Салон красоты Вселенная красоты&Spa

Спасибо за отзыв , можете ли объяснить , что именно не понравилось или оставить номер телефона для разрешения этой ситуации , благодарим

Добрый вечер, Юлия. Спасибо большое за приятный отклик 🙏 Ждём вас в гости снова!

Добрый день , спасибо за отзыв и приносим извинения за предоставленные не удобства. Салон работает на протяжение 13 лет , и в зависимости от обстоятельства персонал меняется кто то приходит , кто то уходит, Олеся была хорошим мастером и на смену ее пришел мастер с большим опытом и стажем, очень жаль , что она вас не поняла. Еще раз ,приносим извинения за длительное ожидание . В качестве бонуса хотим предложить следующую стрижку бесплатно , если вы вдруг решитесь вернуться и дать еще один шанс мастеру . Благодарим за отзыв .

Раньше была постоянным клиентом вашего салона. Последний раз приходила в солярий полгода назад. К сожалению, как полгода назад, свет в крыле над солярием так и не починили. На все вопросы девушка за стойкой отвечала, что в солярий она не ходит и вообще она не администратор. Проконсультировать по продукции не смогла, спасибо, что включила солярий и рассчитала меня. Раньше сервис был, действительно, на высоком уровне. Что случилось сейчас — понятия не имею. Но отношение на «отвали» в данном заведении абсолютно неуместно. Уже зайдя в солярий и намазавшись кремом, я увидела, что на пол даже не положили одноразовую салфетку. К сожалению, желание приходить к вам вновь полностью пропало. 

Вчера была в салоне по подарочному сертификату. Ну что сказать, персоналу есть над чем работать. И в первую очередь над сервисом и качеством обслуживания. В сфере услуг важно всё. Порой даже самый хороший массаж, можно испортить отношением персонала к своей работе 1) записаться на посещение смогла только после 4 звонка. Три предыдущих: либо не было администратора, который знает как записывать клиентов, либо он болел, либо он вышел. Обещание связаться со мной так и осталось обещанием. 2) из заявленных 3 часов программы «Антистресс» было максимум 2:15. 3) на протяжении курса мастер смотрела сериал про политику, естественно ни о каком «анистрессе» не могло быть и речи. 4) за время работы мастер ни разу не поинтересовалась о том, насколько комфортно она делает процедуру, нет ли у меня болезненных ощущений и пр. 5) всё время меня не покидало ощущение, что мастеру поскорее нужно закончить процедуру и выпроводить меня 6) про массаж лица говорить совсем не хочется 7) в программе была заявлена чайная церемония, которую мне так и не предложили 8) после завершения процедур, администратор не поинтересовалась, все ли мне понравилось, не рассказала о новых программах в салоне, не пригласила на новые процедуры…. Более того, уходила из салона я в одиночестве. Слова «До свидания», «Приходите ещё» в мой адрес так и не прозвучали……. Планировала, в случае качественно оказанных услуг, взять 2 курса массажа: на тело и лицо. С удовольствием сделаю это в другом салоне. Данный не рекомендую. Это тот случай, когда «до» было лучше, чем «после».

Маникюр огонь😍 и цены приятные. Всегда идут на уступки, очень приятные персонал. Уже год хожу и в восторге ❤️