Добрый день. Благодарим за теплые слова ? Будем рады видеть Вас вновь ❤
Ирина Лысенко
25.09.2021 в 20:30
Была по подарочному сертификату на спа программе «Свежесть». Хочу выразить огромную благодарность администратору за приятную встречу и чай в конце процедуры. Приятная и вежливая девушка.
И отбельное огромное спасибо мастеру Анастасии. Я в восторге от массажа и общения. Аккуратный, опытный мастер, который подходит очень внимательно к своему клиенту, даёт советы и рекомендации. Обязательно вернусь сюда снова!
Мой отзыв не столько салону, сколько персонально мастеру Юле!
Юля, огромное Вам спасибо! Вы — бриллиант данного салона. Специалист с большой буквы и души! Изумительный массаж!
Посетила сеанс Тайского арома ойл массажа. Хочу выразить благодарность мастеру Юлии, за внимательное отношение, профессионализм, расслабляющий массаж и полезные советы, как будто побывала на сеансе у психолога. И порадовала расслабляющая музыка, приглушенный свет и декор в восточном стиле. Но салону не мешало бы немного освежить ремонт.
Записывалась на процедуру к косметологу. Запись подтверждали неоднократно, в том числе за сутки до процедуры.
В итоге за час!!! до процедуры звонит косметолог и сообщает, что препарата нет в наличии.
Считаю, это абсолютное неуважение к клиенту, и его времени. Перезаписываться не стала принципиально, обращусь в другой салон за такой же процедурой.
Ходила по купону Гилмон на СПА-программу «Клеопатра». Массажист Лариса. Хочется сказать спасибо за золотые руки!)) Муж подарил сертификат на 3 похода. Обязательно приду и именно к Ларисе. Дочь тоже в восторге от нее!))
Салон точно не рекомендую!!! Сделали маникюр и занесли инфекцию!
21 век, я думала такое может быть только с «мастерами на дому»… как же я ошиблась!!! Теперь нет пол ногтя на руке, он просто отходит!!!
18.10пришла с мамой на спа программы,выбрали одинаковые.Все по началу было прекрасно,вежливая девушка администратор дала бумаги на подпись.Подписываем что мы ознакомились с противопоказаниями и что в случае чего ответственности салон не несёт , немного должно насторожить , но не меня.Мне 26 лет и знаю себя и свой организм , все процедуры какие либо для тела , для лица и прочие воспринимались мной всегда отлично.Аллергии у меня на препараты и активные компоненты используемые при массаже нет.Идём дальше , первое что бросается в глаза это то что предлогают переобуться в тапочки общего пользования, какие то вообще грязные , как бы в таком случае должны предоставить одноразовые тапки, так как риск подхватить гребок не мал.В итоге мы разошлись по разным кабинетам и приготовились к релаксу.У меня была совместная спа программа «Тайский каприз » с медовым антицеллюлитным массажем , начали делать , все было отлично , мастер у меня была Анжелика,она мне понравилась ,по началу было большое желание вернуться ещё и ещё пробовать что то новенькое а может и приобрести курс. Массаж у меня длился по времени 1 час спина и 1 час антицеллюлитный . По истечению первого часа я подняла голову с кушетки и поняла что со мной что то не так . У меня опухла переносица , глаза и верхняя губа так сильно что не чувствовать это было не возможно , я сразу об этом сообщила своему мастеру , на что даже не взглянув на меня она мне сказала что все норм , все пройдет это норма. Я успокоилась и остаток последний час я лежала на локтях чтобы лицо у меня было поднято , чтобы спал отек , в итоге ничего не спало (пошла с таким лицом в паровую кабинку и потом на обертование , конечно настроение было испорчено. Когда меня увидела мама она была в шоке! Сказала что с твоим лицом!Пошли к администратору, но она сказала что все норм.Пришла домой разболелась голова,выпила от аллергии на всякий не помогло, отек спал только через 28часов.Ушла от вас как разбитое корыто с опухшим лицом, благо маме все понравилось.
Была на сеансе массажа. Со мной работала специалист Юлия. Мастер очень профессиональный. Было очень приятно. Спасибо большое. Хотелось бы отдельно отметить прекрасную, расслабляющую музыку.
Ужасный сервис, точнее его отсутсвие
Приезжаю на процедуру, салон закрыт… Меня конечно же, никто не предупредил и такая ситуация была не только со мной
Добрый день Анастасия. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, просим сообщить дату посещения салона и примерное время
Марина Конькова
20.03.2020 в 13:11
Во-первых, хочется сказать вам большое спасибо!
Приобретала подарочный сертификат на массаж для мамы.
Сказать, что она осталась очень довольной — ничего не сказать. Это больше, чем просто массаж. Отдельное спасибо мастеру Юлии за индивидуальный подход и умелые руки)
Сегодня посетила ваш салон по подарочному сертификату спа-коплекс » Тайская сказка» . Девочки это кайф. Со мной работала мастер Лариса бесподобная)))) . Меня проскрабировали, обернули а в завершении сделали очень приятный расслабляющий массаж ( всего тела и головы и лица) . Я вышла с салона окрыленная . Девчонки большое спасибо за ваши профессиональные ручки.
Ужасный администратор. Мало того что администратор — лицо салона, выглядит ужасно,неопрятно,не здоровается! Записалась на педикюр за неделю , прийдя на запись ждала 15 минут , все это время администратор говорила по телефону и не обращала никакого внимания , что человек сидит просто так. Потом мне сообщили,что не записали! Только после того, как я сама спросила , можно ли мне проходить на педикюр?! И даже не извинились после всего этого! Раньше ходила в этот салон и не было никаких нареканий. Но теперь, никому не порекомендую.
Была по купону на спа-комплексе и поверхностном пилинге для лица.
Если идёте за эстетикой и атмосферой Тайланда то это не сюда, обычное помещение требующее ремонта. Но специалисты хорошие. Массажист Лариса мастер своего дела, мне все очень понравилось, так же косметолог Юлия, во время процедуры много полезной информации дала, а лицо стало как попка младенца. Ненавязчиво рекомендовали другие услуги салона, без навяливания, как бывает. Администраторы вежливые, чай вкусный. В общем, приходите сюда за специалистами и не придирайтесь к интерьеру
Посетила салон 24.11.2019 г. Я пришла на сеанс «Королева Таиланда» по подарочному сертификату, и получила огромное удовольствие))) Осталось очень довольной!
Специалист Лариса, проявила себя большим специалистом.
Я в большом восторге.
В этот же день записались с супругом на серию массажей.
Сегодня пойдем получать удовольствие )))))))
Девочки СПАСИБО.
Записалась по Гилмону на программу «Энергия востока» раньше не знала об этом салоне. Мне повезло с мастером, зовут её Юлия. Профессионал своего дела. После программы лёгкость. Рекомендую! Т.к мне изначально все понравилось, решила закрепить результат,решила записаться повторно. Звонила с 10.00-11.00 никто не отвечал, еле дозвонилась! Записалась повторно, но к Юлии попасть не удалось. Записали к другому мастеру на программу «Тайское блаженство» (три вида массажа) Пришла в салон, администратор Светлана попросила заранее оплатить процедуру, впервые с таким сталкиваюсь. Я спрашиваю сколько мне называю сумму без скидки Гилмон, хотя я по телефону сказала, что по акции, которая указана в Гилмон! Неприятно, как будто у них складывается впечатление, что и вовсе не заплачу за процедуру! Хорошо, приняла оплату, попросила отправить номер купона на рабочий телефон якобы директора, отправила. Обычно всегда после!!! Меня это также затронуло. По Мастеру хороший знает все техники выполнения, но сервис полностью отсутствует! Место рабочее было не полностью подготовлено, мастер все бегала туда сюда, не представилась, как её зовут, обращалась не по имени, а просто девушка, после массажа, я была вся в масле, спросила мастера, сказала вытирайтесь полотенцем! Я конечно, понимаю, что Вы предоставляете услуги по акции в Гилмоне, но тем самым ВЫ себя начинаете рекомендовать, нарабатываете базу. Если не исправите недочёты, то Гилмон окажется простой тратой сил, нервов и конечно денег! Хотела Вас рекомендовать, но считаю напрасно. Даже не знаю вернусь вновь или нет!
Отвратительный сервис. Записалась на педикюр за три недели, т.к надо было к определенному дню. Через несколько дней мне перезвонили,спросили всё ли в силе, я сказала,что приду. В итоге, пришла к назначенному времени, а мне говорят: «Ой, а у нас мастер приболел». ????? Спросила, почему они меня не предупредили, отвечают,что нет номера, ведь вы так давно записывались! Спрашиваю, как тогда они мне звонили, в ответ тишина. Более того, у них каком-то журнале, педикюр под вопросом отмечен. Я в шоке. Больше туда ни ногой! Никому не советую, распоряжаются чужим временем, как своим, не удивительно, что столько отзывов плохих.
Приехали сегодня (05.04) к 11 часам, хотели купить подарочный сертификат, но все было закрыто. Хотя написано что с 10:00 работают!!! На телефоные звонки естественно не отвечают… Сидели в машине, думали что дождёмся, но нет…. Уехали в 11:20 не дождались никого… Это ужасная безответственность!!!!
Сегодня приехали в 11 утра за сертефикатом и было закрыто((написано с 10.00 работают!Поехали за сертефикатом на свободу д.98 «тибет».там нас хорошо встретили и обслужили как следует!Месяц назад так же приходила сюда на массаж..запись была на 11.00,пришла я в 10.40 и салон был закрыт!Пришлось ждать на улице..сотрудники пришли к 11.00.Массаж мне понравился а вот грязь и чайная церемония около выхода,нет!Очень грязно в салоне..пыль муссор..
Посетила салон 16.12.2018. Осталось очень довольной! Я пришла на массаж по подарочному сертификату,и получила огромное удовольствие))) после мне предложили пройти бесплатную консультацию у косметолога(Натальи),она была очень внимательной и отвечала на мои вопросы профессионально! Теперь я приду в данный салон на пилинг Джесснера)))
Посещала данный салон по подарочному сертификату. Была 2 часовая программа с массажем, обертыванием и различными втираниями 🙂
Тайская сказка, если не ошибаюсь.
Массаж очень понравился, чувствовала себя прекрасно, как будто заново родилась.
Думаю, что еще буду ходить.
Мастер провела экспресс диагностику и порекомендовала, какие именно зоны следует прорабатывать при массаже.
В какой-то момент расслабило так, что думала, что усну 🙂
Все, в целом, здорово. Единственное, можно сделать легкий косметический ремонт, чтоб освежить интерьер.
сотрудники салона явно не заинтересованы в привлечении клиентов! изначально была записана на 17:00, в силу сложившихся обстоятельств, пришлось перезаписаться на час позже (записывалась и перезаписывалась в один день). в итоге, в день процедуры я освободилась раньше, позвонила администратору, сообщить что могу придти раньше, т.е. в 17:00. при разговоре уточнила что записана на 18:00. на что мне отвечают, что у мастера уже записан клиент, приходите в свое время. ладно…. прихожу в 18:00, а мастер уже оказывается ушел и ждал меня к 17:00. как меня перезаписали? в журнале действительно пометки не было! во вторых, чем слушал меня администатор когда я звонила и говорила, что могу придти раньше! если бы она удосужилась посмотреть в журнал, эту ситуацию можно было б избежать! на эти доводы администатору было нечего ответить.. в третьих, для чего вы берете номера клиентов?ведь можно было позвонить, если ждали? кстати, на этот вопрос мне админ ответила что предлагала мастеру позвонить мне 😀 а зачем тогда там вы, уважаемый администатор? ну и в четвертых, администатор хамка, разговаривала с недовольным лицом как будто это я перед ней виновата, а не она сидит там халатно относится к работе, боится лишнее движение сделать, вдруг переработает) даже элементарно не извинилась, все как в порядке вещей. вывод один, всем плевать и администратору, и мастеру, на свою работу, на клиентов.
Отвратительная забегаловка. Только так можно назвать сей салон. Записалась по сертификату на массаж, меня записали, назначили время. Я приезжаю, мне говорят что мы не сможем вас принять…по причине…да ни по какой причине, руководство отказало! А ещё пока я стояла и писала заявление, пришла женщина расплачиваться за маникюр. И сказала, что в жизни не видела маникюршицы хуже и что теперь она будет вынуждена лечить ногти! Выводы делайте сами! Кошмар и ужас !
Купили подарочный сертификат на два индийских массажа.на первый массаж записались с трудом, на второй записались на 18.05.18 нам позвонили сказали заболел мастер, теперь даже трубки не берут.деньги берут а обслуживать не хотят.(сертификат покупали на день рождения маме ) не рекомендую этот салон.подарок будет испорчен.
Признаюсь честно, ходила по купону на УЗ чистку лица. Я особо никогда не ожидаю много от процедур по купонам. Но тут мне в общем понравилось. Женщина косметолог приятная, дала советы какую процедуру сделать, по уходу. Но всё-таки немного не доработала что ли, не могу объяснить. Впечатление, что вроде как «пришла по купону», но и хамства или чего-то подобного не было. Просто моё ощущение. Возможно я ошибаюсь
Была в салоне 5 августа 2016г по подарочному сертификату на комплексной программе Шоколадная магия, которая включает посещение бочки, обертывание, различные виды массажа и пилинг всего тела. На 10й минуте процедуры в бочке вырубило пробки, при этом персонал довольно долго выяснял, где их включают, затем их снова вырубило. После бочки подразумевается поход в душ, и тут выяснилось, что нет горячей воды; а из-за перебоев в электричестве выключен водонагреватель. Пришлось принять холодный душ. Затем был прекрасный массаж и скрабирование, массажистка Елена (могу напутать с именем, заранее прошу прощения) пообещала, что вода как раз нагреется, пока длится второй этап процедуры.. мне даже удалось уснуть от великолепно выполненного массажа. Но снова ледяной душ привел меня в чувства и уже не дал больше расслабиться, хотя надежда на то, что администратор за следующие 20 минут процедуры что-нибудь сообразит, чтобы исправить ситуацию, все же оставалась.. А зря!
И осталось устойчивое ощущение, что для нее принимать холодный душ это нормально, ничего особенного, все так делают, и одна только я на пустом месте испытываю дискомфорт. Третий холодный душ смыл все приятные ощущения, которые мне все же удалось получить в салоне. Прошу руководство салона внимательнее относиться к обучению администраторов в салоне и решить проблемы с перегрузкой электричества.
Судя по отзывам и моему опыту, массажисты у вас работают хорошие, но и они не смогут привлечь клиентов, если все остальные составляющие провалены.
Добрый день, нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено.
Нам очень важно разобраться в данном вопросе, т.к. хотели бы уточнить когда вы были у нас в салоне и во сколько? Как вы пишете, что «были в бочке» потом перешли в душ», бочки в нашем салоне никогда не было, вместо нее имеется паровая кабинке совмещенная с душем.
Наталья555
22.03.2016 в 23:24
Была в этом салоне однажды, впечатления негативные, не советую никому. Записалась на шугаринг. Во время ожидания процедуры в холле, администратор с сотрудницей пили чай, а мне даже не предложили. Процедуру заставили оплатить в полном объеме до ее начала. Когда я вошла в кабинет, женщина, специалист по шугарингу, начала мне рассказывать о предыдущей клиентке (я ее встретила на выходе), как та перенесла только что проведенную, довольно интимную, процедуру. Мне это абсолютно не интересно. Зачем она это делала? Хотела так завоевать мое расположение? Но должна же быть какая-то элементарная этика! И где гарантия, что меня так же не будут обсуждать со следующим клиентом, записанным после меня?
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Уточните когда именно были в салоне и имя мастера?
Oleg34
11.01.2016 в 17:17
Большое спасибо мастеру Юлии за процедуру,рекомендую мастера! Внимательна, профессионально выполняет процедуру,приятна в общении,ненавязчива,а главное-волшебные руки.после процедуры было чувство легкости и полного расслабления!
По салону: чай пить при входе в салон после процедуры,извините,не приятно! Был массаж с использованием масла,а душевой кабины в комнате нет, потом только на сковородку жариться! Кошмар! Свечи в комнате есть,но их,почему-то,не используют,обидно! Девушка с ресепшена ходит в уличной обуви, где мы потом босиком ходим! И белье… оно прям просит его поменять от застиранности.
Добрый день!
Обязательно учтём ваши пожелания.
Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Уточните когда именно были в салоне и имя администратора?
Добрый гражданин
30.12.2015 в 10:15
Первый раз ходил на массаж, посоветовали Ван Хо, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Приятно провел время. Спасибо! пойду еще.
Даша Лысенкова
Самый лучший массаж — здесь! Невероятно профессионально
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за теплые слова ? Будем рады видеть Вас вновь ❤
Ирина Лысенко
Была по подарочному сертификату на спа программе «Свежесть». Хочу выразить огромную благодарность администратору за приятную встречу и чай в конце процедуры. Приятная и вежливая девушка.
Полезный отзывИ отбельное огромное спасибо мастеру Анастасии. Я в восторге от массажа и общения. Аккуратный, опытный мастер, который подходит очень внимательно к своему клиенту, даёт советы и рекомендации. Обязательно вернусь сюда снова!
Владелец бизнеса
Спасибо, Ирина, за добрые слова о нашей работе ? Рады будем видеть Вас снова ?
Елена Микерина
Была сегодня на педикюре у Екатерины ?все понравилось, спасибо большое что привела мои ножки в порядок ?
Полезный отзыв 2Мария Шемякина
Мой отзыв не столько салону, сколько персонально мастеру Юле!
Полезный отзыв 2Юля, огромное Вам спасибо! Вы — бриллиант данного салона. Специалист с большой буквы и души! Изумительный массаж!
Елена Панкова
Посетила сеанс Тайского арома ойл массажа. Хочу выразить благодарность мастеру Юлии, за внимательное отношение, профессионализм, расслабляющий массаж и полезные советы, как будто побывала на сеансе у психолога. И порадовала расслабляющая музыка, приглушенный свет и декор в восточном стиле. Но салону не мешало бы немного освежить ремонт.
Полезный отзыв 2Анастасия Мучкина
Записывалась на процедуру к косметологу. Запись подтверждали неоднократно, в том числе за сутки до процедуры.
Полезный отзыв 1В итоге за час!!! до процедуры звонит косметолог и сообщает, что препарата нет в наличии.
Считаю, это абсолютное неуважение к клиенту, и его времени. Перезаписываться не стала принципиально, обращусь в другой салон за такой же процедурой.
La Gata Que
Ходила по купону Гилмон на СПА-программу «Клеопатра». Массажист Лариса. Хочется сказать спасибо за золотые руки!)) Муж подарил сертификат на 3 похода. Обязательно приду и именно к Ларисе. Дочь тоже в восторге от нее!))
Полезный отзывВилия Юсупова
Была на массаже по купону, все очень понравилось, атмосфера приятная, да и массаж на все тело сделали )))
Полезный отзывViktoria Rogova
Салон точно не рекомендую!!! Сделали маникюр и занесли инфекцию!
Полезный отзыв21 век, я думала такое может быть только с «мастерами на дому»… как же я ошиблась!!! Теперь нет пол ногтя на руке, он просто отходит!!!
Дарья Кропотова
18.10пришла с мамой на спа программы,выбрали одинаковые.Все по началу было прекрасно,вежливая девушка администратор дала бумаги на подпись.Подписываем что мы ознакомились с противопоказаниями и что в случае чего ответственности салон не несёт , немного должно насторожить , но не меня.Мне 26 лет и знаю себя и свой организм , все процедуры какие либо для тела , для лица и прочие воспринимались мной всегда отлично.Аллергии у меня на препараты и активные компоненты используемые при массаже нет.Идём дальше , первое что бросается в глаза это то что предлогают переобуться в тапочки общего пользования, какие то вообще грязные , как бы в таком случае должны предоставить одноразовые тапки, так как риск подхватить гребок не мал.В итоге мы разошлись по разным кабинетам и приготовились к релаксу.У меня была совместная спа программа «Тайский каприз » с медовым антицеллюлитным массажем , начали делать , все было отлично , мастер у меня была Анжелика,она мне понравилась ,по началу было большое желание вернуться ещё и ещё пробовать что то новенькое а может и приобрести курс. Массаж у меня длился по времени 1 час спина и 1 час антицеллюлитный . По истечению первого часа я подняла голову с кушетки и поняла что со мной что то не так . У меня опухла переносица , глаза и верхняя губа так сильно что не чувствовать это было не возможно , я сразу об этом сообщила своему мастеру , на что даже не взглянув на меня она мне сказала что все норм , все пройдет это норма. Я успокоилась и остаток последний час я лежала на локтях чтобы лицо у меня было поднято , чтобы спал отек , в итоге ничего не спало (пошла с таким лицом в паровую кабинку и потом на обертование , конечно настроение было испорчено. Когда меня увидела мама она была в шоке! Сказала что с твоим лицом!Пошли к администратору, но она сказала что все норм.Пришла домой разболелась голова,выпила от аллергии на всякий не помогло, отек спал только через 28часов.Ушла от вас как разбитое корыто с опухшим лицом, благо маме все понравилось.
Полезный отзывНаталья Лобовикова
Была на сеансе массажа. Со мной работала специалист Юлия. Мастер очень профессиональный. Было очень приятно. Спасибо большое. Хотелось бы отдельно отметить прекрасную, расслабляющую музыку.
Полезный отзывАнастасия Черная
Ужасный сервис, точнее его отсутсвие
Полезный отзыв 6Приезжаю на процедуру, салон закрыт… Меня конечно же, никто не предупредил и такая ситуация была не только со мной
Владелец бизнеса
Добрый день Анастасия. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, просим сообщить дату посещения салона и примерное время
Марина Конькова
Во-первых, хочется сказать вам большое спасибо!
Приобретала подарочный сертификат на массаж для мамы.
Полезный отзывСказать, что она осталась очень довольной — ничего не сказать. Это больше, чем просто массаж. Отдельное спасибо мастеру Юлии за индивидуальный подход и умелые руки)
Олеся Сенишина
Сегодня посетила ваш салон по подарочному сертификату спа-коплекс » Тайская сказка» . Девочки это кайф. Со мной работала мастер Лариса бесподобная)))) . Меня проскрабировали, обернули а в завершении сделали очень приятный расслабляющий массаж ( всего тела и головы и лица) . Я вышла с салона окрыленная . Девчонки большое спасибо за ваши профессиональные ручки.
Полезный отзывPM M
Ужасный администратор. Мало того что администратор — лицо салона, выглядит ужасно,неопрятно,не здоровается! Записалась на педикюр за неделю , прийдя на запись ждала 15 минут , все это время администратор говорила по телефону и не обращала никакого внимания , что человек сидит просто так. Потом мне сообщили,что не записали! Только после того, как я сама спросила , можно ли мне проходить на педикюр?! И даже не извинились после всего этого! Раньше ходила в этот салон и не было никаких нареканий. Но теперь, никому не порекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день РМ М. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, просим сообщить дату посещения салона и примерное время
nastena1912 .
Классный сервис, отличное место. Приду сюда снова. В восторге от массажа!
Полезный отзывJanet
Была по купону на спа-комплексе и поверхностном пилинге для лица.
Полезный отзыв 14Если идёте за эстетикой и атмосферой Тайланда то это не сюда, обычное помещение требующее ремонта. Но специалисты хорошие. Массажист Лариса мастер своего дела, мне все очень понравилось, так же косметолог Юлия, во время процедуры много полезной информации дала, а лицо стало как попка младенца. Ненавязчиво рекомендовали другие услуги салона, без навяливания, как бывает. Администраторы вежливые, чай вкусный. В общем, приходите сюда за специалистами и не придирайтесь к интерьеру
sergey-tarasov-77
Посетила салон 24.11.2019 г. Я пришла на сеанс «Королева Таиланда» по подарочному сертификату, и получила огромное удовольствие))) Осталось очень довольной!
Полезный отзыв 3Специалист Лариса, проявила себя большим специалистом.
Я в большом восторге.
В этот же день записались с супругом на серию массажей.
Сегодня пойдем получать удовольствие )))))))
Девочки СПАСИБО.
Rizida Rizida
Записалась по Гилмону на программу «Энергия востока» раньше не знала об этом салоне. Мне повезло с мастером, зовут её Юлия. Профессионал своего дела. После программы лёгкость. Рекомендую! Т.к мне изначально все понравилось, решила закрепить результат,решила записаться повторно. Звонила с 10.00-11.00 никто не отвечал, еле дозвонилась! Записалась повторно, но к Юлии попасть не удалось. Записали к другому мастеру на программу «Тайское блаженство» (три вида массажа) Пришла в салон, администратор Светлана попросила заранее оплатить процедуру, впервые с таким сталкиваюсь. Я спрашиваю сколько мне называю сумму без скидки Гилмон, хотя я по телефону сказала, что по акции, которая указана в Гилмон! Неприятно, как будто у них складывается впечатление, что и вовсе не заплачу за процедуру! Хорошо, приняла оплату, попросила отправить номер купона на рабочий телефон якобы директора, отправила. Обычно всегда после!!! Меня это также затронуло. По Мастеру хороший знает все техники выполнения, но сервис полностью отсутствует! Место рабочее было не полностью подготовлено, мастер все бегала туда сюда, не представилась, как её зовут, обращалась не по имени, а просто девушка, после массажа, я была вся в масле, спросила мастера, сказала вытирайтесь полотенцем! Я конечно, понимаю, что Вы предоставляете услуги по акции в Гилмоне, но тем самым ВЫ себя начинаете рекомендовать, нарабатываете базу. Если не исправите недочёты, то Гилмон окажется простой тратой сил, нервов и конечно денег! Хотела Вас рекомендовать, но считаю напрасно. Даже не знаю вернусь вновь или нет!
Полезный отзыв 3Дмитрий Кащей
Почему на сайте нет цен??? Для чего он нужен?! Вы правда думаете все ходят читать статьи о пользе массажа?
Полезный отзывЮлия Устинова
Отвратительный сервис. Записалась на педикюр за три недели, т.к надо было к определенному дню. Через несколько дней мне перезвонили,спросили всё ли в силе, я сказала,что приду. В итоге, пришла к назначенному времени, а мне говорят: «Ой, а у нас мастер приболел». ????? Спросила, почему они меня не предупредили, отвечают,что нет номера, ведь вы так давно записывались! Спрашиваю, как тогда они мне звонили, в ответ тишина. Более того, у них каком-то журнале, педикюр под вопросом отмечен. Я в шоке. Больше туда ни ногой! Никому не советую, распоряжаются чужим временем, как своим, не удивительно, что столько отзывов плохих.
Полезный отзыв 12Валентина Кишенко
Приехали сегодня (05.04) к 11 часам, хотели купить подарочный сертификат, но все было закрыто. Хотя написано что с 10:00 работают!!! На телефоные звонки естественно не отвечают… Сидели в машине, думали что дождёмся, но нет…. Уехали в 11:20 не дождались никого… Это ужасная безответственность!!!!
Полезный отзыв 1Дарья Калашникова
Сегодня приехали в 11 утра за сертефикатом и было закрыто((написано с 10.00 работают!Поехали за сертефикатом на свободу д.98 «тибет».там нас хорошо встретили и обслужили как следует!Месяц назад так же приходила сюда на массаж..запись была на 11.00,пришла я в 10.40 и салон был закрыт!Пришлось ждать на улице..сотрудники пришли к 11.00.Массаж мне понравился а вот грязь и чайная церемония около выхода,нет!Очень грязно в салоне..пыль муссор..
Полезный отзывMiroslava Sergeevna
Посетила салон 16.12.2018. Осталось очень довольной! Я пришла на массаж по подарочному сертификату,и получила огромное удовольствие))) после мне предложили пройти бесплатную консультацию у косметолога(Натальи),она была очень внимательной и отвечала на мои вопросы профессионально! Теперь я приду в данный салон на пилинг Джесснера)))
Полезный отзывEkaterina Chizhova
Массаж замечательный, специалист Юлия волшебная! Минус за чистоту.
Полезный отзывterrarristka
Посещала данный салон по подарочному сертификату. Была 2 часовая программа с массажем, обертыванием и различными втираниями 🙂
Тайская сказка, если не ошибаюсь.
Массаж очень понравился, чувствовала себя прекрасно, как будто заново родилась.
Думаю, что еще буду ходить.
Мастер провела экспресс диагностику и порекомендовала, какие именно зоны следует прорабатывать при массаже.
В какой-то момент расслабило так, что думала, что усну 🙂
Все, в целом, здорово. Единственное, можно сделать легкий косметический ремонт, чтоб освежить интерьер.
Полезный отзыв 1Алина Мухамедьярова
сотрудники салона явно не заинтересованы в привлечении клиентов! изначально была записана на 17:00, в силу сложившихся обстоятельств, пришлось перезаписаться на час позже (записывалась и перезаписывалась в один день). в итоге, в день процедуры я освободилась раньше, позвонила администратору, сообщить что могу придти раньше, т.е. в 17:00. при разговоре уточнила что записана на 18:00. на что мне отвечают, что у мастера уже записан клиент, приходите в свое время. ладно…. прихожу в 18:00, а мастер уже оказывается ушел и ждал меня к 17:00. как меня перезаписали? в журнале действительно пометки не было! во вторых, чем слушал меня администатор когда я звонила и говорила, что могу придти раньше! если бы она удосужилась посмотреть в журнал, эту ситуацию можно было б избежать! на эти доводы администатору было нечего ответить.. в третьих, для чего вы берете номера клиентов?ведь можно было позвонить, если ждали? кстати, на этот вопрос мне админ ответила что предлагала мастеру позвонить мне 😀 а зачем тогда там вы, уважаемый администатор? ну и в четвертых, администатор хамка, разговаривала с недовольным лицом как будто это я перед ней виновата, а не она сидит там халатно относится к работе, боится лишнее движение сделать, вдруг переработает) даже элементарно не извинилась, все как в порядке вещей. вывод один, всем плевать и администратору, и мастеру, на свою работу, на клиентов.
Полезный отзывАнастасия Приданникова
Отвратительная забегаловка. Только так можно назвать сей салон. Записалась по сертификату на массаж, меня записали, назначили время. Я приезжаю, мне говорят что мы не сможем вас принять…по причине…да ни по какой причине, руководство отказало! А ещё пока я стояла и писала заявление, пришла женщина расплачиваться за маникюр. И сказала, что в жизни не видела маникюршицы хуже и что теперь она будет вынуждена лечить ногти! Выводы делайте сами! Кошмар и ужас !
Полезный отзывЕлена Шалыгина
Купили подарочный сертификат на два индийских массажа.на первый массаж записались с трудом, на второй записались на 18.05.18 нам позвонили сказали заболел мастер, теперь даже трубки не берут.деньги берут а обслуживать не хотят.(сертификат покупали на день рождения маме ) не рекомендую этот салон.подарок будет испорчен.
Полезный отзыв 2Felicita
Признаюсь честно, ходила по купону на УЗ чистку лица. Я особо никогда не ожидаю много от процедур по купонам. Но тут мне в общем понравилось. Женщина косметолог приятная, дала советы какую процедуру сделать, по уходу. Но всё-таки немного не доработала что ли, не могу объяснить. Впечатление, что вроде как «пришла по купону», но и хамства или чего-то подобного не было. Просто моё ощущение. Возможно я ошибаюсь
Полезный отзывЕкатерина Бекетова
Была в салоне 5 августа 2016г по подарочному сертификату на комплексной программе Шоколадная магия, которая включает посещение бочки, обертывание, различные виды массажа и пилинг всего тела. На 10й минуте процедуры в бочке вырубило пробки, при этом персонал довольно долго выяснял, где их включают, затем их снова вырубило. После бочки подразумевается поход в душ, и тут выяснилось, что нет горячей воды; а из-за перебоев в электричестве выключен водонагреватель. Пришлось принять холодный душ. Затем был прекрасный массаж и скрабирование, массажистка Елена (могу напутать с именем, заранее прошу прощения) пообещала, что вода как раз нагреется, пока длится второй этап процедуры.. мне даже удалось уснуть от великолепно выполненного массажа. Но снова ледяной душ привел меня в чувства и уже не дал больше расслабиться, хотя надежда на то, что администратор за следующие 20 минут процедуры что-нибудь сообразит, чтобы исправить ситуацию, все же оставалась.. А зря!
Полезный отзыв 5И осталось устойчивое ощущение, что для нее принимать холодный душ это нормально, ничего особенного, все так делают, и одна только я на пустом месте испытываю дискомфорт. Третий холодный душ смыл все приятные ощущения, которые мне все же удалось получить в салоне. Прошу руководство салона внимательнее относиться к обучению администраторов в салоне и решить проблемы с перегрузкой электричества.
Судя по отзывам и моему опыту, массажисты у вас работают хорошие, но и они не смогут привлечь клиентов, если все остальные составляющие провалены.
Владелец бизнеса
Добрый день, нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено.
Нам очень важно разобраться в данном вопросе, т.к. хотели бы уточнить когда вы были у нас в салоне и во сколько? Как вы пишете, что «были в бочке» потом перешли в душ», бочки в нашем салоне никогда не было, вместо нее имеется паровая кабинке совмещенная с душем.
Наталья555
Была в этом салоне однажды, впечатления негативные, не советую никому. Записалась на шугаринг. Во время ожидания процедуры в холле, администратор с сотрудницей пили чай, а мне даже не предложили. Процедуру заставили оплатить в полном объеме до ее начала. Когда я вошла в кабинет, женщина, специалист по шугарингу, начала мне рассказывать о предыдущей клиентке (я ее встретила на выходе), как та перенесла только что проведенную, довольно интимную, процедуру. Мне это абсолютно не интересно. Зачем она это делала? Хотела так завоевать мое расположение? Но должна же быть какая-то элементарная этика! И где гарантия, что меня так же не будут обсуждать со следующим клиентом, записанным после меня?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Уточните когда именно были в салоне и имя мастера?
Oleg34
Большое спасибо мастеру Юлии за процедуру,рекомендую мастера! Внимательна, профессионально выполняет процедуру,приятна в общении,ненавязчива,а главное-волшебные руки.после процедуры было чувство легкости и полного расслабления!
Полезный отзыв 4По салону: чай пить при входе в салон после процедуры,извините,не приятно! Был массаж с использованием масла,а душевой кабины в комнате нет, потом только на сковородку жариться! Кошмар! Свечи в комнате есть,но их,почему-то,не используют,обидно! Девушка с ресепшена ходит в уличной обуви, где мы потом босиком ходим! И белье… оно прям просит его поменять от застиранности.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Обязательно учтём ваши пожелания.
Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Уточните когда именно были в салоне и имя администратора?
Добрый гражданин
Первый раз ходил на массаж, посоветовали Ван Хо, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Приятно провел время. Спасибо! пойду еще.
Полезный отзыв 9chernih.lar
Отличная атмосфера =) Очень понравилось! Дружелюбный персонал, доступные цены. Массаж для стоп великолепен! Даже в 3м можно прийти =)
Полезный отзыв