Авторизация

Территория бесконечной красоты Secret of Star

Цена: $$
Челябинск, Витебская, 4, 437 офис, 4 этаж, 11 подъезд
Открыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 21:30
  • Вторник 09:00 - 21:30
  • Среда 09:00 - 21:30
  • Четверг 09:00 - 21:30
  • Пятница 09:00 - 21:30
  • Суббота 09:00 - 21:30
  • Воскресенье 09:00 - 21:30

Информация о компании

Индекс качества услуг Ofild: 128.5
Среднее время ожидания в очереди: 17 мин.

Заходите в гости в территория бесконечной красоты Secret of Star (специализация: курсы парикмахеров, окрашивание бровей). Тут вы сможете отлично и плодотворно скоротать время. Наша фирма предоставляет самые популярные услуги от профессионалов с внушительным стажем работы.

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные
  • Банковские переводы

Услуги и товары

Цены

  • Маникюр с покрытием гель-лак 900 руб.
  • Обработка пальчиков ног + покрытие гель-лак 1 300 руб.
  • Обработка стопы, пальчиков + покрытие гель-лак 1 600 руб.
  • Долговременная укладка бровей с окрашиванием 1 300 руб.
  • Коррекция и окрашивание бровей 900 руб.
Цены могут меняться. Точную стоимость услуг вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: ЮУрГУ, пешком 7 мин, 700 м, 8 парковок поблизости

Отзывы (47)

4.0 из 5.0
Оценка 4.0
  • Tatyana Kuprianova

    24.10.2021 в 16:53

    Была у молодого мастера, на второй день воспалились кутикулы, обрабатывала дня два, вроде всё прошло

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      25.10.2021 в 10:13

      Татьяна, здравствуйте!
      Благодарим за обратную связь, мы учитываем каждое мнение и становимся лучше благодаря Вам.
      Очень жаль, что Вы получили такие эмоции от посещения нашей студии.
      Могли бы Вы уточнить у какого именно младшего мастера Вы были? Спрашивал ли Вас мастер о неприятных ощущениях во время процедуры?
      Можете написать нам в Instagram @secret_of_star_1.0 или в WhatsApp на номер +79227554034 для дальнейшего решения вопроса?

  • Екатерина Гармс

    13.09.2021 в 16:53

    Сегодня я была в этой студии. Хочу сказать большое спасибо мастеру?. Мастер Виктория сделала для меня красивый маникюр и педикюр, а главное для меня быстро и качественно.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      13.09.2021 в 17:25

      Доброго дня, Екатерина! Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть в нашей студии! Наши мастера постоянно совершенствуются и стараются угодить каждому клиенту.

  • Maria GG

    16.08.2021 в 11:45

    Круто! Девушки в этой студии дарят красоту и прекрасные эмоции?
    Вижу как студия совершенствуется ,
    мастера внимательные и четко выполняют свою работу .?
    Просто сидишь и наслаждаешься разнообразными фильмами , за чашкой кофе с конфетками , и выходишь довольная и красивая ?

    Полезный отзыв
  • Софья Кузьминова

    16.08.2021 в 11:22

    Хотелось бы поделиться своим впечатлением об этой студии? Это самая лучшая студия в городе Челябинск. Всегда вежливый персонал, самые лучшие девочки мастера, встречают и провожают всегда с улыбкой☺️ За день до процедуры обязательно напомнят, чай, кофе, конфетки всегда предложат. Стерильные инструменты, быстрота выполнения работы, аккуратность и приятные цены, всегда тянут возвращаться в эту студию вновь и вновь?

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      13.09.2021 в 17:26

      Спасибо, Софья, за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, будем рады Вас видеть снова!

  • Ирина Бадаева

    13.08.2021 в 01:28

    Не советую эту студию, только администратор милая, на этом плюсы заканчиваются и начинается полный трешшш
    Была в этой студии на маникюре у мастера Марии!
    Изначально мне было не понятно, почему не подготовлено рабочее место, ногтевая пыль на столе, стояла корзиночка и все, палитра одна на всех, крафт пакет с инструментами мастер взяла в середине работы, одна или две фрезы вообще не из крафт пакеты, ходила за ним, потом долго искала альбом со слайдерами, на это ушло куча моего и ее времени.
    Далее Мария отказалась наращивать мне ногти, комментируя это тем, что «ну у вас те сломались, значит и эти сломаются»!!!!!! Извините, те ногти у меня были свои и я переходила с покрытием очень долго, поэтому они и сломались!!!!! Короткие не люблю, но Мария настояла, я ей доверялась и в итоге я получила ужасное покрытие (фото прилагаю) с подтеками, неровное, старое покрытие не спилила до конца и самая вишенка на торте ? к вечеру у меня начала опухать кутикула!!!!!
    Было очень больно, жгло от фрез, прям беспощадно и не аккуратно по коже пилила мастер Мария!!!!!!
    В самом начале хотелось встать и уйти, зря, что так не сделала

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      27.08.2021 в 20:26

      Здравствуйте, Ирина!
      Благодарим за обратную связь!
      Данную ситуацию мы с Вами решили в тот же день! Были принесены извинения и возвращены денежные средства. Мастер Марина уволена по несоответствию занимаемой должности. Все мастера были вызваны на экзамен нашим мастером-технологом и аттестованы!

  • Справедливая Мадам

    09.08.2021 в 16:59

    Испортили мои длинные ногти.
    У меня были хорошие здоровые длинные ногти, носила спокойно маникюр месяц и больше, живу да городом , приезжаю редко.
    В этот раз ( мой последний раз ,когда я прихожу в студию) пришла , ждала 40 минут (
    Мастер закончила, и мы начали процедуру
    Видимо, потому что мастер не отдохнул результат получился ужасный. Не починили ноготь на ср пальце, он начал трескаться еще сильнее. Ехать по гарантии в центр, ну такое себе развлечение. Потом заметила что покрытие вообще не о чем,ногти прям гнулись! И естественно сломались нафиг все! Я не могу выехать в город когда захочу, поэтому пришлось укоротить самостоятельно, а потом и вовсе сняла весь гель.
    Просто кошмар. Мои красивые длинные ногти испорчены! « спасибо огромное»

    Полезный отзыв
  • Dasha Muratova

    08.07.2021 в 23:53

    Не советую эту студию, так как за пол года пока я туда ходила становилось все хуже и хуже, и дело даже не в качестве проделанной работы мастеров, а в администрации.
    Я ходила на услугу наращивание ресниц, к топ мастерам (Жанна и Наталья), к ним претензий нет, они были супер! Проблема в том, что они больше там не работают, и всегда одна и та же причина их ухода «заболели, ждём результатов анализов»
    Я всегда записывалась за месяц, все планировала заранее, чтобы успеть, администрация же даже не уведомила меня о том, что мастер больше не работает. Я сама узнала об этом случайно и написала им об отмене, запись они не отменили и за день до записи позвонили мне и предложили другого мастера, который не топ(новенький), но спасибо слишком поздно…
    также администрация ни разу не говорили о том, что у них есть гарантия на услуги. Узнала я об этом, кстати, сейчас по отзывам))
    В общем, очень грустно от этого, но хочу чтобы вы знали правду, такой какая она есть на самом деле.
    Судя по отзывам ниже, мало верится, что люди писали именно об этой студии)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      15.07.2021 в 19:15

      Дарья, добрый день!

      Благодарим Вас за обратную связь! Мастера Жанна и Наталья, действительно у нас больше не работают по причине смены места жительства.

      Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. В связи с недобросовестным выполнением обязанностей, весь административный состав был заменён. Мы всегда открыты к обратной связи и стараемся оперативно вносить коррективы в работу, когда поступают жалобы от клиентов. Хотели бы принести вам извинения от лица компании и предложить бонус за предоставленные неудобства.

      Подскажите пожалуйста, когда вы посещали нас последний раз?

  • Ксения Семисынова

    05.07.2021 в 23:31

    Обидно до слез!
    Хожу в эту студию год, на маникюр и реснички.
    И в последнее время все стало просто ужасно!
    Все хорошие мастера по ресницам от них бегут, бегут хотя нет как говорит администрация «заболели», была такая история с мастером Жанной перед нг, теперь так же «болеет» Наталья, грустно что эти мастера просто классные, но контакт теперь с ними не найти(
    Ногти отдельная тема, делаю маникюр у ТОП МАСТЕРА стоимость у которых 1400 за пакет, т.к. у меня сложные ногти, я готова платить больше за КАЧЕСТВО, но что про итогу, трещины через неделю после маникюра, хотя мне сделали якобы ремонт сломаным ногтей, за кроторый я ещё и допалатила, т.к. в пакет входит ремонт 2х ногтей, за остальные нудно платить
    В итоге один треснул через несколько дней, пришла по гарантии отремонтировала, в итоге все равно этот ноготь (уже наращенный) через несколько дней отлетел, треснули уже и те которые «ремонтировали», а ремонт производился путём наложения геля на трещины которые были просто огромные, в итоге все равно по этим трещинам снова пошли трещины!! Обидно что маникюр неделя и 3 дня, а ноготи вот вот сломаются!!
    Хочется плакать от того что отдаёшь по 1,5к за маникюр, а через неделю у тебя все ногти уже переломаны, хотя руками особо ничего не делаешь.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      15.07.2021 в 19:22

      Ксения, добрый день!

      Вы правы, Наталья и Жанна действительно долгое время болели и мы не могли допустить их клиентам. Со временем мы вынуждены были попрощаться с ними в связи со сменой их постоянного места жительства.

      Нам очень жаль, что вы получили такое эмоции от посещения нашей студии. И хотели бы вам предложить комплимент от компании за причинённые неудобства.

      Подскажите пожалуйста дату вашего последнего визита, чтобы мы могли посмотреть ваших мастеров и провести с ними профилактическую работу?

  • Лера Дринёва

    21.05.2021 в 17:46

    Прекрасная студия ! Хожу сюда уже более 2-х лет . Все полностью устраивает: и стоимость услуг, и качество обслуживания, и месторасположение.
    Отдельное благодарность администраторам , они всегда внимательны к гостям студии, предлагают чай/кофе, предварительно за день звонят и подтверждают запись .
    В студии уютно, просторно, разнообразная палитра гель-лаков. Все инструменты обрабатывают , все насадки одноразовые .
    Я очень рада, что нашла когда-то эту студию и теперь являюсь постоянным клиентом Secret Star.

    Полезный отзыв
  • Дарья Михайлюк

    21.05.2021 в 16:44

    Очень уютно и атмосферно, всегда интересные фильмы ? время быстро пролетает, гостеприимства просто лучшее?

    Полезный отзыв 3
  • Лина Левенкова

    17.05.2021 в 22:56

    Очень нравится эта студия?
    Всегда приветливые девочки -администраторы. Квалифицированный персонал. Уютная атмосфера.

    Полезный отзыв
  • Maya ...

    12.05.2021 в 19:48

    Спасибо большое Вашим мастерам!!
    Девочки просто зайки!!
    Хожу на все услуги одновременно!
    Рекомендую всем!
    Secret Star one Love❤️

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      14.05.2021 в 10:45

      Мая, добрый день!

      Спасибо за такой теплый отзыв. Всегда рады Вас видеть!

      С уважением, Secret Star.

  • Евгения Байбородова

    12.05.2021 в 16:59

    Студия- райский уголок для женщин в нашем городе. Там трудятся только профессиональные феи, спасибо им всем, ходила, хожу и буду ходить и всем рекомендую!!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      14.05.2021 в 10:42

      Евгения, добрый день!

      Очень приятно читать такой отзыв, благодарим, что выбрали нас.

      С уважением, студия Secret Star.

  • Анжелика Стовбур

    11.05.2021 в 19:45

    Люблю салон)
    Всегда приветливый персонал. Была у многих сотрудников в этом салоне и могу сказать, что мастера профессионалы своего дела. С удовольствием посещаю это место)

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      12.05.2021 в 10:24

      Добрый день!
      Анжелика, огромное спасибо за такой теплый отзыв.
      Всегда рады Вас видеть!

      С Уважением, Secret Star.

  • Юлия Кокарева

    08.05.2021 в 16:09

    Была первый раз, и осталась очень очень довольна☺️ Атмосфера и сервис прекрасный, обязательно вернусь еще❤️

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      12.05.2021 в 10:25

      Юлия, добрый день!
      Благодарим за то, что выбрали нас!
      Всегда рады Вас видеть!

      С Уважением, Secret Star.

  • Дмитрий Маслов

    03.05.2021 в 21:56

    Уютная студия в центре города. Вежливый персонал, профессиональные мастера, внимательные администраторы. Посещая эту студию получаешь не только качественные услуги, но и отличное настроение. Рекомендую посетить и проверить лично все мои рекомендации.

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      04.05.2021 в 16:02

      Добрый день!
      Благодарим Вас за такой теплый отзыв, всегда рады видеть у нас в студии.

      С уважением, студия красоты Secret Star.

  • Darya D

    03.05.2021 в 15:23

    Отличная студия! Вежливый персонал, всегда встретят с улыбкой. Всегда напомнят про запись заранее позвонив, а также в смс. Качество просто выше всех похвал, девочки-мастера умнички!

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      04.05.2021 в 16:07

      Дарья, добрый день!

      Очень приятно читать такие слова и спасибо, что выбрали нас.

      С уважением, студия красоты Secret Star.

  • Анастасия Кэт

    29.04.2021 в 18:21

    Прекрасная студия,очень вежливый персонал ,была первый раз и обязательно ещё вернусь!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      03.05.2021 в 14:55

      Анастасия, добрый день!

      Огромное спасибо за такую оценку нашей работы и всегда рады Вас видеть у нас в студии.

      С уважением, ваш Secret Star.

  • Victoria Milenko

    17.04.2021 в 22:12

    Это просто любовь с первого взгляда!
    Администраторы всегда встречают с улыбкой, все девочки мастера своего дела!
    Всех своих подруг уже перетащила сюда!
    Всем советую!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 10:52

      Виктория, благодарим за то, что выбрали нас!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Валерия Шторова

    14.04.2021 в 20:33

    Отличное место, постоянно хожу к мастеру Екатерине, отличный маникюр и приятные цены. Очень отзывчивый персонал, хороший сервис. В общем, рекомендую

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 10:55

      Валерия, благодарим за то, что выбрали нас!
      Обязательно передадим Екатерине ваши слова, ей будет очень приятно!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Жанна Нургалеева

    12.04.2021 в 17:37

    Хорошее место, приятная атмосфера!) Очень вежливый персонал и администратор душка ? Первый раз посетила Ваш салон и мне понравилось!) Буду теперь приходить только к Вам)

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 10:57

      Жанна, спасибо, что Вы с нами, и за такую оценку нашей работы!
      Всегда рады Вас видеть.

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Анна Черменинова

    12.04.2021 в 16:46

    Очень уютная атмосфера и прекрасные мастера.
    Вежливый и приятный администратор!
    Комплексы в 6 рук очень удобно, умеют найти подход к каждому ❤️

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 10:58

      Анна, благодарим за то, что выбрали нас!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Anastasia Kramar

    11.04.2021 в 12:13

    Не ходите сюда наращивать ресницы, если хотите остаться со зрением и без выпавших ресниц через одну неделю) Все нормальные мастера уволились из этого места.

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      11.04.2021 в 12:54

      Анастасия, добрый день!

      Благодарим вас за обратную связь, у нас действует гарантия на наращивание ресниц 5 дней. Мы предупреждаем об этом всех наших клиентов и всегда исполняем свои обещания.

      Не смогли вас найти в СРМ системе. Подскажите, когда Вы были на наращивании ресниц и у какого мастера? И обращались ли Вы к нашим администраторам по данной ситуации?

      Будем ждать Всего ответа. Не можем с Вами связаться, так как не имеем вашего контактного номера телефона.

  • Карина Байгазина

    30.03.2021 в 21:36

    Приятный и вежливый персонал! Приемлемые цены.Прекраснейшая атмосфера!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:00

      Карина, огромное спасибо за ваши теплые слова!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Juli K

    25.03.2021 в 15:48

    Прекрасная студия, приятный персонал, мастера профессионалы, хожу почти год и никаких замечаний

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:07

      Юлия, спасибо за то, что выбрали нас!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Яна Карпова

    09.03.2021 в 17:42

    Хорошее место! Приятный персонал, адекватные цены, топ мастер Лилия просто супер!❤️

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:01

      Яна, благодарим за то, что выбрали нас!
      Очень рады, что у нас Вы нашли своего мастера.

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Наталья Бородина

    09.03.2021 в 14:37

    Хорошая студия, мастер по ресничкам Наталья — волшебница, очень быстро и качественно наращивает, осталась в восторге. Очень удобно делать маникюр по их спец предложениям. Администраторы вежливые, всегда напоминают о записи и встречают с улыбкой. Всем рекомендую.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:02

      Наталья, очень приятно получать такую оценку о нашей студии и сотрудниках!
      Спасибо, что Вы с нами, всегда рады вас видеть.

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Ксения Емельянова

    17.02.2021 в 18:20

    Атмосфера очень уютная. Администратор очень приветливая и отзывчивая. Предложат кофе или чай.
    Маникюром довольна, но на 4/5. Я привыкла, что делают всегда в 2 покрытия, а тут 1. Из за этого были видны пробелы на больших пальцах. Причём делал мне топ мастер.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      18.02.2021 в 13:50

      Ксения, добрый день!

      Благодарим за обратную связь.

      Все наши мастера работают по одной технологии и нанесение покрытия в один слой у нас не допускается. В то же время мы ценим эстетику и никогда не делаем покрытие слишком толстым, чтобы ногти не выглядели «пирожками». Возможно поэтому Вам показалось, что был сделан один слой.

      Также не смогли найти ваш визит, подскажите, пожалуйста, в каком месяце и у какого мастера Вы были.

      С уважением, студия Secret Star.

  • Марк Park

    26.01.2021 в 20:06

    Уже хожу не первый раз. Всё очень нравится! Мастера квалифицированные, знают свое дело. Очень домашняя атмосфера.

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:04

      Благодарим за то, что выбрали нас!

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Anna Moiseenko

    25.01.2021 в 19:10

    Это самая лучшая студия которую я когда либо посещала !!!
    Девочки все обходительны ,администраторы максимально внимательные и приятные?
    Приходя в студию мне очень уютно ,будто бы нахожусь дома ❤️
    Очень удобные кресла )
    Отдельно хотелось бы выделить мастера Инну,я никогда не решалась нарастить ресницы ,прихожу к девочкам только на Бровки ,маникюр и педикюр ,после долгих раздумий решила попробовать и нарастить Реснички )
    И знаете ,что скажу ?
    Это просто бомба,мастер Инна помогла мне подобрать длинну,эффект и объём !
    Объяснила как ухаживать !
    Я просто в полном восторге ,я нашла своего мастера ❤️
    Так же очень удобно ,что я могу совмещать процедуры и делать в 4 и 6 рук!
    Эта студия мой фаворит ??
    Рекомендую очень очень !

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.04.2021 в 11:04

      Анна, огромное спасибо за такие теплые слова!
      Это лучшая благодарность за нашу работу. Всегда рады Вас видеть в нашей студии.

      С уважением, ваша Secret Star.

  • Анастасия Гришина

    21.01.2021 в 17:28

    Сикрет стар-лучшее место! Девочки всегда вежливые, администраторы всегда предлагают чай и кофе, помогают раздеться. Очень комфортные кресла и зона ожидания. Отдельное спасибо мастерам Лине и Надежде, всегда хожу только к ним)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      21.01.2021 в 17:48

      Анастасия, спасибо большое за ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь)

  • Валерия S

    20.01.2021 в 19:15

    Надежда — мастер своего дела, поможет определиться с дизайном и цветом)) Свою работу выполняет аккуратно и качественно, всегда есть о чем поговорить)
    Очень люблю данного мастера ☺️?
    Администратор Юлия доброжелательная и просто душка!???
    Спасибо Вам большое!!?
    Как всегда все супер , приду обязательно ещё)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.01.2021 в 22:00

      Дарья, огромное спасибо за такой теплый отзыв!

      Мы очень ценим любую обратную связь, но после таких комментариев хочется становиться еще лучше.

      Всегда рады Вас видеть у нас в студии и небольшой приятный подарок ждет вашего следующего визита.

      С наилучшими пожеланиями, студия Secret Star!

  • Анастасия К

    12.01.2021 в 01:32

    Записалась на наращивание 26.12 за месяц!! (т.е. в конце ноября). Два раза подтверждали запись, за 4 дня до назначенного времени отменяют запись, мол заболел мастер. Никакого решения проблемы не предложили. Начали мямлить что-то про резервных мастеров, объясняя почему они не могут принять.
    Слушать уже ничего не хотелось, были только мысли, как за такой короткий срок найти место у какого-нибудь мастера себе, которые естественно все были заняты.
    Впечатление испорчено.

    Особенно удивило, что руководитель салона очень грамотно ведёт инстаграм, рассказывая про обслуживание и показывая себя экспертом в области обслуживания и клиентоориентированности. А по факту..?

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      12.01.2021 в 20:28

      Анастасия, добрый день!

      Приносим Вам еще раз извинения от нашей студии, ситуация действительно максимально дискомфортная получилась, но, к сожалению, мы были беспомощны в этом случае.

      Мастер серьезно и резко заболел и не мог физически принимать клиентов. Кроме того, мы не могли подвергать Вас и других гостей студии опасности. Заболеть в такой важный праздник не лучшая перспектива.

      Рады, что смогли разрешить с Вами эту ситуацию и ваш подарок будет Вас ждать)

      Спасибо за обратную связь, мы всегда учитываем все отзывы наших клиентов!

  • Дарья Белоногова

    21.11.2020 в 15:51

    Записалась к топ-мастеру Надежде на 19.11 в 18:30 ещё месяц назад. 2 раза позвонили подтвердить запись (хотя указывала что нужно писать, а не звонить) и в итоге в 16:20 19.11 мне звонит администратор и говорит, что масиер Надежда заболела и мастера они не могут на замену найти. Просят войти в положение. А в мое положение войти никто не хочет ? Я записалась за месяц! А ваш администратор даже замену найти не может.
    Вот прям даже слушать не хочется Ваши оправдания. Разберитесь со своим персоналом.
    Хожу на протяжении года (если не больше), раньше хоть чай/кофе предлагали. Сейчас и не предлагают и перед фактом ставят, что б не приходили к ним и запись отменяют
    Просто хамское отношение.

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      21.11.2020 в 17:07

      Дарья, спасибо большое за Вашу обратную связь!

      Проведем разъяснительную работу с персоналом, чтобы никто из наших клиентов больше сталкивался с таким отношением. Все ваши комментарии по улучшению учтены и будут приняты к исполнению.

      Свяжемся с Вами, как и договорились, для назначения следующего визита и компенсации нашей оплошности.

      Всегда рады Вас видеть и еще раз благодарим за Ваш отзыв. Вы делаете нас лучше!

  • Анастасия Полховская

    16.09.2020 в 17:01

    Была на наращивании ногтей у топ-мастера Яны 15.09.20.
    1. Насчёт «удобных» кресел — видимо только на педикюре или ресницах, т.к. сидела я на обычном жестком стуле, который даже не регулируется по высоте. Уровень стола достаточно высокий, так что приходится задирать высоко руки и затекает спина и плечи очень сильно.
    2. В целом, чисто, красиво, по телевизору хорошие фильмы идут, не много посетителей.
    3. Все хорошее впечатление перед салоном испортила мастер Яна. Все три часа (3!!!) «Топ-мастер» разговаривала по хамски, критиковала выбор формы и цвета, закатывала глаза, когда я показала желаемый дизайн и всячески демонстрировала свою неприязнь. Во время просушивания геля меня попросили держать пальцы в лампе прямо, т.к. гель может стечь. Без проблем мы высушили 9 из 10 пальчиков. На указательном гель высох криво, я обратила на это внимание специалиста, на что услышала в ответ : » если не можете свои пальцы прямо в лампе держать, это не мои проблемы» и девушка начала эти бугры покрывать верхним слоем лака. Только после того как я ооочень настойчиво и повысив голос попросила исправить ситуацию, после очередного закатывания глаз, так и быть мне подпилили ноготь ??‍♀️.
    Итого, 3 часа потраченного времени, испорченное настроение, результат даже не близко к желаемому.
    Возможно проблемы только у Яны. Это был мой первый визит и последний.

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      22.09.2020 в 12:36

      Доброго Дня! Анастасия, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ранее с Вами данную ситуацию, мы обсудили и разрешили. Уточнили все обстоятельства данного недоразумения, за Вами закреплена скидка на любую процедуру и будем рады видеть Вас.

      С уважением, студия красоты Secret Star.

4 47 47

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оценка

Рекомендуем

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 21:30
  • Вторник 09:00 - 21:30
  • Среда 09:00 - 21:30
  • Четверг 09:00 - 21:30
  • Пятница 09:00 - 21:30
  • Суббота 09:00 - 21:30
  • Воскресенье 09:00 - 21:30