Клиника Foot praktik

Давно не была в клинике — больше полугода. После того, как подняли цены в разгар пандемии, для меня стало слишком дорого. А тут перед отпуском решила побаловать себя и сходить в любимую клинику.
Для начала, на удивление,записаться было не просто — на это я потратила 2 дня. В первый день звонила раз пять, но трубку не взяли, во второй день дозвонилась только с 7 раза — очень странно, раньше такого не было.
Ладно собралась ехать в клинику, забиваю маршрут и узнаю, что клиника то оказывается переехала, но мне при записи об этом ни слова не сказали. Найти клинику оказалось непросто — ни вывески, ни указателей, я дом на 2 раза обошла всматриваясь в каждую дверь и наконец-то нашла маленькую наклеечку с названием клиники. Как их должны находить люди загадка.
Поднимаюсь и встречает меня не особо доброжелательный администратор. Ну как встречает — на мое приветствие что-то буркнула себе под нос,даже со стула не встала. На мои вопросы отвечала грубовато, и в глазах её читалось «Женщина,отстаньте».
Раньше у них был один администратор-Юля. Узнала, что она уволилась. Так жаль. Такая девочка хорошая ,всегда с улыбкой встретить, мы с ней прекрасно общались. Мне никогда не надо было париться насчёт записи, потому что Юля всегда знала в какой день и время мне удобно прийти, и всегда сама записывала, мне не надо было даже напоминать. Мне надо было просить чай, потому что Юля сама знала какой чай я люблю, сколько сахара и конфеток. Я приходила в клинику и реально расслаблялась, потому что знала ,что обслуживание будет на высшем уровне и не надо ни о чем париться. Так что Юлин уход — большое разочарование.
Ещё одно огромное разочарование, оказалось, что мой мастер,к которой я столько лет ходила, тоже уволилась . Я подумала — ладно, это же всё-таки подологическая клиника, все мастера должны быть на уровне и записалась просто к свободному. Ошиблась. Мастер мне очень не понравилась, она была неаккуратной, грубоватой , я бы даже сказала, что высокомерной. Убеждала, что прошлый мастер,который делал мне педикюр, все делал не так, а она сейчас всё исправит. Мне было настолько некомфортно, хотелось уйти и я сидела и отсчитывала минуты,когда педикюр закончится.
Ушла из клиники очень расстроенной ,разочарованной и с неприятным осадком.
Я намеренно не указала имена мастера и администратора,потому что не требую для них наказания. Просто,надеюсь, прочитав этот отзыв, они поймут, что к клиентам надо получше относиться. Всё-таки я клиент прихожу к вам в клинику за услугой и чтобы расслабиться и отдаю за это приличную сумму денег. А по вашему поведению, осталось ощущение, что это вы оказываете мне великую услугу, что вообще пустили меня в клинику и так и быть сделали педикюр.
Получается, что клиника очень изменилась — новой помещение,новый коллектив , но изменения не в лучшую сторону. Пропала в клинике атмосфера, нет больше хорошего качества — мне было очень дискомфортно. Так что,если вы,как и я , уже давно не были в клинике — подумайте, стоит ли туда идти, потому что от прошлого Foot praktik остался только интерьер.

Когда только начали сюда ходить были хорошие, вежливые администраторы. Сейчас не дозвонишься, никогда не перезвонят, общаются просто по хамски, даже звонить не хочется. Если бы не хороший врач, который мне попался, никогда бы сюда не пошла?

Прекрасное место. Обращались к Родиону Львовичу с сыном-подростком по поводу врастания ногтя на большом пальце ноги. Очень грамотный, доброжелательный и компетентный врач. В кабинете и в коридорах чисто и аккуратно. Проведенные манипуляции оказались эффективными, проблема больше не беспокоила. И цены ниже, чем в аналогичных клиниках города. Спасибо вам!

Была на процедуре у Ксении (вдруг имя спутала, извините) — качеством работы довольна, время нахождения тна процедуре — не сильно затянулось, местоположение — очееень удобное, место рекомендую!!!

Ох, не хотела я писать плохие отзывы, но последние посещения в foot praktik вынуждают меня это сделать. Хожу в этот салон уже около 4 лет. Раньше всё было идеально, придраться не к чему. Но с уходом прекрасной управляющей Анастасии ощущение, что салон катиться в глубокую яму. И, к сожалению, я задумываюсь о переходе в другой салон.

Но начнем, пожалуй, с хорошего.

1. Сами мастера. После ухода моего мастера, не смогла себе выбрать кого-то одного, поэтому хожу ко всем. Но стараюсь записываться к мастерам, которые работают не меньше года. Потому что последние эксперименты с новичками салону явно не удались. Брали абы кого, и после двух неудачных педикюров, к новичкам больше не за что.
Из мастеров могу выделить Ирину и Викторию. В основном стараюсь ходить к ним. Последний раз была у девушки с нерусским именем, к сожалению, не запомнила имя, она работает в кабинете рядом с ресепшеном — тоже все абсолютно устроило.

2. Чистота. Здесь, на самом деле, двояко. Раньше заходишь в салон, и он блестит от чистоты. Сейчас как-то грязновато, в том же гардеробе пыльные вешалки, полки. Сами диваны не очень чистые.
НО в кабинетах идеально чисто. Инструменты вскрываются при мне, пилочку отдают с собой. Видела у них есть специальная комната стерилизационная. И это очень круто. Я зациклена на том, что все было стерильное и одноразовое, и готова за это платить немалые деньги. Хорошо, что с этим здесь проблем нет. Поэтому я спокойно прихожу на педикюр и маникюр, уверенная, что никакую инфекцию мне не занесут.

3. Хотела бы отдельным пунктом выделить администратора Юлию. Очееень приятная девушка. Улыбчивая, доброжелательная. Приятно, что общается не с натянутой улыбкой, а так всегда по-доброму искренне. Радуюсь, кода на неё попадаю. Она создает какую-то приятную, умиротворённую атмосферу и даже кофе у неё самый вкусный получается.

А теперь к плохому:

1. Неожиданное повышение цен. Не было никаких объявлений, заранее никак не уведомляли. Просто перед фактом поставили и всё. И так педикюр был недешевый, я отдавала 3300 , а сейчас 3700. Нехило так подняли.

2. Палитра лаков очень бедная. Мало цветов, практически не из чего выбирать, цвета никак не обновляться и это за 3700.

3. Перестали обновляться журналы, лежит старье чуть ли не с лета. Прихожу два раза в месяц, и постоянно приходиться листать одни и те же журналы. Я уже их наизусть знаю.

4. Постоянный проблемы с кофе – то у них самого кофе нет, то кофемашина сломалась. Как-то я приходила в салон и в течении 1,5 или даже 2 месяцев кофемашина не работала .
С чаем не лучше. Раньше был большой выбор чая, сейчас только черный и зеленый.
Мало того, раньше приходя в салон подавали очень красиво – кофе с фирменными шоколадками. Я всегда думала — вот это салон, сразу виден уровень, что даже шоколадки фирменные. Что же сейчас? Никаких шоколадок в помине нет. За 3700 я получаю кружку кипятка и пакетик чая. Шикарно,да?

5. Вечные проблемы с безналом. Стабильно несколько раз в месяц, у них якобы ломается терминал, нет связи с банком и т.д. Очень неудобно бежать, снимать наличные. Да и зачем просить приходить с наличными, если сдачи никогда нет?

6. Опять же — раньше в гардеробе всегда были носочки, колготки, которые можно было при необходимости взять, много разных салфеток — и для очков, и для одежды, и для лица. У меня всегда было ощущение, что я нахожусь в премиум салоне, и понятно за что отдаю деньги. Что же сейчас? В грязном гардеробе 2 грязные засохшие губки для обуви и всё.
И вообще, всё как-то стало бедненько и стремненько. Экономят вообще на всем. Да даже бахилы раньше были крутые и плотные, что говорило об уровне салона. Сейчас самые дешевые из всех, что только можно найти. Они рвутся уже при надевании, на мою ногу не налазят. Да даже в поликлинике бесплатной бахилы и то лучше.

7. Отдельная история – крема. Раньше витрина ломилась от кремов, никогда не было проблемой что-то купить. Сейчас стоит практически пустая.
Попросила привезти мне крем, администратор уточнила у руководства, и сказала крем будет на следующей неделе. Потом снова сказали на следующей неделе, потом – вот в понедельник, вот точно завтра, вот точно на следующей неделе и прошло так месяца 4. Плюнула, купила крем в другом месте.
Второй крем, который продается только в этом салоне, уже год ,как жду. И я не преувеличиваю.

Так много хочется ещё сказать, но и так отзыв уже слишком большой.
Хочется кричать: ЧТО С ТОБОЙ СТАЛО FOOT PRAKTIK? Верните прежний FOOT PRAKTIK!!!!!!
Как можно было ТАК испортить такой прекрасный раннее салон?
Ребята, вам нужно срочно исправляться, иначе, как клиента меня потеряете, и думаю, я далеко не одна такая недовольная.