Отель Four Elements Perm

Уважаемый Константин, благодарим Вас за высокую оценку проживания в отеле Four Elements Perm. Мы искренне рады узнать, что время, проведенное в нашем отеле оставило только положительные впечатления и что Вы остались довольны работой персонала. Отдельная благодарность за то, что Вы рекомендуете наш отель для проживания. C нетерпением ждем момента, когда вновь будем приветствовать Вас в Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемая Маргарита, благодарим Вас за чудесный отзыв. Мы рады узнать, что проживание в отеле Four Elements Perm оставило у Вас только положительные эмоции, а номер категории Бизнес и полностью оправдали Ваши ожидания. Также нам очень приятно знать, что вы остались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем. С нетерпением ждем новых встреч с Вами в отеле Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемый Михаил, благодарим Вас за высокую оценку и положительный комментарий. Самой лучшей наградой для нас являются оправданные ожидания гостей и их доверие. Мы искренне рады узнать, что время, проведенное в отеле Four Elements Perm оставило у Вас только положительные впечатления и что Вы остались довольны работой персонала и завтраками в ресторане FOUR. C нетерпением ждем момента, когда вновь будем приветствовать Вас в Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемый Дмитрий, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Пожалуйста, от лица нашего Отеля, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. К сожалению, мы не получали от Вас какие- либо негативные комментарии во время проживания и выезда из нашего отеля и не смогли дозвониться до Вас, чтобы выяснить подробности о сложившейся ситуации. Мы понимаем, что переезжать ночью с детьми Вам было бы не так комфортно, но мы могли бы поставить для Вашей семьи дополнительные кровати для детей. Мы проверили номер после Вашего отъезда, все лаги основания конструкция были в целом состоянии, было обнаружено отсоединение одной из конструкций от общего основания. Наш технический персонал также мог бы устранить это на месте за короткий промежуток времени. Пожалуйста, по возможности, сообщайте о подобных ситуациях сразу на рецепшн, и мы будем рады устранить неудобство максимально комфортным способом для Вас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о пребывании в нашем отеле из-за этой ситуации. У нас также есть номер с двумя смежными спальнями и двуспальными кроватями для семейного проживания на этом же этаже, но бронировать его лучше заранее. Мы будем Вам благодарны, если Вы свяжетесь с нами, для того, чтобы подробно разобрать сложившуюся ситуацию, и предоставить Вам комплимент при следующем возможном приезде. Вы можете написать на мою личную почту – maria.ermakaeva@4ehotels.com. Искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас в нашем отеле Four Elements Perm и у нас будет шанс показать Вам и Вашей семье, что мы можем работать для Вас лучше. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемый Гость, мы признательны Вам за чудесный отзыв о Вашем проживании в отеле Four Elements Perm. Самой лучшей наградой для нас являются оправданные ожидания гостей, их доверие и искреннее желание возвращаться к нам вновь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и с нетерпением ждем момента, когда вновь будем Вас приветствовать в Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемая Дарья, спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны Вашим проживанием и посещением ресторана FOUR. Позвольте отметить, что номера в нашем отеле полностью соответствуют стандарту гостиницы 4*, номерной фонд регулярно обновляется согласно плану реновации отеля, например, в начале года была проведена полная замена всех телевизоров на современные с более чем 130 каналами вещания. В общественных зонах второго этажа и лаунжа проведена полная замена ковролина и покрытия стен. Также хотелось бы отметить, что бутилированная вода в номера категории «Бизнес» предоставляется по запросу, вся сеть отелей Four Elements перешла на данный стандарт, в связи с укреплением наших эко намерений по сохранению окружающей среды и более рациональным использованием пластика. Для удобства гостей во всех номерах размещен графин для неограниченного пополнения воды из пурифайера, установленного на этаже, что соответствует стандартам гостиниц 4* и согласовано с федеральной компанией по классификации гостиниц. Нам очень жаль, что произошло недопонимание при Вашем заселении. В отеле действуют правила проживания и предоставления услуг, согласно которым при заезде ранее официального расчётного часа дня заезда, в период с 00:00 до 14:00, размещение будет происходить по условиям раннего заезда при наличии свободных номеров на момент заезда по стоимости 50% от стоимости суток. В таком случае негарантированного раннего заезда, взимается одинаковая стоимость независимо от времени заезда. Скидка 10% действует только при регистрации на сайте отеля. Согласно Вашему счёту, при заселении у Вас была начислена оплата 50% от суток за ранний заезд, и сотрудник службы размещения также применил скидку 10% для Вашего удобства. Ещё раз приносим свои искренние извинения за возникшее недопонимание. Надеемся, что мы еще увидим Вас в качестве нашего постоянного гостя в отеле Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемая Полина, благодарим Вас за чудесный отзыв об отеле Four Elements Perm 4*. Самой лучшей наградой для нас являются оправданные ожидания гостей и их доверие к нам! Мы искренне рады, что у нас получилось создать максимально комфортные условия для Вашего праздника в отеле Four Elements Perm и нам очень приятно, что для столь важного события в своей жизни Вы выбрали наш отель. Надеемся, что фотографии со свадьбы и утра невесты будут долгое время радовать Вас. Мы высоко ценим Ваше мнение и будем рады возможности приветствовать Вас вновь в отеле Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm

Уважаемый Александр, благодарим Вас за высокую оценку и положительный комментарий. Мы искренне рады узнать, что время, проведенное в отеле Four Elements Perm и ресторане FOUR оставило у Вас только положительные впечатления и что Вы остались довольны работой персонала. C нетерпением ждем момента, когда вновь будем приветствовать Вас в Four Elements Perm. С уважением, Мария Ермакаева, Генеральный Менеджер Four Elements Perm