Остановка: Акварель, пешком: 4 мин, 400 м, 1 парковка
Отзывы (17)
2.4из 5.0
Оценка
2.4
сергей потапушкин
06.04.2022 в 09:20
Крайне недоволен обращением в данную компанию по поводу ремонта бактерицидной УФ — камеры Микроцид, купленной в этой же компании!! Ломается второй раз за несколько лет, но это вполне нормально и предсказуемо, в первый раз отремонтировали без проблем, хотя ( как выяснилось сейчас ) не понятно за что отдали 1600 руб, меняли только лампу, жалко документов не осталось!! Сдали второй раз — на что сервис ответил: ремонт невозможен! Жена расстроилась, ведь новый прибор стоит порядка 20000!!!! Решил посмотреть сам, как оказалось перегорела лампа, позвонил в сервис, сказал лампу надо поменять, они сказали что лампа целая и дело не в ней. Спросил есть ли у них лампы в продаже, сказали есть и цена 400руб с установкой. Мы согласились, отдали прибор. Лампу нам нашли, но не установили, мол дело всёравно не в ней. Поставил лампу сам — всё работает!!!!! Начал разбираться в ситуации: как оказалось — в сервисе не знают кто из мастеров смотрел наш прибор ( мастера всего 2 ), часть документов оформлены даже не на нашу фамилию а на какой-то Фонд» ЦСП», в базе по компьютеру не числится ни первый ремонт, ни второй. В документах указано мол лампа стоит 200 руб и 200 взяли за якобы » простой ремонт», хотя прибор даже не вскрывали. Сказали лампу отдельно нельзя купить, хотя звонил перед поездкой туда и сказали что лампа вналичии и стоит 260 руб, бардак полный!!! В офисе на Пирогова все разводят руками и перекладывают вопрос с менеджера на менеджера, никто даже не извинился! Такое чувство что хотели развести на покупку нового прибора!! В книге отзывов из 19 — 16 отрицательных!!! Фото прилагаю
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
Горожанка Н
29.10.2021 в 00:39
Как мастер, знающий что мне нужно и как искать скажу, да-магазин хороший. Но это опять же только потому, что я сама мастер, и знаю зачем иду. Если вас занесло сюда как покупателя-девчат, ну это уже ваша ответственность 😂 Консультируйтесь у своего постоянного мастера, а сюда приходите с ТОЧНЫМ названием продукта, марки и серии. Сервис как на базаре, но вы ещё их менеджера по подбору персонала не видели, и слава богу😂😂😂 У меня всё
Отнес кусачки на заточку, сделали безобразно. пришлось перетачивать и видимо придется выкинуть их, так как больше полотна не хватит на следующую заточку. Хотелось бы получить в замену новые кусачки.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для решения вашей проблемы сообщите, пожалуйста в директ ваши контактные данные
Алёна Коллерова
03.06.2020 в 23:22
Больше ни ногой в этот магазин! Ужасное отношение к покупателям! Никакой заинтересованности в решении проблемы! Больше всего меня возмутило, что продавцы принуждают покупателей сделать самим себе маску из грязных тряпок, либо купить, а сами стоят без масок.
Угораздило меня заказать у вас через интернет магазин товар. Пожалела сто раз и вынесла урок, что больше моей ноги ни в одном вашем магазине не будет. Казалось бы главный офис, все должно быть на высшем уровне, но нет, это еще хуже, чем в торговых центрах.
Позвонила я значит по номеру указанному на сайте, чтобы узнать когда мой заказ будет обработан, чтобы я могла приехать забрать. Ответ — незнаю. Ок, уточнили, что я заказала, сказали, что данная категория товара есть у них на складе и можно приехать забрать. Отлично подумала я и поехала к ним. Встретила меня бомбежка в здании, ремонт у них. Идя по коридору сложно сразу найти нужную дверь, хоть бы указатель повесили. Зашла, красивый магазин внутри, все расставлено, три девушки за стойкой.
Сказала, что мне нужно. Очень медленно все делалось, в итоге принесли мне мой заказ. Но цена оказалась иной, на вопрос почему ответили, ну вы же не с интернет магазина заказ берете, выпала в осадок. Оказывается у них есть склад, но товар приходит с Новосибирска. В чем разница склада там и склада здесь я так и не поняла. Ладно фиг с вами, попросила быстрее отдать мне товар и я уйду, все остальное мне уже не интересно, я поняла, что все мутно и брать что либо здесь больше не хотелось, о чем и сказала. На что в ответ одна из девушек с гонором заявила о том, что я им тоже не интересна и вообще им плевать. Ну ок, свое лицо вы показали. Попросила быть попроще, так как она на рабочем месте и я удалилась. Молодцы, браво!
Добрый день. Часто закупались в этом магазине и никаких проблем не было. Недавно пришла за мини-машинкой (шейвер вроде). Консультант Ирина (низенькая брюнетка), помогала определиться и убедила, что эта машинка подходит и идеально работает и если не устроит бритье или что-то, можно без проблем вернуть. Купили машинку через 2 дня вернули. Машинка береит не качественно и дёргает волосы. Отдали машинку на проверку в сервисный центр и там сказали, что механических повреждений нет. Деньги возвращать отказались и сделать ничего не может. Консультант даёт не верную информацию, только бы продать, говорят всякую чушь. Не дарите деньги консультанту, лучше отказаться от такой помощи.
Добрый день! У меня кожа очень жирная постоянный блеск и с акне, это ужасно, как с этим бороться я уже не понимала. Кучу разных средств пришлось перепробовать, но ничего не помогало. Пришла в этот магазин, продавцы-консультанты очень быстро и ответственно подобрали мне несколько средств. Я пользовалась ими всего месяц и результат уже очень заметен. Спасибо магазину за такую качественную и доступную продукцию и опытных продавцов.
Отвратительное обслуживание!
По карте мастера хотели продать ,как по розничной цене!
На одной кассе сказали одну цену,пройдя на другоу для оплаты, цена уже выше
Как так получилось,не понятно
Добрый день!
Видимо произошли технические неполадки в программе. Ценовая политика едина во всех магазинах сети! Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ужасный сервис, пришла забирать заказ, девушка продавец молча тыкала в телефон, выдала накладную на заказ — куда идти забирать, куда платить, догадаться мне нужно было самой. Половина продукции купленной оказалась с остатком срока годности несколько месяцев. Здание страшное внутри, сам магазин тоже выглядит не очень.
Добрый день!
Мы стремимся к повышению качества обслуживания! Будем ждать вас снова!
Анастасия Сушилина
29.12.2018 в 13:02
Сделала большую покупку с этом магазине, а дома уже увидела по ТВ рекламу, что в Сибирском цирюльнике акция «купи один товар, получи второй в подарок». Вернулась на следующий день — девушка -консультант не смогла мне членораздельно объяснить почему мне не предложили подарок не смогла, но была очень сильно смущена. Естественно мои подарки так и остались у консультантов никто мне ничего не вернул.
Добрый день!
Акции, проводимые в компании автоматически срабатывают в программе. Если в чеке подарки у вас не отобразились — значит купленная вами продукция в акции не участвовала. Ваши подарки остаться у продавцов никак не могли.
Елена Буглаева
27.08.2018 в 14:50
уважаемая сеть сибирский цирюльник,уже полгода я не могу купить в ваших магазинах станочков для педикюра,лезвия есть, станков нет.
Вот который раз говорю себе ,что больше не приду к вам,но все равно за какой ни будь финтифлюшкой возвращаюсь. В этот раз мое терпение лопнуло! По порядку
1- Научите своих продавцов элементарным навыкам продаж и парикмахерского искусства, а то иной раз как начнут собирать на ходу, аж стыдно за них становится!
2- Покупала у них утюжек для волос(лет 5 назад), так он на следующий день дымиться стал и на второй раз не включился. Ремонтировать отказались,возвращать деньги тоже отказались.
3-Покупала машинку для стрижки волос(тоже лет пять назад) ,когда дома достала из коробки машинку,то увидела на ножах волосы. Если техника б/у ,то предупреждайте!!!А то ценник как у новой!
4- И на последок! Зачем вся эта порнография с кучей касс?? Взял карандашик ,написал ,принёс на одну кассу,потом на вторую кассу ,потом на третью! Ребята, 21 век на дворе! Так эти ваши кассы ещё и виснут постоянно и стоишь по 20 минут ждёшь постоянно ,пока касса отвиснет! Зашёл на 5 минут ,в итоге через час ушёл, ничего не купил ,потому что касса зависла!
Вот именно этот магазин из всей сети мне очень нравится, девушки все подскажут, расскажут, всегда даты производства «свежие», хожу теперь только сюда☺️
сергей потапушкин
Крайне недоволен обращением в данную компанию по поводу ремонта бактерицидной УФ — камеры Микроцид, купленной в этой же компании!! Ломается второй раз за несколько лет, но это вполне нормально и предсказуемо, в первый раз отремонтировали без проблем, хотя ( как выяснилось сейчас ) не понятно за что отдали 1600 руб, меняли только лампу, жалко документов не осталось!! Сдали второй раз — на что сервис ответил: ремонт невозможен! Жена расстроилась, ведь новый прибор стоит порядка 20000!!!! Решил посмотреть сам, как оказалось перегорела лампа, позвонил в сервис, сказал лампу надо поменять, они сказали что лампа целая и дело не в ней. Спросил есть ли у них лампы в продаже, сказали есть и цена 400руб с установкой. Мы согласились, отдали прибор. Лампу нам нашли, но не установили, мол дело всёравно не в ней. Поставил лампу сам — всё работает!!!!! Начал разбираться в ситуации: как оказалось — в сервисе не знают кто из мастеров смотрел наш прибор ( мастера всего 2 ), часть документов оформлены даже не на нашу фамилию а на какой-то Фонд» ЦСП», в базе по компьютеру не числится ни первый ремонт, ни второй. В документах указано мол лампа стоит 200 руб и 200 взяли за якобы » простой ремонт», хотя прибор даже не вскрывали. Сказали лампу отдельно нельзя купить, хотя звонил перед поездкой туда и сказали что лампа вналичии и стоит 260 руб, бардак полный!!! В офисе на Пирогова все разводят руками и перекладывают вопрос с менеджера на менеджера, никто даже не извинился! Такое чувство что хотели развести на покупку нового прибора!! В книге отзывов из 19 — 16 отрицательных!!! Фото прилагаю
Полезный отзывЕлена Галиева
Хороший ассортимент, приветливые продавцы.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
Горожанка Н
Как мастер, знающий что мне нужно и как искать скажу, да-магазин хороший. Но это опять же только потому, что я сама мастер, и знаю зачем иду. Если вас занесло сюда как покупателя-девчат, ну это уже ваша ответственность 😂 Консультируйтесь у своего постоянного мастера, а сюда приходите с ТОЧНЫМ названием продукта, марки и серии. Сервис как на базаре, но вы ещё их менеджера по подбору персонала не видели, и слава богу😂😂😂 У меня всё
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы примем во внимание отмеченные Вами недочеты и обязательно исправимся.
Elena Saburova
Посещала данный магазин оптовой продажи зимой 21года,продавец посоветовала мне не подходящий для меня товар,по этому поводу я лишилась 30см волос
Полезный отзыв 7Иван Иван
Отнес кусачки на заточку, сделали безобразно. пришлось перетачивать и видимо придется выкинуть их, так как больше полотна не хватит на следующую заточку. Хотелось бы получить в замену новые кусачки.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для решения вашей проблемы сообщите, пожалуйста в директ ваши контактные данные
Алёна Коллерова
Больше ни ногой в этот магазин! Ужасное отношение к покупателям! Никакой заинтересованности в решении проблемы! Больше всего меня возмутило, что продавцы принуждают покупателей сделать самим себе маску из грязных тряпок, либо купить, а сами стоят без масок.
Полезный отзыв 2♥ Мария Сергеевна
Отвратительный сервис. Девушка с одолжении обслуживает, кривит лицо и прерикается. С таким отношением при конкуренции далеко не «уедите».
Полезный отзывДарья Геннадьевна
Угораздило меня заказать у вас через интернет магазин товар. Пожалела сто раз и вынесла урок, что больше моей ноги ни в одном вашем магазине не будет. Казалось бы главный офис, все должно быть на высшем уровне, но нет, это еще хуже, чем в торговых центрах.
Полезный отзывПозвонила я значит по номеру указанному на сайте, чтобы узнать когда мой заказ будет обработан, чтобы я могла приехать забрать. Ответ — незнаю. Ок, уточнили, что я заказала, сказали, что данная категория товара есть у них на складе и можно приехать забрать. Отлично подумала я и поехала к ним. Встретила меня бомбежка в здании, ремонт у них. Идя по коридору сложно сразу найти нужную дверь, хоть бы указатель повесили. Зашла, красивый магазин внутри, все расставлено, три девушки за стойкой.
Сказала, что мне нужно. Очень медленно все делалось, в итоге принесли мне мой заказ. Но цена оказалась иной, на вопрос почему ответили, ну вы же не с интернет магазина заказ берете, выпала в осадок. Оказывается у них есть склад, но товар приходит с Новосибирска. В чем разница склада там и склада здесь я так и не поняла. Ладно фиг с вами, попросила быстрее отдать мне товар и я уйду, все остальное мне уже не интересно, я поняла, что все мутно и брать что либо здесь больше не хотелось, о чем и сказала. На что в ответ одна из девушек с гонором заявила о том, что я им тоже не интересна и вообще им плевать. Ну ок, свое лицо вы показали. Попросила быть попроще, так как она на рабочем месте и я удалилась. Молодцы, браво!
Кристина Крумм
Добрый день. Часто закупались в этом магазине и никаких проблем не было. Недавно пришла за мини-машинкой (шейвер вроде). Консультант Ирина (низенькая брюнетка), помогала определиться и убедила, что эта машинка подходит и идеально работает и если не устроит бритье или что-то, можно без проблем вернуть. Купили машинку через 2 дня вернули. Машинка береит не качественно и дёргает волосы. Отдали машинку на проверку в сервисный центр и там сказали, что механических повреждений нет. Деньги возвращать отказались и сделать ничего не может. Консультант даёт не верную информацию, только бы продать, говорят всякую чушь. Не дарите деньги консультанту, лучше отказаться от такой помощи.
Полезный отзыв 6Марина Куразова
Добрый день! У меня кожа очень жирная постоянный блеск и с акне, это ужасно, как с этим бороться я уже не понимала. Кучу разных средств пришлось перепробовать, но ничего не помогало. Пришла в этот магазин, продавцы-консультанты очень быстро и ответственно подобрали мне несколько средств. Я пользовалась ими всего месяц и результат уже очень заметен. Спасибо магазину за такую качественную и доступную продукцию и опытных продавцов.
Полезный отзыв 3Sonya Marmeladova
Отвратительное обслуживание!
Полезный отзыв 8По карте мастера хотели продать ,как по розничной цене!
На одной кассе сказали одну цену,пройдя на другоу для оплаты, цена уже выше
Как так получилось,не понятно
Владелец бизнеса
Добрый день!
Видимо произошли технические неполадки в программе. Ценовая политика едина во всех магазинах сети! Приносим извинения за доставленные неудобства!
Константин Приват
Есть все, цены приемлемые!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Елизавета Лавина
Ужасный сервис, пришла забирать заказ, девушка продавец молча тыкала в телефон, выдала накладную на заказ — куда идти забирать, куда платить, догадаться мне нужно было самой. Половина продукции купленной оказалась с остатком срока годности несколько месяцев. Здание страшное внутри, сам магазин тоже выглядит не очень.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Мы стремимся к повышению качества обслуживания! Будем ждать вас снова!
Анастасия Сушилина
Сделала большую покупку с этом магазине, а дома уже увидела по ТВ рекламу, что в Сибирском цирюльнике акция «купи один товар, получи второй в подарок». Вернулась на следующий день — девушка -консультант не смогла мне членораздельно объяснить почему мне не предложили подарок не смогла, но была очень сильно смущена. Естественно мои подарки так и остались у консультантов никто мне ничего не вернул.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Акции, проводимые в компании автоматически срабатывают в программе. Если в чеке подарки у вас не отобразились — значит купленная вами продукция в акции не участвовала. Ваши подарки остаться у продавцов никак не могли.
Елена Буглаева
уважаемая сеть сибирский цирюльник,уже полгода я не могу купить в ваших магазинах станочков для педикюра,лезвия есть, станков нет.
Полезный отзывPoleznaya
Вот который раз говорю себе ,что больше не приду к вам,но все равно за какой ни будь финтифлюшкой возвращаюсь. В этот раз мое терпение лопнуло! По порядку
Полезный отзыв1- Научите своих продавцов элементарным навыкам продаж и парикмахерского искусства, а то иной раз как начнут собирать на ходу, аж стыдно за них становится!
2- Покупала у них утюжек для волос(лет 5 назад), так он на следующий день дымиться стал и на второй раз не включился. Ремонтировать отказались,возвращать деньги тоже отказались.
3-Покупала машинку для стрижки волос(тоже лет пять назад) ,когда дома достала из коробки машинку,то увидела на ножах волосы. Если техника б/у ,то предупреждайте!!!А то ценник как у новой!
4- И на последок! Зачем вся эта порнография с кучей касс?? Взял карандашик ,написал ,принёс на одну кассу,потом на вторую кассу ,потом на третью! Ребята, 21 век на дворе! Так эти ваши кассы ещё и виснут постоянно и стоишь по 20 минут ждёшь постоянно ,пока касса отвиснет! Зашёл на 5 минут ,в итоге через час ушёл, ничего не купил ,потому что касса зависла!
Arina
Вот именно этот магазин из всей сети мне очень нравится, девушки все подскажут, расскажут, всегда даты производства «свежие», хожу теперь только сюда☺️
Полезный отзыв