Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады работать для вас 🤗
Марина
30.11.2023 в 11:02
Хожу в фитнес клуб два месяца уже. Очень довольна приобретением абонемента и новым занятием для души и пользы тела. Отличные спортивные залы, много разносторонних тренировок, бассейн, сауна, хамам, сотрудники приветливо очень, везде чистота. Взяла также персональные тренировки, хочу выделить инструктора Полину Ковалёва,она настоящий профессионал своего дела, с ней тренировки проходят комфортно, она подробно все объясняет, следит зорко за качеством выполнения, помогает и корректирует по ходу занятий, требует и от клиента полной самоотдачи, работает на полный результат, но без надрыва клиента. За два месяца у меня уже ощутимые и видимые результаты, главное чувствую себя превосходно, 3 кг минус, все подтянулось, спина распрямилась, дыхание стало полной грудью, даже цвет кожи изменился, по фото все видно и без слов, 1 фото только пришла, второе через месяц, 3 фото ещё через месяц. спасибо 🙏💕 Полина за работу с полной отдачей.
Марина, добрый вечер! Благодарим за подробный и душевный отзыв!Нам очень приятно видеть положительные результаты наших клиентов 😌
Спасибо, что выбрали нас💛
Юлия Салыкова
29.11.2023 в 19:59
Обожаю этот клуб! Ходим всей семьей, в тренажерном зале хожу к супер профессионалу Кузнецовой Виктории, внимательная, чуткая, спасибо огромное за такой персонал!! Успехов вам и процветания:) бассейн отличный, секции классные и еда;) благодарю!!!:)
Юлия, здравствуйте! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Очень приятно ❤
Валерия Соколова
27.11.2023 в 09:24
Ходу в данный зал почти год и продлевать абонемент точно не буду. С лета начались неприятные изменения в расписании. Раньше было больше занятий, приближенных к дневному времени. Я ходила в 11:00, в 12:00 или в 16:00. Это было приемлемо.
Сейчас все занятия или утром совсем или вечером. На мою любимую йогу в гамаках вообще попасть не могу несколько месяцев из-за этого неудобного расписания.
Плюс вечная проблема с джакузи, в котором еще летом, если не ошибаюсь, сломался отсек, и никто ничего не чинит.
За ту цену, которую зал поднял за абонементы, точно не готова продолжать занятия.
Доброе утро, подскажите номер вашего договора и дату последнего посещения, так как не можем найти Вас среди клиентов и связаться. Спасибо.
Евгения Гордеева
22.11.2023 в 22:42
Сегодня у меня была последняя капля. Ходим в этот зал более трёх лет. И за это время многих отличных тренеров тренажерного зала, групповых, которые нравились, с которыми мы занимались, с которыми чувствовался прогресс в тренировках, убрали! Не осталось толковых с интересными тренировками… Благо знаем кто куда ушёл и уходят. Будем менять зал. Жаль, что руководство не слышит посетителей.
Добрый вечер, Евгения. Подскажите номер вашего договора и дату последнего посещения, так как мы не можем найти вас среди клиентов и связаться. Спасибо.
Здравствуйте, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Отличных тренировок!
Lena Popova
11.10.2023 в 12:16
К сожалению, изменения у зала только в худшую сторону. Поменялись все отличные тренера, набрали совсем молодых специалистов я так понимаю, прошедшие обычные месячные курсы, многое не знают, не смотрят, не проверяют, программу на занятие делают не интересную. На данный момент у меня заканчивается абонемент и больше покупать не планирую, политика клуба купить за 39 тыс, 9 из которых идут кешбеком на бар или услуги, мне вообще не понятна. Мне ваш бар не нужен, еда там у вас не вкусная, на пп это вообще не походит, плюс вечное долгое ожидание, для чего мне нужно 9 тыс кешбеком там? Массаж мне тоже не интересен, я даже 30 минут бесплатные никогда не выхаживала, почему я должна платить за услуги которые мне не нужны?? Дурь какая то.
Добрый день, мы понимаем, что изменения не всегда принимаются легко. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться.
Polzovatel
04.10.2023 в 21:31
Мы занимались тут с новорождённым (5 мес) грудничковым плаванием единожды. Отдали за занятие 1300 руб.
Пока наш тренер была в отпуске 21 день, я не хотела терять столько времени, а продолжить заниматься тут. Но не получилось:
Во-первых, сложилось впечатление, что нет комфорта именно для занятий грудничков, поскольку столиков пеленальных было всего два и они были так неудачно повёрнуты, что мне нужно было очень постараться, чтобы переодевать малыша;
Во-вторых, тренер взяла в руки ребёночка и сразу в воду, не найдя с ним контакта. (Я считаю, что прежде, чем что-то делать с ребёнком, с ним нужно поговорить);
В-третьих, в этом же бассейне занималась другая тренер с ребёнком лет 6-7. Мне это очень не понравилось. Это создавало много шума, отчего мой малыш расплакался на 7-8 минуте занятия и больше не успокаивался. Я, конечно, не сторонница насиловать детскую психику, забрала его и ушла.
Может здесь и хорошо, но деткам по-старше.
Внутри всё чисто и красиво.
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что Вам было не комфортно. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться, уточнить все детали и найти решение😌
Маргарита Филатова
24.09.2023 в 14:40
Несколько лет как выбираю ваш клуб для посещения групповых, бассейна, а последний год и тренажерного зала.
Персонал нравится, сотрудники хорошие, сами залы, помещения тоже все ок — отзыв не про это.
Мой положительный отзыв уже где-то есть в списке, этот скорее всего на рейтинг не повлияет, но хочу чтобы его увидели.
1. Есть желание посещать танцевальные направления, но к сожалению, клуб долгое время не дает такой возможности.
Раньше (год назад) был выбор занятий в дневное время, небольшой, но пару раз в неделю можно было попасть на choreo или бачата, например. А когда-то давно были еще какие-то танцы типа danxe mix. Сейчас же давно ничего интересного для меня нет, осенью добавили бачату (весной успела походить пару раз и ее прикрыли) при том, что в другом клубе в этом же районе города было это направление.
Но бачата вечерняя, а я покупала абонемент дневной, так как в момент покупки в расписании были нужные мне направления. Да и всегда были днем какие-то варианты, все-таки не первый год беру абонемент.
В другом клубе снова более интересное расписание — обидно, ведь абонемент у меня тут еще действует.
Надеюсь ситуация изменится: делала запрос в виде исключения посещать бачату или зумбу (это 1 максимум 2р в неделю после 17ч) — отказали. Так предоставьте дневные занятия! Я считаю это несправедливо.
2. Кухня, бар.
Очень долго готовят, лучше заказывать заранее)
Меню — это мое субъективные мнение — не очень.. В салатах соус майонезный..
Десерты огонь👍🏻 но я все таки туда хожу, чтобы снижать вес, поэтому акцент лучше сделать на другом.
По пути часто беру поесть в соседнем с вами клубе — там меню больше нравится, даже элементарно котлеты из индейки с пюре, и салат с капустой и сметаной — ну вроде и пп, и вкусно, и по-домашнему. А еще 10-15минут всегда жду.
P.s Хватит каждый раз предлагать десерты! Надоело уже.
Это не этично даже, может у меня рпп или ещё что-то..
Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения условий!
В ином случае буду брать абонемент в другой клуб🤷🏻♀️
Здравствуйте, Маргарита. Благодарим за обратную связь! Мы внимательно ознакомились с Вашими пожеланиями и предложениями. Информация про групповые занятия передана руководителю. Что касается бара, постараемся изменить, учитывая пожелания клиентов. Еще раз спасибо за отзыв, нам важно знать мнение наших клиентов😌
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова!
Анюта Ногтева
05.09.2023 в 18:50
Мне очень нравится клуб , безумно хороший , тренер Лилия по групповым это любовь , спасибо за такой сервис и Ольге администратор, она всегда быстро и оперативно решает мой вопрос 🥹🫠
Хожу на силовые тренировки в зал к Ольге Меликян. Она — профессионал своего дела, работает с полной отдачей!
Всегда подскажет, как лучше и ответит на все вопросы. Ольга честна и как бы ты не хотел верить в чудеса — она раскладывает всё по полкам и ты продолжаешь работать!! Мало заниматься с классным тренером, ещё и самому надо выкладываться по — полной. Ольга мотивирует, не даёт расслабиться, при всей строгости, которой я хотела от тренера — она чутка, добродушна и всегда прислушивается к мелочам. Очень мне повезло встретиться с ней, желаю процветания и лучших спортсменов для Оли 💚
Здравствуйте, Михаил. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады видеть в нашем клубе 🙏🏼
Мария К
16.08.2023 в 15:44
Тренажерный зал очень хороший,чистый. С полотенцами периодически просто беда,попадаются грязные. С бассейном иногда есть вопросы по температуре,не всегда 28 градусов,да в джакузи не все форсунки работают. Менеджеры очень хорошие,особенно Юлия и Александра,решают все вопросы. В колл-центре не всегда правильно отвечают на вопросы(хотела продлить абонемент годовой,цена в итоге оказалась на 6 тысяч дороже). Бар с каждым сезоном только хуже. Цены повышаются,граммы в блюде уменьшаются. Да и как-то невкусно стало. Бармены не всегда умеют с клиентами вежливо разговаривать. Дважды просила на ресепшене связать меня с управляющим и обсудить сложившиеся ситуации,звонка до сих пор нет,прошел не один месяц👍🏻в следующем году,конечно,подумаю продлевать или нет абонемент. А то стоимость выше,а сервис с каждым годом хуже
Мария, благодарим за обратную связь! С сотрудниками будет проведена беседа. Руководитель бара с Вами свяжется сегодня же для уточнения деталей и решения проблемы.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Здравствуйте, Василий! Спасибо вам за высокую оценку 🙏💛
Наталья Рунова
17.07.2023 в 18:07
Хожу уже много лет и в бассейн и в зал и на групповые занятия, в целом всё нравится. Единственное, некоторые полотенца уде пора выбросить, они уже прям обе светились и с небольшими пятнами. Однажды занимаясь, спустя время увидела огромное пятно на маленьком полотенце, неприятно
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Учтем ваше мнение и все проверим. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Евгения Жидкова
13.07.2023 в 14:53
Нравится бассейн, тренажерный зал. Хожу около года, все устраивает.
Евгения,добрый день! Огромное спасибо за теплые слова! Рады стараться для наших клиентов
Евгения Карпинская
07.07.2023 в 19:26
Год отходила в бассейн ну и на разные занятия, чуть чуть совсем. Ну да, небольшая раздевалка, да, много посетителей. Но так душевно и приятно))) Всегда чисто. Очень дружелюбные сотрудники. Несколько раз брала индивидуальные занятия с инструктором Виолеттой. Она прекрасна! Тактичная, всегда веселая, очень отзывчивая. Коммуникативная компетенция на высоте)) всем рекомендую! Научила меня нормально плавать))
Екатерина, здравствуйте! Спасибо Вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 .
Lena Lena
14.06.2023 в 12:44
Моя мама является вашим постоянным клиентом, но 7 июня с ней случилась не приятная история, она заказала в 12:05 (уже по камерам смотрели) Кесадилью в вашем баре, мама съела пару кусков как поняла, что там все залито уксусом, сильный аромат, соответственно открыв ее и по нюхав, поняла что курица там тухлая, и прикрыта аромат уксуса, как нам сказали, бальзамического уксуса. После чего спустя час у нее начались признаки отравления тошнота, рвота и тд. Три дня мама пролежала пластом, пришла в клуб пытаясь разобраться, но вопрос не решают, решать не хотят утверждая что все ок, и продукты свежие. Но на в кесадилье априори уксуса быть не должно, но наверно на жалобу в роспотребнадзор вы ответите охотнее
Здравствуйте! Понимаем, что это очень неприятная ситуация. Нам очень жаль, что подобное произошло. Проверены все документы на мясную продукцию, просмотрены камеры, усилен контроль на кухне. Связались с клиентом и обсудили данную ситуацию. Приносим свои извинения. Мы не снимаем с себя ответственность.
За заказ деньги возвращены. Еще раз приносим свои извинения.
Олеся Аксютенко
12.06.2023 в 12:11
Очень нравится клуб. Для меня тут сошлось все. Групповые программы, тренажёрный зал и главное бассейн, а ещё очень хорошая сауна в раздевалке. Всегда приветливый персонал и чистота. Особо хочу отметить тренера Мигачеву Евгению. Внимательный, и постоянно повышающий свою квалификацию профессионал, который прислушивается к пожеланиям клиента. Персональные занятия на реформере с Евгенией проходили легко, приятно, но очень продуктивно.
Здравствуйте, Олеся! Огромное спасибо за теплые слова! Рады стараться для наших клиентов🤗
Анна Бородина
17.05.2023 в 23:07
Мне очень понравился зал, всегда чисто, приветливый персонал! Но я люблю групповые занятия, но чтобы попасть на них- необходимо заводить будильник, тк в первые минуты после открытия записи мест просто нет. В общем продлевать абонемент не стала, поищу зал с более доступными групповыми. Абонемент был с декабря по март, ниже читала ответ представителя, что спрос высокий, но я вот была зимой и тоже не было мест на групповые. Такая ситуация круглогодично
Здравствуйте, Анна! Нам приятно, что Вам понравился фитнес клуб! Мы понимаем, что в часы прайм тайм записываться достаточно трудно, так как много желающих. Но наша сетка расписания в эти часы расширена максимально, чтобы каждый желающий попал на тренировку.
Спасибо за обратную связь!😌
Наталья
02.05.2023 в 18:41
Хороший зал, нравится приходить к вам и тренироваться, и иногда на водные занятия. Коллектив отличный, все дрюжелюбные 😘
Наталья, здравствуйте! Огромное спасибо, что выбрали нас 😌❤
Марина Петрушина
21.04.2023 в 13:09
Хочу от всего сердца выразить благодарность тренеру по плаванию Инессе.
Почти всю свою жизнь я боялась глубины и не умела правильно плавать (перенапрягался шейный отдел, быстро уставала во время плавания из-за неправильной техники).
Благодаря занятиям с Инессой, её чуткому отношению и, одновременно с этим, профессиональному подходу, у меня ушел страх глубины, теперь я свободно и, главное, с удовольствием плаваю, освоила несколько наиболее подходящих именно для меня и моего физического состояния техник плавания.
Инесса даёт понятные чёткие указания, внимательно относится к состоянию, знает как в нужный момент подбодрить, и даже присылала мне видео моих успехов, что очень приободряло и вдохновляло. Благодаря Инессе все занятия я посещала с удовольствием и интересом. Желаю успехов в дальнейшей работе.
Записаться на групповые занятия невозможно! Приходится ставить будильник, чтоб успеть на запись! Если любите подобный гемор- то смело берите абонемент!
Здравствуйте! Так как сейчас весна, желающий стало намного больше, и не всем удается записаться на занятия. Но для этого мы увеличили количество тренировок в утреннее и вечернее время.
Galina Kirova
14.03.2023 в 22:46
Это мой любимый бассейн, я после работы захожу, начинаю заниматься и обо всем плохом забываю, а думаю только о хорошем. Что я могу порекомендовать новеньким, чтоб они зарядились позитивной энергией и подняли свое настроение : танцы живота, которые ведет прекрасная Дарья, танцы Чача, которые ведет восхитительный Павел, занятия в бассейне, которые ведет несравненный Василий, между прочим призер Мира. А так же предлагаю заглянуть в тренажерный зал, там у вас глаза разбегутся от количества чудесных тренеров, могу посоветовать Михаила. Так что ребята, все есть для того, чтобы вы стали красивыми и счастливыми! :))))
Здравствуйте, Галина! Благодарим за душевный отзыв и высокую оценку! Мы рады стараться для наших клиентов. Спасибо, что выбираете нас.
С любовью, команда Pool&Gym!💓
Светлана, благодарим за высокую оценку 💛 Будем рады видеть Вас снова!
Ananac Tccc
28.02.2023 в 18:02
Являюсь обладателем годового абонемента этого фитнес-клуба. Нравится все, кроме кафе)
Бассейн, тренера, групповые тренировки все отлично . Единственное, что хотелось бы отметить — это большой поток бабулечек. Бабуси в данном клубе очень любят бассейн, а именно джакузи…сидеть они там могут часами и трындеть не давая другим посетителям расслабиться. Еще хотелось бы отметить их на занятии «здоровая спина.» Они считают , что если они ходят туда на постоянной основе , то все места предназначены только для них. Так что, если вы встанете на место какой — нибудь бабуси , сами не подозревая этого, то будьте готовы к ругани со всеми бабусями 😂
Здравствуйте, благодарим, что выбираете нас!
Мы напоминаем нашим клиентам о вежливости у уважении друг к другу.
Подскажите, что именно Вам не понравилось в кафе?
Спасибо за отзыв, это помогает на стать лучше💛
Кристина М.
24.02.2023 в 17:46
Уже больше 2 лет занимаюсь именно здесь. Нравится, что есть бассейн. Поэтому легко комбинировать занятие в зале, фитнес и плавание. Нравится, что все очень чисто, нет нигде отбитого, сломанного оборудования
Здравствуйте, Кристина. Благодарим за отзыв. Нам очень приятно стараться для наших клиентов! С любовью и заботой, команда Pool&Gym!
Алина Малина
15.02.2023 в 21:14
Еда очень не вкусная , поэтому у вас мало людей в Кафе ! Пересмотрите меню, очень мало правильного питания , цены завышены ! Многое что у вас попробовала , ничего не зашло ! То броколли переварена , но последнее меня просто убило … заказала рисовую кашу , принесли молочный суп! Готовьте вкусно , меняйте повара
Молодёжи очень мало , в бассейн с утра не зайти , злые пожилые люди делят джакузи и сидят по часу ! Напишите большими буквами в душе , перед входом в бассейн мойтесь без купальника ! А то наденут свой купальник , на грязную ж.пу, ополоснутся и идут в бассейн 🙈
Поднимите цены на утро, часть пенсионеров уйдёт 🙌🏼
Здравствуйте, Алина! Очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Мы понимаем Ваше огорчение и подобное недопустимо. С сотрудниками будет проведена работа.
В раздевалках будут размещены объявления о правилах посещения душа перед тем, как посетить бассейн.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Денис Сергеев
01.02.2023 в 21:46
Отличный бассейн, чисто, вежливый персонал, и лучшие тренера, хочу сказать большое спасибо Виолетте (тренер по плаванию) отличный подход, внятно все объясняет, результат феноменальный за одно занятие, 10 из 10 🔥 🔥🔥
Настя Киринчук
Очень удобно, когда вместе с тренажеркой есть бассейн
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады работать для вас 🤗
Марина
Хожу в фитнес клуб два месяца уже. Очень довольна приобретением абонемента и новым занятием для души и пользы тела. Отличные спортивные залы, много разносторонних тренировок, бассейн, сауна, хамам, сотрудники приветливо очень, везде чистота. Взяла также персональные тренировки, хочу выделить инструктора Полину Ковалёва,она настоящий профессионал своего дела, с ней тренировки проходят комфортно, она подробно все объясняет, следит зорко за качеством выполнения, помогает и корректирует по ходу занятий, требует и от клиента полной самоотдачи, работает на полный результат, но без надрыва клиента. За два месяца у меня уже ощутимые и видимые результаты, главное чувствую себя превосходно, 3 кг минус, все подтянулось, спина распрямилась, дыхание стало полной грудью, даже цвет кожи изменился, по фото все видно и без слов, 1 фото только пришла, второе через месяц, 3 фото ещё через месяц. спасибо 🙏💕 Полина за работу с полной отдачей.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Марина, добрый вечер! Благодарим за подробный и душевный отзыв!Нам очень приятно видеть положительные результаты наших клиентов 😌
Спасибо, что выбрали нас💛
Юлия Салыкова
Обожаю этот клуб! Ходим всей семьей, в тренажерном зале хожу к супер профессионалу Кузнецовой Виктории, внимательная, чуткая, спасибо огромное за такой персонал!! Успехов вам и процветания:) бассейн отличный, секции классные и еда;) благодарю!!!:)
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Юлия, здравствуйте! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Очень приятно ❤
Валерия Соколова
Ходу в данный зал почти год и продлевать абонемент точно не буду. С лета начались неприятные изменения в расписании. Раньше было больше занятий, приближенных к дневному времени. Я ходила в 11:00, в 12:00 или в 16:00. Это было приемлемо.
Полезный отзыв 3Сейчас все занятия или утром совсем или вечером. На мою любимую йогу в гамаках вообще попасть не могу несколько месяцев из-за этого неудобного расписания.
Плюс вечная проблема с джакузи, в котором еще летом, если не ошибаюсь, сломался отсек, и никто ничего не чинит.
За ту цену, которую зал поднял за абонементы, точно не готова продолжать занятия.
Владелец бизнеса
Доброе утро, подскажите номер вашего договора и дату последнего посещения, так как не можем найти Вас среди клиентов и связаться. Спасибо.
Евгения Гордеева
Сегодня у меня была последняя капля. Ходим в этот зал более трёх лет. И за это время многих отличных тренеров тренажерного зала, групповых, которые нравились, с которыми мы занимались, с которыми чувствовался прогресс в тренировках, убрали! Не осталось толковых с интересными тренировками… Благо знаем кто куда ушёл и уходят. Будем менять зал. Жаль, что руководство не слышит посетителей.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый вечер, Евгения. Подскажите номер вашего договора и дату последнего посещения, так как мы не можем найти вас среди клиентов и связаться. Спасибо.
Варвара Фролова
Хожу уже несколько месяцев сюда, вы лучшие!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Огромное спасибо за высокую оценку🔥 Всегда рады стараться!
Виктория Панкратова
Зал очень понравился, купила себе абонемент, также занятия с тренером, все круто!)
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Отличных тренировок!
Lena Popova
К сожалению, изменения у зала только в худшую сторону. Поменялись все отличные тренера, набрали совсем молодых специалистов я так понимаю, прошедшие обычные месячные курсы, многое не знают, не смотрят, не проверяют, программу на занятие делают не интересную. На данный момент у меня заканчивается абонемент и больше покупать не планирую, политика клуба купить за 39 тыс, 9 из которых идут кешбеком на бар или услуги, мне вообще не понятна. Мне ваш бар не нужен, еда там у вас не вкусная, на пп это вообще не походит, плюс вечное долгое ожидание, для чего мне нужно 9 тыс кешбеком там? Массаж мне тоже не интересен, я даже 30 минут бесплатные никогда не выхаживала, почему я должна платить за услуги которые мне не нужны?? Дурь какая то.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, мы понимаем, что изменения не всегда принимаются легко. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться.
Polzovatel
Мы занимались тут с новорождённым (5 мес) грудничковым плаванием единожды. Отдали за занятие 1300 руб.
Полезный отзывПока наш тренер была в отпуске 21 день, я не хотела терять столько времени, а продолжить заниматься тут. Но не получилось:
Во-первых, сложилось впечатление, что нет комфорта именно для занятий грудничков, поскольку столиков пеленальных было всего два и они были так неудачно повёрнуты, что мне нужно было очень постараться, чтобы переодевать малыша;
Во-вторых, тренер взяла в руки ребёночка и сразу в воду, не найдя с ним контакта. (Я считаю, что прежде, чем что-то делать с ребёнком, с ним нужно поговорить);
В-третьих, в этом же бассейне занималась другая тренер с ребёнком лет 6-7. Мне это очень не понравилось. Это создавало много шума, отчего мой малыш расплакался на 7-8 минуте занятия и больше не успокаивался. Я, конечно, не сторонница насиловать детскую психику, забрала его и ушла.
Может здесь и хорошо, но деткам по-старше.
Внутри всё чисто и красиво.
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что Вам было не комфортно. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться, уточнить все детали и найти решение😌
Маргарита Филатова
Несколько лет как выбираю ваш клуб для посещения групповых, бассейна, а последний год и тренажерного зала.
Персонал нравится, сотрудники хорошие, сами залы, помещения тоже все ок — отзыв не про это.
Мой положительный отзыв уже где-то есть в списке, этот скорее всего на рейтинг не повлияет, но хочу чтобы его увидели.
1. Есть желание посещать танцевальные направления, но к сожалению, клуб долгое время не дает такой возможности.
Раньше (год назад) был выбор занятий в дневное время, небольшой, но пару раз в неделю можно было попасть на choreo или бачата, например. А когда-то давно были еще какие-то танцы типа danxe mix. Сейчас же давно ничего интересного для меня нет, осенью добавили бачату (весной успела походить пару раз и ее прикрыли) при том, что в другом клубе в этом же районе города было это направление.
Но бачата вечерняя, а я покупала абонемент дневной, так как в момент покупки в расписании были нужные мне направления. Да и всегда были днем какие-то варианты, все-таки не первый год беру абонемент.
В другом клубе снова более интересное расписание — обидно, ведь абонемент у меня тут еще действует.
Надеюсь ситуация изменится: делала запрос в виде исключения посещать бачату или зумбу (это 1 максимум 2р в неделю после 17ч) — отказали. Так предоставьте дневные занятия! Я считаю это несправедливо.
2. Кухня, бар.
Очень долго готовят, лучше заказывать заранее)
Меню — это мое субъективные мнение — не очень.. В салатах соус майонезный..
Десерты огонь👍🏻 но я все таки туда хожу, чтобы снижать вес, поэтому акцент лучше сделать на другом.
По пути часто беру поесть в соседнем с вами клубе — там меню больше нравится, даже элементарно котлеты из индейки с пюре, и салат с капустой и сметаной — ну вроде и пп, и вкусно, и по-домашнему. А еще 10-15минут всегда жду.
P.s Хватит каждый раз предлагать десерты! Надоело уже.
Это не этично даже, может у меня рпп или ещё что-то..
Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения условий!
Полезный отзывВ ином случае буду брать абонемент в другой клуб🤷🏻♀️
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Маргарита. Благодарим за обратную связь! Мы внимательно ознакомились с Вашими пожеланиями и предложениями. Информация про групповые занятия передана руководителю. Что касается бара, постараемся изменить, учитывая пожелания клиентов. Еще раз спасибо за отзыв, нам важно знать мнение наших клиентов😌
Олег Нестеров
Зал и бассейн отличный. Хороший персонал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Олег, спасибо за высокую оценку!!! Ждём вас снова ❤
Кристина Смирнова
Приятный бармен и приветливый, пришла первый раз)
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова!
Анюта Ногтева
Мне очень нравится клуб , безумно хороший , тренер Лилия по групповым это любовь , спасибо за такой сервис и Ольге администратор, она всегда быстро и оперативно решает мой вопрос 🥹🫠
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Анюта, огромное спасибо за приятный отзыв 😌
Алина Федорова
Хожу на силовые тренировки в зал к Ольге Меликян. Она — профессионал своего дела, работает с полной отдачей!
Полезный отзывВсегда подскажет, как лучше и ответит на все вопросы. Ольга честна и как бы ты не хотел верить в чудеса — она раскладывает всё по полкам и ты продолжаешь работать!! Мало заниматься с классным тренером, ещё и самому надо выкладываться по — полной. Ольга мотивирует, не даёт расслабиться, при всей строгости, которой я хотела от тренера — она чутка, добродушна и всегда прислушивается к мелочам. Очень мне повезло встретиться с ней, желаю процветания и лучших спортсменов для Оли 💚
Владелец бизнеса
Алина, здравствуйте! Спасибо, Вам, большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы с радостью стараемся для наших клиентов!
Михаил Воробьев
Классный тренажерный зал , хороший тренерский состав , новое оборудование много места
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Михаил. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады видеть в нашем клубе 🙏🏼
Мария К
Тренажерный зал очень хороший,чистый. С полотенцами периодически просто беда,попадаются грязные. С бассейном иногда есть вопросы по температуре,не всегда 28 градусов,да в джакузи не все форсунки работают. Менеджеры очень хорошие,особенно Юлия и Александра,решают все вопросы. В колл-центре не всегда правильно отвечают на вопросы(хотела продлить абонемент годовой,цена в итоге оказалась на 6 тысяч дороже). Бар с каждым сезоном только хуже. Цены повышаются,граммы в блюде уменьшаются. Да и как-то невкусно стало. Бармены не всегда умеют с клиентами вежливо разговаривать. Дважды просила на ресепшене связать меня с управляющим и обсудить сложившиеся ситуации,звонка до сих пор нет,прошел не один месяц👍🏻в следующем году,конечно,подумаю продлевать или нет абонемент. А то стоимость выше,а сервис с каждым годом хуже
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Мария, благодарим за обратную связь! С сотрудниками будет проведена беседа. Руководитель бара с Вами свяжется сегодня же для уточнения деталей и решения проблемы.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Наташа Малинова
Всё хорошо
Полезный отзывВасилий Никифоров
Отличное заведение! Всем советую👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Василий! Спасибо вам за высокую оценку 🙏💛
Наталья Рунова
Хожу уже много лет и в бассейн и в зал и на групповые занятия, в целом всё нравится. Единственное, некоторые полотенца уде пора выбросить, они уже прям обе светились и с небольшими пятнами. Однажды занимаясь, спустя время увидела огромное пятно на маленьком полотенце, неприятно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Учтем ваше мнение и все проверим. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Евгения Жидкова
Нравится бассейн, тренажерный зал. Хожу около года, все устраивает.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Евгения,добрый день! Огромное спасибо за теплые слова! Рады стараться для наших клиентов
Евгения Карпинская
Год отходила в бассейн ну и на разные занятия, чуть чуть совсем. Ну да, небольшая раздевалка, да, много посетителей. Но так душевно и приятно))) Всегда чисто. Очень дружелюбные сотрудники. Несколько раз брала индивидуальные занятия с инструктором Виолеттой. Она прекрасна! Тактичная, всегда веселая, очень отзывчивая. Коммуникативная компетенция на высоте)) всем рекомендую! Научила меня нормально плавать))
Полезный отзывЕкатерина Радюхина
Хожу уже более двух лет. Всё нравится. Тренажеры все в хорошем состояние, бассейн тоже.
Полезный отзыв 10Главное чистое, целое. Приятно посещать
Владелец бизнеса
Екатерина, здравствуйте! Спасибо Вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 .
Lena Lena
Моя мама является вашим постоянным клиентом, но 7 июня с ней случилась не приятная история, она заказала в 12:05 (уже по камерам смотрели) Кесадилью в вашем баре, мама съела пару кусков как поняла, что там все залито уксусом, сильный аромат, соответственно открыв ее и по нюхав, поняла что курица там тухлая, и прикрыта аромат уксуса, как нам сказали, бальзамического уксуса. После чего спустя час у нее начались признаки отравления тошнота, рвота и тд. Три дня мама пролежала пластом, пришла в клуб пытаясь разобраться, но вопрос не решают, решать не хотят утверждая что все ок, и продукты свежие. Но на в кесадилье априори уксуса быть не должно, но наверно на жалобу в роспотребнадзор вы ответите охотнее
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Понимаем, что это очень неприятная ситуация. Нам очень жаль, что подобное произошло. Проверены все документы на мясную продукцию, просмотрены камеры, усилен контроль на кухне. Связались с клиентом и обсудили данную ситуацию. Приносим свои извинения. Мы не снимаем с себя ответственность.
За заказ деньги возвращены. Еще раз приносим свои извинения.
Олеся Аксютенко
Очень нравится клуб. Для меня тут сошлось все. Групповые программы, тренажёрный зал и главное бассейн, а ещё очень хорошая сауна в раздевалке. Всегда приветливый персонал и чистота. Особо хочу отметить тренера Мигачеву Евгению. Внимательный, и постоянно повышающий свою квалификацию профессионал, который прислушивается к пожеланиям клиента. Персональные занятия на реформере с Евгенией проходили легко, приятно, но очень продуктивно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Олеся! Огромное спасибо за теплые слова! Рады стараться для наших клиентов🤗
Анна Бородина
Мне очень понравился зал, всегда чисто, приветливый персонал! Но я люблю групповые занятия, но чтобы попасть на них- необходимо заводить будильник, тк в первые минуты после открытия записи мест просто нет. В общем продлевать абонемент не стала, поищу зал с более доступными групповыми. Абонемент был с декабря по март, ниже читала ответ представителя, что спрос высокий, но я вот была зимой и тоже не было мест на групповые. Такая ситуация круглогодично
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анна! Нам приятно, что Вам понравился фитнес клуб! Мы понимаем, что в часы прайм тайм записываться достаточно трудно, так как много желающих. Но наша сетка расписания в эти часы расширена максимально, чтобы каждый желающий попал на тренировку.
Спасибо за обратную связь!😌
Наталья
Хороший зал, нравится приходить к вам и тренироваться, и иногда на водные занятия. Коллектив отличный, все дрюжелюбные 😘
Полезный отзывВладелец бизнеса
Наталья, здравствуйте! Огромное спасибо, что выбрали нас 😌❤
Марина Петрушина
Хочу от всего сердца выразить благодарность тренеру по плаванию Инессе.
Полезный отзыв 2Почти всю свою жизнь я боялась глубины и не умела правильно плавать (перенапрягался шейный отдел, быстро уставала во время плавания из-за неправильной техники).
Благодаря занятиям с Инессой, её чуткому отношению и, одновременно с этим, профессиональному подходу, у меня ушел страх глубины, теперь я свободно и, главное, с удовольствием плаваю, освоила несколько наиболее подходящих именно для меня и моего физического состояния техник плавания.
Инесса даёт понятные чёткие указания, внимательно относится к состоянию, знает как в нужный момент подбодрить, и даже присылала мне видео моих успехов, что очень приободряло и вдохновляло. Благодаря Инессе все занятия я посещала с удовольствием и интересом. Желаю успехов в дальнейшей работе.
Владелец бизнеса
Марина, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Успехов вам 💛
Михаил 24
Водное полло супер
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Михаил! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Приходите ещё.
Irisha211
Записаться на групповые занятия невозможно! Приходится ставить будильник, чтоб успеть на запись! Если любите подобный гемор- то смело берите абонемент!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Так как сейчас весна, желающий стало намного больше, и не всем удается записаться на занятия. Но для этого мы увеличили количество тренировок в утреннее и вечернее время.
Galina Kirova
Это мой любимый бассейн, я после работы захожу, начинаю заниматься и обо всем плохом забываю, а думаю только о хорошем. Что я могу порекомендовать новеньким, чтоб они зарядились позитивной энергией и подняли свое настроение : танцы живота, которые ведет прекрасная Дарья, танцы Чача, которые ведет восхитительный Павел, занятия в бассейне, которые ведет несравненный Василий, между прочим призер Мира. А так же предлагаю заглянуть в тренажерный зал, там у вас глаза разбегутся от количества чудесных тренеров, могу посоветовать Михаила. Так что ребята, все есть для того, чтобы вы стали красивыми и счастливыми! :))))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Галина! Благодарим за душевный отзыв и высокую оценку! Мы рады стараться для наших клиентов. Спасибо, что выбираете нас.
С любовью, команда Pool&Gym!💓
Светлана Сало
Очень понравилось обслуживание
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Светлана, благодарим за высокую оценку 💛 Будем рады видеть Вас снова!
Ananac Tccc
Являюсь обладателем годового абонемента этого фитнес-клуба. Нравится все, кроме кафе)
Полезный отзыв 3Бассейн, тренера, групповые тренировки все отлично . Единственное, что хотелось бы отметить — это большой поток бабулечек. Бабуси в данном клубе очень любят бассейн, а именно джакузи…сидеть они там могут часами и трындеть не давая другим посетителям расслабиться. Еще хотелось бы отметить их на занятии «здоровая спина.» Они считают , что если они ходят туда на постоянной основе , то все места предназначены только для них. Так что, если вы встанете на место какой — нибудь бабуси , сами не подозревая этого, то будьте готовы к ругани со всеми бабусями 😂
Владелец бизнеса
Здравствуйте, благодарим, что выбираете нас!
Мы напоминаем нашим клиентам о вежливости у уважении друг к другу.
Подскажите, что именно Вам не понравилось в кафе?
Спасибо за отзыв, это помогает на стать лучше💛
Кристина М.
Уже больше 2 лет занимаюсь именно здесь. Нравится, что есть бассейн. Поэтому легко комбинировать занятие в зале, фитнес и плавание. Нравится, что все очень чисто, нет нигде отбитого, сломанного оборудования
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, Кристина. Благодарим за отзыв. Нам очень приятно стараться для наших клиентов! С любовью и заботой, команда Pool&Gym!
Алина Малина
Еда очень не вкусная , поэтому у вас мало людей в Кафе ! Пересмотрите меню, очень мало правильного питания , цены завышены ! Многое что у вас попробовала , ничего не зашло ! То броколли переварена , но последнее меня просто убило … заказала рисовую кашу , принесли молочный суп! Готовьте вкусно , меняйте повара
Полезный отзывМолодёжи очень мало , в бассейн с утра не зайти , злые пожилые люди делят джакузи и сидят по часу ! Напишите большими буквами в душе , перед входом в бассейн мойтесь без купальника ! А то наденут свой купальник , на грязную ж.пу, ополоснутся и идут в бассейн 🙈
Поднимите цены на утро, часть пенсионеров уйдёт 🙌🏼
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Алина! Очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Мы понимаем Ваше огорчение и подобное недопустимо. С сотрудниками будет проведена работа.
В раздевалках будут размещены объявления о правилах посещения душа перед тем, как посетить бассейн.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Денис Сергеев
Отличный бассейн, чисто, вежливый персонал, и лучшие тренера, хочу сказать большое спасибо Виолетте (тренер по плаванию) отличный подход, внятно все объясняет, результат феноменальный за одно занятие, 10 из 10 🔥 🔥🔥
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Денис, здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова про тренеров и за высокую оценку фитнес клуба!!!🔥 Рады стараться🌸