Клиника на Киренского – современный многопрофильный медицинский центр для всей семьи, куда можно обратиться, чтобы пройти комплексное обследование организма, проконсультироваться с узкоспециализированными докторами.
Остановка: Студгородок, пешком: 3 мин, 250 м, 26 парковок
Отзывы (84)
3.3из 5.0
Оценка
3.3
Виктор С
16.12.2023 в 09:28
Врач в этой клинике выписал анализ крови, сказали забор крови с 8.00, приезжайте пожалуйста пораньше. Приехал на забор крови в 8.30, а мне говорят сегодня медсестра будет с 10 только. Бардак одним словом, зря съездил.
Виктор, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Мы сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует вашим ожиданиям. Это был исключительный случай, и мы постараемся сделать все, чтоб в дальнейшем такого не повторилось. Крепкого вам здоровья!
Екатерина, здравствуйте! Тел: 296-20-33, перешли на новую АТС, были небольшие неполадки, надеемся, что в дальнейшем такого не повторится. Крепкого вам здоровья!
t r
01.12.2023 в 19:57
Была на приёме с дочерью у педиатра Б. Доктор, сидя спиной ко мне, задавала, вопросы, не глядя на меня и ребёнка. Была «недовольна» моими опасениями из-за веса ребёнка, настаивая, что «ребёнок развивается гармонично» «Услышьте меня» — цитата, глядя в компьютер, а не на ребёнка. Ребёнка осматривала отстранённо. Или плохое настроение у доктора ( что не должно влиять на осмотр) или отсутствие эмпатии.
Доброго дня! Благодарим за отзыв. Напишите нам пожалуйста на почту aedelvejs@mail.ru , ФИО и дату приема, обязательно разберемся в ситуации. Берегите себя!
Анастасия Ларионова
01.12.2023 в 19:47
чудеснейшая клиника, если хотите, чтобы с вас сняли больше денег, чем заявлено уже после приема 🙂
придя в первый раз на консультацию к гинекологу Курбатовой, в связи с тем, что полгода назад была операция по удалению опухоли в груди, хирург сказал сходить на осмотр. Пришла. Осмотрели, поставили диагноз, взяли мазки, думаю, ну хорошо, наверное в стоимости это уже есть, потому что взяли даже не спрашивая меня. Выписали лечение, говорят вместо 1300р — 3175р. Я грешила, спросила откуда такой ценник. Мне ответили, что мазки же сделали, за них платить так то надо, но меня никто не предупредил. Благо отказалась, так как суммы не было таковой на тот момент.
Хорошо, я пролечилась, мне врач сказала прийти на второй прием, чтобы сделать УЗИ.
Записалась на УЗИ, озвучили цену 1100р. Прихожу, врач спрашивает «у вас УЗИ и консультация? -Нет, просто УЗИ.» диалог окончен, делают УЗИ, сказали мало железа и нужны противозачаточные, дали заключение, я пошла к администратору
Помните, что прием 1100р? Так вот, по настоящему он стоит 2400р и узнала я это уже на кассе. Я начинаю разбираться, почему это мне объявили сумму в 1100, а берут в два раза больше??
«Ну у вас УЗИ и консультация
-Так я записывалась только на УЗИ
-Вам прописали же лечение, вот ваша консультация, так врач в программе проставил.» Девушка в этот момент перезванивает врачу и спрашивает была ли консультация, и ей заявляют что была, НО Я НЕ ЗАПИСЫВАЛАСЬ, почему я должна платить за консультацию, на которую не записывалась??
Администратор, видя, что я уже на пределе слез, говорил, что не она правила устанавливает, добивая «платить картой или наличными будете?»
Вы серьезно? А в правилах у вас не написано, что заранее нужно предупреждать о дополнительных услугах?
Чек мне, кстати, не дали. Больше в вашу клинику не ногой, теперь всем буду говорить, что вы пытаетесь вытянуть тенге из людей побольше, а профита никакого.
Анастасия, спасибо, что написали подробный отзыв. Если врач назначает процедуры после обследования, значит они необходимы. Пациент сам принимает решение, соглашаться ли на дополнительные услуги. Сожалеем, что у вас создалось впечатление, будто вы зря потратили деньги. Надеемся, что вновь завоюем ваше доверие. Крепкого вам здоровья и отличного настроения!
Queen Singing
01.12.2023 в 03:56
Нравится эта клиника тем, что всегда почти есть запись на ближайшее время, врачи достаточно компетентные, не назначают миллион анализов, а обслуживают быстро и по делу. Поблизости подобной клиники и не нашли.
Доброе утро! Спасибо что обратили наше внимание. Были небольшие неполадки с АТС, приносим извинения за доставленные неудобства. Берегите себя!
Лили А
31.10.2023 в 18:20
Неприятный осадок остался именно от политики клиники, не от врача. Записывала ребенка на повторное удаление вирусных бородавок на стопах. Летом удаляли первый раз в данной клинике. Но полностью они не сошли, не было пузырей на этих местах даже. Сегодня пришли доудалить несколько оставшихся. При записи по телефону удаление стоило около 900₽, но когда зашли в кабинет там оказался уже другой врач и тк именно у нее мы не были начала первичный приём и потом удаление. В итоге вместо 900₽ оплачено 3100₽. Вроде бы шли на удаление, которое уже было нам рекомендовано в этой же клинике, а пришлось ещё один прием оплачивать, тк врач другой. К врачу претензий нет, всё хорошо.
Лилия здравствуйте! Благодарим за отклик, нам важно разобраться в каждой сложившейся ситуации. Провели внутреннюю проверку, первый раз удаление вирусных бородавок было 21.07.2023г., явка на осмотр была назначена через 3 недели после удаления, к сожалению вы не пришли. Именно поэтому 31.10.2023г. у вас был вновь первичный прием, так же у вас возникли новые жалобы не касаемо удаления вирусных бородавок, поэтому была необходимость в приеме. Берегите себя!
Bolgova
29.10.2023 в 10:16
Были у педиатра с сыном, назначенное лечение помогло быстро, осмотр был тщательный, общение доктора приветливое
Доброго дня! Благодарим за приятный отзыв. Крепкого вам здоровья!
Татьяна В
29.09.2023 в 23:50
Ни ногой к вам, сама работаю в медицине, сходила на УЗИ ( перепроверила доктора в этой клинике) и это кошмар какой неграмотный доктор, как гадалка : может у вас то, а может и это и идите на МРТ и онкомаркеры сдайте, собрала всё что можно…
Заплатила за чтооооо???? Врач не видит даже кисту, не соображает….. Уж фамилию называть не буду…..
Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для проведение внутренней проверки не достаточно информации, напишите пожалуйста нам на почту aedelvejs@mail.ru, ФИО и дату приема. Обязательно разберемся в ситуации.
Канайым С
23.09.2023 в 10:58
Научитесь принимать вовремя пациентов, у людей могут быть дела после приема.
Вы же платная клиника
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Действительно, иногда приём задерживается по многим причинам. Предыдущему пациенту понадобилось больше времени, чем обычно. Постараемся сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Крепкого вам здоровья.
Anna Leinartene
22.09.2023 в 08:51
Невозможно дозвониться по утрам. Настройте, пожалуйста, АТС так, чтоб автоответчик хотя бы называл позицию в очереди. Слушать длинные гудки по 10 минут не очень. Создаются впечатление советской поликлиники
Анна, доброе утро! Приносим Вам свои извинения.
Произошла поломка на АТС, выясняем ситуацию. Все пропущенные звонки обработаем.
Just Bitch
30.08.2023 в 17:06
Спасибо за прекрасное обслуживание и оказание мед. услуг. Девушки начиная с приемной, заканчивая врачами максимально вежливые, улыбчивые. В клинике чисто и аккуратно.
Отдельная благодарность хирургу Анастасии Вадимовне! Я очень боюсь уколов и любых хирургических вмешательств, но Анастасия сделала невозможное возможным! Я понять ничего не успела как операция была уже выполнена и заживает все очень быстро, швы выглядят аккуратно! Благодарю от всего ❤️
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв, Анастасии Вадимовне обязательно передадим теплые слова. Крепкого вам здоровья и всего доброго!
Иван
17.08.2023 в 23:19
Удалял атерому у Федотовой А.В. Сделала все аккуратно, не больно, остался маленький след, уже почти не заметный. Точно могу рекомендовать своим близким.
Иван, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Вы попали в надежные руки! Здоровья вам и вашим близким!
Светлана
31.07.2023 в 23:58
Рекомендую! Хоть клиника и очень далеко от дома, но врачей, которые здесь работают, часто рекомендуют знакомые. Обращались всей семьей и к узким специалистам и узи, всегда помогают, спасибо, с вами надёжно. Процветания!
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за обратную связь и за ваш выбор! Нам очень приятно. Крепкого здоровья Вам и вашим близким!
Александра Воробьева
30.07.2023 в 22:32
Ставила вакцину от КЭ с предварительным осмотром у терапевта. Всё прошло отлично, персонал вежливый, всё чётко по времени. Грамотно всё рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо!
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся, чтобы наши пациенты были довольны всем. Всего Вам доброго!
odangoatama3000
29.07.2023 в 11:38
29.07.23 были на приеме у офтальмолога. Не понравилась обстановка в клинике , то ли ремонт , то ли после него. Провода, все торчит. Очень грубая администратор, просто хамка. Назначили повторный прием. Не пойду. Потому что не собираюсь платить деньги за такое отношение. Научите администраторов общаться с людьми.
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание и оставили отзыв!
В клинике действительно заканчивается ремонт, поэтому приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Обязательно разберемся в ситуации, с администраторами проведем беседу.
Крепкого Вам здоровья!
Полина Т
27.07.2023 в 18:00
Прихожу в эту клинику редко, когда не могу попасть в больницу. Пришла к терапевту , отдала 1700. Терапевт мне на мою больную спину выписал обезболивающие, через несколько недель мне полегчало, а когда курс закончился, спина начала еще сильнее болеть. Так и так пошла в обычную больницу и все прошла там. Максимум, что я буду сдавать в этой больницы анализы .
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв, рады что все хорошо. Крепкого Вам здоровья!
Анастасия Круподерова
07.07.2023 в 13:36
Были с ребёнком на приёме у ЛОРа 4 июля, очень понравилось!
Доктор замечательная, нашла подход к ребёнку с задержкой психического развития, что редкость, к сожалению
Посмотрела и уши, и нос.
Очень доброжелательная!
К сожалению, не знаю фамилию, ребёнка приводил муж.
Огромное спасибо за таких специалистов
Ксения, здравствуйте! Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что это случилось. Мы всеми силами постараемся исправить вашу проблему, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Крепкого Вам здоровья!
Pushka
29.05.2023 в 12:35
В этой клинике ставим ребенку прививки и очень снизилось качество предоставление услуги.
Раньше проходили осмотр педиатра, шли в кабинет вакцинации, нам быстро распечатывали согласие на прививку, подписывали, медсестры всегда очень хорошо подходили к ребенку, оперативно ставили укол. Пока после прививки выжидали положенные 15-20 минут они минут 5 оформляли остальные документы и успевали принять еще одного человека мы спокойно уходили.
Сейчас сменилась медсестра, подхода к ребенку 0. Второй раз у нее ставим, в первый раз выгнала одного из родителей из кабинета, хотя ранее претензий к этому не было. Взяла документы 10 минут что-то оформляла, ребенку в это время не комфортно. Еще и второй раз подряд опять же на обучении вторая девочка, она ей все показывает объясняет, на нас внимания ноль, делается все очень медленно. Уколы ставит тоже не оперативно, о ребенке никакой заботы/участия, все внимание на ученицу. Вы может как-то ее учить будете не снижая качество услуги? После прививки опять какие то бумажки сели оформлять, следующего в кабинет не запустили, около 15 минут еще очередь собиралась, в коридоре душно, идет стройка. Температуру после прививки не померили, только сняли пластырь. Еще и отправили самим ставить печати на рецепшн.
В общем, стало медленно и некомфортно.
Заказывали документы на налоговый вычет, несмотря на то, что просила оформить на мужа, оформили справку на мужа, договор на меня, хотя я оговаривала, что договор тоже должен быть на мужа. Аргумент — ну так же тоже можно подать.
Конечно, можно, надо только время потратить на сканирование и прикладывание доп. документов. При этом вместе с документами не дали лицензию, которую пришлось отдельно запрашивать и тоже тратить время.
Здравствуйте! Признательны Вам за отзыв. Для проведения внутренней проверки нам недостаточно полученной от Вас информации, в частности: кто медсестра/ кто пациент. Обязательно примем меры и будем Вам признательны за дополнительную информацию.
По поводу второго момента, договор заключается непосредственно с пациентом или законным представителем ребенка, т.е. если на приеме были вы, то договор оформляется на вас, а не на супруга, так же будем признательны за дополнительную информацию, кто был на приеме. Налоговая инспекция не запрашивает лицензию организации, т.к. она в открытом доступе в интернете.
С уважением, клиника на Киренского.
Анатолий Добрый
26.05.2023 в 10:59
Был я у дерматолога рекомендации помогали, но не до конца, пришлось прийти второй раз и тогда мне сказала уже другая Врач что делать и это помогло, но опять же не до конца, т.к. я не смог после 2х недельного лечения перезаписаться на 3е посещение, то мне на след месяц было отказано во вторичном приёме! качают бабки, мол платити за первичный приём, хотя я всё с той же проблемой остался! Врачи все хорошие, но вот этот момент очень не приятен. Если у вас что-то критическое и вам надо срочно, то добро пожаловать, но если вам важно отношение к клиентам и опять же мелочи к клиентам, но вам в сторону центрального район:) там более клиентоориентированные компании. трачу бешенные бабки чтобы мне просто выписали крем 👍 а потом ещё отказывают от вторичного приёма. фото доказывающее мой вторичный приём)😂 уже 1.5 месяца не пью газировки😂😂😂👎👎👎 хорошего дня всем, выбирайте хорошии клиники и следите за здоровьем.
Анатолий здравствуйте! Спасибо, что рассказали о своей ситуации, мы всегда открыты к диалогу. Прослушав звонки, мы выяснили следующее. Когда вы сообщили, что обращаетесь с тем же заболеванием, администратор сказала, что доктору на приеме станет ясно, первичный это или повторный прием, соответственно доктор самостоятельно заменит услугу. Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Мы скорректируем работу, чтобы наши пациенты были довольны. Поэтому ждем вас на повторный прием. Крепкого вам здоровья!
Юрий Устинов
08.05.2023 в 10:46
Стали крутыми. Орбита построена так, что до детской поликлиники нет автобусных маршрутов и с пересадками ехать полтора часа. На такси 300-400 рублей. Поэтому ходим преимущественно сюда.
Добрый день!
Так как у нашего доктора все время приемов занято, администратор сообщила Вам ближайшую свободную дату для записи на прием, она Вам не подошла, именно поэтому администратор предложила вариант обратиться в другую клинику.
Ann Кotlyar
29.04.2023 в 08:46
Хотела здесь сдать анализы, но не оказалось тест-наборов. И это учитывая то, что пришла я к открытию клиники и предварительно уточнила, могу ли сдать там конкретный анализ. На ресепшене сказали, что никакого отношения они не имеют к горячей линии, которая консультирует пациентов. Пусть даже так, но наличие реагентов, тест-наборов у себя в филиале, на мой взгляд, необходимо поддерживать хотя бы на минимальном уровне. Разве нет?
Здравствуйте! Спасибо, отзыв показал, что именно нам нужно улучшить в своей работе. Приносим Вам свои извинения!
Манижа Джураева
27.04.2023 в 16:21
Брали 2 курса массажа для малыша. После первого курса ребёнок начал уверенно держать голову и переворачиваться, после второго курса сидеть и стоять у опоры. Массажистка очень опытная, вежливая и приятная женщина. Мастер своего дела. ☺
Благодарим за хорошую оценку! Крепкого Вам здоровья!
Олеся К
24.04.2023 в 14:32
Была на УЗИ у Кан Светланы Николаевны, по рекомендации, замечательный специалист! Внимательная, всё подробно рассказала и объяснила! Буду рекомендовать своим знакомым.
Ужасное заведение, всегда грязно, ремонт у них длится годами, администраторы ни рыба, ни мясо, опоздали на 6 мин с маленьким ребёнком у которого температура, нас не стали принимать, а доктор была там, сказала что уже уезжает, хотя наше время приема составляет 30 мин. В других клиниках всегда ждут! Прием должен был быть у Генвальд Е. В.
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, она позволяет нам чувствовать себя живым организмом и становиться лучше.
Прекрасно понимаем, что ремонт доставляет нашим пациентам неудобства, мы и сами в нем работаем, но все это делается для создания более комфортных и эстетичных условий на перспективу. По поводу Вашей ситуации: к сожалению у доктора сразу после окончания вашего приема были назначены свои дела, на которые нельзя было опаздывать, а так как ваше опоздание сократило время приема практически на треть времени, доктор просто не успела бы Вас полноценно осмотреть и сделать назначения. В любом другом случае, доктор, конечно, пошла бы Вам навстречу, но в данном случае произошел конфликт интересов. Сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Денис-И-Люба Языковы
22.04.2023 в 06:31
Не советую клинику. Врач узи не понравилась, вся какая-то резкая, заполошная, грубая. На вопросы не отвечает, мотивируя тем, что «у нее всего 15 минут на наш прием», хотя мы с ребенком не опаздывали и задавала вопросы я только по теме. Состояние всей клиники какое-то печальное, то ли ремонт у них, то ли просто все грязно везде. Ощущения гос учреждения, только за деньги.
Доброго дня!
Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, напишите пожалуйста дату и время приема на узи.
Действительно, у нас проходит ремонт, поэтому приносим свои извинения за временные неудобства!
Андрей Крск
06.04.2023 в 16:01
Ходили к нейрохирургу Вершишину .Очень хороший врач внимательный видно что очень грамотный и с большим опытом. Водил к нему маму 75 лет Очень осталась довольна .люди кому нужна помощь нейрохирурга то смело говорю что здесь профессионал своего дела ! Советую всем !
Виктор С
Врач в этой клинике выписал анализ крови, сказали забор крови с 8.00, приезжайте пожалуйста пораньше. Приехал на забор крови в 8.30, а мне говорят сегодня медсестра будет с 10 только. Бардак одним словом, зря съездил.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Виктор, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Мы сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует вашим ожиданиям. Это был исключительный случай, и мы постараемся сделать все, чтоб в дальнейшем такого не повторилось. Крепкого вам здоровья!
Екатерина Губарева
Здравствуйте, как дозвониться до вас?????
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Екатерина, здравствуйте! Тел: 296-20-33, перешли на новую АТС, были небольшие неполадки, надеемся, что в дальнейшем такого не повторится. Крепкого вам здоровья!
t r
Была на приёме с дочерью у педиатра Б. Доктор, сидя спиной ко мне, задавала, вопросы, не глядя на меня и ребёнка. Была «недовольна» моими опасениями из-за веса ребёнка, настаивая, что «ребёнок развивается гармонично» «Услышьте меня» — цитата, глядя в компьютер, а не на ребёнка. Ребёнка осматривала отстранённо. Или плохое настроение у доктора ( что не должно влиять на осмотр) или отсутствие эмпатии.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Доброго дня! Благодарим за отзыв. Напишите нам пожалуйста на почту aedelvejs@mail.ru , ФИО и дату приема, обязательно разберемся в ситуации. Берегите себя!
Анастасия Ларионова
чудеснейшая клиника, если хотите, чтобы с вас сняли больше денег, чем заявлено уже после приема 🙂
придя в первый раз на консультацию к гинекологу Курбатовой, в связи с тем, что полгода назад была операция по удалению опухоли в груди, хирург сказал сходить на осмотр. Пришла. Осмотрели, поставили диагноз, взяли мазки, думаю, ну хорошо, наверное в стоимости это уже есть, потому что взяли даже не спрашивая меня. Выписали лечение, говорят вместо 1300р — 3175р. Я грешила, спросила откуда такой ценник. Мне ответили, что мазки же сделали, за них платить так то надо, но меня никто не предупредил. Благо отказалась, так как суммы не было таковой на тот момент.
Полезный отзыв 6Хорошо, я пролечилась, мне врач сказала прийти на второй прием, чтобы сделать УЗИ.
Записалась на УЗИ, озвучили цену 1100р. Прихожу, врач спрашивает «у вас УЗИ и консультация? -Нет, просто УЗИ.» диалог окончен, делают УЗИ, сказали мало железа и нужны противозачаточные, дали заключение, я пошла к администратору
Помните, что прием 1100р? Так вот, по настоящему он стоит 2400р и узнала я это уже на кассе. Я начинаю разбираться, почему это мне объявили сумму в 1100, а берут в два раза больше??
«Ну у вас УЗИ и консультация
-Так я записывалась только на УЗИ
-Вам прописали же лечение, вот ваша консультация, так врач в программе проставил.» Девушка в этот момент перезванивает врачу и спрашивает была ли консультация, и ей заявляют что была, НО Я НЕ ЗАПИСЫВАЛАСЬ, почему я должна платить за консультацию, на которую не записывалась??
Администратор, видя, что я уже на пределе слез, говорил, что не она правила устанавливает, добивая «платить картой или наличными будете?»
Вы серьезно? А в правилах у вас не написано, что заранее нужно предупреждать о дополнительных услугах?
Чек мне, кстати, не дали. Больше в вашу клинику не ногой, теперь всем буду говорить, что вы пытаетесь вытянуть тенге из людей побольше, а профита никакого.
Владелец бизнеса
Анастасия, спасибо, что написали подробный отзыв. Если врач назначает процедуры после обследования, значит они необходимы. Пациент сам принимает решение, соглашаться ли на дополнительные услуги. Сожалеем, что у вас создалось впечатление, будто вы зря потратили деньги. Надеемся, что вновь завоюем ваше доверие. Крепкого вам здоровья и отличного настроения!
Queen Singing
Нравится эта клиника тем, что всегда почти есть запись на ближайшее время, врачи достаточно компетентные, не назначают миллион анализов, а обслуживают быстро и по делу. Поблизости подобной клиники и не нашли.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв 😌 Всего вам самого доброго и будьте здоровы!
Настасья Медведева
Не дозвониться. Не рабочие телефоны, а тот что через тг сбрасывает на середине автоответа.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро! Спасибо что обратили наше внимание. Были небольшие неполадки с АТС, приносим извинения за доставленные неудобства. Берегите себя!
Лили А
Неприятный осадок остался именно от политики клиники, не от врача. Записывала ребенка на повторное удаление вирусных бородавок на стопах. Летом удаляли первый раз в данной клинике. Но полностью они не сошли, не было пузырей на этих местах даже. Сегодня пришли доудалить несколько оставшихся. При записи по телефону удаление стоило около 900₽, но когда зашли в кабинет там оказался уже другой врач и тк именно у нее мы не были начала первичный приём и потом удаление. В итоге вместо 900₽ оплачено 3100₽. Вроде бы шли на удаление, которое уже было нам рекомендовано в этой же клинике, а пришлось ещё один прием оплачивать, тк врач другой. К врачу претензий нет, всё хорошо.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Лилия здравствуйте! Благодарим за отклик, нам важно разобраться в каждой сложившейся ситуации. Провели внутреннюю проверку, первый раз удаление вирусных бородавок было 21.07.2023г., явка на осмотр была назначена через 3 недели после удаления, к сожалению вы не пришли. Именно поэтому 31.10.2023г. у вас был вновь первичный прием, так же у вас возникли новые жалобы не касаемо удаления вирусных бородавок, поэтому была необходимость в приеме. Берегите себя!
Bolgova
Были у педиатра с сыном, назначенное лечение помогло быстро, осмотр был тщательный, общение доктора приветливое
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, благодарим вас! Очень рады, что назначенное лечение быстро помогло! Берегите себя!
Сергей Николаевич Неустроев
Классные специалисты.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, Сергей Николаевич. Спасибо большое, что оценили Всегда рады вам! Берегите себя!
Valentina Kyosya
Невозможно сегодня до вас дозвониться!
Полезный отзывУ вас администраторы на выходной ушли после обеда?
Владелец бизнеса
Валентина, здравствуйте! Приносим свои извинения. В связи с ремонтом, расписание клиники было сокращено после обеда. Здоровья вам!
Kisulya83 G
Отличный сервис, профессиональные, внимательные врачи
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброго дня! Благодарим за приятный отзыв. Крепкого вам здоровья!
Татьяна В
Ни ногой к вам, сама работаю в медицине, сходила на УЗИ ( перепроверила доктора в этой клинике) и это кошмар какой неграмотный доктор, как гадалка : может у вас то, а может и это и идите на МРТ и онкомаркеры сдайте, собрала всё что можно…
Полезный отзыв 2Заплатила за чтооооо???? Врач не видит даже кисту, не соображает….. Уж фамилию называть не буду…..
Владелец бизнеса
Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для проведение внутренней проверки не достаточно информации, напишите пожалуйста нам на почту aedelvejs@mail.ru, ФИО и дату приема. Обязательно разберемся в ситуации.
Канайым С
Научитесь принимать вовремя пациентов, у людей могут быть дела после приема.
Полезный отзыв 3Вы же платная клиника
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Действительно, иногда приём задерживается по многим причинам. Предыдущему пациенту понадобилось больше времени, чем обычно. Постараемся сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Крепкого вам здоровья.
Anna Leinartene
Невозможно дозвониться по утрам. Настройте, пожалуйста, АТС так, чтоб автоответчик хотя бы называл позицию в очереди. Слушать длинные гудки по 10 минут не очень. Создаются впечатление советской поликлиники
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Анна, доброе утро! Приносим Вам свои извинения.
Произошла поломка на АТС, выясняем ситуацию. Все пропущенные звонки обработаем.
Just Bitch
Спасибо за прекрасное обслуживание и оказание мед. услуг. Девушки начиная с приемной, заканчивая врачами максимально вежливые, улыбчивые. В клинике чисто и аккуратно.
Полезный отзывОтдельная благодарность хирургу Анастасии Вадимовне! Я очень боюсь уколов и любых хирургических вмешательств, но Анастасия сделала невозможное возможным! Я понять ничего не успела как операция была уже выполнена и заживает все очень быстро, швы выглядят аккуратно! Благодарю от всего ❤️
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв, Анастасии Вадимовне обязательно передадим теплые слова. Крепкого вам здоровья и всего доброго!
Иван
Удалял атерому у Федотовой А.В. Сделала все аккуратно, не больно, остался маленький след, уже почти не заметный. Точно могу рекомендовать своим близким.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Иван, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Вы попали в надежные руки! Здоровья вам и вашим близким!
Светлана
Рекомендую! Хоть клиника и очень далеко от дома, но врачей, которые здесь работают, часто рекомендуют знакомые. Обращались всей семьей и к узким специалистам и узи, всегда помогают, спасибо, с вами надёжно. Процветания!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за обратную связь и за ваш выбор! Нам очень приятно. Крепкого здоровья Вам и вашим близким!
Александра Воробьева
Ставила вакцину от КЭ с предварительным осмотром у терапевта. Всё прошло отлично, персонал вежливый, всё чётко по времени. Грамотно всё рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся, чтобы наши пациенты были довольны всем. Всего Вам доброго!
odangoatama3000
29.07.23 были на приеме у офтальмолога. Не понравилась обстановка в клинике , то ли ремонт , то ли после него. Провода, все торчит. Очень грубая администратор, просто хамка. Назначили повторный прием. Не пойду. Потому что не собираюсь платить деньги за такое отношение. Научите администраторов общаться с людьми.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание и оставили отзыв!
В клинике действительно заканчивается ремонт, поэтому приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Обязательно разберемся в ситуации, с администраторами проведем беседу.
Крепкого Вам здоровья!
Полина Т
Прихожу в эту клинику редко, когда не могу попасть в больницу. Пришла к терапевту , отдала 1700. Терапевт мне на мою больную спину выписал обезболивающие, через несколько недель мне полегчало, а когда курс закончился, спина начала еще сильнее болеть. Так и так пошла в обычную больницу и все прошла там. Максимум, что я буду сдавать в этой больницы анализы .
Полезный отзыв 1Vika Vika
Были на приёме у педиатра, всё понравилось, грамотно назначение лечение, после которого ребёнок быстро восстановился)))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв, рады что все хорошо. Крепкого Вам здоровья!
Анастасия Круподерова
Были с ребёнком на приёме у ЛОРа 4 июля, очень понравилось!
Полезный отзыв 3Доктор замечательная, нашла подход к ребёнку с задержкой психического развития, что редкость, к сожалению
Посмотрела и уши, и нос.
Очень доброжелательная!
К сожалению, не знаю фамилию, ребёнка приводил муж.
Огромное спасибо за таких специалистов
Владелец бизнеса
Анастасия, доброго дня! Спасибо и Вам за приятный отзыв. Крепкого здоровья вам и вашим близким!
Ксения Ефремова
Ответили на сообщение в ватсапе через двое суток. Отличная оперативность. Мы сдали анализы и уже получили их результаты, когда пришел ответ ))))))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения, здравствуйте! Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что это случилось. Мы всеми силами постараемся исправить вашу проблему, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Крепкого Вам здоровья!
Pushka
В этой клинике ставим ребенку прививки и очень снизилось качество предоставление услуги.
Раньше проходили осмотр педиатра, шли в кабинет вакцинации, нам быстро распечатывали согласие на прививку, подписывали, медсестры всегда очень хорошо подходили к ребенку, оперативно ставили укол. Пока после прививки выжидали положенные 15-20 минут они минут 5 оформляли остальные документы и успевали принять еще одного человека мы спокойно уходили.
Сейчас сменилась медсестра, подхода к ребенку 0. Второй раз у нее ставим, в первый раз выгнала одного из родителей из кабинета, хотя ранее претензий к этому не было. Взяла документы 10 минут что-то оформляла, ребенку в это время не комфортно. Еще и второй раз подряд опять же на обучении вторая девочка, она ей все показывает объясняет, на нас внимания ноль, делается все очень медленно. Уколы ставит тоже не оперативно, о ребенке никакой заботы/участия, все внимание на ученицу. Вы может как-то ее учить будете не снижая качество услуги? После прививки опять какие то бумажки сели оформлять, следующего в кабинет не запустили, около 15 минут еще очередь собиралась, в коридоре душно, идет стройка. Температуру после прививки не померили, только сняли пластырь. Еще и отправили самим ставить печати на рецепшн.
В общем, стало медленно и некомфортно.
Заказывали документы на налоговый вычет, несмотря на то, что просила оформить на мужа, оформили справку на мужа, договор на меня, хотя я оговаривала, что договор тоже должен быть на мужа. Аргумент — ну так же тоже можно подать.
Полезный отзывКонечно, можно, надо только время потратить на сканирование и прикладывание доп. документов. При этом вместе с документами не дали лицензию, которую пришлось отдельно запрашивать и тоже тратить время.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Признательны Вам за отзыв. Для проведения внутренней проверки нам недостаточно полученной от Вас информации, в частности: кто медсестра/ кто пациент. Обязательно примем меры и будем Вам признательны за дополнительную информацию.
По поводу второго момента, договор заключается непосредственно с пациентом или законным представителем ребенка, т.е. если на приеме были вы, то договор оформляется на вас, а не на супруга, так же будем признательны за дополнительную информацию, кто был на приеме. Налоговая инспекция не запрашивает лицензию организации, т.к. она в открытом доступе в интернете.
С уважением, клиника на Киренского.
Анатолий Добрый
Был я у дерматолога рекомендации помогали, но не до конца, пришлось прийти второй раз и тогда мне сказала уже другая Врач что делать и это помогло, но опять же не до конца, т.к. я не смог после 2х недельного лечения перезаписаться на 3е посещение, то мне на след месяц было отказано во вторичном приёме! качают бабки, мол платити за первичный приём, хотя я всё с той же проблемой остался! Врачи все хорошие, но вот этот момент очень не приятен. Если у вас что-то критическое и вам надо срочно, то добро пожаловать, но если вам важно отношение к клиентам и опять же мелочи к клиентам, но вам в сторону центрального район:) там более клиентоориентированные компании. трачу бешенные бабки чтобы мне просто выписали крем 👍 а потом ещё отказывают от вторичного приёма. фото доказывающее мой вторичный приём)😂 уже 1.5 месяца не пью газировки😂😂😂👎👎👎 хорошего дня всем, выбирайте хорошии клиники и следите за здоровьем.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Анатолий здравствуйте! Спасибо, что рассказали о своей ситуации, мы всегда открыты к диалогу. Прослушав звонки, мы выяснили следующее. Когда вы сообщили, что обращаетесь с тем же заболеванием, администратор сказала, что доктору на приеме станет ясно, первичный это или повторный прием, соответственно доктор самостоятельно заменит услугу. Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Мы скорректируем работу, чтобы наши пациенты были довольны. Поэтому ждем вас на повторный прием. Крепкого вам здоровья!
Юрий Устинов
Стали крутыми. Орбита построена так, что до детской поликлиники нет автобусных маршрутов и с пересадками ехать полтора часа. На такси 300-400 рублей. Поэтому ходим преимущественно сюда.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Доброго дня! Благодарим за отзыв. Будьте здоровы!
Диана Бырса
Очень интересные у них администраторы, администратор Татьяна прямым текстом говорит поищите другую клинику. Вот такая вот клиентоориентированность!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Так как у нашего доктора все время приемов занято, администратор сообщила Вам ближайшую свободную дату для записи на прием, она Вам не подошла, именно поэтому администратор предложила вариант обратиться в другую клинику.
Ann Кotlyar
Хотела здесь сдать анализы, но не оказалось тест-наборов. И это учитывая то, что пришла я к открытию клиники и предварительно уточнила, могу ли сдать там конкретный анализ. На ресепшене сказали, что никакого отношения они не имеют к горячей линии, которая консультирует пациентов. Пусть даже так, но наличие реагентов, тест-наборов у себя в филиале, на мой взгляд, необходимо поддерживать хотя бы на минимальном уровне. Разве нет?
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо, отзыв показал, что именно нам нужно улучшить в своей работе. Приносим Вам свои извинения!
Манижа Джураева
Брали 2 курса массажа для малыша. После первого курса ребёнок начал уверенно держать голову и переворачиваться, после второго курса сидеть и стоять у опоры. Массажистка очень опытная, вежливая и приятная женщина. Мастер своего дела. ☺
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за хорошую оценку! Крепкого Вам здоровья!
Олеся К
Была на УЗИ у Кан Светланы Николаевны, по рекомендации, замечательный специалист! Внимательная, всё подробно рассказала и объяснила! Буду рекомендовать своим знакомым.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за отзыв.
Наталья Липовых
Ужасное заведение, всегда грязно, ремонт у них длится годами, администраторы ни рыба, ни мясо, опоздали на 6 мин с маленьким ребёнком у которого температура, нас не стали принимать, а доктор была там, сказала что уже уезжает, хотя наше время приема составляет 30 мин. В других клиниках всегда ждут! Прием должен был быть у Генвальд Е. В.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, она позволяет нам чувствовать себя живым организмом и становиться лучше.
Прекрасно понимаем, что ремонт доставляет нашим пациентам неудобства, мы и сами в нем работаем, но все это делается для создания более комфортных и эстетичных условий на перспективу. По поводу Вашей ситуации: к сожалению у доктора сразу после окончания вашего приема были назначены свои дела, на которые нельзя было опаздывать, а так как ваше опоздание сократило время приема практически на треть времени, доктор просто не успела бы Вас полноценно осмотреть и сделать назначения. В любом другом случае, доктор, конечно, пошла бы Вам навстречу, но в данном случае произошел конфликт интересов. Сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Денис-И-Люба Языковы
Не советую клинику. Врач узи не понравилась, вся какая-то резкая, заполошная, грубая. На вопросы не отвечает, мотивируя тем, что «у нее всего 15 минут на наш прием», хотя мы с ребенком не опаздывали и задавала вопросы я только по теме. Состояние всей клиники какое-то печальное, то ли ремонт у них, то ли просто все грязно везде. Ощущения гос учреждения, только за деньги.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Доброго дня!
Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, напишите пожалуйста дату и время приема на узи.
Действительно, у нас проходит ремонт, поэтому приносим свои извинения за временные неудобства!
Андрей Крск
Ходили к нейрохирургу Вершишину .Очень хороший врач внимательный видно что очень грамотный и с большим опытом. Водил к нему маму 75 лет Очень осталась довольна .люди кому нужна помощь нейрохирурга то смело говорю что здесь профессионал своего дела ! Советую всем !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброго дня! Спасибо Вам огромное за отзыв и за доверие к нашему специалисту! Будьте здоровы!
Ольга Пегова
Оперативно и по делу
Полезный отзывЕлена Мартынюк
Невозможно дозвонится в клинику. Звоню второй день трубку никто не берет
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения, очень печально, что произошла такая ситуация. Мы стараемся обработать каждый звонок.