Медицинский центр Familia на улице Молодогвардейцев

Отличный доктор/специалист Матвейчук. Грамотно объяснил, выслушал.
Милые санитарочки.
Но! Считаю Вам нужно повышать сервис, отвечать на все отзывы, все-таки такая клиника, а статуса нет. Почему администраторы не выдают пациентам договор??? Для чего я приношу документы. Договора в глаза не видела и подписи не оставляла, это уже нарушение.

09.02.2024г. 11:02 Оператор, девушка, ответив на звонок была не заинтересована помочь, общалась формально и бросила трубку не желая уточнить информацию. Удивительно, что в клинике, позиционирующей себя с точки зрения стандартов сервиса, происходят подобные вещи.

К врачам претензий нет! Но обратилась за справкой для налоговой и тут начался квест! Скачать её необходимо на сайте, а потом бежать распечатать, затем бежать отсканировать и отправить электронки! Такое ощущение, что у всех дома принтер, сканер и всё так быстро можно сделать. Ну или опять же распечатать и приехать в центр подать лично! Что за прошлый век в век цифровых технологий! У работающих людей же полно времени, сначала привези заявление потом приедь за справкой! Неоднократно обращалась в др. центры за справками есть такие же как этот, но в нормальных центрах администратор либо просто записывает необходимые данные либо на сайте имеется установленного образца электронная форма, которую не надо распечатывать!

Отвратительное обслуживание !

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
14.11 сдавала Соскоб и Бакпосев на грибы с ногтя и кожи.
При оформлении у администратора,я обозначила, что тороплюсь и спросила долго ли делают,ответили,что 5 минут,сказали немного подождать,медсестра доделает кардиограмму и подойдет.Я оплатила услугу,жду…медсестры нет…подхожу к администратору,она отвечает,что кардиограмму проводят ребенку,может поэтому задержка,сказала 5-7 минут подождать,жду дольше,медсестры нет.Подхожу снова,на меня удивленно смотрят и спрашивают «еще не подошла?»Начинают звонить,оказалось медсестра описывает кардиограмму,попросили её спуститься,обозначив,что я тороплюсь.жду.
Приходит медсестра,надевает перчатки,ищет ножницы для взятия материала,не находит,ушла бродить по больнице в их поисках (в перчатках прошу заметить),вернулась,не обрабатывая руки достала ножницы и предложила мне самостоятельно вырезать ноготь,со словами: «главное,чтобы на пол не упал».Вроде как,чтобы не сделать мне больно.Я согласилась, дабы услуга оплачена,а доверится медсестре,которая вероятно не умеет это делать страшновато.Если бы не торопилась, закатила бы скандал.
Я сама выстригала ноготь и кожу.Ножницы тупые. Я как знала взяла с собой маникюрные щипчики (дома обработала и убрала в чистый мешочек).Спросила медсестру может воспользоваться ими?она говорит «а давайте»,и не спросила продезинфицированы ли они,я сама попросила дезинфектор еще раз обработать. Я отщипнула отмершую кожу,что наверняка неинформативно.как мне сегодня сказал врач, должны были взять живой кусочек с пораженной области, и что залезть одной рукой мне туда не получилось бы, да и больно себе резать.Материал собирался в этих же перчатках,что потрогали всё в больнице,а если бы он брался медсестрой самостоятельно,то и зона анализа тоже.
Соскоб с ногтя пришел отрицательный. Остальные результаты жду.Но очень сомневаюсь в их информативности.Т.к. собирала за 2000₽ сама. Пойду переделывать в кожвен.Если там анализы будут отличаться в положительную или отрицательную сторону,я тут еще появлюсь.

Ездили к врачу Гамзаеву, обращаюсь именно к нему, неважно в каком центре он работает. В его работе нравится лояльность, человеческое отношение. Хожу к нему, как хирургу, потому что считаю его грамотным. Удаляли ребенку бородавки лазером, все хорошо, новых не появилось.

Я довольна отсутствием очередей, приятными администраторами и компетентным врачом-отоларингологом, которая меня сразу приняла и очень подробно рассказала мне все, что было связано с моим носом. У меня аллергический ринит, но поддерживающая терапия помогла улучшить ситуацию, когда во время сильной болезни нос вообще перестал дышать. Стоит отметить, что ранее я посещала клинику еще и с дочерью.

Я был у лора с больным ухом, в очереди не сидел, доктор оперативно меня приняла, посмотрела, почистила, дала рекомендации и выписала рецепт. Все прошло хорошо, замечательно и быстро.

Своевременно и внимательно работает специалист медицинского центра, долго его приема ждать не пришлось. Врач Александр Матвейчук сделал мне УЗИ, ответил на все мои вопросы.

посещала данную клинику дважды, и дважды это полнейшее разочарование
на ресепшене вас встретят и сопроводят хамством, недовольными лицами и ехидством
прием врача длился минут 7, выписали таблетки не подкрепив это анализами, о каком-то банальном осмотре я вообще молчу:)
прийдя второй раз (по рекомендации!!) на процедуру фгс, помимо того, что это мероприятие не самое приятное, еще больше его омрачил персонал своей грубостью, на повышенных тонах мне объясняли правила проведения этой процедуры
мне кажется, такого я не встречала даже в государственной больнице
здесь вам платно испортят настроение!!!:))))))

В клинике, где я была больше двух раз, все доступно и удобно, да и грамотный, внимательный врач-гинеколог Павлова все понятно объясняет. Также осталась довольна тем, что достаточно быстро смогла попасть на прием.

Был у окулиста который прописал мне уколы, и у медсестры кто ставит укол,кто из всё прошло хорошо, оба специалиста мне понравились, по поводу ресепшена согласен что не приветственные не коммуникативные люди.

Ужасная клиника. Не то, что хамское отношение, такое ощущение, что в долг идёшь на приём и обязан им. Ничем не помогли, просто просидела 20 минут, а меня не приняли, не извинились, а просто сказали ну так получилось. Хотя талончик брала заранее и запись за сутки подтвердила !!! Никогда не ходите

Хожу в этот центр именно на узи , потому что там работает лучший узист Матвейчук Александр Михайлович
Врач с большой буквы) по-мимо того, что он профессионал своего дела; он ещё и очень добрый человек, всегда все спокойно объяснит, даст совет, выслушает) к таким врачам не страшно ходить ) однозначно рекомендую данного специалиста !

Что за отношение? Сегодня папа был записан к ЛОРу в 8:30, врач опоздала на 10 мин., на прошлой неделе приходила с дочерью, так же доктор опоздал. Ничего, что людям на работу?

Администраторы хамло!!!

Не понимаю почему столько негативных отзывов)
Вообще впервые обращаюсь в данную клинику. Дозвонилась вообще с первого раза, записаться на ФГС. Всё подробно объяснили по подготовке. Администратор отвечала на мои вопросы спокойно. Пришла вовремя.
Медсестра (мусульманка), к сожалению, не узнала имени, очень доброжелательная🙏, за 10 минут до процедуры объяснила мне как правильно дышать, что необходимо будет сделать и тд, чтобы процедура прошла налегке. Старалась действовать по её советам, немного не получалось, но мы это сделали)
Выражаю огромную благодарность Врачу и Медсестре за труд и терпение! ❤️

Не дозвониться!!! Я весь день звонила в этот центр. Просто ужас! Нужен один врач, который работает только здесь. Придётся ехать из другого района в эту богодельню, чтобы записаться.. ВЫ ТАК ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!