Салон красоты Ptichka — это настоящая находка для тех, кто дорожит своим временем, потому что здесь оказывают огромный комплекс бьюти-услуг. Контурная пластика, ультразвук, биоэпиляция, депиляция ног и зоны бикини, ламинирование и восстановление ресниц, покрытие ногтей гель-лаком, укрепление ногтей биогелем — а ведь это лишь небольшая часть того, что вам могут здесь предложить!
shevchuk.faina
Приходила в данный салон на коррекцию и окрашивание бровей. Осталась довольна результатом, стоимостью услуги, внимательностью и вежливостью сотрудников. Процедуры длились около часа. Цвет краски и форму бровей специалист подобрала прекрасно, учла мои пожелания. Качество окрашивания хорошее, хожу уже три недели. Раньше такого не было, в других салонах наносили краску, которая очень быстро смывалась. Крафт-пакет мастер открыла при мне. Приятная девушка, я обращусь к этому специалисту вновь.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим вас за прекрасный отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего салона.
Светлана Кулешова
Осталась довольна посещением данного салона, все прошло прекрасно. Очень хорошо и быстро мастер подстригла мне челку. Я не пожалела, что зашла. Специалист — молодец.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Светлана, добрый день. Нам так приятно! и мы рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Спасибо вам за отзыв.
Валентина Прокопенко
Работой парикмахера довольна. В данном салоне делала стрижку, окрашивание. Могу отметить качество работы, подход к клиенту, различные предложения от мастера, он действительно подбирает тот образ женщине, который ей подходит. Достаточно корректно относится к кошельку потребителя, не навязывает лишнего. Мастер очень опытный, уверенно работает, инициативу проявляет и участие, замечательно общается, заинтересован в том, чтобы клиент ушел красивым.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Валентина, благодарим вас за эти чудесные слова. Нам очень приятно получить отзыв от вас.
g.samburskaya
Делала в салоне маникюр. Мастер все сделала аккуратно, с цветом помогла. Мастер прислушался к моим пожеланиям по форме ногтя, покрытию, длине. Ассортимент цветов лаков большой. Отношение мастера было доброжелательное, мне нравятся такие ее качества, как профессионализм, опыт, благожелательность.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Мастер очень обрадовалась отзыву о ее работе. Благодарим вас за чудесные слова.
Серафима Александровна
Была в городе проездом, записалась на маникюр.
Полезный отзывСделали все очень криво косо, так что аж администратору самому пришлось переделывать «маникюр», попросила укрепление акриловой пудрой, у них ее не оказалось, пришлось укреплять акрилом, позже оказалось, что «мастер» не умеет укреплять акрилом и администратор на мне показывал «мастеру» прямо сразу.
Такой цирк не видела никогда.
Такую отвратительную шарашкину контору нужно ещё поискать.
Хотели взять за «маникюр» 1500 рублей и так уж и быть ПОДАРИТЬ мне супер укрепление акрилом, хотя на мне УЧИЛИСЬ его делать, в итоге сошлись на бесплатной услуге, которую мне «подарили», вот уж спасибо.
В общем 10 задниц из 10
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Серафима. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. И хотим объяснить ситуацию. 1) Наш салон не использует в работе акрил, поэтому его нет. По причине того, что прогресс не стоит на месте, и акрил уже считается устаревшим материалом. Взамен ему изобрели акри-гель — он более усовершенствованный и сочетает в себе лучшие качества акрила и геля. 2) Мастер маникюра, у которого вы были — новый сотрудник в нашем салоне, приступила к работе 4 дня назад. Она не ученик, у нее опыт 3 года. Ваша жалоба — единственная. Все остальные клиенты ее хвалили, а один клиент сказал: «Это лучший маникюр в ее жизни». Конечно, мы посмотрим как мастер будет работать дальше и примем решение. Да, есть нюанс, что она не умеет делать укрепление акри-гелем. Мы это исправим. 3) Помогала ей не АДМИНИСТРАТОР! А наставник — топ мастер салона, которая и занимается вопросом ее обучения и контроля. Администратор отсутствовал во время вашего посещения. Надеемся, что мы прояснили ситуацию.
Алёна Т
Стриглась в этом заведении неделю назад. Персонал доброжелательный, обговорили с мастером стрижку, я ей показала фотографии, как мне показалось мы друг друга поняли. По итогу подстригли намного короче, чем я просила. На фотографиях, которые я показывала ясно видно, что челка очень длинная, до уровня глаз, по факту мне сразу же подстригли челку до середины лба. Когда увидела, что получилось исправлять было уже поздно. Скандал поднимать не стала, так как подумала сначала, что может мастер знает, что делает и что мне не нравится прическа, потому что я долго ходила с длинным волосами и не привыкла видеть себя с каре, и получится даже лучше чем я просила, но чуда так и не произошло. По итогу, деньги на ветер, испорченное настроение, трачу теперь по три часа каждый день, чтобы как-то спрятать супер-короткую челку, которая мне совсем не идёт. Лучше бы сходила в дешевую парикмахерскую, потратила бы меньше денег и было бы не так обидно.
Полезный отзыв 6В доказательство того, что я действительно посещала данный салон, прилагаю чек
Владелец бизнеса
Добрый день, Алена. Вам были выполнены услуги: стрижка и уход для волос (в сумме 3400 руб.). Как мы понимаем, вы остались не довольны только длиной челки. Вопрос: не слишком ли вы занизили свою оценку? В дешевой парикмахерской вам не сделают уход от Redken, стоимость которого вышла 2400 руб. Но решать вам.
Андрей Ковальчук
Приходил делать завивку — результат превзошёл все ожидания. Открытый и приветливый персонал — мастер ответила на все мои сопутствующие вопросы об уходе за волосами. Очень рекомендую это заведение 🙂
Полезный отзывВладелец бизнеса
Андрей, мы безмерно рады, что вам так понравился результат завивки. Благодарим вас за отзыв. И ждём вас вновь.
Екатерина Швецова
Была на маникюре у мастера Марии. Полный восторг, все очень аккуратно. Мария — вежливый, внимательный специалист, учла все пожелания. Спасибо ей за работу!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Екатерина, благодарим вас за отличный отзыв!! Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Будем ждать вас, особенно мастер Ирина (не Мария???).
Елена Т.
Самая обычная парикмахерская , сервис никакой. Была на стрижке, мастер некачественно постригла, криво и долго. За это пришлось заплатить 2000 ? точно сюда больше приду.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Елена, мы посмотрели по видеозаписи весь период вашего пребывания в салоне… Вы пишите, что «Сервис никакой», хотя, вас встретили без задержек, предложили напитки: чай, кофе, воду; вам помыли голову (причем премиальными итальянскими средствами), вам никто не грубил. Интересно, какие же у вас были ожидания по сервису? Далее, вы пишите, что «Стригли долго». Весь процесс стрижки с мытьем головы и укладкой занял 51 минуту. А это быстро, по сравнению с другими салонами нашего класса, где норма на клиента 1,5 часа. Видимо, это вы сравниваете с парикмахерской, где стригут за пол часа на грязные волосы.
Далее о профессионализме мастера: у мастера Елены стаж работы более 14 лет. Она вам выполнила срез с удлинением к лицу и это вовсе не значит, что это «Криво». Позднее, на ее предложение сделать ровный срез (убрать удлинение) вы отказались, сказали, что все устраивает. Конечно, в работе не исключены какие-либо недопонимания мастера с клиентом. И это встречается повсеместно.
Из всего этого делаем вывод о том, что вы пришли к нам с целью оставить просто негативный отзыв (очернить нашу репутацию), и полагаем, что по просьбе нашего недоброжелателя.
Ира Лександрова
Была тут впервые, ходила на маникюр к Ирине. Салон нашла сама на просторах интернета, все очень понравилось, весело провели время и заодно шикарный лиловый френч сделали? в дальнейшем на маникюр только к Ирине. В ближайшее время планирую и с волосами что нибудь сделать, приду тоже к вам ?
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Ира, спасибо вам, нам очень приятно получить тёплый отзыв о нашем салоне и работе мастера ?? будем ждать вас вновь
Ольга Н.
Маникюр сделали классный)
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Благодарим вас от всей души!! И мы рады, что вам понравилось ?
Kate Kate
Записалась на окрашивание бровей к Анастасии вроде как и Прождав мастера 20 минут ,он так и не явился ,сотрудники сказали что не могут до него дозвониться !Первый и последний визит в этот салон .Не уважение к своей работе и клиентам !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Екатерина. Да, ситуация очень не приятная, мы вас прекрасно понимаем. Нам стыдно. Позже, нам удалось связаться с мастером: у нее возникли непредвиденные обстоятельства, к сожалению. Надеемся на ваше понимание.
Дарья Якубова
Стрижка, окрашивание — просто на 5 баллов)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, благодарим вас за высокую оценку. Очень рады, что вам все понравилось ? Будем ждать вас вновь!
Автор скрыл имя
Маленькие ранки вокруг ногтей, отслаивающееся наращивание, наращенный ноготь, который на 45 градусов отходит от пальца, длина и форма ногтей, отличающаяся друг от друга на разных руках — вот, что я получила от посещения данного салона.
Полезный отзывАх да, ещё нюанс, УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК МНЕ ПОКРЫЛИ ПОЧТИ ВСЕ НОГТИ, мастер озвучила, что лак капризный, она с ним ещё не работала. Угадайте кто предложил использовать этот лак — да, тот самый мастер. Я понимаю, что бывает сложный материал, но если у мастера получается откровенное безобразие вместо покрытия, так будьте добры это признать! Если бы мне после нанесения лака на пару ногтей сказали что-то вроде «Извините, у меня не получается работать с этим лаком» и предложили выбрать альтернативный вариант, я бы без вопросов согласилась. Но! Мне покрыли 8 ногтей, Ирина (мастер) и не планировала останавливаться на достигнутом. Если бы я не попросила снять ЭТО, мне бы нанесли лак на оставшиеся два ногтя и отпустили с Богом.
Да, мастер предложила мне уже потом сделать покрытие другим лаком, но знаете, сидеть ещё час (а два я уже здесь провела) я уже была не готова.
Владелец бизнеса
Расита, добрый день. Нам, правда, очень жаль, что так получилось. Мастер Ирина искренне переживает по этому поводу! Просим у вас прощения. Данное базовое покрытие убрали из работы.
Екатерина Овтина
Шикарное место!Мастер Ирина-отдельная благодарность!Мои ногти сказали ей огромное спасибо!❤️?Мастер своего дела!Вообщем девочки,я от всего сердца рекомендую вам этот салон!❤️????
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим вас, Екатерина ?? за прекрасные слова. Мы рады, что у вас остались такие приятные впечатления о салоне и мастере⭐️
Rrr rrrr
замечательный салон. Парикмахер и администратор просто чудо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте ??? спасибо вам за тёплые слова? администратор обрадовался больше всех!!! И клиенты у нас чудесные ???
Ирина Крюкова
Маникюр делают на твёрдую пятёрку)
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Ирина,? благодарим вас за оценку! Очень рады, что вам понравилось. Будем рады увидеть вас вновь???
lili99lili99
Прийдя в данный салон встретили гостеприимно, с предложением выпить кофе))) Порекомендовали мастера Елену. Окрашивание волос меня впечатлило, цвет волос получился потрясающий!!! Как я и желала. Плюс ещё ломенирование ресничек захотелось))) Результат: ресницы чёрные, подвитые. Очень красиво. Сделали всё очень хорошо, всем рекомендую данный салон) ???
Полезный отзывВладелец бизнеса
Лили??? спасибо вам огромное, мы рады были осчастливить вас! Мастер Елена с нетерпением ждёт вас ?
Anya Yakunchikova
Благодарю мастера Елену за подробную консультацию по вопросу стрижки, за тщательность и аккуратность, за доброжелательность!
Полезный отзыв 9Делала уход от Davines — сама процедура подняла настроение, и волосы после нее блестящие и шелковистые) Т.к. волосы у меня осветленные и ломкие, есть с чем сравнивать)
Администратор тоже была очень дружелюбной и улыбчивой, угостила чаем с шоколадкой перед стрижкой
Рада, что посетила этот салон. Обязательно вернусь!
Владелец бизнеса
Анна, как приятно получить такие тёплые и добрые слова???Согласимся, Елена у нас прекрасный опытный мастер и она радуется каждому вашему отзыву! Спасибо вам, ждём вас снова? шоколадку для вас припасли ?
Николай Ванифатьев
Отличный салон! Стрижка очень понравилась, мастера настоящие профессионалы своего дела! Спасибо вам, приду снова ???
Полезный отзывВладелец бизнеса
Николай, благодарим вас за высокую оценку и прекрасный отзыв о салоне. Будем и впредь стараться для вас!!
Стася
очень понравилась атмосфера салона, порадовал сервис маникюрного кабинета, но не нравится что переносят запись
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер ? Спасибо вам за тёплые слова и хорошую оценку⭐️ К сожалению, нам пришлось перенести вашу запись на другой день- у нас возникла накладка: заболел мастер… простим прошения и понимания ???
Любовь Догадкова
Доброго времени девочки.)) Сходила я на комплекс маникюр + педикюр с покрытием гель лак в салон «Птичка», мне очень все понравилось! Меня дружелюбно встретили, предложили мне чай, кофе(кофе кстати был очень вкусный).? Попала я к мастеру Ирине, очень приятный и интересный человек, к тому же работу свою выполнила чисто и аккуратно. Я больше всего боюсь порезов, но тут все идеально. Из разговора с Ириной мне стало понятно,что мастер грамотный и опытный в своей области. Я давно искала такого мастера.? Большая благодарность салону «Птичка» и мастеру.? Теперь я ваш клиент!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Любовь! Такие слова нас окрыляют и вдохновляют. Спасибо вам большое! Всегда рады вас видеть.
aleksandraisofja
Делала в салоне ламинирование ресниц, сделали просто ужасно! Никакого эффекта, ни на миллиметр длиннее, изгиба нет от слова совсем. После процедуры все веки были в пятнах клея и в краске для ресниц, при этом сами ресницы остались не прокрашенными. Крайне разочарована работой «мастера», не рекомендую
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Нам очень жаль, что вы остались недовольны выполненной процедурой. Хотим вам предложить исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваше имя и дату, когда вы посещали салон.
BRUTAL
Приходил на стрижку и мужской маникюр, все сделали хорошо и быстро, в салоне чисто и приятный персонал, еще и кофе угостили)
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Благодарим за тёплые слова!! Мы и дальше будем стараться для вас, чтобы вам было комфортно⭐️⭐️⭐️
Анна Иванова
Все что необходимо современной девушке-есть в этом замечательном салоне.)
Полезный отзыв 10Я являюсь постоянным клиентом и всегда довольна результатом!
Во первых идеальная депиляция)
Во вторых -маникюр и педикюр )
В -третьих-мои брови)
Спасибо Вам большое )))
Владелец бизнеса
Нам безумно приятно услышать похвалу от наших клиентов? Будем стараться радовать вас и дальше!!!
Мария Макурина
Хороший салон! Качественное обслуживание, приветливый персонал. Очень уютно и приятно приходить вновь в это прекрасное место.
Полезный отзывОчень рекомендую данный салон
Владелец бизнеса
Благодарим вас, Мария? приятно было получить от вас положительный отзыв!! Ждём вас снова в нашем салоне
Светлана Колобова (Вяткина)
Очень уютное место!! Гостеприимно угостили вкусным кофе и сделали красивую стрижку с укладкой. Я очень довольна!! Понравилось, что салон работает на классных средствах- волосы как шёлк!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо огромное вам??Мы работаем на итальянской премиальной косметике, она действительно отличная!! Ждём вас на кофе!!!
Наталья Кокорина
Отмена за 1 час до стрижки это нормально?
Была клиентом более 3 лет. Ранее все нравилось, специалисты старались и атмосфера хорошая. Я всегда записываюсь заблаговременно через сайт к определенному мастеру и планирую свое время. Записалась еще в пятницу на понедельник к свободному новому мастеру Светлане для меня. Обычно приходит смс уведомление, что запись прошла. В этот раз не было. Но на сайте проверила, что время стало занято. В понедельник пыталась дозвониться до салона и подтвердить все-таки сеанс на стрижку. Телефон не работает.
За 1 Час! мне звонят сообщить, что мастер не может меня принять. Поинтересовавшись причиной отказа, я была мягко в шоке. Прямым текстом мне сообщили: «мастер СВЕТЛАНА отказывается приходить сегодня на работу из-за одного клиента». Предложили записаться на завтра/после завтра. Извинений или каких-либо лояльностей на следующий сеанс не предложили…
..Возможно согласится другой мастер принять сегодня, но его еще найти надо и это займет время. Не дождавшись обратного звонка, решила попрощаться с этим местом и успешно сходила к вашим конкурентам соседям. К слову это уже не первый раз. Пол года назад, записавшись к определенному мастеру по факту посещения заведения меня ставят в известность, что мастер не может вас принять и будет стричь другой. Весьма прискорбно, что сервис данного заведения пал так низко.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Наталья, пишет вам новый собственник салона Ptichka. Мне очень жаль, что так произошло. В тот день с вами общалась предыдущая хозяйка салона. Она была на стадии продажи и ей уже было не до клиентов. К огромному моему сожалению. Из-за ее бестактности, пострадали все. Сейчас такого больше не повторится ???Я была бы счастлива, увидеть вас в нашем салоне вновь.
Алёна Свинова
Бесконечно переносят запись, как будто есть дела поважнее. В итоге после нескольких переносов желания идти сюда нет.
Полезный отзыв 1mariakuperova0
Добрый день, долго думала, нужно ли писать такое — и все таки зашла сюда за другим и увидела аналогичный отзыв и думаю, все, судьба… Увидела в инстаграмм случайно об акции на бесплатное знакомство с мастером по массажу лица/тела, тк делаю как раз сейчас аналогичную процедуру у другого мастера решила просто ради интереса прийти и сравнить (технику, постановку рук, как делает и т.д.), вы знаете, в салоне мне очень понравилось — обстановка, чистота, достаточно современный и уютный, НО, то что творилось в кабинете у «специалиста», который только в январе 2020 года получил навыки свои массажные — это не описать тут приличными словами. Делала массаж как выяснилось сама владелица салона — женщина за 40, выглядела для владелицы в целом просто — не ухоженное лицо, волосы, про возраст я не говорю — меня это не касается, дело в том, что мастер по массажу лица должен и обязан выглядеть так, как желают это видеть девушки и женщины, которые идут к ней на массаж — пусть без макияжа, пусть как угодно, но ведь она если за собой не следит, означает, что не умеет она делать массаж или у нее нет совсем практики. то, что она поводила немного погладила по лицу руками (прошу заметить, я сказала, что макияжа нет, это и было видно, она полусухим диском мне протерла лицо сделав кучу складок на лице и не нанесла ничего на лицо начала его типа массировать), кошмар. я хотела сбежать, но поняла сразу — она не точно не профессионал, она просто не умеет это делать, даже убрать остатки крема с лица и нанести крем на лицо чтобы оно не было сухим она не сделала, зачем было делать пригласительную процедуру бесплатной — не знаю, никому не рекомендую, по остальным услугам — не хочу идти, даже если делают хорошо.
Полезный отзыв 7Tanya Kobzar
У меня был визит к мастеру ногтевого сервиса Алине. Я решила снять гель-лак без дальнейшего покрытия, но боялась, что это будет вредно для моих ноготочков. Всё оказалось совершенно не так, мастер мне всё подробно объяснила и дала дальнейшие рекомендации по уходу. Сам процесс снятия и маникюра проходил аккуратно, нежно. Рабочее место чистое, все насадки стерильные.
Полезный отзывАлина — мастер своего дела, а ещё вежлива и доброжелательна!
Рекомендую)
Анастасия
Добрый вечер.
Полезный отзывС удовольствием делюсь своими впечатлениями от посещения!
Сам салон уютный, царит приятная атмосфера, персонал очень обходительный и вежливый. Туда хочется вернуться!
Перейдём к самой услуге??♀️
Я была записана к мастеру Светлане. Ранее не была знакома с ее работой лично и очень жаль! Настоящий мастер☝? своего дела! Поймёт, порекомендует, подскажет и сделает просто самую подходящую стрижку, от который вы точно будете в восторге?Так было и у меня. Просто ВАУ эффект❗️❗️❗️Меня очень сложно удивить, но из салона я уходила максимально довольной всем!
Спасибо салону Ptichka и мастеру Светлане
Благодарю за красоту, которую вы творите?
Lidia Kovaliv Lidia Kovaliv
Хочу поблагодарить этого замечательного человека и огромного профессионала — Анну!!?
Полезный отзыв 2Сразу на первой встрече с ней я поняла — этому человеку я доверю свои волосы, потому что наши мнения сошлись с ней абсолютно во всем!
Она поняла меня с полуслова. Все идеи тотчас же подхватываются и, как результат,- я всегда неотразима))
Подтверждением этих слов были восхищенные глаза и улыбка моей доченьки ,а также восторженные отзывы всех моих сотрудников
Анна творческих тебе успехов, вдохновения, не исчерпывающей энергии и счастья твоим родным!
Могу сказать смело — Анна — мастер своего дела)))
И она сама видит, что лучше именно для тебя…?
Девочки — обращайтесь — не пожалеете?
Елизавета Пономарёва
Увидела что рядом с мои домом есть салон и что там есть пробный массаж лица бесплатно,выбрать массажиста не легко и наличие бесплатной процедуры для знакомства с мастером это плюс,НО записалась я значит к нам на день Х, мне звонит администратор за день до визита и говорит,что мою запись нужно перенести,к слову я записывалась почти за неделю заранее, перенести ок, переносим,снова за день до визита мне звонят и говорят, ой простите Давай вас сдвинем,естественно тут я уже не так лояльно отнеслась, поругалась, и услышала вопрос,а вы только лицо хотите делать или ещё и тело?! Мой вывод, что появился более выгодный клиент чем я со своим бесплатным массажем. Так вот прошу руководство задуматься, может вам и не нужны новые клиенты,так вы им так и говорите сразу,что бы люди планы не строили и сразу искали другой салон. Я так и сделала, записалась в другую студию.
Полезный отзыв 2Marina
Сегодня была первый раз в салоне на массаже лица и спины, очень понравилось, персонал — мастера своего дела, вежливые, приятные. Если хотите расслабится и сомневаетесь куда сходить, только в «Птичку»❤️
Полезный отзыв 2