Первый раз посетила подобное место и смело могу сказать, что салон прекрасный. Очень внимательный персонал, вежливый! На программе спа для двоих, девушка успевала угодить и мне, и подруге, получилось у неё прекрасно! А про массаж можно говорить часами, руки у мастера золотые! Небольшие, но очень приятные симпатичные комнатки, спокойная музыка! За расслаблением только туда!
Были сегодня на spa программе «мальдивы» с молодым человеком. Остались очень довольны ) уютная атомосфера, приятный и вежливый персонал) отдельное спасибо моему мастеру Кристине? точно вернёмся попробовать и другие программы)
Сегодня посетила этот замечательный салон благодаря моей подруге , которая подарила мне сертификат на процедуру «Мальдивы для одного» и это просто пушка , а не салон. Я до сих пор не могу отойти , кажется я сейчас лягу спать ? Очень приятная атмосфера , спокойная музыка , вкусный чай , профессионалы своего дела! Мне делала мастер Кристина — очень приятная девушка , бережно относилась к моему телу, без болей , а то я девушка нежная ? Использовались одноразовые расходные материалы , а в данное время , да и вообще это очень важно ! Очень чисто и уютно ! Ставлю 10 звёзд из 5 возможных ! Всем релакса ??
Сходили с мамой на программу Пробуждение красоты. Прекрасная процедура, сделали приятный массаж. Очень милые девушки работают. Кедровая сауна то, что нужно в дождливую и холодную погоду.
Были на программе Пробуждение красоты, очень понравилось. Музыка, ароматы способствуют расслаблению и отдыху. Девочки очень внимательны, доброжелательны, получила массу удовольствия
Супер место!! Чисто, уютно, душевно! Профессиональный приветливый персонал. Медицинская лицензия. Была на спа-программе «Мальдивы» — это просто экспресс-отпуск!! Теперь за релаксом — только сюда!
Отличный салон в который хочется постоянно возвращаться. Приветливый персонал, классные спа-программы, прекрасные мастера и очень приятная атмосфера. Лучший релакс от городской суеты
Была в этом салоне на SPA-программе «Пробуждение красоты». Мне все безумно понравилось. Уютное место, все красиво. Не пожалела, что сходила. Данная программа очень понравилась, мастер творила чудеса , я расслабилась и перезагрузилась?♀️ Спасибо огромное! Вернусь ещё много раз!
Массажист Мария — великолепно делает свою работу !!! Иногда мне казалось, что у неё не две руки, а 10!! Приятная музыка, вежливое отношение, уходы и массаж в этом салоне на уровне! Идите, не пожалеете!
Сделала бабушке подарок на день рождения! Именинница в полном восторге. Обслуживание на высоком уровне, девочки очень внимательные.
Обязательно вернёмся ещё 🙂
Была в Бон Салоне на массаже у Марии. Это был лучший массаж в моей жизни, честное слово! Так хорошо промяла меня! Теперь на массаж только к ней! В салоне очень приятная обстановка, прекрасный интерьер, идеально чисто! И обслуживание отличное! Спасибо ♥️
Я пользовалась услугой комбинированной чистки лица. Лично мне все понравилось. Грамотный косметолог Марина-провела консультацию,все по делу,ничего лишнего,приятная обстановка. Я была по акции, поэтому приятно сэкономинала,с косметологом наметили план процедур,поэтому будем следовать) всем рекомендую!
Только что вернулись с супругой со спапрограммы, остались в диком восторге что в нашем городе есть салоны на достойном уровне! Девочки очень вежливые и обходительные, массажистки сделали все по красоте! Цены более чем адекватные! В другом салоне за такую же программу просили почти 11000!! А тут мы заплатили 5300! Читал тут негативные отзывы, но похоже их пишут неудовлетворенные дамы! Ни с чем подобным даже и близко нет!
Рекомендую! Был на массаже, очень понравилось, приятное место, вежливый персонал. Обслуживание на уровне, не пожалел. Сотношение цена-качество адекватное. Спасибо))
Посещал данный салон с девушкой по подарочному сертификату «СПА на двоих», что касается самой программы — претензий нет. бочка, массаж и чаепитие, все было на высшем уровне. Однако организационных вопросов хватает. Мастера не представились и было много недосказанностей, например, что перед массажем спины не нужно мочить голову, хотя, быть может я чересчур далекий от СПА человек.
Однако основная претензия не в этом, когда мы пришли на сеанс, пришлось подождать 5-7 минут, ничего страшно в целом. Но в конце программы нас стали подгонять, мол следующие уже ждут, собирайтесь побыстрее.
В целом, салон оставил приятные впечатления, но дьявол кроется в деталях, а мелких нюансов может быть много.
Если администратор общается с директором на «ты» — не ждите ничего хорошего. Обслуживание просто отвратительное, ну оно и понятно — безнаказанность развращает.
Наезд на клиента за отмену записи — это норма. Отказ в возвращении денег, потому что директор просто жадный — это норма. Не брать трубку, потому что администратору не нравится клиент — это норма.
Пришлось идти на процедуры в это место, так как деньги были заплачены вперёд, но ценник сильно не соответствует качеству процедуры. Для примера — нанесение маски и 2 минуты похлопывания пальчиками по лицу — 500р. Серьезно?
Короче, советую это место обходить за километр, если не хотите потерять деньги, время и хорошее настроение.
Уважаемая, Кристина Львовна!
Читая ваш отзыв мы очень удивлены какая же вы «актриса»! Начнем по порядку, чтобы читающим ваш «отзыв» было действительно понятно что и как происходило.
Вы обратились к нам с просьбой записать вас на процедуру. Еще при записи вы дали понять, что сомневаетесь придете вы или нет, тогда мы попросили вас записаться тогда, когда будете на 100% уверены, что придете, вы написали что уверена и записались. При этом уточнили за какое время можно отменить запись (если например заболеете). К слову, вы записали на 9:00 в воскресенье, отмена возможна была до 9:00 субботы.
В пятницу поздно вечером вы просите отменить запись с причиной что вас не будет в городе! Исходя из этого был сделан вывод, что весь ваш поступок был спланирован, чтобы занять чужое место и самой не прийти. Такое поведение мы считаем оскорбительным!
После сложившейся ситуации при общении с сотрудниками салона вы начали грубить, хамить, кричать и оскорблять администраторов, а после одного визита в салон вы КИНУЛИ АППАРАТ ЭКВАЙРИНГА в администратора!!! Все телефонные разговоры записываются, а салон находится под видеонаблюдением! После такого неадекватного поведения было принято решение общаться с вами только в юридической плоскости: письменный запрос — письменный ответ. Отказ в возврате средств это не прихоть директора, а абсолютно законное решение, поэтому жадность тут не причем.
После нескольких дней вы одумались (КАК НАМ КАЗАЛОСЬ), пришли в салон, вручили коробку конфет администратору (которого оскорбили и в которого кинули аппарат), записались на процедуру.
Марина Стипетич
11.03.2021 в 21:47
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о Bon Salone. Я была там на нескольких процедурах : спа-программе, у косметолога, делала маникюр-педикюр, массаж. Прекрасное отношение к клиенту, внимательный персонал, уютная атмосфера. Профессиональная работа администратора Юлии, косметолога Марины и остальных специалистов не оставляет никаких вопросов. Девочки знают свою работу! Я довольна! Благодарю вас за те минуты радости, душевного покоя и красоты, которые вы дарите!
Мы сегодня с супругом отмечали 23 февраля, нам все очень понравилось!
Расслабляющая атмосфера и очень вежливые сотрудники, всем советуем посетить Бонсалон! Идеальное соотношение цены и качества!!
Всем доброго вечера, хотя после посещения данного заведения ,он не будет у вас добрым!
Приходили с мужем на спа программу для двоих и остались в полнейшем ужасе от облуживания!!!
Начнем с самого начала, по прибытию в данное место с нами никто не поздоровался, из-за стойки никто не встал. Вывески на дверях никаких нет, внутри тоже. Туда ли мы попали вообще…По интерьеру похоже, ладно, сами увидели бахилы, надели. Прошли ближе к стойке, парень привстал, поздоровался, сказал снять верхнюю одежду. Подошла мастер девушка,отвела нас дальше. Ничего не объяснив по спа программе, не представившись,указала на сменное белье,тапки, и как будем готовы,нажать на кнопку. Более всего удивило, что она была одна!!! Хотя спа НА ДВОИХ! Мы подумали, что второй мастер присоединиться позже.
Сначала нас ждала бочка на двоих, нас туда посадила девушка и ушла. Вернулась снова одна, спросили будет ли еще мастер или она одна будет на двоих людей, ответ оказался ОШЕЛОМЛЯЮЩИМ — ОДНА НА СПА ДЛЯ ДВОИХ!!!
Вызвали администратора, он подтвердил ее слова. на СПА ДЛЯ ДВОИХ зачем люди ходят?Чтобы ВМЕСТЕ проводить это время! А не чтоб ,одна мастер уделяла время на одного по очереди!!! Говорит, чтобы мы — один на процедуре,другой в душе или так сидит, пусть ждет и так по очереди!!!
Поведение админа, не соответствует его должности и месту!Не спа салон,а будто рынок какой-то!Что-то мямлил, спорил, перебивал, огрызался, тогда я повысила тон, на что он НАЧАЛ ОРАТЬ НА НАС!Вы что совсем сума сошли!? Вы своего псевдо админа научили бы клиентоориентированности!!!Мы за что деньги платим? Чтобы нас ждало такое разочарование , что для двоих мы будем по очереди сидеть и скучать!!! Ни по телефону при записи нас никто не предупредил,ни лично админ,ни мастер перед процедурой! УЖ МНОГО ЛЕТ в разных городах РФ любим СПА ДЛЯ ДВОИХ и везде по ДВА МАСТЕРА,чтобы люди лежали и наслаждались вместе,не теряя времени ,не скучая и тд!!!Но только не у вас!!!
Анна, даже в тоне вашего сообщения чувствуется ваша надменность и что вам все всё должны. Ваше поведение в салоне было неприемлемым, вы хамили, огрызались. С вами пытались спокойно поговорить, но вы перебивали, повышали голос. Такое поведение любого человека выведет из себя.
Если гостя интересует какая либо информация, мы ее никогда не скрываем и не обманываем, всегда говорим прямо. Вы могли уточнить всю информацию по телефону при записи. Обо всем никогда невозможно предупредить! Если для вас принципиальны какие-то моменты: сколько мастеров работает, пол мастера, время процедуры и другие — спросите при записи.
Мы имеем сотни положительных отзывов и довольных гостей, они покупают подарочные сертификаты своим близким, именно поэтому открыли вторую спа зону в нашем салоне, и обе уже расписаны на неделю вперед с утра до вечера.
Мы имеем большой опыт работы, все программы отработаны и наличие одного мастера в стандартной программе ничуть не помешало бы вам полноценно отдохнуть, стоило лишь довериться и расслабиться, вместо криков, угроз и хамства сотрудникам. Или выбрать вип формат, где работают сразу два мастера, так как время процедур пилинга и массажа увеличено.
julikalacheva8
01.02.2021 в 02:56
Друзья подарили нам с мужем подарочный сертификат. Сначала обрадовалась, наконец-то долгожданный скоро долгожданный отдых — подумала я, а позже увидела несколько плохих отзывов и честно говоря немного напряглась…
По приходу в салон мы были готовы ко всему, но какого было наше удивление, что все что было написано в негативных комментариях — неправда!!! Девочки окружили нас вниманием и заботой! Нас встретила доброжелательный администратор, мастера предлагали разные скрабы и обертывания на выбор, рассказали какие их особенности и эффект, а после сделали шикарный массаж! Нам так понравилось парение в бочке, что мы уже решили поставить такую же на дачу))) Мы очень хорошо отдохнули!
Мы однозначно решили сделать традицией регулярный совместный поход с мужем в спа! Желаем Бон салону процветания и благодарных клиентов, большое спасибо за вашу чуткую работу!!
Друзья подарили нам с мужем подарочный сертификат. Сначала обрадовалась, наконец-то долгожданный скоро долгожданный отдых — подумала я, а позже увидела несколько плохих отзывов и честно говоря немного напряглась…
По приходу в салон мы были готовы ко всему, но какого было наше удивление, что все что было написано в негативных комментариях — неправда!!! Девочки окружили нас вниманием и заботой! Нас встретила доброжелательный администратор, мастера предлагали разные скрабы и обертывания на выбор, рассказали какие их особенности и эффект, а после сделали шикарный массаж! Нам так понравилось парение в бочке, что мы уже решили поставить такую же на дачу))) Мы очень хорошо отдохнули!
Мы однозначно решили сделать традицией регулярный совместный поход с мужем в спа! Желаем Бон салону процветания и благодарных клиентов, большое спасибо за вашу чуткую работу!!
Шикарный салон! Я до сих пор переполнена эмоциями и благодарности девочкам за проведенную работу! Мы с супругом очень хорошо отдохнули и расслабились!!! Однозначно всем рекомендую спа отдых в Бон салон причем по очень доступным ценам!
Ужасный сервис в этом салоне,совсем не нужны клиенты,только деньги. Если вы заплатили деньги заранее не ждите ничего хорошего. Получила в подарок сертификат в данный салон от друзей. Записалась, накануне пишут из салона подтвердить запись. Объясняю, да хочу прийти,няня для ребенка не отвечает,можно пару часов позже, либо с утра подтвердить,запись на поздний вечер. Ответ, нет только 24 часа до записи или аннулируем сертификат. Отменила запись, но это еще не все, чтобы записаться в другой раз нужно доплатить 500 рублей. Т.е. На вас тупо рубят деньги. Никакого желания туда идти нет!! Будьте внимательны покупая что-то в этом салоне!!
Юлия, да у нас строгие правила отмены на спа программы, Так мы оставляем достаточно много времени, а цены держим на самом доступном уровне в городе! Правила прописаны у нас везде (в прайсе, на сайте, в Инстаграм). Ссылка на эти правила так же есть у вас на сертификате. Более того, вам озвучили эти правила при бронировании времени на спа программу.
Но вы не посчитали нужным оповестить нас заранее и отменить бронирование. Считаем такое отношение к салону неуважительным, именно поэтому созданы такие правила.
Кристина Ханова
29.10.2020 в 20:45
Посетили сегодня программу SPA райское наслаждение , все очень понравилось отдохнули и душой и телом , приятная атмосфера , персонал , Наталья мастер очень приятная , сделала свою работу на отлично ?будем рекомендовать вас друзьям и знакомым ?
Посетили в данном салоне SPA-программу «Райское наслаждение для двоих», остались в полном восторге ?
Отличный сервис и отдельная благодарность мастеру Наталье ☺️ очень внимательная и приятная во всех смыслах)
С удовольствием будем советовать друзьям☺️
Были с мужем на СПА-программе «Мальдивы», остались очень довольны. Вежливый персонал, расслабляющая атмосфера, массаж с проработкой проблемных зон. Все процедуры отличные, отдохнули и душой, и телом! Спасибо большое Виктории и Ольге) Обязательно придём ещё!
Amfitrita Mp
SPA просто прекрасно, расслабление и отключение мозга от всего окружающего вам обеспечено
Полезный отзывКузнецова Анастасия
Первый раз посетила подобное место и смело могу сказать, что салон прекрасный. Очень внимательный персонал, вежливый! На программе спа для двоих, девушка успевала угодить и мне, и подруге, получилось у неё прекрасно! А про массаж можно говорить часами, руки у мастера золотые! Небольшие, но очень приятные симпатичные комнатки, спокойная музыка! За расслаблением только туда!
Полезный отзывМария Игумнова
Были сегодня на spa программе «мальдивы» с молодым человеком. Остались очень довольны ) уютная атомосфера, приятный и вежливый персонал) отдельное спасибо моему мастеру Кристине? точно вернёмся попробовать и другие программы)
Полезный отзывВалерия Игнатенкова
Не первый раз посещаю салон. В этот раз была на спа-программе «Баунти». Замечательный спа-салон. Всем советую??????
Полезный отзывЮлия Костюк
Была в салоне на spa горький шоколад. Отличный салон: вежливые сотрудники, уютная атмосфета. Оценка 5 из 5.
Полезный отзыв??????? ????????
Сегодня посетила этот замечательный салон благодаря моей подруге , которая подарила мне сертификат на процедуру «Мальдивы для одного» и это просто пушка , а не салон. Я до сих пор не могу отойти , кажется я сейчас лягу спать ? Очень приятная атмосфера , спокойная музыка , вкусный чай , профессионалы своего дела! Мне делала мастер Кристина — очень приятная девушка , бережно относилась к моему телу, без болей , а то я девушка нежная ? Использовались одноразовые расходные материалы , а в данное время , да и вообще это очень важно ! Очень чисто и уютно ! Ставлю 10 звёзд из 5 возможных ! Всем релакса ??
Полезный отзывВладислава Соколова
Сходили на программу райское наслаждение для двоих. Очень понравилось! Кедровая бочка, пилинг, массаж, чай — все супер! ???
Полезный отзыв 10Оксана Абрамова
Сходили с мамой на программу Пробуждение красоты. Прекрасная процедура, сделали приятный массаж. Очень милые девушки работают. Кедровая сауна то, что нужно в дождливую и холодную погоду.
Полезный отзыв 15Вера
Были на программе Пробуждение красоты, очень понравилось. Музыка, ароматы способствуют расслаблению и отдыху. Девочки очень внимательны, доброжелательны, получила массу удовольствия
Полезный отзывМария Малыгина
Супер место!! Чисто, уютно, душевно! Профессиональный приветливый персонал. Медицинская лицензия. Была на спа-программе «Мальдивы» — это просто экспресс-отпуск!! Теперь за релаксом — только сюда!
Полезный отзывВалерия Конжукова
Очень все понравилось!
Полезный отзывПриветливый и вежливый персонал.
В салоне приятная атмосфера и чистота.
Вернёмся за новыми процедурами)
Автор скрыл имя
Отличный салон в который хочется постоянно возвращаться. Приветливый персонал, классные спа-программы, прекрасные мастера и очень приятная атмосфера. Лучший релакс от городской суеты
Полезный отзыв 3Алина Трухина
Была в этом салоне на SPA-программе «Пробуждение красоты». Мне все безумно понравилось. Уютное место, все красиво. Не пожалела, что сходила. Данная программа очень понравилась, мастер творила чудеса , я расслабилась и перезагрузилась?♀️ Спасибо огромное! Вернусь ещё много раз!
Полезный отзывДарья Щипкова
Была на СПА-церемонии у мастера Екатерины?
Полезный отзывОчень вежливая девушка, массаж делает отлично?
Обязательно приду ещё!
Наталия Шульгина
Массажист Мария — великолепно делает свою работу !!! Иногда мне казалось, что у неё не две руки, а 10!! Приятная музыка, вежливое отношение, уходы и массаж в этом салоне на уровне! Идите, не пожалеете!
Полезный отзывГалина Варакина
Профессионалы своего дела ?
Полезный отзывАнастасия Ботникова
Сделала бабушке подарок на день рождения! Именинница в полном восторге. Обслуживание на высоком уровне, девочки очень внимательные.
Полезный отзыв 2Обязательно вернёмся ещё 🙂
Ксения Потякина
Была в Бон Салоне на массаже у Марии. Это был лучший массаж в моей жизни, честное слово! Так хорошо промяла меня! Теперь на массаж только к ней! В салоне очень приятная обстановка, прекрасный интерьер, идеально чисто! И обслуживание отличное! Спасибо ♥️
Полезный отзывУльяна Иванкова
Я пользовалась услугой комбинированной чистки лица. Лично мне все понравилось. Грамотный косметолог Марина-провела консультацию,все по делу,ничего лишнего,приятная обстановка. Я была по акции, поэтому приятно сэкономинала,с косметологом наметили план процедур,поэтому будем следовать) всем рекомендую!
Полезный отзывфедя матрос
Только что вернулись с супругой со спапрограммы, остались в диком восторге что в нашем городе есть салоны на достойном уровне! Девочки очень вежливые и обходительные, массажистки сделали все по красоте! Цены более чем адекватные! В другом салоне за такую же программу просили почти 11000!! А тут мы заплатили 5300! Читал тут негативные отзывы, но похоже их пишут неудовлетворенные дамы! Ни с чем подобным даже и близко нет!
Полезный отзыв 1Кирилл М
Рекомендую! Был на массаже, очень понравилось, приятное место, вежливый персонал. Обслуживание на уровне, не пожалел. Сотношение цена-качество адекватное. Спасибо))
Полезный отзыв 6Семён С.
Посещал данный салон с девушкой по подарочному сертификату «СПА на двоих», что касается самой программы — претензий нет. бочка, массаж и чаепитие, все было на высшем уровне. Однако организационных вопросов хватает. Мастера не представились и было много недосказанностей, например, что перед массажем спины не нужно мочить голову, хотя, быть может я чересчур далекий от СПА человек.
Полезный отзывОднако основная претензия не в этом, когда мы пришли на сеанс, пришлось подождать 5-7 минут, ничего страшно в целом. Но в конце программы нас стали подгонять, мол следующие уже ждут, собирайтесь побыстрее.
В целом, салон оставил приятные впечатления, но дьявол кроется в деталях, а мелких нюансов может быть много.
liberty 1
Если администратор общается с директором на «ты» — не ждите ничего хорошего. Обслуживание просто отвратительное, ну оно и понятно — безнаказанность развращает.
Полезный отзывНаезд на клиента за отмену записи — это норма. Отказ в возвращении денег, потому что директор просто жадный — это норма. Не брать трубку, потому что администратору не нравится клиент — это норма.
Пришлось идти на процедуры в это место, так как деньги были заплачены вперёд, но ценник сильно не соответствует качеству процедуры. Для примера — нанесение маски и 2 минуты похлопывания пальчиками по лицу — 500р. Серьезно?
Короче, советую это место обходить за километр, если не хотите потерять деньги, время и хорошее настроение.
Владелец бизнеса
Уважаемая, Кристина Львовна!
Читая ваш отзыв мы очень удивлены какая же вы «актриса»! Начнем по порядку, чтобы читающим ваш «отзыв» было действительно понятно что и как происходило.
Вы обратились к нам с просьбой записать вас на процедуру. Еще при записи вы дали понять, что сомневаетесь придете вы или нет, тогда мы попросили вас записаться тогда, когда будете на 100% уверены, что придете, вы написали что уверена и записались. При этом уточнили за какое время можно отменить запись (если например заболеете). К слову, вы записали на 9:00 в воскресенье, отмена возможна была до 9:00 субботы.
В пятницу поздно вечером вы просите отменить запись с причиной что вас не будет в городе! Исходя из этого был сделан вывод, что весь ваш поступок был спланирован, чтобы занять чужое место и самой не прийти. Такое поведение мы считаем оскорбительным!
После сложившейся ситуации при общении с сотрудниками салона вы начали грубить, хамить, кричать и оскорблять администраторов, а после одного визита в салон вы КИНУЛИ АППАРАТ ЭКВАЙРИНГА в администратора!!! Все телефонные разговоры записываются, а салон находится под видеонаблюдением! После такого неадекватного поведения было принято решение общаться с вами только в юридической плоскости: письменный запрос — письменный ответ. Отказ в возврате средств это не прихоть директора, а абсолютно законное решение, поэтому жадность тут не причем.
После нескольких дней вы одумались (КАК НАМ КАЗАЛОСЬ), пришли в салон, вручили коробку конфет администратору (которого оскорбили и в которого кинули аппарат), записались на процедуру.
Марина Стипетич
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о Bon Salone. Я была там на нескольких процедурах : спа-программе, у косметолога, делала маникюр-педикюр, массаж. Прекрасное отношение к клиенту, внимательный персонал, уютная атмосфера. Профессиональная работа администратора Юлии, косметолога Марины и остальных специалистов не оставляет никаких вопросов. Девочки знают свою работу! Я довольна! Благодарю вас за те минуты радости, душевного покоя и красоты, которые вы дарите!
Полезный отзывКристина Малышева
Мы сегодня с супругом отмечали 23 февраля, нам все очень понравилось!
Полезный отзывРасслабляющая атмосфера и очень вежливые сотрудники, всем советуем посетить Бонсалон! Идеальное соотношение цены и качества!!
Саша Черный
Всем доброго вечера, хотя после посещения данного заведения ,он не будет у вас добрым!
Полезный отзывПриходили с мужем на спа программу для двоих и остались в полнейшем ужасе от облуживания!!!
Начнем с самого начала, по прибытию в данное место с нами никто не поздоровался, из-за стойки никто не встал. Вывески на дверях никаких нет, внутри тоже. Туда ли мы попали вообще…По интерьеру похоже, ладно, сами увидели бахилы, надели. Прошли ближе к стойке, парень привстал, поздоровался, сказал снять верхнюю одежду. Подошла мастер девушка,отвела нас дальше. Ничего не объяснив по спа программе, не представившись,указала на сменное белье,тапки, и как будем готовы,нажать на кнопку. Более всего удивило, что она была одна!!! Хотя спа НА ДВОИХ! Мы подумали, что второй мастер присоединиться позже.
Сначала нас ждала бочка на двоих, нас туда посадила девушка и ушла. Вернулась снова одна, спросили будет ли еще мастер или она одна будет на двоих людей, ответ оказался ОШЕЛОМЛЯЮЩИМ — ОДНА НА СПА ДЛЯ ДВОИХ!!!
Вызвали администратора, он подтвердил ее слова. на СПА ДЛЯ ДВОИХ зачем люди ходят?Чтобы ВМЕСТЕ проводить это время! А не чтоб ,одна мастер уделяла время на одного по очереди!!! Говорит, чтобы мы — один на процедуре,другой в душе или так сидит, пусть ждет и так по очереди!!!
Поведение админа, не соответствует его должности и месту!Не спа салон,а будто рынок какой-то!Что-то мямлил, спорил, перебивал, огрызался, тогда я повысила тон, на что он НАЧАЛ ОРАТЬ НА НАС!Вы что совсем сума сошли!? Вы своего псевдо админа научили бы клиентоориентированности!!!Мы за что деньги платим? Чтобы нас ждало такое разочарование , что для двоих мы будем по очереди сидеть и скучать!!! Ни по телефону при записи нас никто не предупредил,ни лично админ,ни мастер перед процедурой! УЖ МНОГО ЛЕТ в разных городах РФ любим СПА ДЛЯ ДВОИХ и везде по ДВА МАСТЕРА,чтобы люди лежали и наслаждались вместе,не теряя времени ,не скучая и тд!!!Но только не у вас!!!
Владелец бизнеса
Анна, даже в тоне вашего сообщения чувствуется ваша надменность и что вам все всё должны. Ваше поведение в салоне было неприемлемым, вы хамили, огрызались. С вами пытались спокойно поговорить, но вы перебивали, повышали голос. Такое поведение любого человека выведет из себя.
Если гостя интересует какая либо информация, мы ее никогда не скрываем и не обманываем, всегда говорим прямо. Вы могли уточнить всю информацию по телефону при записи. Обо всем никогда невозможно предупредить! Если для вас принципиальны какие-то моменты: сколько мастеров работает, пол мастера, время процедуры и другие — спросите при записи.
Мы имеем сотни положительных отзывов и довольных гостей, они покупают подарочные сертификаты своим близким, именно поэтому открыли вторую спа зону в нашем салоне, и обе уже расписаны на неделю вперед с утра до вечера.
Мы имеем большой опыт работы, все программы отработаны и наличие одного мастера в стандартной программе ничуть не помешало бы вам полноценно отдохнуть, стоило лишь довериться и расслабиться, вместо криков, угроз и хамства сотрудникам. Или выбрать вип формат, где работают сразу два мастера, так как время процедур пилинга и массажа увеличено.
julikalacheva8
Друзья подарили нам с мужем подарочный сертификат. Сначала обрадовалась, наконец-то долгожданный скоро долгожданный отдых — подумала я, а позже увидела несколько плохих отзывов и честно говоря немного напряглась…
Полезный отзывПо приходу в салон мы были готовы ко всему, но какого было наше удивление, что все что было написано в негативных комментариях — неправда!!! Девочки окружили нас вниманием и заботой! Нас встретила доброжелательный администратор, мастера предлагали разные скрабы и обертывания на выбор, рассказали какие их особенности и эффект, а после сделали шикарный массаж! Нам так понравилось парение в бочке, что мы уже решили поставить такую же на дачу))) Мы очень хорошо отдохнули!
Мы однозначно решили сделать традицией регулярный совместный поход с мужем в спа! Желаем Бон салону процветания и благодарных клиентов, большое спасибо за вашу чуткую работу!!
Юлия Калачева
Друзья подарили нам с мужем подарочный сертификат. Сначала обрадовалась, наконец-то долгожданный скоро долгожданный отдых — подумала я, а позже увидела несколько плохих отзывов и честно говоря немного напряглась…
Полезный отзывПо приходу в салон мы были готовы ко всему, но какого было наше удивление, что все что было написано в негативных комментариях — неправда!!! Девочки окружили нас вниманием и заботой! Нас встретила доброжелательный администратор, мастера предлагали разные скрабы и обертывания на выбор, рассказали какие их особенности и эффект, а после сделали шикарный массаж! Нам так понравилось парение в бочке, что мы уже решили поставить такую же на дачу))) Мы очень хорошо отдохнули!
Мы однозначно решили сделать традицией регулярный совместный поход с мужем в спа! Желаем Бон салону процветания и благодарных клиентов, большое спасибо за вашу чуткую работу!!
Гульназ Ибраева
Очень вежливый персонал,а волшебные руки Виктории творят волшебство,обязательно приду ещё ?
Полезный отзывОльга Егорова
Замечательный салон! Внимательный персонал и приятная расслабляющая обстановка. Отдельное спасибо массажисту Виктории))
Полезный отзыв 11Света Болдарева
Шикарный салон! Я до сих пор переполнена эмоциями и благодарности девочкам за проведенную работу! Мы с супругом очень хорошо отдохнули и расслабились!!! Однозначно всем рекомендую спа отдых в Бон салон причем по очень доступным ценам!
Полезный отзыв 8Юлия Головяшина
Ужасный сервис в этом салоне,совсем не нужны клиенты,только деньги. Если вы заплатили деньги заранее не ждите ничего хорошего. Получила в подарок сертификат в данный салон от друзей. Записалась, накануне пишут из салона подтвердить запись. Объясняю, да хочу прийти,няня для ребенка не отвечает,можно пару часов позже, либо с утра подтвердить,запись на поздний вечер. Ответ, нет только 24 часа до записи или аннулируем сертификат. Отменила запись, но это еще не все, чтобы записаться в другой раз нужно доплатить 500 рублей. Т.е. На вас тупо рубят деньги. Никакого желания туда идти нет!! Будьте внимательны покупая что-то в этом салоне!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Юлия, да у нас строгие правила отмены на спа программы, Так мы оставляем достаточно много времени, а цены держим на самом доступном уровне в городе! Правила прописаны у нас везде (в прайсе, на сайте, в Инстаграм). Ссылка на эти правила так же есть у вас на сертификате. Более того, вам озвучили эти правила при бронировании времени на спа программу.
Но вы не посчитали нужным оповестить нас заранее и отменить бронирование. Считаем такое отношение к салону неуважительным, именно поэтому созданы такие правила.
Кристина Ханова
Посетили сегодня программу SPA райское наслаждение , все очень понравилось отдохнули и душой и телом , приятная атмосфера , персонал , Наталья мастер очень приятная , сделала свою работу на отлично ?будем рекомендовать вас друзьям и знакомым ?
Полезный отзыв 3Ольга Д
Посетили в данном салоне SPA-программу «Райское наслаждение для двоих», остались в полном восторге ?
Полезный отзывОтличный сервис и отдельная благодарность мастеру Наталье ☺️ очень внимательная и приятная во всех смыслах)
С удовольствием будем советовать друзьям☺️
pekseniya
Были с мужем на СПА-программе «Мальдивы», остались очень довольны. Вежливый персонал, расслабляющая атмосфера, массаж с проработкой проблемных зон. Все процедуры отличные, отдохнули и душой, и телом! Спасибо большое Виктории и Ольге) Обязательно придём ещё!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения, благодарим вас за отзыв!
Мы очень рады, что вам понравился наш салон и сама СПА программа! Будем рады видеть вас снова!