время, нервы и 0 результат. И это на базе одного анализа мочи с кучей хороших и пересданных анализов!

В регистратуре девушка не могла компетентно ответить, не ответила на вопрос цены анализа, сказала не тот кабинет, по оплате в кассе огромная очередь была!платя такте деньги за анализы и обследование сервис должен соответствовать!

Нет мест для парковки машины ,на ресепшене стоишь по 15-20 минут ( при том,что сидят 4-5 сотрудников) была на приеме у Невролога Зыкова , ничего толково не сказала (назначили таблетки и магнит,который вообще не помогает!!!)

Быстро, удобно.

Регистратура — это что то с чем то. 15 минут в очереди, при условии что впереди было всего 4 человека. 5 девушек-регистраторов + старший админ. Сервис? Не про это заведение. На культурный вопрос освободившейся девушке «можно ли обратиться с вопросом?» В ответ закатанные глаза и немедленное взятие трубки телефона. То ли для имитации бурной деятельности то ли действительно категорически важный входящий звонок. Если компетентное в данном вопросе лицо это читает, напомню простую истину: регистратура — это лицо вашего заведения. Благодаря отсутствию организации и подбору подобных кадров лицом, к сожалению, это назвать нельзя.

Если бы не ДМС и квартал от места жительства — низачто бы не обратился в эту организацию.

Пол часа искала парковку, чтоб 10 мин провести на приеме и отдать 1500 руб. самые высокие цены в городе, а удобств никаких. Администраторов сидит 5 человек, а разговаривает только один, другие глаза закатывают. Тут же смотришь как женщина бьется и не может пройти через турникет , никто не поменял ей карту и даже не сказал ,что это нужно делать . Вы придумали систему и охранник должен об этом сообщать? Ужасная клиника. А..и врач курила в кабинете и подтвердила это

Хорошая частная клиника!

Был сегодня утром, все понравелось, врач выслушал, и назначил лечение, отношение к людям хорошее, советую!!

Пока пока ранее одна из любимых клиник! Качество обслуживания упало, нормальные врачи в других местах теперь. Надежда 13.12.22 пропала окончательно. Была свободная запись к терапевту, я записалась, не очень вежливая женщина звонила подтвердить запись, но это не главное. Главное то, что мне сказали, что терапевт не принимает, как терапевт, там врач по совместительству кардиолог вроде. К кардиологу записаться могу, к терапевту не могу, хотя время свободное есть! Странно не правда ли!

Отвратительно некомпетентные сотрудники. Отношение к пациентам ужасное.