Медицинский центр Медеор на улице Горького

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
В настоящее время в нашем Медицинском центре приём эндокринолога осуществляет один врач. В связи с высокой нагрузкой, иногда ближайшая запись требует ожидания.
Сожалеем о сложившейся ситуации.

С уважением, администрация МЦ «Медеор».

Прошу обратить внимание на работу вашей охраны. Сегодня сотрудник охраны центра меня просто облаял, когда я уже оплатила свой прием и поднялась на нужный этаж . Почему я должна смотреть и слушать как ваш сотрудник мне угрожает и орет на весь этаж. Он же не знает кто с каким заболеванием приходит, а если нервничать нельзя, довел меня до слез. Почитала комментарии ниже. Отзывы о вашей хамской охране вам уже поступали, но меры, видимо, так никто и не принял. Вы поощряете хамство?

Хочу выразить огромную благодарность Смородиновой Оксане Владимировне! Хожу на капельницы именно к ней! Очень нежная и чуткая. После процедур нет ни синяков, ни неприятных ощущений. Спасибо!

Скорость работы ресепшена — как в бесплатной регистратуре 🤨

Здравствуйте. Сегодня сдавала кровь и осталась в ужасе от работы медсестры (31.01.24 в 7:40-8:00). С первого раза она не справилась и приступила к другой руке. Все роняла на пол и суетилась. Снова долго ковыряла вену, я даже не знала что при взятии крови может быть так больно, хотя до этого сдавала десятки раз. Залила кровью всю руку и испачкала мне одежду, на обеих руках набухают синяки. В итоге процедура, которая обычно занимала 5 минут затянулась на 20. Также требовала с меня направление на этот анализ, хотя никакого направления не нужно. Я не первый раз к вам обращаюсь и до этого все проходило отлично. Такой уровень помощи это совершенно не про вас, неожиданно и неприятно. Но если вы берете новых сотрудников, то наверное надо хотя бы проверять умеет ли этот человек брать кровь до того как подпускать к пациентам. Я плачу деньги не для того чтобы быть подопытной для стажеров.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!
Сожалеем о том, что Вы получили негативный опыт.
Для получения достоверной информации, просим Вас указать контактные данные для связи (ФИО пациента полностью, дату рождения и номер телефона) на почту info@medeor74.ru
После проведения служебной проверки, мы обязательно предоставим Вам обратную связь.

С уважением, администрация медицинского центра «Медеор».

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, иногда время ожидания на телефонной линии может быть увеличено из-за длительности разговора операторов с клиентами Медицинского центра (уточняющие вопросы).
Мы приняли к сведению Ваше обращение.

С уважением, администрация МЦ «Медеор».

Записывалась в данное учреждение через официальный сайт. Дата приема 01.11.2023г. 19:00. Приехала из далека, заранее, в 18:30 пригласили на регистрацию, далее сообщили, что принимать не будут, так как опоздала, записана была почему-то на 18:00. При выборе даты и времени приема на сайте, у меня не было возможности выбрать время 18:00, самое раннее предлагаемое время 19:00, далее 19:30. Специалисты центра не пытались решить проблему, обвинив меня в опоздании и забывчивости. Мне предложили записаться на другую дату и время, я спросила, когда свободно, на что получила ответ, все занято. Специалист Сажаева Е.Г. грубо со мной разговаривала, и называла «эта». Мной было составлено обращение на имя главного врача. Специалисты центра спросили необходимо ли регистрировать мое обращение, видимо, по их мнению, я так просто трачу свое время описывая данную ситуацию (фактически так и вышло). Через несколько дней мне позвонила зам. главного врача, сообщила что они все проверили, и что я во всем виновата, спутала время. Так же мне предложили выбрать другую дату и время для приема у врача, но для того, чтобы записаться необходимо позвонить в центр или оставить заявку на прием через сайт. Если бы хотели решить проблему, то могли бы при разговоре сразу предложить свободные даты и время, но этого не произошло. Раз сама во всем виновата, я сообщила зам. главного врача, что напишу негативный отзыв, она бросила трубку. Извинения, кстати, мне принесли в таком виде: ну извините, вы сами виноваты. Потратила 2 часа своего времени, денежные средства на ГСМ, что бы из села приехать в этот центр, получить хамское отношение и не попасть на прием. Не рекомендую.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
Сожалеем о сложившемся у Вас негативном клиентском опыте.
Для получения достоверной информации просим указать контактные данные для связи (ФИО пациента полностью, дату рождения и номер телефона) на почту info@medeor74.ru

С уважением, администрация медицинского центра «Медеор».

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв!
Рады, что Вы выбрали специалиста нашего Медицинского центра и остались довольны результатом посещения!

С уважением, администрация МЦ «Медеор».

Пользуюсь услугами клиники с 2022 года. Очень довольна! Хотелось бы отметить удобный график работы: клиника работает и в субботу, и в воскресенье, что очень удобно для тех, кто работает с понедельника по пятницу!

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв!
Рады, что Вы выбираете наш Медицинский центр и доверяете нашим специалистам!

С уважением, администрация МЦ «Медеор».