Разочаровала работа сотрудников. Записалась на субботу на процедуру. Перезвонили в субботу днем и перенесли запись на воскресенье. Причина: заболела мастер, и на следующий день примет другая. В воскресенье утром позвонила сама и уточнила все ли в силе — подтвердили. И за полтора часа до приема звонят и отменяют запись. Причина: мастер тоже заболела. Непрофессиональный подход. Если нет уверенности в том, что мастер выйдет, нужно отменять сразу, так клиент хотя бы успеет записаться в другой салон.
sadmen47 .
Работают неадекватные сотрудники, могут пообещать и не сделать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! А можно поточнее узнать, что именно пообещали и не сделали?
Alina Lilo
Все прошло хорошо,качественно сделали процедуру и предоставили скидку
Полезный отзывФлампер
Разочаровала работа сотрудников. Записалась на субботу на процедуру. Перезвонили в субботу днем и перенесли запись на воскресенье. Причина: заболела мастер, и на следующий день примет другая. В воскресенье утром позвонила сама и уточнила все ли в силе — подтвердили. И за полтора часа до приема звонят и отменяют запись. Причина: мастер тоже заболела. Непрофессиональный подход. Если нет уверенности в том, что мастер выйдет, нужно отменять сразу, так клиент хотя бы успеет записаться в другой салон.
Полезный отзыв 6