Добрый день. Уже около 8 лет посещаю солярии Гаваи, всё всегда было хорошо, посещала солярии в разных районах города, всегда всё было на уровне, но здесь это просто какой-то ужас, дело не в солярии а в вашей сотруднице, светловолосая девушка, как зовут не запомнила. Не знаю почему, но всё время поподаю на неё и с каждым разом всё больше разочаровываюсь, один раз она мне не положила стикини, второй не было дизодоранта в кабине, третий она вместо стикини налила мне добротную порцию дорогого крема, крема??♀️??♀️??♀️ он мне был не нужен и я не воспользовалась им и осталась без стикини, она даже не предложила мне их вернуть, ну и сегодня, я чётко сказала, что мне на 6 минут, т.к в прошлый раз я немного обгорела, а она поставила на 7 и я вновь обгорела… Попрощаться с клиентом это вообще не про неё, ни разу она этого не сделала??? Конечно ужасно, оценка только за ваш персонал, а точнее за эту девушку т.к она вообще не про клиентоориентированность, а просто посидеть. Была я 26.08 около 18ч. Я приду ещё, т.к расположение солярия удобное для меня. Надеюсь руководство примет к сведению и проведёт работу.
Добрый вечер, спасибо за информацию. Мы всегда работаем над вашими замечаниями и вводим корректировки в работу сотрудников. Была проведена беседа с сотрудником. Дарья очень отзывчива и всегда включена. Надеюсь, впредь это ощутите и больше не будет нареканий. Спасибо большое, что выбираете нас!
Maria Borcova
28.04.2021 в 20:44
Хотела позагорать , а администратора на месте не было , вроде рабочее время( примерно 20:25-20:35) объявления тоже никакого не висело (
Добрый день, Ирина! Спасибо большое за ваши теплые слова, передадим их нашим администраторам!
Приходите к нам за красивым и здоровым загаром!!! )
Anna
20.02.2021 в 11:33
Добрый день! Насколько я рада, что нашла именно свою студию, не передать словами! Девочки супер! Большие умнички в своём деле, приятно приходить в студию, где уютно и получаешь желаемый результат! Новый ремонт в студии очень красивый! Спасибо вам за вашу работу!)
Добрый день, всем!!! Хочу рассказать о работе. Обратилась я изначально за кремом для загара, точнее для подбора крема для моей очень светлой кожи. Администратор Александра, меня встретила и сразу взяла в оборот ?. Я описала, что мне необходимо и вуаля, получила крем, абонемент и постепенно набирающийся загар. Причём думала, реально, что вот мне всё продали, укомплектовали, а дальше не интересно, нооооо после каждого сеанса все администраторы остаются заинтересованны в клиентах и постоянно спрашивают, интересуются самочувствием и всем ли я довольна. Честно меня это очень подкупает. Девочки спасибо вам за вашу работу и труд, больше бы таких отзывчивых сотрудников.
Добрый вечер, да, у нас такие администраторы , прям вот взяли и все. Вы вся наша! Спасибо большое за такие слова! Это мотивирует администраторов в дальнейшей работе. Вы довольны — они довольны! Спасибо вам большое, что выбираете нас!
Мария Мария
17.02.2021 в 10:15
Не знаю кому как но вот открываться во время персонал данной студии не умеет , мне удобно с утра загорать и живу я через дорогу и второй раз не понятно во сколько эта студия открывается ??♀️??♀️??♀️
Добрый вечер, Мария! Спасибо за сигнал! Это очень важно! Мы сделаем строгий выговор! Извините за такой непорядок. Мы за пунктуальность и ценим ваше время. Спасибо, что выбираете нас!
jenya.afanasjeva
05.02.2021 в 17:37
Нравится приходить загорать именно в эту студию загара)) всегда приветливый персонал, хорошее обслуживание, всегда предложат чай, кофе и расскажут про все новинки) я довольна ? рекомендую ??
Данную студию посещаю более 10 лет, нареканий никогда не было, чистота, порядок, свежие лампы, огромный ассортимент кремов, отличные администраторы! Всегда уютно, как дома. Саша и Настя всегда приветливы и заряжают позитивом. ?Хочется возвращаться снова и снова за отличным загаром и настроением))). Спасибо за ваш труд и процветания студии!♥️
Посещаю данную студию уже много много лет! Ничего плохого написать не могу, только одни плюсы.
Персонал всегда приветливый , отзывчивый, компетентный во всех вопросах? если прихожу с ребёнком девочки всегда найдут чем его занять и развлечь.
Если требуется какая либо консультация по выбору крема, то данный вопрос в миг становиться решён .
Всем рекомендую данную студию….??
Здравствуйте) Благодарим за отзыв. Рады, что на протяжении многих лет выбираете Гаваи 🙂
Igor Ivantsov
13.12.2020 в 18:30
Побывал в гаваях в первые! Затащил друг в солярий.. Очень порадовала администратор, объяснила преимущества загара, пояснила как правильно загарать, чтобы загарали все части тела, в том числе места в районе подмышек! Отличное место рекомендую! Отдельное спасибо администратору Александре! Вы зарядили меня на целый день хорошим настроением ?
Очень нравиться место, особенно сейчас, с новым ремонтом, очень уютно и современно.. Не хватает конечно массажных кресел..
В первый раз встречаю в соляриях администратора, которому реально не пофиг на все происходящее вокруг.. Всегда по интересуется как все прошло, всегда предложит крема и расскажет как выгодно по заказать)) большое спасибо за хорошее настроение администратору Александре, реально всегда после посещения поднимается настроение))
Здравствуйте) Благодарим за отзыв. Про кресла учтем))
Элина Холод
09.11.2020 в 22:48
Скажу Вам , знатное дер**о. Начните соответствовать.
Администраторы разговаривают через зубы, пихают это косметику кому надо и не надо. Ну а прайс, отдельная категория)
Вы забыли наверное, что кроме Вас в городе ещё куча студий загара.
Прайс космос, студия помойка.
Грязь в студии. Про заляпанные лампы и кабинки вообще молчу.
Рано Вы расслабились думая, что лучший филиал. Уже больше лет 2-3 полный провал. От админов до внешнего вида.
45 рублей минута и одноразовая шапочка одна на всех. Когда пришла первый раз , в шуточной форме сказала админу , мол это нормально у вас ?думала может забыли убрать .. но увы, прихожу второй раз -и опять эта перхоть ..фу?
Ситуация 2, классная функция бриз?спешу в Гаваи уставшая , думаю сейчас кайфану. Но не работает , на что админ мне отвечает ,наверное я забыла воды налить ??♀️45 рублей минута ..Девочки это самая дорогая цена в городе -соответствуйте своим ценам. Всегда думала , что Гаваи это лакшери местечко .. но по факту -типичная Студия загара со своими тараканами.
Гаваи в командоре это любовь всей моей жизни ?
это маленький уютный уголок где можно пообщаться с девочками Сашей и Настей, всегда расскажут про новые крема, да так что точно попробуешь ?
В этой студии так же работает мой любимый мастер по наращиванию ресниц❤️ не студия, а сплошные плюсы сюда действительно хочется возвращаться.
А ещё именно в этой студии находится солярий с вибро платформой, загораешь и подтягиваешь свои формы, плюс благодаря вибрации быстрее загораешь за счёт притока крови, плюс сокращается время загара, что так же важно??
Так что рекомендую эту студию всем ❤️ чаем/кофе угостят, шоколадкой сделают ?
Здравсвуйте! Спасибо, что нашли время оставить такой вдохновляющий отзыв)
kiss_ka_nastya
15.10.2020 в 13:49
Хожу в данный филиал уже 2 года) Очень уютно, всегда всё чисто, а администраторы приветливые, внимательные и отзывчивые. Чувствуешь себя как дома ? Если учесть что часто прихожу сюда с ребенком и девочки умнички всегда найдут чем его занять пока мама загарает)) Главное что лампы всегда вовремя заменены и видно что загараешь, а не как я раньше ходила в филиал на взлетке Плаза, там хоть каждый день ходи, а толку ноль!
Здравсвуйте! Спасибо за ваше мнение!)) Девочкам будет очень приятно это прочитать)
Ruslana Minimbaeva
18.09.2020 в 12:20
Студия самая лучшая , хожу сюда уже более 4 лет , очень уютно, всегда предложат чай , кофе. Администратор Александра самая лучшая , посоветует , подскажет с каким кремом лучше загорать , на сколько минут в какой солярий сходить , чтоб не сгореть , зарядит позитивом и отличным настроением??? А Ресничная фея Настя , вообще бомба? всегда найдёт время для постоянных клиентов , сделает самые лучшие реснички и брови и рассмешит своими историями так, что чуть с кушетки не падаешь от смеха ?
Руслана, здравсвуйте!) такие отзывы вдохновляют работать еще лучше.
Natasha
16.09.2020 в 19:33
Не первый год уже пользуюсь услугами сети студий загара Гаваи. Но в студии в командоре пару дней назад была первый раз за всё время . Очееень мне понравилось ? студия крутая) атмосферно, чистенько всё ?
Ещё попала в мега крутую акцию, -30% на всю косметику для загара и после загара, купила сразу и тот и тот крем ?осталось довольна ?
Спасибо Саше ?
Являюсь клиентом студии на 78 Добровольческой бригады 12 и хочу сказать что меня всегда все устраивает,отличный сервис,улыбчивые приветливые администраторы,хороший солярий в котором я получаю хороший результат загара в отличие от других студий загара,в защиту администратора Александры хочу сказать,что да,возможно слишком навязчиво пытаются продать крем,что у девчонок есть определенный план и т д,но вас никто не заставляет покупать крем,это только лично ваше решение покупать крем или нет)
Татьяна, здравсвуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. мы рады, что вам у нас нравится.
Woman Gold
22.08.2020 в 14:08
Добрый день.Отличная студия, всегда все чисто, аккуратно, администраторы все доступно объясняют , а самое главное улыбчивые , всегда ухожу с хорошим настроением?
Здравсвуйте! Такие отзывы всегда очень приятно читать! Спасибо за обратную связь)
Ольга
09.08.2020 в 18:11
Люблю Гаваи, но Филиал на Добровольческой бригады- очень разочаровал. Слишком навязчивый администратор Александра, я понимаю что у Вас планы по продажам кремов, но если клиент отказывается от Ваших предложений, не нужно навязывать. Лучше займитесь уборкой в солярии. Хоть и заверили, что уже протёрли до моего посещения, но на ручке солярия жирные следы.
Ольга, здравствуйте! Мы учтем ваши пожелания. Спасибо за обратную связь, для нас это очень важно.
olgavladim83
09.07.2020 в 10:52
Добрый день!!! Хочу поделиться, а точнее хочу сказать огромное спасибо!! 8.07 побывала впервые в вашей студии! Проходила мимо и решила один раз позагорать так как хожу в другой солярий. Девушка влюбило себя мгновенно!! Народу было много, но даже это не помешало найти для меня местечка! Сидела ждала было так забавно смотреть, как администратор шустро так всех провожает, другом обьясняет, ещё успевает пошутить, никто без внимания не остался и было такое уютное ощущение))
Солярий очень мощный!! Хорошо, что меня отговорили идти на 6 минут, на 4 было самое то! И что в итоге? Да, я купила абонемент))Плюс ещё дали сеанс загару в подарок, ну не круто ли?))
И можно ли где-нибудь посмотреть график, кто работает или так не делается? Очень хочется вновь прийти к администратору Анастасии!)
Спасибо вам!!!
В ЛС отправить фото не удалось, нет технической возможности, придется здесь. Вот такая шикарная обработка кабин.??♀️ Ребят, ну маски не носите, так хоть обработкой качественнее занимайтесь. Ещё интересно, а почему очки не дезинфицируют?
Здравсвуйте. Светлана, спасибо за обратную связь. Мы примем все к сведению, чтобы впредь подобного не повторилось. Ждем вас.
Марина
11.06.2020 в 20:25
Гаваи на судостроительной? Администратор Алена, просто без слов, вечно не довольная девушка, дверь при входе к стойке к администратору, у неё постоянно закрыта, а открывается она не совсем легко, ну дергайте, и никогда не подумает встать со своего места! Шапочек нет, чистых никогда!!!! Пока сам не попросишь, извините но они у вас входят в сеанс загара с абонементом, будьте добры! Постоянно, как будто она висит там месяц и не планирует меняться, приходишь будто ты ещё и должен! Есть с чем сравнивать, девочки с юности? всегда с улыбкой встретят, посоветуют и проводят с улыбкой! Оби, умочки! На судостроительную ходить не особо приятно, а ближе всех к дому, следующий абонемент, вообще нет желания, с таким обращением брать!!!
Марина, спасибо за обратную связь, С Аленой поговорим обязательно на эту тему. Если подобное повторится, просим вас связаться с управляющей 2978588 Дарья, мы примем оперативные меры. Девочкам с Юности сообщим о вашем отзыве, им будет приятно узнать, что вы выбираете их салон благодаря приветливости администраторов.
Елена Бондарева
15.12.2019 в 13:20
Хожу сюда примерно год с перерывом на лето. Приятная атмосфера, удобное расположение, горизонтальный солярий работает исправно, музыка не напрягающая. Администраторы нормальные, Настя посоветовала классный крем для загара, за это ей большое спасибо! Саша очень общительная и улыбчивая, но иногда слишком активно предлагает доп.покупки)) В целом студия для загара подходит, недавно сделали ремонт, это тоже плюс. Но до Ля Пляжа вообще никак не дотягивает, даже если сравнивать с 15-летней давности впечатлениями. Студия на 3 балла +1 за сносный сервис)
Обожаю эту студию и девочек Сашу и Настю!!!Всегда приветливые, доброжелательные, всегда расскажут об акциях!!! В студии всегда чистенько!!!Ставлю пятёрочку.
Продажи-наше все.в начале сентября приобретала абонемент в этой студии загара.Менеджер предложила начать с 3-х тысячного абонемента.Покупаем.
Рассказали ,что можно по одному абонементу ходить вдвоём-отлично,как раз к стати)
Позагорали отлично.
Уточнили, что загорать мы можем в любой студии загара, что для меня огромный плюс, так-как именно эта студия не подходит мне по местоположению.
А вот дальше началось)..
Прихожу на Алексеева 27.Хочу использовать подарок,а мне говорят-МОЖНО ТОЛЬКО В ТОЙ СТУДИИ,где приобрели абонемент.СТОП.Ребята,почему не сказали?Предупредить нельзя?Ладно.Спрашивает девушка в какой солярий я пойду с виброплатформой или без.С вибро конечно что-то новое.Туда-однозначно.Позагорала,смотрю абонемент,цена выше вертикального солярия.Задаю вопрос администратору,где это написано,почему при продаже абонемента не проконсультировали о данном виде солярия и его стоимости, но не может администратор другой студии отвечать за работу другого сотрудника.Далее.Спрашивают,давали ли нам подарок к абонементу.НЕТ не давали.Из плюсов я купила на 78-й хороший стик за 1800 для тату.Действительно есть нужный эффект.
Так-же хочу отметить,что при продаже абонемента девушка не разговаривала с покупателем полноценно,а беседовала с рядом стоящей девушкой(подружкой наверное).Видимо это и помешало ей провести полноценную консультацию.
Ходим теперь в другой салон и разница с этим колоссальная!Работайте над сервисом ибо гаваи уже не те…?
Аня, здравсвуйте. Удивительно читать такой комментарий, т.к. девочки в студии на Командоре работают уже довольно давно и значительно отличились своим профессионализмом. «МОЖНО ТОЛЬКО В ТОЙ СТУДИИ,где приобрели абонемент» — это особенно удивило в вашем отзыве, т.к. любой абонемент Гаваи действует абсолютно в любой студии. Это правило работает на протяжении 14 лет и все администраторы его знают. В любом случае, спасибо за обратную связь. По фото вашего абонемента сопоставим в какие даты, у какого администратора вы были и проработаем все моменты, которые вы озвучили.
petrovamasha_1
20.09.2019 в 16:55
19.09.19
Замечательная и красивая дата для того чтобы посветить день для себя любимой❤️ поэтому, закончив все свои дела, я побежала в студию загара ‘Гаваи’, которая находится на 78 Добровольческой Бригады 12. Там меня встретила Александра, милая и приветливая девушка. Зайдя в студию проконсультировала по количеству минут, ассортименту кремов и подобрала всё самое лучшее, предложила чай/кофе. Обслуживание сразу дало о студии положительный отзыв.
В самой студии очень уютно, чисто и комфортно.
Лично я осталась довольна начиная от внешнего вида студии до непосредственно самого обслуживания. Несомненно вернусь ещё раз и это будет несомненно выбор именно этой студии и никакой другой❤️
Маша, здравсвуйте. Спасиибо за ваше мнение. Нам очень приятно:)
Anastasia Ushakova
19.09.2019 в 20:34
Самый лучший солярий на Добровольческой бригады!
Хожу уже три месяца❤️ Самые лучшие администраторы? всегда расскажут и подскажут?нальют чай или кофе с вкусняшками ? Приобрела много штучек а к ним куча подарков и сертификатов?отмечу Александру? обаятельная и искренняя??всегда чисто и уютно? вы лучшие ❤️❤️
Добрый день!! 4.09.19 посетила вашу студию на 78 добровольческой бригады, хочу сказать вам огромное спасибо!! Подход к клиенту на высоте, к сожалению не знаю имени девушки, но сразу видно, что действительно заинтересована в своём деле!! Рассказала абсолютно все, подобрали крем, солярий, минуты! Всегда сгораю сильно, тут легкое покраснение сначала, а к вечеру вижу, как потемнела!
Студия очень уютная! В кабинке в которой была чисто, очень порадовало большое зеркало!
Осталась очень довольна, обязательно буду к вам ходить!
Спасибо за загар и за внимательных администраторств! Девушке отдельное спасибо!
Дарья, здравсвуйте. Всегда рады! Спасибо за отзыв:)
nastya.mail.ru
12.08.2019 в 17:04
Добрый день )хожу в эту студию с 2014 года ,Решила написать отзыв ..раньше ходила не часто , казалось когда заходишь , что я там лишняя ..девочки здрасьте -до свидания и все . В этом же году хожу каждый месяц и не могу остановится ,тянет ))атмосфера домашняя ,девочки милые добрые улыбчивые ))) студия чистая ,солярии жаркие ,постоянно как не приду их то чистят ,то ремонтируют ,видно ,что следят !!всегда хорошая ,веселая Музыка ,почти всегда попадаю на администратора Александру , всегда чай кофе предложит ,что даже до смешного?уходишь всегда в хорошем настроении на весь день ,успехов вам во всем и добрых клиентов !
Здравствуйте!
18.07.2019 посетили вашу студию, пришли за 15 минут до закрытия. Администратор сразу спросила по записи мы или нет, на что мы ответили что нет, чем она была крайне недовольна. Спросила почему мы не записались и так поздно пришли, что якобы программа в такое время может по каким-то странным обстоятельствам отключится и она не сможет нас принять, а вот если бы мы были по записи то такого не случится точно. Ну что смеяться? По записи все хорошо работает, а без резко работать отказывается?
Второй момент, когда я хотела рассчитаться по карте, девушка сначала хотела рассчитать, а потом вдруг вспомнила что не работает терминал и попросила оплатить наличными либо переводом.
Подруга давно ходит к вам и никогда не было проблем с оплатой , и таких претензий на счёт времени посещения.
И ещё хотелось бы спросить цена на один и тот же крем в разных ваших студиях может различаться?
Если да , то и тут нас обманули.
В общем мы крайне недовольны и желание приходить в эту студию вообще пропало, обычно я хожу в студию на Чернышевского, там никого таких проблем не было, вежливые девочки, всегда с улыбкой, в какое бы время не пришёл.
Сегодня узнала об аннулирования карты в Гаваи на которой лежит остаток 2400р, с прошлого года.. !!! Год назад я взяла карту на 3000р, дающую самый высокий дисконт (порядка 50%) на 3 месяца.. По истечение срока, для того чтобы сохранить дисконт, необходимо было пополнить разницу до 3000р. Я пользовалась солярием всего порядка месяца, как многие, перед началом летнего сезона. Больше, до начала нового сезона в салярии необходимости не было..
И теперь, как мне объяснила менеджер Гаваи на Добровольческой, я не могу использовать сумму на карте, даже для оплаты разовых посещений (по причине, как бы аннулирования карты.. При этом сумму 2400р отслеживают без труда..). Чтобы восстановить карту, мне предложили взять абонемент на 1000руб, при этом, с учётом текущего остатка, на счёте будет лежать 3400р. При этом цены на солярий будут соответствовать не абонементу на 3000р, а приобретенному на 1000р, т.е. будут одними из самых высоких.. Чтобы снова вернуться к высокому дисконту.., конечно, предлагается взять абонемент на 3000руб. Т.об. на карте уже будет лежать 5400р.., я снова прохожу месяц.. И, уже тысяч на 5000р, прокредитую Гаваи, а в следующем году сценарий повторится.. В общем это подстава..!!!
Гаваи уже совсем не те? Пришла в данную студию, администратор(имени не знаю), весьма не профессиональна…во время разговора со мной, в какой-то момент ей, видимо, сильно захотелось конфету, пошла, взяла и дальше общаться с набитым ртом принялась.??♀️ Далее, тоже весьма интересная ситуация. Выбрала солярий с вибро-платформой, но она не сработала. Так и позагорала без нее. Экран в кабине разбит, ни минуты не посмотреть, ни какой-либо информации. При этом минуты мне посчитали, как за солярий с работающей платформой, из-за нее, на минуточку, стоимость выше. На мой вопрос почему так произошло, ответ «ну бывает». Ну раз бывает, почему не предупреждаете? И зачем вообще продавать его, как за полноценно работающий? Кстати, студия в Кванте этим же грешит, но там мне весьма понравилось и сразу предупредили о том, что платформа не работает. Ну и немного непонятно, почему не приведёте кабины в должное и работающее состояние? Сейчас такая большая конкуренция, а вы не стремитесь ничего улучшать. В общем, к вам больше ни ногой и никому никогда не посоветую.
Не так давно раздавали бесплатные абоненты в инстаграм. Зачем? Придя по бесплатному, чем, собственно, и воспользовалась, с такими условиями мало кто вернётся. Если только те, кому сравнивать не с чем.??♀️
Светлана, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. В Кванте действительно не функционирует вибро платформа, но мы и не позиционируем данный солярий, как солярий с тренажером, он отличается другими функциями, непосредственно связанными с качеством загара. В таком солярии минута стоит 35р вне зависимости от платформы, она выше, т.к. выше мощность солярия. Платформа — это дополнительная функция, которая используется по желанию. В Командоре действительно произошла неприятная ситуация, мы это так не оставим, обязательно проведем работу с администратором и если все так, как написано в отзыве, то даже готовы отказаться от такого сотрудника по понятным причинам. Спасибо за обратную связь, это помогает нам стать лучше.
Мария
02.02.2019 в 12:08
Добрый день!:) На протяжении многих лет хожу в студию Командор, но какое то время не была по личным причиним и вот возобновила и как раз попала на новых девушек Настю и Сашу:) Впервые попала на Настю, ну чудо девочка, очень приятная, посоветовала крема, сказала, что который брала сейчас не подойдёт, нужно с таким то позагорать, а потом можно перейти на этот. Объяснила почему все подробно. Тактичная, мне очень понравилось это!
В студии очень уютно и чисто, хочется остаться.
Потом у Саши была, конечно девочки очень отличаются))
Саша немного грубовата, что и замечали мои знакомые уже, даже с одной из них у них был конфликт. Так девушка хорошая, общительная:)
Со всей любовью отношусь к вашей студии и Гаваи в целом:) Процветания вам!
И очень хочется поблагодарить Анастасию! Спасибо за таких девушек и за красивый загар!:)
Марина
Добрый день. Уже около 8 лет посещаю солярии Гаваи, всё всегда было хорошо, посещала солярии в разных районах города, всегда всё было на уровне, но здесь это просто какой-то ужас, дело не в солярии а в вашей сотруднице, светловолосая девушка, как зовут не запомнила. Не знаю почему, но всё время поподаю на неё и с каждым разом всё больше разочаровываюсь, один раз она мне не положила стикини, второй не было дизодоранта в кабине, третий она вместо стикини налила мне добротную порцию дорогого крема, крема??♀️??♀️??♀️ он мне был не нужен и я не воспользовалась им и осталась без стикини, она даже не предложила мне их вернуть, ну и сегодня, я чётко сказала, что мне на 6 минут, т.к в прошлый раз я немного обгорела, а она поставила на 7 и я вновь обгорела… Попрощаться с клиентом это вообще не про неё, ни разу она этого не сделала??? Конечно ужасно, оценка только за ваш персонал, а точнее за эту девушку т.к она вообще не про клиентоориентированность, а просто посидеть. Была я 26.08 около 18ч. Я приду ещё, т.к расположение солярия удобное для меня. Надеюсь руководство примет к сведению и проведёт работу.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, спасибо за информацию. Мы всегда работаем над вашими замечаниями и вводим корректировки в работу сотрудников. Была проведена беседа с сотрудником. Дарья очень отзывчива и всегда включена. Надеюсь, впредь это ощутите и больше не будет нареканий. Спасибо большое, что выбираете нас!
Maria Borcova
Хотела позагорать , а администратора на месте не было , вроде рабочее время( примерно 20:25-20:35) объявления тоже никакого не висело (
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, спасибо за сигнал!
Обычно у нас там очень активно и девочкам даже некогда отойти. Администраторам донесена важность размещения информации о перерыве, если выходят.
Спасибо большое еще раз за сигнал! Ждем вас на сеансы здорового и красивого загара!
Ирина Аникеева
Отличная студия, девчонки очень приветливый и грамотно всё объясняют. Советую эту студию !!!!!!!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Ирина! Спасибо большое за ваши теплые слова, передадим их нашим администраторам!
Приходите к нам за красивым и здоровым загаром!!! )
Anna
Добрый день! Насколько я рада, что нашла именно свою студию, не передать словами! Девочки супер! Большие умнички в своём деле, приятно приходить в студию, где уютно и получаешь желаемый результат! Новый ремонт в студии очень красивый! Спасибо вам за вашу работу!)
Полезный отзывYulia Vasilyeva
Добрый день, всем!!! Хочу рассказать о работе. Обратилась я изначально за кремом для загара, точнее для подбора крема для моей очень светлой кожи. Администратор Александра, меня встретила и сразу взяла в оборот ?. Я описала, что мне необходимо и вуаля, получила крем, абонемент и постепенно набирающийся загар. Причём думала, реально, что вот мне всё продали, укомплектовали, а дальше не интересно, нооооо после каждого сеанса все администраторы остаются заинтересованны в клиентах и постоянно спрашивают, интересуются самочувствием и всем ли я довольна. Честно меня это очень подкупает. Девочки спасибо вам за вашу работу и труд, больше бы таких отзывчивых сотрудников.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый вечер, да, у нас такие администраторы , прям вот взяли и все. Вы вся наша! Спасибо большое за такие слова! Это мотивирует администраторов в дальнейшей работе. Вы довольны — они довольны! Спасибо вам большое, что выбираете нас!
Мария Мария
Не знаю кому как но вот открываться во время персонал данной студии не умеет , мне удобно с утра загорать и живу я через дорогу и второй раз не понятно во сколько эта студия открывается ??♀️??♀️??♀️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Мария! Спасибо за сигнал! Это очень важно! Мы сделаем строгий выговор! Извините за такой непорядок. Мы за пунктуальность и ценим ваше время. Спасибо, что выбираете нас!
jenya.afanasjeva
Нравится приходить загорать именно в эту студию загара)) всегда приветливый персонал, хорошее обслуживание, всегда предложат чай, кофе и расскажут про все новинки) я довольна ? рекомендую ??
Полезный отзыв 2ezevichka90
Данную студию посещаю более 10 лет, нареканий никогда не было, чистота, порядок, свежие лампы, огромный ассортимент кремов, отличные администраторы! Всегда уютно, как дома. Саша и Настя всегда приветливы и заряжают позитивом. ?Хочется возвращаться снова и снова за отличным загаром и настроением))). Спасибо за ваш труд и процветания студии!♥️
Полезный отзывTatyana Sycheva
Посещаю данную студию уже много много лет! Ничего плохого написать не могу, только одни плюсы.
Полезный отзыв 9Персонал всегда приветливый , отзывчивый, компетентный во всех вопросах? если прихожу с ребёнком девочки всегда найдут чем его занять и развлечь.
Если требуется какая либо консультация по выбору крема, то данный вопрос в миг становиться решён .
Всем рекомендую данную студию….??
Владелец бизнеса
Здравствуйте) Благодарим за отзыв. Рады, что на протяжении многих лет выбираете Гаваи 🙂
Igor Ivantsov
Побывал в гаваях в первые! Затащил друг в солярий.. Очень порадовала администратор, объяснила преимущества загара, пояснила как правильно загарать, чтобы загарали все части тела, в том числе места в районе подмышек! Отличное место рекомендую! Отдельное спасибо администратору Александре! Вы зарядили меня на целый день хорошим настроением ?
Полезный отзывDmitry Igorevich
Очень нравиться место, особенно сейчас, с новым ремонтом, очень уютно и современно.. Не хватает конечно массажных кресел..
Полезный отзывВ первый раз встречаю в соляриях администратора, которому реально не пофиг на все происходящее вокруг.. Всегда по интересуется как все прошло, всегда предложит крема и расскажет как выгодно по заказать)) большое спасибо за хорошее настроение администратору Александре, реально всегда после посещения поднимается настроение))
Владелец бизнеса
Здравствуйте) Благодарим за отзыв. Про кресла учтем))
Элина Холод
Скажу Вам , знатное дер**о. Начните соответствовать.
Полезный отзывАдминистраторы разговаривают через зубы, пихают это косметику кому надо и не надо. Ну а прайс, отдельная категория)
Вы забыли наверное, что кроме Вас в городе ещё куча студий загара.
Прайс космос, студия помойка.
Грязь в студии. Про заляпанные лампы и кабинки вообще молчу.
Рано Вы расслабились думая, что лучший филиал. Уже больше лет 2-3 полный провал. От админов до внешнего вида.
Галина Саутина
45 рублей минута и одноразовая шапочка одна на всех. Когда пришла первый раз , в шуточной форме сказала админу , мол это нормально у вас ?думала может забыли убрать .. но увы, прихожу второй раз -и опять эта перхоть ..фу?
Полезный отзывСитуация 2, классная функция бриз?спешу в Гаваи уставшая , думаю сейчас кайфану. Но не работает , на что админ мне отвечает ,наверное я забыла воды налить ??♀️45 рублей минута ..Девочки это самая дорогая цена в городе -соответствуйте своим ценам. Всегда думала , что Гаваи это лакшери местечко .. но по факту -типичная Студия загара со своими тараканами.
Агент ❤
Гаваи в командоре это любовь всей моей жизни ?
Полезный отзывэто маленький уютный уголок где можно пообщаться с девочками Сашей и Настей, всегда расскажут про новые крема, да так что точно попробуешь ?
В этой студии так же работает мой любимый мастер по наращиванию ресниц❤️ не студия, а сплошные плюсы сюда действительно хочется возвращаться.
А ещё именно в этой студии находится солярий с вибро платформой, загораешь и подтягиваешь свои формы, плюс благодаря вибрации быстрее загораешь за счёт притока крови, плюс сокращается время загара, что так же важно??
Так что рекомендую эту студию всем ❤️ чаем/кофе угостят, шоколадкой сделают ?
Владелец бизнеса
Здравсвуйте! Спасибо, что нашли время оставить такой вдохновляющий отзыв)
kiss_ka_nastya
Хожу в данный филиал уже 2 года) Очень уютно, всегда всё чисто, а администраторы приветливые, внимательные и отзывчивые. Чувствуешь себя как дома ? Если учесть что часто прихожу сюда с ребенком и девочки умнички всегда найдут чем его занять пока мама загарает)) Главное что лампы всегда вовремя заменены и видно что загараешь, а не как я раньше ходила в филиал на взлетке Плаза, там хоть каждый день ходи, а толку ноль!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравсвуйте! Спасибо за ваше мнение!)) Девочкам будет очень приятно это прочитать)
Ruslana Minimbaeva
Студия самая лучшая , хожу сюда уже более 4 лет , очень уютно, всегда предложат чай , кофе. Администратор Александра самая лучшая , посоветует , подскажет с каким кремом лучше загорать , на сколько минут в какой солярий сходить , чтоб не сгореть , зарядит позитивом и отличным настроением??? А Ресничная фея Настя , вообще бомба? всегда найдёт время для постоянных клиентов , сделает самые лучшие реснички и брови и рассмешит своими историями так, что чуть с кушетки не падаешь от смеха ?
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Руслана, здравсвуйте!) такие отзывы вдохновляют работать еще лучше.
Natasha
Не первый год уже пользуюсь услугами сети студий загара Гаваи. Но в студии в командоре пару дней назад была первый раз за всё время . Очееень мне понравилось ? студия крутая) атмосферно, чистенько всё ?
Полезный отзывЕщё попала в мега крутую акцию, -30% на всю косметику для загара и после загара, купила сразу и тот и тот крем ?осталось довольна ?
Спасибо Саше ?
Владелец бизнеса
Наташа, добрый день! Спасибо)
Tanya Mesheryakova
Являюсь клиентом студии на 78 Добровольческой бригады 12 и хочу сказать что меня всегда все устраивает,отличный сервис,улыбчивые приветливые администраторы,хороший солярий в котором я получаю хороший результат загара в отличие от других студий загара,в защиту администратора Александры хочу сказать,что да,возможно слишком навязчиво пытаются продать крем,что у девчонок есть определенный план и т д,но вас никто не заставляет покупать крем,это только лично ваше решение покупать крем или нет)
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Татьяна, здравсвуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. мы рады, что вам у нас нравится.
Woman Gold
Добрый день.Отличная студия, всегда все чисто, аккуратно, администраторы все доступно объясняют , а самое главное улыбчивые , всегда ухожу с хорошим настроением?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравсвуйте! Такие отзывы всегда очень приятно читать! Спасибо за обратную связь)
Ольга
Люблю Гаваи, но Филиал на Добровольческой бригады- очень разочаровал. Слишком навязчивый администратор Александра, я понимаю что у Вас планы по продажам кремов, но если клиент отказывается от Ваших предложений, не нужно навязывать. Лучше займитесь уборкой в солярии. Хоть и заверили, что уже протёрли до моего посещения, но на ручке солярия жирные следы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ольга, здравствуйте! Мы учтем ваши пожелания. Спасибо за обратную связь, для нас это очень важно.
olgavladim83
Добрый день!!! Хочу поделиться, а точнее хочу сказать огромное спасибо!! 8.07 побывала впервые в вашей студии! Проходила мимо и решила один раз позагорать так как хожу в другой солярий. Девушка влюбило себя мгновенно!! Народу было много, но даже это не помешало найти для меня местечка! Сидела ждала было так забавно смотреть, как администратор шустро так всех провожает, другом обьясняет, ещё успевает пошутить, никто без внимания не остался и было такое уютное ощущение))
Полезный отзыв 7Солярий очень мощный!! Хорошо, что меня отговорили идти на 6 минут, на 4 было самое то! И что в итоге? Да, я купила абонемент))Плюс ещё дали сеанс загару в подарок, ну не круто ли?))
И можно ли где-нибудь посмотреть график, кто работает или так не делается? Очень хочется вновь прийти к администратору Анастасии!)
Спасибо вам!!!
Владелец бизнеса
Здравсвуйте. Спасибо вам)
Svetochka
В ЛС отправить фото не удалось, нет технической возможности, придется здесь. Вот такая шикарная обработка кабин.??♀️ Ребят, ну маски не носите, так хоть обработкой качественнее занимайтесь. Ещё интересно, а почему очки не дезинфицируют?
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравсвуйте. Светлана, спасибо за обратную связь. Мы примем все к сведению, чтобы впредь подобного не повторилось. Ждем вас.
Марина
Гаваи на судостроительной? Администратор Алена, просто без слов, вечно не довольная девушка, дверь при входе к стойке к администратору, у неё постоянно закрыта, а открывается она не совсем легко, ну дергайте, и никогда не подумает встать со своего места! Шапочек нет, чистых никогда!!!! Пока сам не попросишь, извините но они у вас входят в сеанс загара с абонементом, будьте добры! Постоянно, как будто она висит там месяц и не планирует меняться, приходишь будто ты ещё и должен! Есть с чем сравнивать, девочки с юности? всегда с улыбкой встретят, посоветуют и проводят с улыбкой! Оби, умочки! На судостроительную ходить не особо приятно, а ближе всех к дому, следующий абонемент, вообще нет желания, с таким обращением брать!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Марина, спасибо за обратную связь, С Аленой поговорим обязательно на эту тему. Если подобное повторится, просим вас связаться с управляющей 2978588 Дарья, мы примем оперативные меры. Девочкам с Юности сообщим о вашем отзыве, им будет приятно узнать, что вы выбираете их салон благодаря приветливости администраторов.
Елена Бондарева
Хожу сюда примерно год с перерывом на лето. Приятная атмосфера, удобное расположение, горизонтальный солярий работает исправно, музыка не напрягающая. Администраторы нормальные, Настя посоветовала классный крем для загара, за это ей большое спасибо! Саша очень общительная и улыбчивая, но иногда слишком активно предлагает доп.покупки)) В целом студия для загара подходит, недавно сделали ремонт, это тоже плюс. Но до Ля Пляжа вообще никак не дотягивает, даже если сравнивать с 15-летней давности впечатлениями. Студия на 3 балла +1 за сносный сервис)
Полезный отзыв 6konovalova.darya92
Обожаю эту студию и девочек Сашу и Настю!!!Всегда приветливые, доброжелательные, всегда расскажут об акциях!!! В студии всегда чистенько!!!Ставлю пятёрочку.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравсвуйте! Спасибо за высшую оценку 🙂
Чщ
Продажи-наше все.в начале сентября приобретала абонемент в этой студии загара.Менеджер предложила начать с 3-х тысячного абонемента.Покупаем.
Полезный отзывРассказали ,что можно по одному абонементу ходить вдвоём-отлично,как раз к стати)
Позагорали отлично.
Уточнили, что загорать мы можем в любой студии загара, что для меня огромный плюс, так-как именно эта студия не подходит мне по местоположению.
А вот дальше началось)..
Прихожу на Алексеева 27.Хочу использовать подарок,а мне говорят-МОЖНО ТОЛЬКО В ТОЙ СТУДИИ,где приобрели абонемент.СТОП.Ребята,почему не сказали?Предупредить нельзя?Ладно.Спрашивает девушка в какой солярий я пойду с виброплатформой или без.С вибро конечно что-то новое.Туда-однозначно.Позагорала,смотрю абонемент,цена выше вертикального солярия.Задаю вопрос администратору,где это написано,почему при продаже абонемента не проконсультировали о данном виде солярия и его стоимости, но не может администратор другой студии отвечать за работу другого сотрудника.Далее.Спрашивают,давали ли нам подарок к абонементу.НЕТ не давали.Из плюсов я купила на 78-й хороший стик за 1800 для тату.Действительно есть нужный эффект.
Так-же хочу отметить,что при продаже абонемента девушка не разговаривала с покупателем полноценно,а беседовала с рядом стоящей девушкой(подружкой наверное).Видимо это и помешало ей провести полноценную консультацию.
Ходим теперь в другой салон и разница с этим колоссальная!Работайте над сервисом ибо гаваи уже не те…?
Владелец бизнеса
Аня, здравсвуйте. Удивительно читать такой комментарий, т.к. девочки в студии на Командоре работают уже довольно давно и значительно отличились своим профессионализмом. «МОЖНО ТОЛЬКО В ТОЙ СТУДИИ,где приобрели абонемент» — это особенно удивило в вашем отзыве, т.к. любой абонемент Гаваи действует абсолютно в любой студии. Это правило работает на протяжении 14 лет и все администраторы его знают. В любом случае, спасибо за обратную связь. По фото вашего абонемента сопоставим в какие даты, у какого администратора вы были и проработаем все моменты, которые вы озвучили.
petrovamasha_1
19.09.19
Полезный отзыв 4Замечательная и красивая дата для того чтобы посветить день для себя любимой❤️ поэтому, закончив все свои дела, я побежала в студию загара ‘Гаваи’, которая находится на 78 Добровольческой Бригады 12. Там меня встретила Александра, милая и приветливая девушка. Зайдя в студию проконсультировала по количеству минут, ассортименту кремов и подобрала всё самое лучшее, предложила чай/кофе. Обслуживание сразу дало о студии положительный отзыв.
В самой студии очень уютно, чисто и комфортно.
Лично я осталась довольна начиная от внешнего вида студии до непосредственно самого обслуживания. Несомненно вернусь ещё раз и это будет несомненно выбор именно этой студии и никакой другой❤️
Владелец бизнеса
Маша, здравсвуйте. Спасиибо за ваше мнение. Нам очень приятно:)
Anastasia Ushakova
Самый лучший солярий на Добровольческой бригады!
Полезный отзывХожу уже три месяца❤️ Самые лучшие администраторы? всегда расскажут и подскажут?нальют чай или кофе с вкусняшками ? Приобрела много штучек а к ним куча подарков и сертификатов?отмечу Александру? обаятельная и искренняя??всегда чисто и уютно? вы лучшие ❤️❤️
Владелец бизнеса
Анастасия, здравсвуйте. Спасибо! Про наших девочек особенно приятно читать положительные отзывы:)
Vera Selezneva
Посещала студию в начале лета, очень быстро и красиво загорела. У вас очень уютно, вернусь ещё. Рекомендую.
Полезный отзывДарья Евгеньевна
Добрый день!! 4.09.19 посетила вашу студию на 78 добровольческой бригады, хочу сказать вам огромное спасибо!! Подход к клиенту на высоте, к сожалению не знаю имени девушки, но сразу видно, что действительно заинтересована в своём деле!! Рассказала абсолютно все, подобрали крем, солярий, минуты! Всегда сгораю сильно, тут легкое покраснение сначала, а к вечеру вижу, как потемнела!
Полезный отзыв 10Студия очень уютная! В кабинке в которой была чисто, очень порадовало большое зеркало!
Осталась очень довольна, обязательно буду к вам ходить!
Спасибо за загар и за внимательных администраторств! Девушке отдельное спасибо!
Владелец бизнеса
Дарья, здравсвуйте. Всегда рады! Спасибо за отзыв:)
nastya.mail.ru
Добрый день )хожу в эту студию с 2014 года ,Решила написать отзыв ..раньше ходила не часто , казалось когда заходишь , что я там лишняя ..девочки здрасьте -до свидания и все . В этом же году хожу каждый месяц и не могу остановится ,тянет ))атмосфера домашняя ,девочки милые добрые улыбчивые ))) студия чистая ,солярии жаркие ,постоянно как не приду их то чистят ,то ремонтируют ,видно ,что следят !!всегда хорошая ,веселая Музыка ,почти всегда попадаю на администратора Александру , всегда чай кофе предложит ,что даже до смешного?уходишь всегда в хорошем настроении на весь день ,успехов вам во всем и добрых клиентов !
Полезный отзывAzya
Здравствуйте!
Полезный отзыв18.07.2019 посетили вашу студию, пришли за 15 минут до закрытия. Администратор сразу спросила по записи мы или нет, на что мы ответили что нет, чем она была крайне недовольна. Спросила почему мы не записались и так поздно пришли, что якобы программа в такое время может по каким-то странным обстоятельствам отключится и она не сможет нас принять, а вот если бы мы были по записи то такого не случится точно. Ну что смеяться? По записи все хорошо работает, а без резко работать отказывается?
Второй момент, когда я хотела рассчитаться по карте, девушка сначала хотела рассчитать, а потом вдруг вспомнила что не работает терминал и попросила оплатить наличными либо переводом.
Подруга давно ходит к вам и никогда не было проблем с оплатой , и таких претензий на счёт времени посещения.
И ещё хотелось бы спросить цена на один и тот же крем в разных ваших студиях может различаться?
Если да , то и тут нас обманули.
В общем мы крайне недовольны и желание приходить в эту студию вообще пропало, обычно я хожу в студию на Чернышевского, там никого таких проблем не было, вежливые девочки, всегда с улыбкой, в какое бы время не пришёл.
Angelina Rezyapkina
Сегодня узнала об аннулирования карты в Гаваи на которой лежит остаток 2400р, с прошлого года.. !!! Год назад я взяла карту на 3000р, дающую самый высокий дисконт (порядка 50%) на 3 месяца.. По истечение срока, для того чтобы сохранить дисконт, необходимо было пополнить разницу до 3000р. Я пользовалась солярием всего порядка месяца, как многие, перед началом летнего сезона. Больше, до начала нового сезона в салярии необходимости не было..
Полезный отзывИ теперь, как мне объяснила менеджер Гаваи на Добровольческой, я не могу использовать сумму на карте, даже для оплаты разовых посещений (по причине, как бы аннулирования карты.. При этом сумму 2400р отслеживают без труда..). Чтобы восстановить карту, мне предложили взять абонемент на 1000руб, при этом, с учётом текущего остатка, на счёте будет лежать 3400р. При этом цены на солярий будут соответствовать не абонементу на 3000р, а приобретенному на 1000р, т.е. будут одними из самых высоких.. Чтобы снова вернуться к высокому дисконту.., конечно, предлагается взять абонемент на 3000руб. Т.об. на карте уже будет лежать 5400р.., я снова прохожу месяц.. И, уже тысяч на 5000р, прокредитую Гаваи, а в следующем году сценарий повторится.. В общем это подстава..!!!
Svetochka
Гаваи уже совсем не те? Пришла в данную студию, администратор(имени не знаю), весьма не профессиональна…во время разговора со мной, в какой-то момент ей, видимо, сильно захотелось конфету, пошла, взяла и дальше общаться с набитым ртом принялась.??♀️ Далее, тоже весьма интересная ситуация. Выбрала солярий с вибро-платформой, но она не сработала. Так и позагорала без нее. Экран в кабине разбит, ни минуты не посмотреть, ни какой-либо информации. При этом минуты мне посчитали, как за солярий с работающей платформой, из-за нее, на минуточку, стоимость выше. На мой вопрос почему так произошло, ответ «ну бывает». Ну раз бывает, почему не предупреждаете? И зачем вообще продавать его, как за полноценно работающий? Кстати, студия в Кванте этим же грешит, но там мне весьма понравилось и сразу предупредили о том, что платформа не работает. Ну и немного непонятно, почему не приведёте кабины в должное и работающее состояние? Сейчас такая большая конкуренция, а вы не стремитесь ничего улучшать. В общем, к вам больше ни ногой и никому никогда не посоветую.
Не так давно раздавали бесплатные абоненты в инстаграм. Зачем? Придя по бесплатному, чем, собственно, и воспользовалась, с такими условиями мало кто вернётся. Если только те, кому сравнивать не с чем.??♀️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Светлана, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. В Кванте действительно не функционирует вибро платформа, но мы и не позиционируем данный солярий, как солярий с тренажером, он отличается другими функциями, непосредственно связанными с качеством загара. В таком солярии минута стоит 35р вне зависимости от платформы, она выше, т.к. выше мощность солярия. Платформа — это дополнительная функция, которая используется по желанию. В Командоре действительно произошла неприятная ситуация, мы это так не оставим, обязательно проведем работу с администратором и если все так, как написано в отзыве, то даже готовы отказаться от такого сотрудника по понятным причинам. Спасибо за обратную связь, это помогает нам стать лучше.
Мария
Добрый день!:) На протяжении многих лет хожу в студию Командор, но какое то время не была по личным причиним и вот возобновила и как раз попала на новых девушек Настю и Сашу:) Впервые попала на Настю, ну чудо девочка, очень приятная, посоветовала крема, сказала, что который брала сейчас не подойдёт, нужно с таким то позагорать, а потом можно перейти на этот. Объяснила почему все подробно. Тактичная, мне очень понравилось это!
В студии очень уютно и чисто, хочется остаться.
Потом у Саши была, конечно девочки очень отличаются))
Саша немного грубовата, что и замечали мои знакомые уже, даже с одной из них у них был конфликт. Так девушка хорошая, общительная:)
Со всей любовью отношусь к вашей студии и Гаваи в целом:) Процветания вам!
Полезный отзыв 7И очень хочется поблагодарить Анастасию! Спасибо за таких девушек и за красивый загар!:)
Владелец бизнеса
Мария, здравствуйте. Приятно, что вы снова в рядах загорающих гавайцев и, что всем довольны. Спасибо за обратную связь по администраторам.