Авторизация

Фитнес-центр Strongo Family в Советском районе

Цена: $$$
Красноярск, Комсомольский проспект, 1д
Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 08:00 - 22:00
  • Вторник 08:00 - 22:00
  • Среда 08:00 - 22:00
  • Четверг 08:00 - 22:00
  • Пятница 08:00 - 22:00
  • Суббота 09:00 - 20:00
  • Воскресенье 09:00 - 18:00
  • *По предварительной записи: пн—сб

Информация о компании

Индекс качества услуг Ofild: 116.05

Фитнес-центр «Strongo Family» — это мир красоты, здоровья и отличного настроения!

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные
  • Банковские переводы

Услуги и товары

Цены

  • Фитнес-класс 3500 за 12 посещений руб.
  • Аквааэробика 4500 за 12 посещений руб.
  • Тренажерный зал 3 мес (безлимит) 5 000 руб.
  • Персональное занятие с тренером 800 за 1 занятие руб.
Цены могут меняться. Точную стоимость услуг вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Комсомольский проспект, пешком: 3 мин, 300 м, 39 парковок

Отзывы (48)

3.0 из 5.0
Оценка 3.0
  • Катя Катерина

    14.12.2023 в 01:20

    Участвовала в проекте «эффект стронго». В целом осталась довольна. Это значительно выгоднее, чем отдельно покупать тренировки. Не хватило «пинков» со стороны тренерского состава. Хоть я и взрослый человек, но следить за своим питание очень тяжело, и от того, что это не контролировалось, постепенно я перестала это делать. Но, занятия с тренером не пропускала и от того мое самочувствие стало за эти три месяца сильно лучше, физически я чувствую себя отлично, плюс фигура выглядит более подтянутой, так что рекомендую всем, кто хочет начать заниматься спортом, похудеть/привести себя в форму.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      14.12.2023 в 09:30

      Екатерина, спасибо за хороший отзыв ! Поздравляем вас с успешным прохождением проекта. Мы очень рады, что смогли помочь вам улучшить ваше физическое состояние.

      Будем ждать вас снова на тренировках в нашем зале!

  • Посетитель

    14.10.2023 в 11:32

    Ваш бассейн метр на метр, куда вы записывает по 4 человека, групповые на которые на записаться, платные полотенца, списывание денег за занятия на которых не был, это уже не новость, но самим себе отзывы писать, это дно, ребята Хоть бы аккаунт по разному называли

    Полезный отзыв
  • Alyona Smirnova

    28.09.2023 в 00:13

    Бассейн с гидромассажем, который включается в конце каждого часа на 15 минут. Есть сауна. Хорошие тренажёры. Доброжелательные грамотные тренеры.

    Полезный отзыв 13
  • Алена Смирнова

    27.09.2023 в 23:41

    Когда-то пришла только из-за аквааэробики, поэтому выбирала спортивный клуб с бассейном и чтоб удобный подъезд был к нему. Попала к Ольге Простак, Оля сразу как тренер понравилась, считаю её лучшей среди тренеров водных программ (среди девушек). Хотелось бы ещё отметить Анастасию Бражкину, тоже молодец и очень классно ведёт акву.
    Помимо аквы занималась в тренажёрном зале. Есть вводный инструктаж, в зале работает дежурный тренер. Стоят хорошие тренажёры. Хотелось бы отметить Иванова Максима — тренера тренажерного зала — всегда подходил помогал, если видел, что делаю упражнения не правильно.
    Сейчас по большей части посещаю групповые программы (в основном силовые) — ведёт очень классный тренер Дмитрий Зайцев — доброжелательный, всегда поправляет технику. Многие ходят исключительно к нему.
    Приходят молодые тренера — девочки, тоже молодцы, стараются.
    В общем расстраивает только одно — что не пришла в этот клуб раньше 😁.

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      28.09.2023 в 10:08

      Алена, спасибо вам за хороший отзыв. Нам приятно, что вам нравится посещать наш фитнес-центр. Спасибо, что выбираете нас! 🙂

  • Данил Александрович

    13.09.2023 в 13:02

    Нормальный зал. Живу на Комсомольском, поэтому стало неудобно ездить в Balance, решил записаться в спортзал у дома. Место мало, но тренажеры все работают, есть бассейн и парилка. Однако, не выдают полотенец, только дают в аренду (что странно).

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      13.09.2023 в 13:59

      Данил спасибо, что оставили отзыв о нашей работе. Обратная связь важна для нас.

      Хотели бы ответить на ваш отзыв. В нашем фитнес-центре мы выдаем полотенца всем клиентам, которые покупают карты.

      Исключениями являются карты по акции. В данные абонементы полотенце действительно не включено. Это сделано для того, чтобы сохранить максимально комфортную стоимость, чтобы у каждого была возможность регулярно заниматься спортом.

      Удачных вам тренировок!

  • Надежда Качура

    09.08.2023 в 17:13

    В целом, неплохо, бывают акции, скидки, тесно, но вроде чисто. Администраторы вежливые, кроме той, что с большими надувными губами и длинными темными волосами, этой бы надо научиться разговаривать с людьми.

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      09.08.2023 в 17:38

      Надежда добрый день, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Для выяснения все обстоятельств с администратором, пожалуйста напишите ваше ФИО и дату, когда с вами произошла данная ситуация.

  • Ольга Костарева

    08.08.2023 в 11:41

    Все старенькое, раздевалка маленькая, залы для групповых маленькие😏

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      09.08.2023 в 10:11

      Ольга, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы обязательно учтем все ваши пожелания, чтобы тренировки приносили вам только удовольствие 🙂

  • Vladimir S

    26.07.2023 в 13:35

    Хорошие тренажёры, мало народа. Есть сауна.

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      26.07.2023 в 15:44

      Спасибо, вам за хороший отзыв. Нам приятно, что вы выбирали фитнес-центр Strongo.

  • Оля Рыжкова

    25.07.2023 в 15:50

    Отвратительно! Администраторы какие-то глупые или прикидываются! Одна говорит одно! Вторая говорит другое! Названивают, приглашают на плавание. Мы записываемся, предупреждаем кто придет и во сколько. Нам не говорят элементарного. Приходим на следующий день на свободное плавание ребенок и бабушка и отфутболивают за не имением справки. То есть справка которая была ранее одну администраторшу устроила, а второй новую подавай. Сетует на то, что не знает кто вчера работал. Ужасно!

    Полезный отзыв
  • Елена Коробкина

    19.07.2023 в 22:21

    С каждым годом все хуже и хуже и это очень печально. Почитала отзывы и сделала выводы, что руководство не прислушивается к клиентам от слово совсем.
    Покупая абонемент в этот зал будте готовы таскать с собой полотенчико 😂🤦‍♀️ просто колхоз какой то.
    Не удивлюсь если в следующий раз и кабинка не будет входить а абонемент 😂😂😂😂
    И смешно и очень грустно 😰

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      20.07.2023 в 12:15

      Елена добрый день, спасибо вам за обратную связь, мы ценим и прислушиваемся к мнению наших клиентов.

      Хотели бы ответить на ваш отзыв. В нашем фитнес-центре мы выдаем полотенца всем клиентам, которые покупают карты.

      Исключениями являются карты по акции. В данные абонементы полотенце действительно не включено. Это сделано для того, чтобы сохранить максимально комфортную стоимость, чтобы у каждого была возможность регулярно заниматься спортом.

      Надеемся мы ответили на ваш запрос. Удачных тренировок!

  • Саша Иванов

    16.07.2023 в 03:25

    Не плохо, но нужных тренажеров (элипс) толковый только один… зато не нужных очень много

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      17.07.2023 в 10:34

      Александр добрый день. Наш зал оснащен тренажерами премиум- класса брендов Hammer Strength и Life Fitness.

      Мы оснастили зал всем необходимым оборудованием, чтобы наши клиенты могли поддерживать себя в форме. Мы обязательно учтем ваши пожелания, чтобы занятия с нами стали еще комфортнее.

      Желаем вам хороших тренировок!

  • Роман Дмитриевич

    27.06.2023 в 13:43

    Тренер Максим, дайте человеку премию, самый живой и везде успевающий тренер, всегда подстрахует и даст совет.
    Чувствуется что человек подходит к своей работе со всей долей ответственности, а не просто протирает шатны.
    Макс, через две недели потянем 150 😉

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      29.06.2023 в 12:47

      Роман, спасибо за отзыв! Все наши тренеры всегда стараются найти подход к каждому клиенту и эффективно выстроить тренировочный процесс. Мы рады, что вам нравятся занятия у нас. Буде рады вновь видеть вас в зале!

  • Оксана Выходцева

    03.06.2023 в 10:15

    Стронго фэмили — прежде чем покупать годовой безлимитный абонемент очень хорошо подумайте ! Не запишитесь на что хотите , всегда в резерв ! Тренеры — хорошие профессионалы убегают отсюда. Коврики вонючие, администрация не старается улучшить сервис

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      05.06.2023 в 10:12

      Оксана добрый день, спасибо вам за отзыв. Любая обратная связь помогает нам улучшать сервис и становится лучше.

      В Strongo Family у нас действительно есть широкая сетка групповых программ. Для того, чтобы посетить тренировку необходима предварительная запись.

      Записаться на занятие вы можете в приложении Strongo или позвонив администратору центра. Это сделано для вашего удобства, чтобы на тренировках было комфортное кол-во человек. Если все места уже заняты, то мы добавляем вас в резерв.

      Мы регулярно обновляем инвентарь, чтобы нашим клиентам было приятно тренироваться в наших залах.

      Мы обязательно учтем все ваши замечания 🙂
      Желаем Вам хороших тренировок!

  • o_ezheleva

    26.04.2023 в 13:47

    Мегакидалово за ваши же деньги, оплаченные за групповые занятия. Если вы ищите зал с групповыми занятиями, точно не в Стронго на Комсомольском! Тренеров не хватает, весь мир крутится вокруг одного-двух тренеров, которых в случае болезни/отпуска заменить некем. В городе-миллионике нет тренеров групповых программ. Проблема не решается, потому как администрация проблем по сути не видит: бабки отжали за абонементы, а там трава не расти. Раскручивают Хаммер на Лебедевой, филиал в Северном — затухающий. Если просто качалка — да. Групповые — однозначно нет! Записаться на занятия проблема, приложение предлагает места в 0:00 каждое воскресенье, в 0:01 мест уже нет! На ваши просьбы и мольбы всем фиолетово, клиент для них НИЧТО! Оно вам надо???

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      27.04.2023 в 09:49

      Добрый день, спасибо Вам за обратную связь, т.к с помощью нее мы можем улучшать нашу работу.

      В филиале на Комсомольском у нас действительно проходят групповые тренировки, которые пользуются большим спросом, именно поэтому, к сожалению, не всегда все желающие могут на них попасть. Для этого у нас есть система предварительной записи.

      Записаться на занятия заранее вы можете в приложении Strongo или позвонив администратору центра. Если все места на тренировке уже заняты, то мы добавляем вас в резерв и если освобождается место, всегда сообщаем вам об этом.

      Мы обязательно обратим внимание на все ваши замечания.
      Желаем Вам хороших тренировок!

  • MissDevil

    22.04.2023 в 16:04

    Никогда не думала, что напишу это про стронго, но то, что я пережила за свои деньги — это просто конченная дичь! Админы на ресепе даже не дожидаясь, пока человек выйдет хотя бы за дверь, перешёптываясь, тихонечко тебя обсуждают. При этом их диалог слышно довольно хорошо. То ли девчонки глупые, то ли настолько охамевшие. Я сначала думала, что мне показалось. Но потом стала замечать, что если выходишь из раздевалки, а возле стойки и гардероба собралась кучка диванных критиков, то все они подозрительно замолкают и ядовито смотрят: Соня, Люба, гардеробная женщина с пятнистыми бровями и ее подруга — уборщица, с видом бывалого алкоголика во второй стадии — ансамбль по промыванию костей. Соответственно, от этих взглядов уже чувствуешь себя не очень комфортно, начинаешь смотреть по сторонам, осознавая, что какая-то тут нездоровая движуха. То есть платишь деньги и чувствуешь себя так, как будто это они мне заплатили, чтобы я пришла. И вот спускаюсь я из зала в раздевалку, оказываюсь в лестничном пролёте у них на виду, и четко и громко слышу обсуждение моей внешности и скорости снижения моего веса. Сказать, что я оглохла, пожалуй, это самый подходящий термин моего состояния на тот момент. И это только верхушка айсберга, то, что случайно вышло из-под контроля их ртов. Увлеклись девчата, не сбавили громкость. Девчатам некогда работать, они заняты делами поважнее.
    Генеральный директор, руководители, если такая вакханалия происходит, значит персонал чихать хотел и на Клиентов и на Вас. И на ваши усилия, вложенные в бизнес. В общем, несказанно рада я была тому, что эта карта голубая наконец-то исчерпала свой Лимит посещений и весь этот адский ад прекратился! До сих пор меня, конечно, подташнивает, Достаточно только вспомнить. естественно я больше никогда не приду и всем знакомым скажу, что если вам не хватает бабок у подъезда, то, друзья, идите в стронго.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      24.04.2023 в 10:37

      Добрый день, спасибо Вам за оставленный отзыв. Любая обратная связь от наших клиентов важна для нас, чтобы мы могли оперативно устранять все недочеты в работе и становиться лучше. Заранее приносим свои извинения за поведение наших сотрудников. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, а также еще раз проговорим со всеми сотрудниками стандарты общения с клиентами. Надеемся, что вы и в дальнейшем останетесь с нами, т.к. нам важно, чтобы все, кто хочет заниматься спортом, всегда имели такую возможность! Желаем вам продуктивных и приятных тренировок и еще раз спасибо, что дали нам обратную связь.

  • Александра Агафонова

    21.04.2023 в 15:05

    Хороший, уютный фитнес центр.С хорошим оборудованием и спектором услуг. Хожу в него уже почти 5 лет))). Больше всего влюблена в тренеров, все тренера просто бомбические и знают свое дело. Но вопрос, к чистоте особенно в душевой. И записи на Аква, это вообще своего рода квест.Из за этого даже пару раз порывалась сменит фитнес центр, если бы не был близко к дому, точно бы сменила. Обращаюсь к администрации, решите пжл эти вопросы. Ни мой первый и скорее не последний отзыв, о данных проблемах.Спасибо)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      24.04.2023 в 10:21

      Александра, спасибо, что оставили хороший отзыв о нашей работе. Обратная связь от постоянных клиентов важна для нас. Благодарим, что выбираете Strongo уже на протяжении 5 лет! Все ваши пожелания мы обязательно учтем и возьмем в работу, чтобы тренировки стали для вас еще комфортнее.

      А также напоминаем, что для записи на групповые занятия есть несколько способов:
      — через мобильное приложение Strongo
      — через звонок на рецепцию. Если на групповой тренировке уже нет свободны мест для записи, вас всегда могут добавить в резерв. При появлении свободного места с вами связываются и приглашают на интересующее вас направление.

  • Наталья Осташкова

    13.04.2023 в 15:13

    Вы верите, что тренер может немного изменить мир. К лучшему. По одному человеку за раз?
    Максим Иванов — как раз тот человек!

    Найти «своего» тренера, с которым будешь на одной волне, — большая удача.
    Ведь тогда спортзал превращается из поля битвы в чистое удовольствие.

    Я занимаюсь в Strongo Family с 2010 года. Была «фанатом групповых программ». Но, попав в тренажёрный зал «в руки» к Максиму, безоговорочно «отдала свое сердце» индивидуальному тренингу.

    Я считаю, что достижение целей клиента и соблюдение безопасности тренировок — это «базовый пакет» работы тренера. Это про его образование, развитие в своей сфере, коммуникабельность, профессиональное сопровождение. Это важно, спору нет. И Максим здесь на высоте.
    Однако, главная задача тренера — увлечь, заинтересовать, замотивировать, эмоционально поддержать. Макс умеет создать драйв в тренировочном процессе, настойчив в достижении результата. Он, как опытный учитель, донесет до вас, что двигательная активность — это инструмент самосовершенствования и тренировки — это путь длиною в жизнь.

    Увлечён! Ибо любит то, что делает.
    А если у тренера «горят глаза», это Ваш тренер).

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      13.04.2023 в 16:22

      Наталья, здравствуйте, мы благодарны, что Вы выбираете наш фитнес-клуб уже на протяжении 13 лет! Нам приятно знать, что именно у нас Вы смогли найти своего тренера. Желаем Вам в дальнейшем таких же продуктивных и интересных тренировок.

  • Albert

    08.04.2023 в 17:37

    Умирающий филиал. Вентиляции никакой, в раздевалках сырость из-за тех, кто в бассейн ходит. Так же не должно быть.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      13.04.2023 в 16:30

      Albert, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Любая обратная связь помогает нам найти слабые места и стать еще лучше. Мы обязательно проверим все ваши замечания и если это действительно так, устраним все недочеты в кратчайшие сроки. А вас с радостью будем вновь ждать на тренировках!

  • Роман Козлов

    08.04.2023 в 12:29

    Прежде чем пойти в Стронго, обошёл почти все залы (5 штук) в северном. Выбрал этот по причинам:
    1- Самый хороший тренажёрный зал( чисто, аккуратно, достаточно места, хорошие тренажеры)
    2 — есть бассейн и парилка
    3 — близко к дому
    Для новичка вообще супер зал, на каждом тренажёре подробная инструкция как и что.
    Тренера прям красавцы, не отсиживаются, если надо подстрахуют, если что по технике сами подскажут. Особый респект Максиму.
    В общем после 4х занятий вообще не пожалел о выборе зала.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.04.2023 в 10:19

      Роман, спасибо Вам за хороший отзыв о работе нашего фитнес-центра. Мы стараемся, чтобы каждому клиенту было удобно и приятно заниматься у нас. Желаем Вам удачных тренировок и будем рады видеть вновь!

  • Ольга Гаврилина

    10.03.2023 в 23:36

    Прекрасный персонал на ресепшене, особенно Софья, всегда поднимает настроение и идешь заниматься с улыбкой. Атмосфера клуба очень ламповая. Спасибо за работу. Девочки молодцы!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      13.03.2023 в 09:11

      Ольга, спасибо за хорошие слова о нашей работе. Мы стараемся, чтобы вам всегда было комфортно заниматься у нас!

  • Ольга Нужных

    28.02.2023 в 17:20

    Обращаюсь к руководству Стронго!
    Являюсь постоянным вашим клиентом в течении 4 лет. Обратите внимание на пыль, грязь, вонь, слишком высокую температуру воздуха в помещениях, грибок в бассейне. На тренировки записаться невозможно! Такой бордак происходит уже в течении ДВУХ лет! На жалобы клиентов и замечания меры не принимаются совсем!
    Не охото писать на вас заявление в СЭС и роспотребнадзор, потому что этот клуб совсем закроют тогда!
    Пожалуйста, примите меры!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 12:13

      Ольга, спасибо, что нашли время оставить отзыв, любая обратная связь важна для нашего развития.

      Что касается замечаний, во всех фитнес-центрах Strongo мы регулярно проводим генеральные уборки и поддерживаем чистоту в течение всего дня, чтобы нашим клиентам было комфортно заниматься. Извиняемся, за ваш дискомфорт, мы обязательно проверим ваши слова и будем еще тщательнее следить за частотой центров.

      У нас существует система предварительной записи на тренировки из-за повышенного спроса и для того, чтобы групповые занятия могли вместить всех желающих. Записаться на занятие заранее вы можете в приложении Strongo или позвонив администратору центра.

      Будем рады видеть Вас на тренировках вновь!

  • ••• •

    29.01.2023 в 13:42

    Вы что нибудь собираетесь решать с запахом в вашем центре?? И я не о тесных раздевалках, с запахом сырости с плесенью. В самом тренажерном зале! Почему не работает вытяжка?? Вчера пришла на тренировку , суббота, в вечернее время было человек 5. Вонь ужасная стояла!! Дыхание перекрывает. Поднялась в кардио зону, меня хватило на 5 минут. Полной грудью вдохнуть невозможно!!!
    Помню когда вы только открылись, я в школьные годы приходила к вам на групповые занятия. Заходишь- запах приятный! Все чисто! Атмосфера классная !!! Что сейчас поменялось? Почему ко всему такая халатность?
    Еще вопрос к ключам. Когда уже поменяется система ??? В руки дают ключи с замызганными резинками , которые в руки даже не приятно брать ! Че происходит у вас ребята?? Что за антисанитария везде??? Ценник за одноразовое посещение 500 рублей!!! Дороже чем в хороших клубах!! Я взяла абонемент. Но желания ходить к вам все меньше и меньше. Не смотря на то что живу в 2 шагах от вас. Вам столько уже отзывов писали, вы вообще внимания не обращаете!! Крик души просто!!!!! Как решить проблему????? Писать в другие инстанции?

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 13:04

      Хотели бы в первую очередь сказать спасибо вам за отзыв, т.к. нам важно получать обратную связь от клиентов и улучшать сервис.

      Приносим свои извинения за то, что вам было душно на тренировке. Сейчас вы можете комфортно заниматься во всех залах центра и наслаждаться тренировкой.

      Мы обязательно учтем все ваши замечания и постараемся оперативно решить проблему с ключами, если она имеется.

      Стоимость единоразового посещения у нас действительно 500 руб., что является средней ценой для такой услуги. При приобретение абонемента стоимость разового посещения снижается.

      Надеемя мы ответили на все ваши вопросы и будем рады видеть вас на наших тренировках!

  • Мария Сикора

    23.12.2022 в 10:25

    Здравствуйте. Хочу дать вам обратную связь о покупке абонемента на 5 месяцев в стронго в северном. Считаю, что это просто обман клуба и мои выброшенные на ветер деньги, т.к. за все эти месяцы я просто не могу записаться на удобные для меня групповые занятия, причем , когда я выбирала абонемент мне девушка «Втюхала» безлимит, который я просто не могу использовать, так как записи на удобное время для меня просто нет. Я обязательно напишу подробный пост об организации записей на занятия, о том, что на них просто невозможно попасть работающему человеку с детьми ( ну нет у меня возможности ходить рано или в 21.00 я просто уже укладываю ребенка, а время 19.00, 20.00 на хорошие занятия записи нет и нет ее все время моего абонемента) я считаю, что вы обманываете ваших клиентов, обращалась уже к администратором, просила меня записать ответ — мест уже нет, запись потом откроется, что за бред, зачем вы мне тогда продали то, чего у вас нет. Больше к вам ни ногой и напишу везде отзывы о моем опыте с вашим центром, чтоб люди не обманывались и не испытывали потом то же разочарование, которое у меня сейчас. Я хотела тренироваться в удобное время , в итоге я даже не могу записаться, время идет, я просто не могу прийтий на занятия в нужное мне время. Про ваши тесные душные раздевалки я вообще молчу, я это готова терпеть, но извините, мои деньги я вам просто подарила не получив от вас заявленных услуг.

    Полезный отзыв
  • Антонина Титова

    01.12.2022 в 20:54

    Пишу вам отзыв-негодование. Приобрела БЕЗЛИМИТНУЮ КАРТУ с аквазоной , но по акции. Об акции узнала от звонившей девушки с ресепшена в августе месяце. Было озвучено, что карта полная, безлимитная со всеми входящими услугами для членов клуба. С сентября по конец ноября 2022г я ходила в аквазону и на групповые программы и все было хорошо. А 1го декабря, о чудо, мне сообщают, что полотенце мне не положено и в мою карту не входит, т.к она была приобретена по акции. И речь девушки с ресепшн просто убила: «Да. Вам полотенце не положено. В Договоре этого конечно не прописано, но устно вам должны были это сказать! Если бы вы приобрели карту за 36 тыс, то полотенце бы в нее входило. А так как ваша карта стоит 25 тыс, то и полотенце вам не положено». У меня вот несколько вопросов к администрации:
    1. Что это за акция такая получается????? Это не акция. Так и пишите, что есть такой вид карты, куда не входит полотенце
    2. Почему это не прописано в Договоре? Это получается, что вы преднамеренно не озвучиваете всех условий, не указываете этого в Договоре, тем самым обманываете клиента для получения выгоды, а потом почему-то возникают такие сюрпризы.

    Мы всей семьей являемся членами вашего клуба уже много лет. Но больше к вам ни ногой. А руководству я очень советую задуматься над отношением к гостям. Из-за таких мелочей вы теряете клиентов, которых у вас и так по пальцам пересчитать. В клуб хочется приходить для того, чтобы получить удовольствие не только от занятий спортом, но и от отношения, а не так как у вас- какие-то мелочные разборки из-за вашего желания только заработать, не заботясь о своих немногочисленных клиентах!

    Полезный отзыв
  • Ярослав Кодлубай

    30.11.2022 в 12:22

    Не плохой спортзал ! Хожу уже пол года , все в порядке

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      30.11.2022 в 13:24

      Ярослав, спасибо за Ваш отзыв! Ждем на тренировки!

  • o_ezheleva

    14.11.2022 в 13:07

    Посещаю данный клуб с 2010 года, начинала с аквапрограмм, постепенно перешла на другие групповые занятия (силовые, кардио, миксовые). Вот что хочется отметить: филиал затухающий, руководству не раз об это говорили постоянные клиенты -всем фиолетово. Активно развивают Стронго на Лебедевой. Цель одна-продать побольше абонементов, поиметь с клиентов денег, а вкладываться особо не вкладываются: мебель старая, кабинки из серии мезозой (крупные залы в городе уже давно на электронных замках), душевые со сломанными замками зачастую и неубегающей в канализацию водой. Отдельно хочется отметить отсутствие вентиляции в зале групповых программ: в 21 веке единственный способ проветривания -это окна! И один напольный вентилятор. Класс!!! Руководство не разрешает эксплуатировать кондиционеры при плюсовых температурах, мало того, не разрешает админам и тренерам их включать, у них просто нет пультов. Представьте, что происходит в зале групповых программ в вечерние часы пик при заполняемости 18-20 чел. по 3-4 тренировки подряд в одном помещении….Хотите сдохнуть — вам в Стронго на групповые занятия….Если что-то очень нужно, вам предложат книгу жалоб предложений, но не факт, что отреагируют на ваши просьбы. В общем, эволюционные процессы обходят данный филиал и головы руководящего состава. А на счёт отсутствия вентиляции, вероятнее, придётся писать в соответствующие инстанции, поскольку это не право, а обязанность соблюдать нормы санпинов в спортивных залах.

    Полезный отзыв 1
  • Анастасия Андреевна

    04.11.2022 в 21:53

    Стронго, вы мой любимый фитнес-клуб, я с вами уже много лет, и расставаться не собираюсь😊 но сегодня так получилось, что меня не предупредили о том, что тренер Ольга заболела и тренировки не будет, а будет просто свободное плавание…😖 (кстати, классный тренер. Одна из лучших, на мой взгляд). Ладно, обычно всегда предупреждают. Может, что-то пошло не так и до меня не дозвонились. Но в приложении полная запись, когда нас было всего два человека (ещё одной женщине не позвонили), а помимо этого даже нет уведомления о том, что свободное плавание было в это время из-за болезни тренера. В общем, огромная просьба улучшить работу приложения, чтоб народ в заблуждение не вводить. Ну и странно, конечно, что нас всего 2 человека пришло, а запись полная😅

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 14:18

      Анастасия, спасибо Вам за обратную связь. Мы обязательно учет все ваши пожелания. Удачных тренировок!

  • Polina Shtadelman

    28.10.2022 в 15:46

    Ужасное место, персонал на ресепшене хамит. Пришла в это «замечательное» место 22.10, чтобы завести карточку и сходить на массаж, на ресепшене мне администратор «Полина» рассказала, что с 24.10-30.10 будет «чёрная неделя». Так как я хотела записаться на массаж, девушка сказала мне, что 1й массаж будет по полной стоимости, а все последующие в течении недели будут со скидкой 50%. Приходя 25.10 на 1й массаж, мне пробивают его по скидке 10% «корпоративной» (заплатила 1440р наличкой, чек не взяла, а зря) после чего я записываюсь на 2й массаж (27.10). 27.10 после процедуры, администратор на ресепшене мне говорит полную стоимость процедуры(1600р). Я ей объясняю, что это уже вторая процедура и что у меня должна быть скидка 50%, та в свою очередь говорит мне, что не может мне пробить скидку, так как она должна быть в первом чеке(25.10 числа мне про оплате никто ничего не говорил) После моих объяснений, мне всё же пробили скидку 50% (800р заплатила). Сегодня 28.10 мне позвонил молодой человек(Администратор, вроде Алексей) и сказал, что я им солгала и обманула, якобы мне 25.10 числа пробили скидку и заплатила я 800р, а не 1440р, на мои возмущения и предложение посмотреть камеры с того дня, он отказался и сбросил трубку) Просто разочаровалась в этом месте, благодаря такому решепшену и отношению к посетителям. Сам массаж и массажистка очень приятная и отзывчивая девушка)
    Вся история происходила на 2м филиале центра по адресу: Ады Лебедевой 84.

    Полезный отзыв 1
  • augustine

    09.10.2022 в 16:50

    Вчера обналичила сертификат, который подарили на день рождения, и сходила на спа-процедуру «Ягодно-фруктовый дессерт».

    Хочется отметить мастера Ирину, очень спокойная, вежливая и располагающая женщина. Всё было отлично. Сама процедура включает в себя фито-бочку, скрабирование, маску и крем для всего тела, а также сбитень в начале и чай в конце. Очень приятно, 2 часа прошли незаметно, но в то же время отдых и расслабление ощутимы. Под теплым одеялом во время маски даже удалось подремать.

    Сам центр, конечно, мне сложно было найти, карты отказывались туда вести 🤦🏻‍♀️ Из-за этого немного опоздала. Но персонал был вежлив и времени хватило вполне.

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 14:23

      Спасибо Вам за отзыв. Рады, что вы хорошо провели время вместе с нами!

  • Екатерина Екатерина

    05.10.2022 в 12:25

    Выбирала долго., отдала предпочтение строго.
    Все нравится)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      18.11.2022 в 15:34

      Спасибо вам за отзыв и выбор нашей сети! Желаем вам достижения спортивных целей и качественного отдыха!

  • Анастасия

    28.09.2022 в 21:16

    Стронго, я люблю тебя! Но у меня просто крик души! Я в раздевалку прихожу со связкой ключей и номерков. После тренировки путаюсь, какой номерок из этой связки кому давать.
    А еще то не дадут картонку для получения полотенца, то дадут картонку, но в гардеробе не дадут полотенце.
    Это очень неудобно и лишний раз раздражает. Придумайте систему попроще, пожалуйста.
    А в остальном все отлично, спасибо за стабильность в наше непростое время.
    Спасибо Диме за хот-айрон, спасибо прекрасной Ольге за помощь и душевность!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 14:28

      Анастасия, спасибо за отзыв. Нам приятно читать, что Вам нравится посещать наши тренировки. Мы обязательно учтем все пожелания, чтобы занятия приносили Вам только радость!

  • Альбина Павлова (Федорова)

    24.09.2022 в 21:59

    Не работает кондиционер, умышлено не дают пульт, в помещение для тренировки душно.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.03.2023 в 13:55

      Альбина, приносим извинения, если вам было душно на тренировке. Сейчас вы можете комфортно посещать все занятия центра. Будем рады видеть вас вновь!

  • butterfly97-97

    02.08.2022 в 20:24

    02.08 решила посетить солярий в Strongo Family, заранее узнала прайс по телефону. Администратор Анастасия озвучила стоимость: вертикальный — 20 рублей минута, горизонтальный — 40 рублей минута. Когда пришла рассчитаться за вертикальный солярий на 5 минут администратор Анита списала 200 рублей. На вопрос: «как 5 минут по 20 рублей могло получиться 200 рублей» получила ответ, что оказывается стоимость по телефону озвучили не верно. При просьбе вернуть денежные средства и рассчитать 5 минут для горизонтального солярия, получила ответ, что денежные средства будут возвращаться в течении пяти дней и в программе уже все закрыли и отменить все будет сложно и долго.
    Выходит, что администраторы обсчитали в два раза, при этом не предложили никакого выхода из сложившейся ситуации, а просто ждали, когда все закончится само собой. Прошу разобраться в данной ситуации.
    Администратор Анита уточнила мою фамилию, в базе есть мой телефон для обратной связи.

    Полезный отзыв
  • Лена Романова

    24.06.2022 в 12:40

    добрый день! почему ЛЕТОМ не работает кондиционер В КАРДИОЗОНЕ?это как вообще? зона для растяжки на 1 !!! человека, ну максимум 2, часто там занимаются с инструктором и ждать нет смысла даже((( то что музыку не слышно почти тоже минус большой, когда прислушаешься под динамичный трек , то и занимаешься активнее и веселее, мотивация в разы больше, для кардио это особенно актуально. из плюсов — небольшое количество людей, всегда можно выбрать кардиотренажер какой больше по душе, благо они тоже разные )

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      13.07.2022 в 14:11

      Добрый день! Спасибо за отзыв.
      В тренажерном зале в зоне разминки установлен стационарный телефон, по которому Вы можете связаться с ресепшн и устранить любую из ситуаций. Или же напрямую обратиться к администраторам, которые оперативно Вам помогут

  • Екатерина Никитина

    10.05.2022 в 12:17

    Почему не дают воду?!администратор отказалась этого делать!!!я в шоке!где клиентоориентированность??????

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.05.2022 в 16:21

      Доброго времени суток! Фитнес-бар в Strongo Family расположен в 2-х метрах от ресепшн, где вам с радостью дадут стакан чистой, фильтрованной воды, бутилированную воду можно приобрести там же. Исходя из обстоятельств ситуации администраторы действовали согласно должностной инструкции.

3 48 48

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оценка

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 08:00 - 22:00
  • Вторник 08:00 - 22:00
  • Среда 08:00 - 22:00
  • Четверг 08:00 - 22:00
  • Пятница 08:00 - 22:00
  • Суббота 09:00 - 20:00
  • Воскресенье 09:00 - 18:00
  • *По предварительной записи: пн—сб