Студия эпиляции Laser Pro

Была клиентом данной студии 1,5 года. Изначально все было хорошо и прекрасно, результат был виден, но! За 1,5 года мы так и не вышли на интервал между процедурами 3-4 месяца , то есть , результат меня не устраивал , и я решила уйти с этой студии в другую. У меня был куплен абонемент, но я не выходила его полностью, решила вернуть остаток средств с абонемента, написала заявление, отправила все данные и чеки подтверждающие покупку абонемента тогда, заявление было написано 17 октября !!! На сегодняшний день, 27 декабря, деньги мне так никто и не вернул, на сообщения в вотс ап перестали отвечать, до этого говорили что все уточняют у бухгалтерии и руководства. Але, вы о правах потребителя слышали что нибудь??? Значит услышите! Ужасная студия, хотят кинуть на деньги, якобы я забуду. Читайте отзывы, прежде чем идти в эту студию, никому не рекомендую.
Ну и то что текучка мастеров это да, сложно не заметить.

18.12. была записана, накануне попросили перенести запись по техническим причинам. Согласилась, всякое бывает. Перенесли на 25.12. в 16:30. Но приехав в назначенный день, меня встретили закрытые двери. Позвонила, никто не ответил. Кстати ранее о записи напоминали, в этот раз смс не получила. Но как ответственный, пунктуальный человек всё же приехала. А тут такое…Как так-то?! Совсем не цените время клиентов! Хорошо, что абонемент платила частями, а не полностью отдала приличную сумму.

Приехала на процедуру 25 декабря в 14.45, все закрыто, не предупредили, на звонки не отвечают.

Пришла 24 по записи к 9:15, все закрыто — никого нет

Благодарна сама себе что не купила снова абонемент в это место. Не советую сюда ходить.

Не знаю по какой причине, но данная студия совсем перестала оправдывать какие-либо ожидания. Упала в качестве на нижнюю планку. Уже который раз переносят запись, а ближайшее время предлагают только через неделю. Но как доходит до оплаты абонемента, так будьте добры день в день, час в час.
Почитала отзывы ниже и просто обомлела. Даже не знала о «такой репутаци». Видимо надо прекратить посещать данное заведение. Жалко потраченных денег в немалом количестве.

Можно много говорить плохого о сервисе, но я хочу написать о сотруднике. Хожу в эту студию с мая 2023 года и 12.11.23 первый раз попала к мастеру Алене. Алена, спасибо Вам за Ваш профессионализм. Вы отличный специалист, заинтересованный в том, чтобы сделать свою работу качественно. Не место красит человека, а человек красит место! Руководители Lazer Pro поклонитесь низко в ноги этому сотруднику таких мастеров не много.Ставлю пять звезд исключительно мастеру.

При заказе на Озоне выпала мне скидка на эпиляцию в этом салоне. Сеанс стоил 1500 р. Аппарат плохой, как мне сказали, что он гибридный, но я считаю, что это вранье. Делала эпиляцию на диодном и александритовом лазерах и они совсем не похожи на это «гибридный». Сначала решила ходить на дальнейшие сеансы и внесла предоплату за абонемент в размере 2 тысяч. В дальнейшем решила отказаться и забрать переплату. Сделать это непросто. Обратной связи нет. Федеральный номер молчит. В самом салоне нет телефона и туда не дозвониться. Приехала сама — нет менеджера и вообще никого не было, кроме девочки, которая проводила сеанс. Оставила свои данные, чтобы мне перезвонили. Никто не написал. Считаю, что эта шарашкина контора — мошенники. Буду писать заявление в полицию. Чтобы эта недоконтора не утруждала своими отписками здесь напишу 4 цифры своего номера -2976.
P.S. Пострадавшим предлагаю подать коллективный иск на эту фирму.

Отвратительное отношение к клиентам. В данной студии был приобретен абонемент, записывалась я всегда заранее, дважды за день до процедуры салон отменял запись по «техническим причинам» и предлагал перезаписаться только на следующую неделю. Меня это не устроило и я попросила вернуть деньги за оставшиеся процедуры, на что мне сказали приезжайте в воскресенье в любое время!, оформим возврат. Я написала, что приеду. Приехав в студию просидела там 30 минут т.к. администратора не было на рабочем месте, после чего вышла девушка мастер и сказала, что администратор будет только после 17:00 и она ничем не может мне помочь. Было обговорено, что можно подъехать в любое время!!!
Отвратительное отношение к клиентам

Сходила по акции на все тело в эту студию, выбрала 4 зоны. Я хожу на лазер уже очень давно (несколько лет), сейчас делаю только поддерживающие процедуры, и прекрасно знаю, как должны вести себя волосы после лазера. У меня всегда волосы выпадают, а через пару месяцев проклевываются новые. После их лазера у меня не выпал ни один волосок! Ни в одной зоне! Все осталось абсолютно так же как и было. На ветер выкинула почти три тысячи.
Когда приходишь в студию, обстановка вообще не впечатляет, интерьер как будто 15 лет назад, просиженные диваны, но это ладно…
Сразу становится понятно, что тебя сюда ждали не для того, чтобы сделать хорошую процедуру, а для того, чтобы вытянуть денег. Я девушке сказала, что я делаю лазер давно, но она все равно начала рассказывать мне какую-то нелепую презентацию. В этот момент я думала, что меня считают тупой: мне рассказывали, как растут волосы. При этом никто не спросил, интересно мне это или нет, тороплюсь я или нет?
В итоге на презентацию и заполнение бумажек ушло больше времени, чем на всю процедуру. К слову, сделали мне ноги, бикини, и подмышки быстрее, чем в другой студии я делала бикини👍🏻
Потом девушка начала предлагать мне абонемент, приводя один и тот же аргумент: цены скоро вырастут, цены скоро вырастут. К слову, в бумажке, которую я заполнила, я указала, что мне не важна стоимость, мне важен сервис. Тут же все наоборот. В итоге зашла прочитать отзывы и увидела, что как раз они этими абонентами людей и обманывают.
Итог:
Интерьер: 0
Результат от процедуры: 0
Персонал: 1 (девушка мастер сильно пыталась, но выглядело это очень навязчиво и нелепо, но за старания лайк😹)
Сервис: 0

Самая ужасная компания в Красноярске с которой я познакомилась.
Не отвечают на сообщения, переносят по своей инициативе клиентов, не уведомляют о переносе и вообще ничего не делают.
Специалисты меняются очень часто, администраторы вообще ничего не значат, так как ничего не решают и просто не отвечают.
Номер управляющей естественно тоже не дают, а и самое интересное — не возвращаются деньги за абонемент. «Придут через 7 дней, через 14 дней, через 30 дней и тд», это вообще как?????
Все знакомые и Я в том числе, которые ходили в данную студию не получили ровным счетом ничего. Никакого результата от лазера не будет, так как это не лазер — даже не самый дешовый диодный — а просто фотоэпиляция.
Рекомендовать конечно студию буду ровно в другом направлении, надеюсь узнают как можно больше людей, что Вы представляете на самом деле.

Приветливый и вежливый персонал, приятная обстановка, эффект заметен через несколько процедур

Все нравится. Только далеко. Но это нюансы))) процедура проходит в приятной обстановке. Результат есть.

Хорошая клиника, перепробовала многие, и остановилась на этой, потому что соотношение цена-качество-сервис полностью устраивают. Для себя отметила внимательное отношение к работе и к зонам. И сам аппарат не приносит дискомфорта, впервые без ожогов обошлась. Спасибо большое)

Все супер! Спасибо большое мастеру Дарье. Делала процедуру в первый раз, мастер все рассказала, успокоила) приятная беседа, комфортное помещение. Обязательно буду проходить курс у неё!

Все отлично 😍