Долго хотела отрезать волосы, но за те 5 лет, пока я растила волосы, мой парикмахер ушла в декрет.
Захотела каре и продать волосы, но не знала в какой салон пойти. Выбрала Toni & Guy, доверяя бренду и не прогадала!
Виктория Елистратова замечательный мастер! Она спросила чего я хочу, как буду укладывать, аккуратно отрезала нужную длину волос, скрепила резинками и даже высушила эти пучки волос!
Весь процесс стрижки я снимала на видео для покупателя волос и Викторию это ничуть не смутило!
Своей причёской я довольна, пищу от счастья! Будто так и должно было быть! Благодарю от всей души!
Дарья, благодарим за такие теплые слова и доверие! Ждем Вас снова для новых экспериментов!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Автор скрыл имя
01.09.2021 в 11:48
Благодарю за настроение) благодарю за атмосферу в салоне которой окружаете своих клиентов) благодарю за улыбки и доброжелательность. Особо отмечу креативность и тонкое видение деталей в молодом но талантливом стилисте Сергее Волк — желаю ему удачи в карьере достижению совершенства в сфере бьюти. С Вами потому что разделяю Вашу философию:..
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие и за такой теплый отзыв. Вы очень вдохновляете нас! Рады развиваться для вас. Ждем в гости вновь! С уважением TONI&GUY!
Ron1n
10.07.2021 в 19:21
Впервые посетил Ваше заведение несколько дней назад.У меня не было строго плана на стрижку,которого бы я придерживался и в этой стратегии я не прогадал!))Мастер Сергей предложил несколько вариантов стрижки,очень подробно рассказал,как он будет стричь и что будет делать.После такой презентации я был впечатлён и заинтригован.Как и следовало ожидать,результат был хорош!
Спасибо Сергею за проделанную работу,приду ещё раз к вам в гости!)
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим ваши слова Сергею и ждем с нетерпением вновь!)
С уважением, Toni&Guy
Почетный гость!
18.05.2021 в 23:35
Сегодня возила маму на стрижку в салон в Саммите к начинающему, но судя по всему будущему топ-стилисту?Леониду. Маме 75лет. Подстригли супер!!! Отношение к клиентам на высшем уровне!!! Спасибо всем сотрудники салона за теплое отношение. А Леониду удачи, роста и много-много любимой работы!!!
Благодарим Вас за отзыв! Это очень важно для нас, обязательно передадим Леониду ваши слова!) Ждем вновь в нашем салоне!
С уважением, Ваш Toni&Guy
zakhar.ivanchik
14.05.2021 в 01:26
Порекомендовали данный салон как ТОПовый по покраске, сходил все понравилось, а потом пошел подстригся к своему мастеру, и он кончено офигел от того насколько сильно непрокрасили волосы, дословно сказал, что его клиенты дома лучше красятся.
Осадок конечно остался…
Захар, спасибо за обратную связь и что дали возможность исправить работу. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть вас в гостях вновь!
Ирина Карпова
22.04.2021 в 18:01
Пользуюсь услугами салона уже давно, очень довольна остаюсь. Нравится результат выполненной работы. Салон чистый, все стерильно, персонал всегда улыбчив, вежливый, подходят с понимание к клиенту. Спасибо вам за внимательность и ваши старания.
Ирина, благодарим Вас за отзыв!) Будем рады видеть вновь для создания новых образов!
С уважением, Ваш Toni&Guy
volchok.y
20.04.2021 в 13:09
Снова я в Toni&Guy. Не могу промолчать и не пропеть очередные дифирамбы этому салону. Если говорить о самом салоне, то тут на ум приходит: стиль, красота, камерность. Очень комфортно себя чувствуешь только зайдя в салон. Но особо хочу отметить работу своего мастера Виктории Елистратовой. Мастер слышит клиента, мастеру нравится его работа, мастер отвечает за результат — это круто! Я больше года со стрижкой пикси и столько же времени я не знаю никаких забот с укладкой от слова совсем. Теперь я знаю, что значит «умная стрижка», это когда мастер стрижет тебя так, что волосы сами ложатся, как задумано, не нужно дополнительных манипуляций с брашингами, утюжками и пр. Так же не нужна куча стайлинговых средств. Фен, пальцы и немного пудры. Один говорящий факт о том, что коллеги-профессионалы из других салонов высоко оценивают профессионализм мастеров Toni&Guy: до этого я много лет стриглась в другом, одном из лучших салонов Екатеринбурга, но когда решила перейти на пикси, услышала: «У вас очень тонкие волосы и пикси вряд ли будет хорошо лежать, но если хотите рискнуть, то только в Toni&Guy, они крутые» И они действительно крутые, Виктория Елистратова уж точно) Спасибо за хорошее настроение, за сэкономленное мне утреннее время, за то, что мне очень нравится моё отражение!
Добрый день! Благодарим за столь приятные отзыв! Всегда рады воплощать ваши желания! Мы обязательно передадим ваши слова Виктории) С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Karina Kalerya Kaftan
11.04.2021 в 15:03
Добрый день.
После подачи первичного отзыва о данном салоне мне перезвонили (из этого салона) — и менеджер неверно назвала мою фамилию, с неверным ударением (на второй слог).
Качеством консультации, если это можно так назвать, по совокупности недовольна (для салона такого уровня подобное вообще недопустимо).
Задали вообще странный, по моему мнению, вопрос — «а чего Вы хотели, подавая данный (негативный) отзыв?» Я честно ответила, что ничего, написала отзыв, в первую очередь, для себя — чтобы не записаться впоследствии ещё раз в данный салон (или другой салон данной сети).
Отзыв изменяю, оценку снижаю (ещё на балл, да даже на два, такого уровня высокого салон), скриншот с первичным своим отзывом — прилагаю, равно как и подтверждение того факта, что звонили именно из данной сети салонов (а не кто-то пошутил).
Разумеется, это — частное мнение, я ни в коем разе не хотела никого обидеть.
Карина, добрый день! Приносим извинения за неправильно поставленное ударение в вашей фамилии! Хочется пояснить суть нашего вопроса, который мы задали во время звонка: «что вы ожидали от отзыва, который написали спустя столько лет после посещения». Нам хотелось понимать, хотели ли вы, чтобы мы лично связались и принесли извинения за те эмоции, что вы испытали или чтобы мы предложили какую-то «приятность» на следующее посещение, если оно, вдруг, будет у вас. Вот, что было главной целью, а не принести вам дискомфорт, который вы явно испытали, написав продолжение своего отзыва. И, так же, мы взяли паузу для выяснения всех обстоятельств, что предполагает дальнейшую связь с вами!
Ягужинская
02.03.2021 в 19:06
Уже больше года являюсь поклонницей салона и топ-мастера Виктории! Каждый раз ухожу с ощущением восторга и праздника. Деликатная и профессиональная работа с волосами. Цена соответствует качеству.
Благодарим Вас за отзыв! Это очень важно для нас, обязательно передадим Виктории ваши слова!) Ждем вновь в нашем салоне!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Оксана
24.01.2021 в 03:51
Спустя 7 месяцев отращивания волос после испорченной причёски Анастасией Калугиной, пришла к Владиславу Рудаку, спасибо Вам Владислав что исправляли этот ужас, который я терпела 7 МЕСЯЦЕВ и ещё немножко осталось отрастить и подровнять и я верну себе прежнюю причёску! Ушла очень счастливой! Владислав, мне показался очень добрым, аккуратно всё стриг и советовал как лучше подстричь, чтобы вернуть прежнюю стрижку! Спасибо! P.s мне сегодня после моей оплаты хотели вернуть деньги обратно из за того случая который произошёл в июне, я тогда со злости попросила вернуть деньги за стрижку, я бы их забрала, если бы к вам в салон больше не пришла, но я вернулась к другому мастеру, и я отказалась и попросила оставить свою оплату за сегодняшнюю стрижку, потому что другой мастер не должен нести ответственность за чужие ошибки! Владислав, тратил своё рабочее время на меня и человек достоин был получить за свою работу деньги. Анастасия, если вы это читаете, очень хочу чтобы вы знали какую ненависть к своей внешности и ужасное настроение каждый день вы мне принесли! Сколько слёз и сожжённых волос утюжком, чтобы этот бардак на голове уложить! Эти общипаные волосы, как курица!!!! Мне вот интересно до сих пор как человек который стриг тебя почти 2 года, которому ты доверяла, как мог так всё испортить? Вроде бы волосы, отрастут, но 7 МЕСЯЦЕВ!!!! Я ждала пока они выростут!
Оксана, благодарим Вас за доверие и предоставленную возможность исправить данную ситуацию. Мы очень рады, что Вам с Владом удалось прийти к общему решению и Вы остались довольны результатом. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Ваш TONI&GUY ?
Макс Тольяттин
04.01.2021 в 21:35
Лучшая мировая сеть мастеров. Все как всегда на высшем уровне.
Максим, благодарим Вас за Ваш отзыв! Это очень ценно для нас!) До новых встреч!
С уважением, команда Toni&Guy
mariam.gimatova66
29.11.2020 в 10:40
Здравствуйте….
стригусь у ассистентов..( поэтому понимаю что получится),с наставником…в этот раз была Карина, без наставника…хотела уйти, но меня уверили что БОЛЬШОЙ опыт…
в общем долго писать….но я даже приезжала на коррекцию….рисковала здоровьем, ехав в транспорте, затратив средства, время ….но за это посидела в кресле 10 МИНУТ !!!!!!… ассистент такой же равнодушный,абсолютно нет контакта с клиентом…больше удивил наставник — в это раз…абсолютно АПАТИЧНЫЙ…
Юля, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Olga.Rudina
06.11.2020 в 14:25
2 раза была в салоне на стрижке у Сергея. Первый раз я была в восторге от стрижки. Во второй раз, попросила французскую удлиненную челку, лежащую по линии бровей или чуть ниже по бокам, показала фото как бы я хотела. В итоге мастер обкромсал мне челку так, что когда друзья увидели , назвали меня Одри Тату и посмеялись над таким комичным образом. Эту актрису люблю и стрижка у неё оригинальна, но я планировала совсем другую. Мастер явно промахнулся с длиной чёлки на 2-3 см и сделал ее «рваной», хотя я говорила, что не люблю «рваные» чёлки. Теперь хожу только с ободками, убирая челку назад, и жду когда это убожество отрастет. Это явно не стоит 2000р. Я недовольна выброшенными на ветер деньгами. Стабильного качества и восторга от каждого посещения не получилось, видимо 50 на 50, повезёт или нет.
И кстати в первый раз после стрижки мне позвонили через пару дней уточнить , все ли понравилось . Во второй раз, не стали обременять себя звонками, и интересоваться понравилась ли мне стрижка, вероятно понимая, каков будет мой ответ, и осознавая свою ошибку.
Ольга, мы разобрались в ситуации, приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас на консультации и стрижке через некоторое время, как обговорили с Вами по телефону. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в создании Вашего образа!
Искренне Ваш, Toni&Guy.
Елена Х
04.11.2020 в 20:43
Напишу кратко Есть хорошие мастера в салоне , но в этот раз мне не повезло , ищите своего мастера. Теперь я не смогу носить распущенные волосы вообще .
Я ваша преданная фанатка уже два счастливых года.
Стрижка от Карины Поповой стильно выглядит и очень легко укладывается (что очень важно по утрам).
Маникюр от Оксаны Ившиной всегда безупречен и поражает художественными изяществами:)
Окрашивание у Виктории Шестаковой — моя любовь❤️ Воплощение любых моих мечтаний, вдохновение и восторг ?
Спасибо салону Toni&Gay за качество, комфорт и сервис❤️
Ирина! Рады творить для Вас!) Ждем снова для новых образов и впечатлений!)
Руслана
24.09.2020 в 00:10
Я вот уже как три года хожу к вам и благодаря вам я смогла отрастить свой цвет волос и полюбить свои кудряшки) просто хочу вам пожелать удачи и процветание!
Руслана, благодарим за такие теплые пожелания! До новых встреч!
dimaam
14.09.2020 в 13:24
Ребёнку уже почти 5 лет. Решили его куда то сводить на стрижку. Сами подравнивали, но мы же не понимаем в этом ничего. Лысым его не хотелось делать. Выбрали данный салон. Записались. Приехали. Мастер Сергей сделал из сына красавца. Спасибо. Будем ездить к вам всегда.
Екатерина! Благодарим за доверие и Ваш отзыв! Для нас это очень ценно! До новых встреч!
С любовью, Ваш TONI&GUY.
Оксана
27.06.2020 в 19:09
Уже больше года хожу на стрижку в этот салон к Анастасии Калугиной! Но последняя стрижка сотворила мне ужасную самооценку! На официальном сайте 3 дня и 3 отзыва и коментарий что сначало он будет проверен, а потом выставлен… Уважаемый салон, Вы сами выбираете чей отзыв показывать, а чей нет? Всё всегда было прекрасно, НО в этот раз Анастасия испортила мне весь вид причёски, тем что профилировала меня как общипанную курицу! Каждый день теперь укладывая волосы, расстраиваюсь, портится настроение, самооценка и друзья смеются и так тебя подстригли за 3800??? Нет меня ребёнок опкрамсал, пока я спала! Зачем нужно было так филировать??? Мы с Анастасией отращивали мне волосы, чтобы причёска была красивая, а сейчас общипанная! Я безумно разочарована! Теперь хожу с пучком на голове и жду когда всё заново отрастёт!
Здравствуйте! Обещала отзыв оставить, наконец то появилось время! Рекомендую Toni & Guy , цены приемлемые, качество на высоте. Девочки, поверьте, есть с чем сравнивать!
Была у мастера Марины, хотела немножко обновить свой образ. Решилась на окрашивание по технике шатуш и стрижку. Сразу видно профессионала) И стрижка и покраска выполнены исключительно. Никаких проплешин, все аккуратно. Волосы не испортились. Порекомендовали уход, который подойдет моим волосам. Все знакомы тоже оценили мое перевоплощение. Сказали, что помолодела))
Какая-то магия с ножницами и техникой стрижки!!:D Всю жизнь думала, что у меня вредные секущиеся волосы, но после стрижки в Тони они не секутся, больше 3-4 месяцев точно, и лежат отлично. Стриглась 3 раза — всегда всё идеально. Потрясающий сервис, спасибо администратору Анастасии)
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны результатом! Будем рады видеть Вас снова!
Искренне Ваш Toni&Guy
katygaim96
05.12.2019 в 12:07
Случайно увидела ассистента Ольгу Архипову у вас. Желаю ей удачи большой. Знаю мастера из личных встреч. Старания вам Ольга в салоне у Игоря. Отдельное спасибо Полещук Игорю за стрижку!
Приду ещё раз. Всем советую посетить этот салон!
Добрый день! Мы обязательно передадим Ваши пожелания Ольге и слова благодарности Игорю! Хорошего Вам дня!
Искренне Ваш Toni&Guy
nadya404
25.11.2019 в 00:07
Как то ходила в этот салон , и он меня поразил на сколько люди понимают клиента. Хочу выразить огромную благодарность Асе , ты моя волшебница над волосами. Была как то попытка «изменить»ей с другим салоном ( но это другая история, от туда я ушла в печали ) для себя я точно определилась со стилистом. Спасибо ! Всем всем советую , не ошибетесь!
Надежда,Добрый день! Благодарим за доверие и Ваш отзыв! Это очень ценно для нас! Будем рады видеть Вас снова!
С любовью, Ваш TONI&GUY.
afonja4
30.10.2019 в 17:00
Честно говоря — не мой бюджет. Давно хотела тут побывать, но если кто подарит сертификат. Однако, жизнь распорядилась по-другому: одним печальным вечером в салоне побюджетнее (у которого, к слову очень хорошие отзывы на флампе) со мной сотворили беду: 1. постригли очень плохо 2. постригли очень коротко. Стрижку пришлось остановить, т.к. было понятно, что ничем хорошим она не кончится.
Когда прошел приступ паники и ведро было полно слез, встал вопрос: что делать в 8 вечера с катастрофой на голове?
И вот тут мы плавно подошли к сути отзыва.
1. Сервис — на высшем уровне. При полной записи на неделю вперед меня по-человечески поняли и приняли на след день ДО начала рабочего времени. Через несколько дней после стрижки позвонили и спросили — получается ли у меня укладывать, все ли нравится, нет ли желания что-то подкорректировать и вообще — как у меня настроение.
2. Качество стрижки — на высшем уровне. Style director Анастасия Калугина исправила то, что сложно было представить, как исправлять. Я не надеялась особо ни на что, а сейчас даже рада, что так всё вышло, ибо получила крутую стрижку, на которую так бы и не решилась.
3. Уход. Средства в салоне крутые. Хорошо о них рассказали и показали, при этом абсолютно ничего не навязывая.
В общем, салон весьма достойный, мастера-волшебники, если есть на стрижку 3600 — смело идите, уйдёте довольными и счастливыми.
Я вот решила, что лучше буду стричься раз в год, но ТАК)))
Прикладываю фото того, с чем я пришла к Анастасии после горе-парикмахера, и что получила на выходе.
И главное — Анастасия услышала и приняла то, чего никак не могли принять в других салонах — я НЕ укладываюсь (не умею и не хочу), мне нужна такая стрижка, которая будет лежать на моих вьющихся волосах без укладки. И вместо того, чтобы уговаривать меня укладываться, как делали в других салонах, доказывая мне, что без укладки ни одна стрижка не лежит, просто взяла и так постригла!
Ольга, добрый день! Спасибо, что выбрали нас! Мы будем рады видеть вас вновь!
Искренне Ваш Toni&Guy
volchok.y
12.10.2019 в 01:41
Обычно, что-то резко поменять в себе мне хочется по весне. В этот раз меня накрыло осенью. Всю жизнь я предпочитаю и ношу классику. Вершина моего «хулиганства» — каре. А тут вот захотелось безумств. «А почему бы и да?»- подумала я, увидев в инсте фотку стрижки. Вот прямо короткой, почти пикси. Страшно, но и хочется тоже страшно. Мысленно прокричав: «Волосы не зубы — отрастут» — я быстрее, чтобы не передумать, побежала в Toni & Gay. Виктория Елистратова — Мастер! Все время стрижки, она не давала мне ни упасть в обморок, ни сбежать, ни упасть духом. О, этот момент, когда ты понимаешь, что машинка жужжит у тебя на затылке газонокосилкой. Я 10 раз, сидя в кресле, пожалела, что решилась на такой выкрутас. Я никогда не носила таких коротких стрижек. Теперь же, единственное о чём я жалею, что никогда не делала их раньше. В салоне очень комфортно, все очень приветливы. Но, главное, что я хочу сказать, что экспериментировать с волосами мне теперь совершенно не страшно. Потому что я теперь знаю Toni & Gay. И Викторию. И приду обязательно снова)
Svetuechik
Каждый поход в этот T&G — восторг! Волшебные техники стрижки и укладки, самые смелые образы! Цены конечно не самые дешевые — но оно того стоит! Профи!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер! Мы рады превосходить ваши ожидания. Вы нас очень вдохновляете. Ждем вас в гости вновь! С уважением ваш TONI&GUY!
Toma Skormina
Салон понравился Очень круто окрашивают. Делала тут растяжку по длине. Результатом довольна, рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за ваш отзыв! Ждем вновь!
Daria Goncharova
Долго хотела отрезать волосы, но за те 5 лет, пока я растила волосы, мой парикмахер ушла в декрет.
Захотела каре и продать волосы, но не знала в какой салон пойти. Выбрала Toni & Guy, доверяя бренду и не прогадала!
Виктория Елистратова замечательный мастер! Она спросила чего я хочу, как буду укладывать, аккуратно отрезала нужную длину волос, скрепила резинками и даже высушила эти пучки волос!
Весь процесс стрижки я снимала на видео для покупателя волос и Викторию это ничуть не смутило!
Своей причёской я довольна, пищу от счастья! Будто так и должно было быть! Благодарю от всей души!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, благодарим за такие теплые слова и доверие! Ждем Вас снова для новых экспериментов!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Автор скрыл имя
Благодарю за настроение) благодарю за атмосферу в салоне которой окружаете своих клиентов) благодарю за улыбки и доброжелательность. Особо отмечу креативность и тонкое видение деталей в молодом но талантливом стилисте Сергее Волк — желаю ему удачи в карьере достижению совершенства в сфере бьюти. С Вами потому что разделяю Вашу философию:..
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие и за такой теплый отзыв. Вы очень вдохновляете нас! Рады развиваться для вас. Ждем в гости вновь! С уважением TONI&GUY!
Ron1n
Впервые посетил Ваше заведение несколько дней назад.У меня не было строго плана на стрижку,которого бы я придерживался и в этой стратегии я не прогадал!))Мастер Сергей предложил несколько вариантов стрижки,очень подробно рассказал,как он будет стричь и что будет делать.После такой презентации я был впечатлён и заинтригован.Как и следовало ожидать,результат был хорош!
Полезный отзыв 9Спасибо Сергею за проделанную работу,приду ещё раз к вам в гости!)
Владелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим ваши слова Сергею и ждем с нетерпением вновь!)
С уважением, Toni&Guy
Почетный гость!
Сегодня возила маму на стрижку в салон в Саммите к начинающему, но судя по всему будущему топ-стилисту?Леониду. Маме 75лет. Подстригли супер!!! Отношение к клиентам на высшем уровне!!! Спасибо всем сотрудники салона за теплое отношение. А Леониду удачи, роста и много-много любимой работы!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв! Это очень важно для нас, обязательно передадим Леониду ваши слова!) Ждем вновь в нашем салоне!
С уважением, Ваш Toni&Guy
zakhar.ivanchik
Порекомендовали данный салон как ТОПовый по покраске, сходил все понравилось, а потом пошел подстригся к своему мастеру, и он кончено офигел от того насколько сильно непрокрасили волосы, дословно сказал, что его клиенты дома лучше красятся.
Полезный отзывОсадок конечно остался…
Владелец бизнеса
Захар, спасибо за обратную связь и что дали возможность исправить работу. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть вас в гостях вновь!
Ирина Карпова
Пользуюсь услугами салона уже давно, очень довольна остаюсь. Нравится результат выполненной работы. Салон чистый, все стерильно, персонал всегда улыбчив, вежливый, подходят с понимание к клиенту. Спасибо вам за внимательность и ваши старания.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Ирина, благодарим Вас за отзыв!) Будем рады видеть вновь для создания новых образов!
С уважением, Ваш Toni&Guy
volchok.y
Снова я в Toni&Guy. Не могу промолчать и не пропеть очередные дифирамбы этому салону. Если говорить о самом салоне, то тут на ум приходит: стиль, красота, камерность. Очень комфортно себя чувствуешь только зайдя в салон. Но особо хочу отметить работу своего мастера Виктории Елистратовой. Мастер слышит клиента, мастеру нравится его работа, мастер отвечает за результат — это круто! Я больше года со стрижкой пикси и столько же времени я не знаю никаких забот с укладкой от слова совсем. Теперь я знаю, что значит «умная стрижка», это когда мастер стрижет тебя так, что волосы сами ложатся, как задумано, не нужно дополнительных манипуляций с брашингами, утюжками и пр. Так же не нужна куча стайлинговых средств. Фен, пальцы и немного пудры. Один говорящий факт о том, что коллеги-профессионалы из других салонов высоко оценивают профессионализм мастеров Toni&Guy: до этого я много лет стриглась в другом, одном из лучших салонов Екатеринбурга, но когда решила перейти на пикси, услышала: «У вас очень тонкие волосы и пикси вряд ли будет хорошо лежать, но если хотите рискнуть, то только в Toni&Guy, они крутые» И они действительно крутые, Виктория Елистратова уж точно) Спасибо за хорошее настроение, за сэкономленное мне утреннее время, за то, что мне очень нравится моё отражение!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за столь приятные отзыв! Всегда рады воплощать ваши желания! Мы обязательно передадим ваши слова Виктории) С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Karina Kalerya Kaftan
Добрый день.
После подачи первичного отзыва о данном салоне мне перезвонили (из этого салона) — и менеджер неверно назвала мою фамилию, с неверным ударением (на второй слог).
Качеством консультации, если это можно так назвать, по совокупности недовольна (для салона такого уровня подобное вообще недопустимо).
Задали вообще странный, по моему мнению, вопрос — «а чего Вы хотели, подавая данный (негативный) отзыв?» Я честно ответила, что ничего, написала отзыв, в первую очередь, для себя — чтобы не записаться впоследствии ещё раз в данный салон (или другой салон данной сети).
Отзыв изменяю, оценку снижаю (ещё на балл, да даже на два, такого уровня высокого салон), скриншот с первичным своим отзывом — прилагаю, равно как и подтверждение того факта, что звонили именно из данной сети салонов (а не кто-то пошутил).
Разумеется, это — частное мнение, я ни в коем разе не хотела никого обидеть.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Карина, добрый день! Приносим извинения за неправильно поставленное ударение в вашей фамилии! Хочется пояснить суть нашего вопроса, который мы задали во время звонка: «что вы ожидали от отзыва, который написали спустя столько лет после посещения». Нам хотелось понимать, хотели ли вы, чтобы мы лично связались и принесли извинения за те эмоции, что вы испытали или чтобы мы предложили какую-то «приятность» на следующее посещение, если оно, вдруг, будет у вас. Вот, что было главной целью, а не принести вам дискомфорт, который вы явно испытали, написав продолжение своего отзыва. И, так же, мы взяли паузу для выяснения всех обстоятельств, что предполагает дальнейшую связь с вами!
Ягужинская
Уже больше года являюсь поклонницей салона и топ-мастера Виктории! Каждый раз ухожу с ощущением восторга и праздника. Деликатная и профессиональная работа с волосами. Цена соответствует качеству.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв! Это очень важно для нас, обязательно передадим Виктории ваши слова!) Ждем вновь в нашем салоне!
С уважением, Ваш Toni&Guy
Оксана
Спустя 7 месяцев отращивания волос после испорченной причёски Анастасией Калугиной, пришла к Владиславу Рудаку, спасибо Вам Владислав что исправляли этот ужас, который я терпела 7 МЕСЯЦЕВ и ещё немножко осталось отрастить и подровнять и я верну себе прежнюю причёску! Ушла очень счастливой! Владислав, мне показался очень добрым, аккуратно всё стриг и советовал как лучше подстричь, чтобы вернуть прежнюю стрижку! Спасибо! P.s мне сегодня после моей оплаты хотели вернуть деньги обратно из за того случая который произошёл в июне, я тогда со злости попросила вернуть деньги за стрижку, я бы их забрала, если бы к вам в салон больше не пришла, но я вернулась к другому мастеру, и я отказалась и попросила оставить свою оплату за сегодняшнюю стрижку, потому что другой мастер не должен нести ответственность за чужие ошибки! Владислав, тратил своё рабочее время на меня и человек достоин был получить за свою работу деньги. Анастасия, если вы это читаете, очень хочу чтобы вы знали какую ненависть к своей внешности и ужасное настроение каждый день вы мне принесли! Сколько слёз и сожжённых волос утюжком, чтобы этот бардак на голове уложить! Эти общипаные волосы, как курица!!!! Мне вот интересно до сих пор как человек который стриг тебя почти 2 года, которому ты доверяла, как мог так всё испортить? Вроде бы волосы, отрастут, но 7 МЕСЯЦЕВ!!!! Я ждала пока они выростут!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Оксана, благодарим Вас за доверие и предоставленную возможность исправить данную ситуацию. Мы очень рады, что Вам с Владом удалось прийти к общему решению и Вы остались довольны результатом. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Ваш TONI&GUY ?
Макс Тольяттин
Лучшая мировая сеть мастеров. Все как всегда на высшем уровне.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Максим, благодарим Вас за Ваш отзыв! Это очень ценно для нас!) До новых встреч!
С уважением, команда Toni&Guy
mariam.gimatova66
Здравствуйте….
Полезный отзывстригусь у ассистентов..( поэтому понимаю что получится),с наставником…в этот раз была Карина, без наставника…хотела уйти, но меня уверили что БОЛЬШОЙ опыт…
в общем долго писать….но я даже приезжала на коррекцию….рисковала здоровьем, ехав в транспорте, затратив средства, время ….но за это посидела в кресле 10 МИНУТ !!!!!!… ассистент такой же равнодушный,абсолютно нет контакта с клиентом…больше удивил наставник — в это раз…абсолютно АПАТИЧНЫЙ…
юля
Давно пользуюсь услугами этого салона, работа выполнена аккуратно, без нареканий. Цена не самая низкая, но оно того стоит!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Юля, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Olga.Rudina
2 раза была в салоне на стрижке у Сергея. Первый раз я была в восторге от стрижки. Во второй раз, попросила французскую удлиненную челку, лежащую по линии бровей или чуть ниже по бокам, показала фото как бы я хотела. В итоге мастер обкромсал мне челку так, что когда друзья увидели , назвали меня Одри Тату и посмеялись над таким комичным образом. Эту актрису люблю и стрижка у неё оригинальна, но я планировала совсем другую. Мастер явно промахнулся с длиной чёлки на 2-3 см и сделал ее «рваной», хотя я говорила, что не люблю «рваные» чёлки. Теперь хожу только с ободками, убирая челку назад, и жду когда это убожество отрастет. Это явно не стоит 2000р. Я недовольна выброшенными на ветер деньгами. Стабильного качества и восторга от каждого посещения не получилось, видимо 50 на 50, повезёт или нет.
И кстати в первый раз после стрижки мне позвонили через пару дней уточнить , все ли понравилось . Во второй раз, не стали обременять себя звонками, и интересоваться понравилась ли мне стрижка, вероятно понимая, каков будет мой ответ, и осознавая свою ошибку.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ольга, мы разобрались в ситуации, приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас на консультации и стрижке через некоторое время, как обговорили с Вами по телефону. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в создании Вашего образа!
Искренне Ваш, Toni&Guy.
Елена Х
Напишу кратко Есть хорошие мастера в салоне , но в этот раз мне не повезло , ищите своего мастера. Теперь я не смогу носить распущенные волосы вообще .
Полезный отзывIrina
Я ваша преданная фанатка уже два счастливых года.
Стрижка от Карины Поповой стильно выглядит и очень легко укладывается (что очень важно по утрам).
Маникюр от Оксаны Ившиной всегда безупречен и поражает художественными изяществами:)
Окрашивание у Виктории Шестаковой — моя любовь❤️ Воплощение любых моих мечтаний, вдохновение и восторг ?
Спасибо салону Toni&Gay за качество, комфорт и сервис❤️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ирина! Рады творить для Вас!) Ждем снова для новых образов и впечатлений!)
Руслана
Я вот уже как три года хожу к вам и благодаря вам я смогла отрастить свой цвет волос и полюбить свои кудряшки) просто хочу вам пожелать удачи и процветание!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Руслана, благодарим за такие теплые пожелания! До новых встреч!
dimaam
Ребёнку уже почти 5 лет. Решили его куда то сводить на стрижку. Сами подравнивали, но мы же не понимаем в этом ничего. Лысым его не хотелось делать. Выбрали данный салон. Записались. Приехали. Мастер Сергей сделал из сына красавца. Спасибо. Будем ездить к вам всегда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дмитрий, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Ekaterina ?
Отличный салон, приятная атмосфера и персонал.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина! Благодарим за доверие и Ваш отзыв! Для нас это очень ценно! До новых встреч!
С любовью, Ваш TONI&GUY.
Оксана
Уже больше года хожу на стрижку в этот салон к Анастасии Калугиной! Но последняя стрижка сотворила мне ужасную самооценку! На официальном сайте 3 дня и 3 отзыва и коментарий что сначало он будет проверен, а потом выставлен… Уважаемый салон, Вы сами выбираете чей отзыв показывать, а чей нет? Всё всегда было прекрасно, НО в этот раз Анастасия испортила мне весь вид причёски, тем что профилировала меня как общипанную курицу! Каждый день теперь укладывая волосы, расстраиваюсь, портится настроение, самооценка и друзья смеются и так тебя подстригли за 3800??? Нет меня ребёнок опкрамсал, пока я спала! Зачем нужно было так филировать??? Мы с Анастасией отращивали мне волосы, чтобы причёска была красивая, а сейчас общипанная! Я безумно разочарована! Теперь хожу с пучком на голове и жду когда всё заново отрастёт!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Оксана, Добрый вечер! Спасибо за обратную связь, мы с вами свяжемся в ближайшее время. С уважением TONI&GUY.
Ирина Кутепова
Благодарю мастера Алину ,за стрижку ,совет, все так аккуратно, за бережное отношение, все очень понравилось
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ирина, добрый день! Спасибо, что отметили эти качества Алины, невероятно приятно! Обязательно передадим ей ваши слова! До новых встреч!
katygaim96
Стриглась у Ольги Архиповой в паладиуме мне сново очень понравилось, езжу к ней из Хантов, стригусь 2 раз. Оленька больших побед тебе!
Полезный отзывАнна Юнаева
Здравствуйте! Обещала отзыв оставить, наконец то появилось время! Рекомендую Toni & Guy , цены приемлемые, качество на высоте. Девочки, поверьте, есть с чем сравнивать!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы выбираете нас! Ждём вас в гости!
Искренне ваш Toni&Guy
Катерина
Надо было подстричься пошла в парикмахерскую Toni & Guy подстригли быстро и качественно. Советую тем у кого есть лишняя 1500
Полезный отзывОльга
Была у мастера Марины, хотела немножко обновить свой образ. Решилась на окрашивание по технике шатуш и стрижку. Сразу видно профессионала) И стрижка и покраска выполнены исключительно. Никаких проплешин, все аккуратно. Волосы не испортились. Порекомендовали уход, который подойдет моим волосам. Все знакомы тоже оценили мое перевоплощение. Сказали, что помолодела))
Полезный отзывDarya Morozova
Какая-то магия с ножницами и техникой стрижки!!:D Всю жизнь думала, что у меня вредные секущиеся волосы, но после стрижки в Тони они не секутся, больше 3-4 месяцев точно, и лежат отлично. Стриглась 3 раза — всегда всё идеально. Потрясающий сервис, спасибо администратору Анастасии)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны результатом! Будем рады видеть Вас снова!
Искренне Ваш Toni&Guy
katygaim96
Случайно увидела ассистента Ольгу Архипову у вас. Желаю ей удачи большой. Знаю мастера из личных встреч. Старания вам Ольга в салоне у Игоря. Отдельное спасибо Полещук Игорю за стрижку!
Полезный отзыв 3Приду ещё раз. Всем советую посетить этот салон!
Владелец бизнеса
Добрый день! Мы обязательно передадим Ваши пожелания Ольге и слова благодарности Игорю! Хорошего Вам дня!
Искренне Ваш Toni&Guy
nadya404
Как то ходила в этот салон , и он меня поразил на сколько люди понимают клиента. Хочу выразить огромную благодарность Асе , ты моя волшебница над волосами. Была как то попытка «изменить»ей с другим салоном ( но это другая история, от туда я ушла в печали ) для себя я точно определилась со стилистом. Спасибо ! Всем всем советую , не ошибетесь!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Надежда,Добрый день! Благодарим за доверие и Ваш отзыв! Это очень ценно для нас! Будем рады видеть Вас снова!
С любовью, Ваш TONI&GUY.
afonja4
Честно говоря — не мой бюджет. Давно хотела тут побывать, но если кто подарит сертификат. Однако, жизнь распорядилась по-другому: одним печальным вечером в салоне побюджетнее (у которого, к слову очень хорошие отзывы на флампе) со мной сотворили беду: 1. постригли очень плохо 2. постригли очень коротко. Стрижку пришлось остановить, т.к. было понятно, что ничем хорошим она не кончится.
Полезный отзывКогда прошел приступ паники и ведро было полно слез, встал вопрос: что делать в 8 вечера с катастрофой на голове?
И вот тут мы плавно подошли к сути отзыва.
1. Сервис — на высшем уровне. При полной записи на неделю вперед меня по-человечески поняли и приняли на след день ДО начала рабочего времени. Через несколько дней после стрижки позвонили и спросили — получается ли у меня укладывать, все ли нравится, нет ли желания что-то подкорректировать и вообще — как у меня настроение.
2. Качество стрижки — на высшем уровне. Style director Анастасия Калугина исправила то, что сложно было представить, как исправлять. Я не надеялась особо ни на что, а сейчас даже рада, что так всё вышло, ибо получила крутую стрижку, на которую так бы и не решилась.
3. Уход. Средства в салоне крутые. Хорошо о них рассказали и показали, при этом абсолютно ничего не навязывая.
В общем, салон весьма достойный, мастера-волшебники, если есть на стрижку 3600 — смело идите, уйдёте довольными и счастливыми.
Я вот решила, что лучше буду стричься раз в год, но ТАК)))
Прикладываю фото того, с чем я пришла к Анастасии после горе-парикмахера, и что получила на выходе.
И главное — Анастасия услышала и приняла то, чего никак не могли принять в других салонах — я НЕ укладываюсь (не умею и не хочу), мне нужна такая стрижка, которая будет лежать на моих вьющихся волосах без укладки. И вместо того, чтобы уговаривать меня укладываться, как делали в других салонах, доказывая мне, что без укладки ни одна стрижка не лежит, просто взяла и так постригла!
Владелец бизнеса
Очень рады знакомству и готовы исполнять Ваши желания снова! Анастасии передадим ваши теплые слова! Спасибо Вам большое за доверие!
Ждём Вас вновь. Искренне Ваш, Toni&Guy.
Ольга Леонтьева
Девочки , советую . Все делают очень хорошо и цены приемлимые . Спасибо за скидки ))))
Полезный отзыв 9Рекомендую всем
Владелец бизнеса
Ольга, добрый день! Спасибо, что выбрали нас! Мы будем рады видеть вас вновь!
Искренне Ваш Toni&Guy
volchok.y
Обычно, что-то резко поменять в себе мне хочется по весне. В этот раз меня накрыло осенью. Всю жизнь я предпочитаю и ношу классику. Вершина моего «хулиганства» — каре. А тут вот захотелось безумств. «А почему бы и да?»- подумала я, увидев в инсте фотку стрижки. Вот прямо короткой, почти пикси. Страшно, но и хочется тоже страшно. Мысленно прокричав: «Волосы не зубы — отрастут» — я быстрее, чтобы не передумать, побежала в Toni & Gay. Виктория Елистратова — Мастер! Все время стрижки, она не давала мне ни упасть в обморок, ни сбежать, ни упасть духом. О, этот момент, когда ты понимаешь, что машинка жужжит у тебя на затылке газонокосилкой. Я 10 раз, сидя в кресле, пожалела, что решилась на такой выкрутас. Я никогда не носила таких коротких стрижек. Теперь же, единственное о чём я жалею, что никогда не делала их раньше. В салоне очень комфортно, все очень приветливы. Но, главное, что я хочу сказать, что экспериментировать с волосами мне теперь совершенно не страшно. Потому что я теперь знаю Toni & Gay. И Викторию. И приду обязательно снова)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за доверие, будем рады видеть вас вновь и всегда готовы экспериментировать вместе с вами! любовью ваш TONI&GUY!
Альбина Швердина
Красила волосы.
Полезный отзывРезультат очень радует.
Мастера хорошие, «болеют» за своё дело.
Все на высшем уровне. Спасибо ?
SadBoy
Отличное место, огромное спасибо мастерам! Все очень приветливые и профессиональные. Всегда на высшем уровне, благодарю за работу!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Sad Boy, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны результатом! Будем рады видеть Вас снова!
Искренне Ваш Toni&Guy