Инна, спасибо за положительную оценку Клубного Отеля «ЯР». Ждём вас вновь
Елена Долматова
06.02.2023 в 12:10
Посетила СПА в выходной.Все дорого, богато, но сервиса никакого. Полы моют наверное раз в неделю, что в холле, что в зале с бассейнами. Всюду весят какие-то тряпки, коврики; стоят какие-то тележки и швабры, зачем? На униформу для уборщицы раззориться не могут -работает в чем попало. Куча душевых, но зачем так много. За то сауна и хамам очень крошечные, а о массажной комнате я вообще молчу — массажист чуть ли не через меня перелазил, когда проводил процедуры. Кстати, спасибо массажисту Евгению за приветливость и учтивость. Он единственный профессионально вел себя, в отличие от девушки на ресепшене. Не проводила, ничего не показала, ничего не объяснила. Половина услуг недоступна. Бассейны маленькие, правда и народа, раз два и обчелся. Понравился бассейн с гидромассажем, но и там я умудрилась порезать палец о торчащую железку . Хозяин экономит на электричестве, везде темно, как у негра в попе. Фен в женской раздевалке только одит и тот на ладан дышит. Кабинок для переодевания нет. Потратила 5000 руб за вечер и сильно пожалела об этом. Больше туда не пойду. А еще vip называется. Денег вбухали много, а управления нет. Куча тренажеров стоит, как памятники нерационального вложения бабла.
Елена, добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, все замечания мы учтем. Бассейн осмотрен специалистами, «торчащей железки» не обнаружено. Обратная связь важна и помогает улучшать сервис.
ira_
16.01.2023 в 16:23
Всегда нравилось проводить мероприятия на базе Яра всегда приветливый и адекватный персонал. С Пльбиной всегда можно решить все вопросы.
Daria, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в Клубном Комплексе «ЯР»!
Влада А
30.11.2022 в 00:08
Выбирая подруге подарок на день рождения наткнулась на этот «спа», с хвалебными отзывами. Так же не раз натыкалась на аккаунт в инстаграм. Мне есть с чем сравнивать, поэтому объясню за что сняла звезды:
1. Музыка и басы с банкетного зала была очень громкой, было слышно буквально на каждом этаже. Как я понимаю это еще и отель, не понимаю как люди приехавшие отдохнуть там спали. Но речь не о них. Приходя в спа хочется отдохнуть телом, глазами и ушами — я этого не получила. Думаю, что можно было это предугадать и шумоизолировать помещение.
2. Массажный кабинет выглядит как в санатории. Помимо басов с банкетного там играет радио.релакс + шум людей с бассейна, это вообще отдельная тема)) Мелодии там совершенно не релаксовые. Ни я, ни моя подруга не смогли расслабиться в таком шуме.
3. На процедуры в массажный кабинет нас должны были позвать вместе, в итоге мой массажист меня забрал через 20 минут после того, как моя подруга уже ушла. Меня об этом, к сожалению не предупреждали. В итоге освободились с большой разницей, было не очень. Хотя при записи я очень просила, чтобы все было синхронно.
4. Администратор не спросил все ли нам понравилось, я смогла дать обратную связь никуда кроме как здесь. Она разговаривала по телефону, это важнее (было слышно что разговор не рабочего характера)
Не впечатлило, спасибо. Потраченных ресурсов не стоит. Если бы качество соответствовало, но…
(Были 26.11 в 18:00)
Влада, добрый день!
Мы следим за качеством оказанных услуг, в том числе и за теми отзывами, которые оставляют наши клиенты. Как только Ваш отзыв появился на портале 2GIS, главный администратор пытался связаться с Вами 02.12.2022 г.. К сожалению, дозвониться не удалось. Мы в свою очередь планировали с Вами обсудить сложившуюся ситуацию, в целях улучшения нашего сервиса. Т.к. мнения всех гостей для нас очень важны.
Так же по ситуации, о которой Вы говорите. Да, в этот день была свадьба в ресторане. Учитывая, что Клубный Комплекс, включает зону ресторана в том числе, шум может доноситься до зоны СПА. Вместе с тем, качество оказываемых услуг соответствует общепринятым стандартам.
С администратором и специалистом, работавшими в день Вашего посещения, проведены разъяснительные беседы, в соответствии с Вашими замечаниями.
Благодарим Вас за обратную связь и оставленный отзыв.
Кристина Потапенко
20.09.2022 в 17:56
Снимали номер для молодожёнов, отдали 10000. Сначала нам сказали что фото съемка разрешена только на час, и якобы за этот час нужно доплатить ещё 3000. Потом кое как решили проблему и пустили. Следом оказалось что сломан душ, починили его только утром когда он уже не был нужен! Но то что жениха покупали клопы или клещи постельные это уже не в какие ворота не входит!!! Следите за своей гостиницей, вы ее не за маленькие деньги сдаёте!
Звёзды ставлю только за красивый вид на крыше!
Фото покусанного тела прилагаю! ( помимо руки ещё и спина покусана)
Кристина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы разобрались в сложившейся ситуации и выяснили, что изначально Вами был забронирован номер категории полулюкс без завтрака и отдельно два завтрака, на сумму 9500 руб. При заезде молодая пара (тритии лица) уточнила о возможн6ости проведения фотосессии на территории комплекса. Один час фотосессии по прайсу стоит 3000 руб.. Так как изначально был забронирован тариф «Стандарт», а не «Свадебное предложение», в стоимость которого входит фотосессия в подарок, администратор предложил доплатить за услугу дополнительно 3000 руб. Администрация Отеля пошла на уступки и предложила изменить тариф на «Свадебное предложение» за 9500 руб. Без доплат.
Мы пристально осмотрели все номера на предмет наличия постельных клещей. Следов присутствия и насекомых не обнаружено. Мы сожалеем и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В случае необходимости документального подтверждения вышеизложенного, мы готовы предоставить всю необходимую информацию.
Кристина Плёнкина
13.06.2022 в 15:46
Были в эти выходные в данном отеле по программе *Курортные выходные*. Что могу сказать — отель шикарен и стоит того, чтобы его посетить. Тем более по данной программе можно насладиться вкусным завтраком от ресторана Александр и спа в Алисе. Мы были в самом обычном стандартном номере 609. Площадь комфортна для проживания двух людей. Мебель в номере добротная, деревянная, вид на город красив. В номере было 2 лоджии и окно. Плюс нашего номера — был в конце этажа, не соприкасаясь с другими номерами, от чего-шума соседей не было слышно. Приятный персонал, особенно мне понравилась женщина, которая убирала номер 12 июня. Где бы она нас не видела, на этаже, в спа, идущим в номер-всегда улыбалась, была приветлива и доброжелательна. В номере выдают косметику Loccitane: шампунь, кондиционер доя волос и гель для душа другой марки. Это приятно и удобно. В ванной комнате теплые полы, вытяжка быстро сушит комнату после принятия душа, удобная и большая раковина. Везде на территории отеля ловит вай фай. Мягкая, удобная кровать. Много журналов в номере, включая журнал с теплоходами от компании Водоход, так как я люблю отдыхать на теплоходе, то для меня оказалось это плюсом. Подводя итоги, однозначно, рекомендую к посещению данный отель. Прикладываю фото вида из окон нашего номера.
Кристина, здравствуйте!
Благодарим Вас за такой развернутый и информативный отзыв о Клубном Комплексе «ЯР». Мы рады организовывать Ваш отдых на высоком уровне и заботиться о комфорте! Так же предлагаем познакомиться с новым предложением выходного дня со скидкой в 15% (проживание, посещение Spa&Fitness, завтраки от ресторана «Александр» включены в стоимость). Ждем Вас вновь!
единственное о чем хочется сказать. Я хотела посетить спа зону и ресторан. Но было закрыто на мероприятия. Об этом нужно
Понравилось: уровень отеля и профессионализм сотрудников.
Прекрасная и вкусная еда. Завтраки отличные, каждый может выбрать для себя. Заказывали ужин, тоже очень вкусно.
Понравилось: Потрясающий отель! Отдельное спасибо за спа-салон, который в день нашего приезда работал только для нас (так получилось)!
Очень понравился номер, просторный, чистый, со всем необходимым для комфортного проживания. Удобная кровать с мягким матрасом, 2 одеяла (потоньше и потеплее), телевизор с большим экраном, 2 балкончика с мебелью (жаль, погода была уже не та, чтобы посидеть там с комфортом).
Очень приветливый персонал везде: и на стойке регистрации, и в ресторане, и в спа. Девочки, спасибо вам большое!
Завтрак более чем достаточный, несмотря на то, что заказной, а не шведский стол. Мы все не осилили. Вкусно, натурально, полезно и оооочень большие порции.
В общем, в следующий приезд — только сюда, в Яр!
Сам номер нормальный. Есть шампунь,бальзам крем,халат,полотенца. Большой минус платный бар в номере и девушка которая нас обслуживала. Мы отмечали свадьбу. Она приходила в номер и хамила мне и потом жениху с гостями. Ужасно себя вела. Мне пришлось разговаривать с ней на повышенных тонах,потому что она переходила все границы. И не важно что это было утром и хамила она невесте. Гости все были в шоке от её разговора. Делать она ничего не хотела. Ужасно не понравилось.
В душе когда купаешься в нашем номере протекает вода. Пришлось после того как помылись, выходить и вытерать воду и потом опять заходить и мыться.
Очень понравился завтрак в номер. Заказывали к 8.30 ,привезли в 8.40-45. Очень много всего,наелись, главное что вкусно. Это вам большой плюс)
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь! Очень важно, что Вы указали нам на наши недостатки. Это помогает нам развиваться и становиться лучше! Будем надеяться, следующий визит доставит Вам удовольствие!
Игорь
06.09.2021 в 10:56
Понравилось: Месторасположение удобное.Чистота в номерах.Косметика люкс.Сауна-спа прекрасна.Ресторан Александр на уровне.
Не понравилось: Завтрак не понравился. Для такого уровня отеля нужен шведский стол.Вместо него предлагается заполнить заявку на завтрак,где очень скудный выбор блюд.Ты можешь заказать только 1 горячее(либо омлет,либо кашу,либо сырники.На этом всё)))+салатик и напиток.Вообщем тведая двойка.
Ну и отсутствие лифта (вернее его ремонт) очень напрягает при ходьбе с чемоданами.
Не понравилось: Бываю часто в отеле, в этот раз достался другой номер (кажется 607), с маленьким столом, и немного другим дизайном, но это мелочи. Я Вашим отелем как всегда доволен. Спасибо!
Понравилось: Хорошее место, до пешеходного моста минут 20-25 спокойным шагом.
Красивый вид, особенно с балкона ресторана.
Номер как на фото, кровать удобная. Ночью было тихо.
Есть парковка.
Завтрак был вкусный, а вот поужинать не удалось — оба дня гуляли свадьбы, так что на счет остального меню не знаю.
Понравилось: Всё на высшем уровне! Номер, вид, наличие балкона, тапочки, халат, ванные принадлежности, отсутствует шум машин. Если есть какие-то вопросы, то по звонку администратору отеля всё решается, горничные тоже очень вежливые и общительные! В СПА , это вообще 👍 в хамам можно очень хорошо согреться , жаль что слишком мало минут работают массажёр (название их не знаю) , можно было бы включать все сразу , чтобы не ждать и не создавать очереди.. Три часа сразу это многовато. Было бы удобно разделить эти часы на два раза. Вкусная фруктовая нарезка от отеля👍 , уезжать не хотелось! Вернулась бы снова!
Не понравилось: Ужин не удался. Так как ресторан по выходным обслуживает свадьбы и банкеты . Посмотрели заманчивое меню и на этом всё закончилось.
Отличная СПА зона, есть сауна, хаммам, соляная комната. Есть групповые занятия с детьми (учат плавать). Отличная кухня в ресторане. Интерьеры бомбические. Современный тренажерный зал с персональными тренерами. В общем рекомендую.
Понравилось: Персонал очень старается, что безусловно приятно. Учитывая, что это Оренбург, отель соответствует и даже лучше уровня хороших отелей турецких курортов. Принадлежности для ванной комнаты известных фирм и отменного качества, чего я не видела ни в одном отеле! Полы в ванной теплые, качественная сантехника. Расположение — лучше не придумать, если говорить о черте города. Прекрасная зона СПА. Спасибо сотрудникам и администрации отеля за хороший отдых. Рекомендую.
Понравилось: Отлично местоположение, огромный , чистый номер, вежливый персонал.
Не понравилось: Никакой звукоизоляции. Меня это не тревожило , по сути, ложилась поздно, но для желающих отдохнуть тихо — будет неприятный сюрприз. в ресторане этажом ниже проводят свадьбы, лежишь , отдыхаешь и слушаешь музыку с их торжества.
Понравилось: Отель расположен в живописном месте. Номер очень просторный и оснащен очень хорошей мебелью.
Порадовал приветственный комплимент в виде фруктовой тарелки.
Не понравилось: Выбирал отель для того чтобы поплавать в бассейне. В итоге выяснилось, что спа и бассейн работает до 21:30 часов. А я заселился в 9 часов вечера.
Понравилось: — очень приветливый персонал
— огромный шикарный номер с большим балконом и видом на реку
— очень чистый отель
— отличное местоположение
— в стоимость номера входило пользование СПА (финская сауна, хамам и два бассейна) перед посещением нужно записаться на определенное время
— хороший тренажерный зал
— есть возможность доставки завтрака в номер
— неожиданно приятное соотношение цена-качество.
Пётр Колесников
Хорошее место.
Полезный отзыв 3Екатерина Сафонова
Просто без слов 💔
Полезный отзывОчень вкусно
Тихо
Комфортно
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за позитивный отзыв, будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!
Инна Горбунова
Великолепный отель
Полезный отзывВладелец бизнеса
Инна, спасибо за положительную оценку Клубного Отеля «ЯР». Ждём вас вновь
Елена Долматова
Посетила СПА в выходной.Все дорого, богато, но сервиса никакого. Полы моют наверное раз в неделю, что в холле, что в зале с бассейнами. Всюду весят какие-то тряпки, коврики; стоят какие-то тележки и швабры, зачем? На униформу для уборщицы раззориться не могут -работает в чем попало. Куча душевых, но зачем так много. За то сауна и хамам очень крошечные, а о массажной комнате я вообще молчу — массажист чуть ли не через меня перелазил, когда проводил процедуры. Кстати, спасибо массажисту Евгению за приветливость и учтивость. Он единственный профессионально вел себя, в отличие от девушки на ресепшене. Не проводила, ничего не показала, ничего не объяснила. Половина услуг недоступна. Бассейны маленькие, правда и народа, раз два и обчелся. Понравился бассейн с гидромассажем, но и там я умудрилась порезать палец о торчащую железку . Хозяин экономит на электричестве, везде темно, как у негра в попе. Фен в женской раздевалке только одит и тот на ладан дышит. Кабинок для переодевания нет. Потратила 5000 руб за вечер и сильно пожалела об этом. Больше туда не пойду. А еще vip называется. Денег вбухали много, а управления нет. Куча тренажеров стоит, как памятники нерационального вложения бабла.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Елена, добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, все замечания мы учтем. Бассейн осмотрен специалистами, «торчащей железки» не обнаружено. Обратная связь важна и помогает улучшать сервис.
ira_
Всегда нравилось проводить мероприятия на базе Яра всегда приветливый и адекватный персонал. С Пльбиной всегда можно решить все вопросы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ира, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв, всегда рады сотрудничать!
Лилия Кочелаева
Нет слов) это моя любовь 😍
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады стараться!
Daria P.
Отличный номер, завтрак поразил!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Daria, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в Клубном Комплексе «ЯР»!
Влада А
Выбирая подруге подарок на день рождения наткнулась на этот «спа», с хвалебными отзывами. Так же не раз натыкалась на аккаунт в инстаграм. Мне есть с чем сравнивать, поэтому объясню за что сняла звезды:
1. Музыка и басы с банкетного зала была очень громкой, было слышно буквально на каждом этаже. Как я понимаю это еще и отель, не понимаю как люди приехавшие отдохнуть там спали. Но речь не о них. Приходя в спа хочется отдохнуть телом, глазами и ушами — я этого не получила. Думаю, что можно было это предугадать и шумоизолировать помещение.
2. Массажный кабинет выглядит как в санатории. Помимо басов с банкетного там играет радио.релакс + шум людей с бассейна, это вообще отдельная тема)) Мелодии там совершенно не релаксовые. Ни я, ни моя подруга не смогли расслабиться в таком шуме.
3. На процедуры в массажный кабинет нас должны были позвать вместе, в итоге мой массажист меня забрал через 20 минут после того, как моя подруга уже ушла. Меня об этом, к сожалению не предупреждали. В итоге освободились с большой разницей, было не очень. Хотя при записи я очень просила, чтобы все было синхронно.
4. Администратор не спросил все ли нам понравилось, я смогла дать обратную связь никуда кроме как здесь. Она разговаривала по телефону, это важнее (было слышно что разговор не рабочего характера)
Не впечатлило, спасибо. Потраченных ресурсов не стоит. Если бы качество соответствовало, но…
Полезный отзыв 1(Были 26.11 в 18:00)
Владелец бизнеса
Влада, добрый день!
Мы следим за качеством оказанных услуг, в том числе и за теми отзывами, которые оставляют наши клиенты. Как только Ваш отзыв появился на портале 2GIS, главный администратор пытался связаться с Вами 02.12.2022 г.. К сожалению, дозвониться не удалось. Мы в свою очередь планировали с Вами обсудить сложившуюся ситуацию, в целях улучшения нашего сервиса. Т.к. мнения всех гостей для нас очень важны.
Так же по ситуации, о которой Вы говорите. Да, в этот день была свадьба в ресторане. Учитывая, что Клубный Комплекс, включает зону ресторана в том числе, шум может доноситься до зоны СПА. Вместе с тем, качество оказываемых услуг соответствует общепринятым стандартам.
С администратором и специалистом, работавшими в день Вашего посещения, проведены разъяснительные беседы, в соответствии с Вашими замечаниями.
Благодарим Вас за обратную связь и оставленный отзыв.
Кристина Потапенко
Снимали номер для молодожёнов, отдали 10000. Сначала нам сказали что фото съемка разрешена только на час, и якобы за этот час нужно доплатить ещё 3000. Потом кое как решили проблему и пустили. Следом оказалось что сломан душ, починили его только утром когда он уже не был нужен! Но то что жениха покупали клопы или клещи постельные это уже не в какие ворота не входит!!! Следите за своей гостиницей, вы ее не за маленькие деньги сдаёте!
Полезный отзыв 2Звёзды ставлю только за красивый вид на крыше!
Фото покусанного тела прилагаю! ( помимо руки ещё и спина покусана)
Владелец бизнеса
Кристина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы разобрались в сложившейся ситуации и выяснили, что изначально Вами был забронирован номер категории полулюкс без завтрака и отдельно два завтрака, на сумму 9500 руб. При заезде молодая пара (тритии лица) уточнила о возможн6ости проведения фотосессии на территории комплекса. Один час фотосессии по прайсу стоит 3000 руб.. Так как изначально был забронирован тариф «Стандарт», а не «Свадебное предложение», в стоимость которого входит фотосессия в подарок, администратор предложил доплатить за услугу дополнительно 3000 руб. Администрация Отеля пошла на уступки и предложила изменить тариф на «Свадебное предложение» за 9500 руб. Без доплат.
Мы пристально осмотрели все номера на предмет наличия постельных клещей. Следов присутствия и насекомых не обнаружено. Мы сожалеем и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В случае необходимости документального подтверждения вышеизложенного, мы готовы предоставить всю необходимую информацию.
Кристина Плёнкина
Были в эти выходные в данном отеле по программе *Курортные выходные*. Что могу сказать — отель шикарен и стоит того, чтобы его посетить. Тем более по данной программе можно насладиться вкусным завтраком от ресторана Александр и спа в Алисе. Мы были в самом обычном стандартном номере 609. Площадь комфортна для проживания двух людей. Мебель в номере добротная, деревянная, вид на город красив. В номере было 2 лоджии и окно. Плюс нашего номера — был в конце этажа, не соприкасаясь с другими номерами, от чего-шума соседей не было слышно. Приятный персонал, особенно мне понравилась женщина, которая убирала номер 12 июня. Где бы она нас не видела, на этаже, в спа, идущим в номер-всегда улыбалась, была приветлива и доброжелательна. В номере выдают косметику Loccitane: шампунь, кондиционер доя волос и гель для душа другой марки. Это приятно и удобно. В ванной комнате теплые полы, вытяжка быстро сушит комнату после принятия душа, удобная и большая раковина. Везде на территории отеля ловит вай фай. Мягкая, удобная кровать. Много журналов в номере, включая журнал с теплоходами от компании Водоход, так как я люблю отдыхать на теплоходе, то для меня оказалось это плюсом. Подводя итоги, однозначно, рекомендую к посещению данный отель. Прикладываю фото вида из окон нашего номера.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Кристина, здравствуйте!
Благодарим Вас за такой развернутый и информативный отзыв о Клубном Комплексе «ЯР». Мы рады организовывать Ваш отдых на высоком уровне и заботиться о комфорте! Так же предлагаем познакомиться с новым предложением выходного дня со скидкой в 15% (проживание, посещение Spa&Fitness, завтраки от ресторана «Александр» включены в стоимость). Ждем Вас вновь!
Элла Медведева
Прекрасный ?
Полезный отзывАлексей
отличный отель
Понравилось: Практически все. отличные номера. Красивая мебель. удобное расположение. очень хорошие завтраки.
Не понравилось: стоимость высоковата.
Полезный отзывZhanna
единственное о чем хочется сказать. Я хотела посетить спа зону и ресторан. Но было закрыто на мероприятия. Об этом нужно
Понравилось: уровень отеля и профессионализм сотрудников.
Полезный отзывПрекрасная и вкусная еда. Завтраки отличные, каждый может выбрать для себя. Заказывали ужин, тоже очень вкусно.
Anonymous
замечательный отель с любовью к своим постояльцам
Понравилось: очень свежие фрукты, отличные завтраки
Полезный отзывOlga
Достойный отдых после трудного дня.
Понравилось: Потрясающий отель! Отдельное спасибо за спа-салон, который в день нашего приезда работал только для нас (так получилось)!
Полезный отзывОчень понравился номер, просторный, чистый, со всем необходимым для комфортного проживания. Удобная кровать с мягким матрасом, 2 одеяла (потоньше и потеплее), телевизор с большим экраном, 2 балкончика с мебелью (жаль, погода была уже не та, чтобы посидеть там с комфортом).
Очень приветливый персонал везде: и на стойке регистрации, и в ресторане, и в спа. Девочки, спасибо вам большое!
Завтрак более чем достаточный, несмотря на то, что заказной, а не шведский стол. Мы все не осилили. Вкусно, натурально, полезно и оооочень большие порции.
В общем, в следующий приезд — только сюда, в Яр!
Galina
Не понравилось: Нет нормального лифта , очень шумно. В ресторане проводили мероприятие (свадьбу) отель гудел до 23.30.
Полезный отзыв 6Теплякова Анастасия
Сам номер нормальный. Есть шампунь,бальзам крем,халат,полотенца. Большой минус платный бар в номере и девушка которая нас обслуживала. Мы отмечали свадьбу. Она приходила в номер и хамила мне и потом жениху с гостями. Ужасно себя вела. Мне пришлось разговаривать с ней на повышенных тонах,потому что она переходила все границы. И не важно что это было утром и хамила она невесте. Гости все были в шоке от её разговора. Делать она ничего не хотела. Ужасно не понравилось.
Полезный отзывВ душе когда купаешься в нашем номере протекает вода. Пришлось после того как помылись, выходить и вытерать воду и потом опять заходить и мыться.
Очень понравился завтрак в номер. Заказывали к 8.30 ,привезли в 8.40-45. Очень много всего,наелись, главное что вкусно. Это вам большой плюс)
Владелец бизнеса
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь! Очень важно, что Вы указали нам на наши недостатки. Это помогает нам развиваться и становиться лучше! Будем надеяться, следующий визит доставит Вам удовольствие!
Игорь
Понравилось: Месторасположение удобное.Чистота в номерах.Косметика люкс.Сауна-спа прекрасна.Ресторан Александр на уровне.
Не понравилось: Завтрак не понравился. Для такого уровня отеля нужен шведский стол.Вместо него предлагается заполнить заявку на завтрак,где очень скудный выбор блюд.Ты можешь заказать только 1 горячее(либо омлет,либо кашу,либо сырники.На этом всё)))+салатик и напиток.Вообщем тведая двойка.
Полезный отзывНу и отсутствие лифта (вернее его ремонт) очень напрягает при ходьбе с чемоданами.
Kozlov
Понравилось: Хороший номер
Не понравилось: Скромный завтрак. Шумный кондиционер
Полезный отзывИван
Все прекрасно!
Понравилось: Отель, завтрак, СПА!
Не понравилось: Бываю часто в отеле, в этот раз достался другой номер (кажется 607), с маленьким столом, и немного другим дизайном, но это мелочи. Я Вашим отелем как всегда доволен. Спасибо!
Полезный отзывValentin
Понравилось: Хорошее место, до пешеходного моста минут 20-25 спокойным шагом.
Полезный отзыв 10Красивый вид, особенно с балкона ресторана.
Номер как на фото, кровать удобная. Ночью было тихо.
Есть парковка.
Завтрак был вкусный, а вот поужинать не удалось — оба дня гуляли свадьбы, так что на счет остального меню не знаю.
Olga
Понравилось: все очень достойно!
Полезный отзыв 13Альфия
Великолепно 😀
Понравилось: Всё на высшем уровне! Номер, вид, наличие балкона, тапочки, халат, ванные принадлежности, отсутствует шум машин. Если есть какие-то вопросы, то по звонку администратору отеля всё решается, горничные тоже очень вежливые и общительные! В СПА , это вообще 👍 в хамам можно очень хорошо согреться , жаль что слишком мало минут работают массажёр (название их не знаю) , можно было бы включать все сразу , чтобы не ждать и не создавать очереди.. Три часа сразу это многовато. Было бы удобно разделить эти часы на два раза. Вкусная фруктовая нарезка от отеля👍 , уезжать не хотелось! Вернулась бы снова!
Не понравилось: Ужин не удался. Так как ресторан по выходным обслуживает свадьбы и банкеты . Посмотрели заманчивое меню и на этом всё закончилось.
Полезный отзывКирилл Малышкин
Отличная СПА зона, есть сауна, хаммам, соляная комната. Есть групповые занятия с детьми (учат плавать). Отличная кухня в ресторане. Интерьеры бомбические. Современный тренажерный зал с персональными тренерами. В общем рекомендую.
Полезный отзывElena
Понравилось: Персонал очень старается, что безусловно приятно. Учитывая, что это Оренбург, отель соответствует и даже лучше уровня хороших отелей турецких курортов. Принадлежности для ванной комнаты известных фирм и отменного качества, чего я не видела ни в одном отеле! Полы в ванной теплые, качественная сантехника. Расположение — лучше не придумать, если говорить о черте города. Прекрасная зона СПА. Спасибо сотрудникам и администрации отеля за хороший отдых. Рекомендую.
Не понравилось: —
Полезный отзыв 3Виктория
Понравилось: Отличный завтрак, за посещение спа отдельное спасибо.
Полезный отзывIlya
Понравилось: Все отлично!
Полезный отзывКлассный вариант размещения!!!
Рекомендую!!!
Denis
Понравилось: Все отлично. Комфортный отель. Компетентный персонал.
Полезный отзыв 15Юлия
Понравилось: Отлично местоположение, огромный , чистый номер, вежливый персонал.
Не понравилось: Никакой звукоизоляции. Меня это не тревожило , по сути, ложилась поздно, но для желающих отдохнуть тихо — будет неприятный сюрприз. в ресторане этажом ниже проводят свадьбы, лежишь , отдыхаешь и слушаешь музыку с их торжества.
Полезный отзывEvgeny
Понравилось: Всё!
Не понравилось: Немного старый продавленный матрас в кровати, для меня это важно
Полезный отзывAndrey
Хороший отель. Отличный завтрак.
Понравилось: Отличный завтрак.
Полезный отзывИван
Понравилось: СПА!!!, завтрак, вид из окна, номер
Полезный отзывDenis
при выборе номера с видом на реку вид шикарный.
Понравилось: Отель расположен в живописном месте. Номер очень просторный и оснащен очень хорошей мебелью.
Порадовал приветственный комплимент в виде фруктовой тарелки.
Не понравилось: Выбирал отель для того чтобы поплавать в бассейне. В итоге выяснилось, что спа и бассейн работает до 21:30 часов. А я заселился в 9 часов вечера.
Полезный отзывАнтон
Понравилось: Завтрак
Не понравилось: Нужно менять матрасы
Полезный отзывMarina
Отель супер!
Понравилось: — очень приветливый персонал
— огромный шикарный номер с большим балконом и видом на реку
— очень чистый отель
— отличное местоположение
— в стоимость номера входило пользование СПА (финская сауна, хамам и два бассейна) перед посещением нужно записаться на определенное время
— хороший тренажерный зал
— есть возможность доставки завтрака в номер
— неожиданно приятное соотношение цена-качество.
Не понравилось: Все понравилось.
Полезный отзыв