Эстетик-центр Комильфо на улице Елькина

В целом, Людмила Станиславовна грамотный доктор. Прием начался вовремя и длился примерно 45 минут, этого было достаточно. Сначала гинеколог опросила меня и собрала анамнез. Затем она произвела осмотр, во время которого я чувствовала себя комфортно. Я считаю, что врач сделала грамотное назначение: сдать анализы и пройти обследование. Также она дала практические рекомендации и предположила, в чем заключается проблема. Сложилось впечатление, что специалист заинтересована в оказании помощи. Я не заметила спешки во время посещения. Доктор ответила на заданные вопросы и объясняла все понятно. На мой взгляд, гинеколог резкая, хотелось бы, чтобы помягче общалась. Я думаю, что мы энергетически не совпали, было трудно с ней и я волновалась. Наверное, этот врач не подошел мне. Я впервые обратилась к Людмиле Станиславовне. Нашла ее через интернет, ориентируясь на удобную для записи дату. Я сдавала анализы в независимой лаборатории и результаты оказались хорошими. Не планирую приходить к гинекологу снова. Показалось, что она немного не досмотрела, мне есть с чем сравнить. Я могу советовать Ищенко Л.С. как профессионала, но она не всем подойдет.

Дарья, благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего центра. Нам приятно знать, что работа наших специалистов высоко оценивается клиентами. Всегда рады Вас видеть в «Комильфо».

Хотела пройти курс эндосферы в данном центре, но к сожалению, здесь не очень заинтересованы в клиентах.
Написала в вотс ап о своем желании записаться на вышеуказанную процедуру, а так же интересующие меня вопросы. Мое сообщение было прочитано буквально в течение пары минут, но ответа не последовало. Спустя чуть более часа я напомнила о себе и все же ответив на мои вопросы, человек ведущий переписку от лица центра диалог со мной развивать оказался не заинтересован.
Требовалось не так уж и много, ответить на пару вопросов и предложить подобрать время визита. В моем сообщение была указана конкретная дата, а значит клиент готов придти, но данного предложения не поступило, а вытягивать каждое сообщение и самой подводить к тому, чтобы мне продали услугу в 2023 году — нонсенс. Чего разумеется я делать не стала, достаточно было того, что первое обращение было проигнорировано.
Возможно и сам центр и специалисты работающие в нем отличные, но вот из-за таких моментов сразу создается негативное впечатление об организации.
Надеюсь, что проведете с сотрудниками, отвечающими за общение с клиентами хотя бы беседу, а лучше тренинг на тему правильной обработки входящих обращений от «теплых» клиентов.
Скриншот переписки прикрепляю

Давно обращаюсь к доктору, нравится ее профессионализм. Гинеколог Узлова Татьяна Васильевна очень грамотная, внимательная, добрая и отзывчивая. Ее прием длится 20 минут, наверное. Она всегда озвучивает мне полную информацию на 100 процентов. Гинеколог доброжелательная, отвечает на все вопросы, ее рекомендации мне помогают.

Зашла на сайт узнать цены в разделе косметологии , услуги и цены тапаем и цен нигде нет , только форма для записи 🤦🏼‍♀️🆘
Человеку надо потратить время чтобы консультироваться , звонить, уточнять ! Зачем сайт и раздел цены если их там нет !? Перестаньте воровать наше время !!! Разместите прайс на сайте в открытом доступе . И почитала отзывы ниже , вы себе ещё и позволяли маски Клиентам продавать, называя это СИЗ🤦🏼‍♀️я в шоке , у вас настолько не грамотный люди сидят отвечают на комментарии ! Маски не относятся к СИЗ, и уж тем более они не обязательны и заставлять надевать вы не имеете права , это РЕКОМЕНДАЦИЯ! А вы ещё и продаёте их а должны обеспечить масками и не тряпками с аптеки за 5 рублей , а СИЗ если уж на то пошло . По просьбе Клиентов , они должны выдаваться Бесплатно ! Это есть в приказе , научитесь интерпретировать приказы . Видимо положительные отзывы липовые , так как почитав отрицательные отзывы делаю выводы , что это шаражкина контора а не Клиника. Вы ни один отрицательный отзыв не отработали , а отписками, ответами здесь , ещё больше усугубили ситуацию , так как я теперь вижу как вы будете «решать» проблемы если вдруг возникнет ситуация со мной .
Сегодня обратилась на ватсап за консультацией в комильфо (скрин диалога прилагаю)
Никто не заинтересован в клиентах , я уточнила ск стоит рф игольчатый , сначала мне сказали от 50-80 тыс , хотя я конкретизировала что мне нужны Бедра и ягодицы , когда попросила посчитать точно , мне просто назвали сумму с прайса 100 тыс , хотя Когда делаешь комплекс то идет скидка так как картридж менять не надо !!!
Сам аппарат рф игольчатый стоит примерно 100 тыс 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
Параллельно общалась с другим салоном , они быстро отреагировали на потенциального клиента , и посчитали скидку 25%

Анна Михайловна Пирожкова — лучший врач УЗД в мире! Хожу с 2016 года, очень довольна. «Родили» с ней уже двоих)) спасибо Вам, Анна Михайловна, за Вашу чуткость, доброжелательность и профессионализм!

Отвратительный центр с еще более отвратительными сотрудниками! Абсолютно не рекомендую обращаться в этот центр в частности к Пирожковой А.М., которая без зазрения совести отправляет и принимает беременных по своему настроению. Ее мало волнует состояние пациентки, может запросто довести до слез. При телефонной записи к ней на прием на УЗИ-скрининг ни один из администраторов не удосужился сказать о том, что в «Комильфо» скрининг не делают, это я услышала от горе-доктора в хамском тоне в холле такого же горе-центра. Пациента не слушает, перебивает, постоянно хамит и в конце, якобы, чтобы лицемерно смягчить ситуацию, говорит лишь «не расстраивайтесь, придете в следующий раз, но только запись у меня вся расписана». Весь этот непонятный пафос ничем не оправдан. Вслед мне было также чуть ли не с угрозой сказано о том, что они проверят все мои звонки и записи разговоров. После того, как выяснилось, что я все-таки права, этот центр начал давить на то, что скрининг-узи не делают на 11 неделе беременности. Да и весь разговор, в том числе о дате последних месячных «доктор» вела прямо в коридоре при посторонних людях, не пригласив к себе в кабинет. И кстати, расскажите это другим центрам, которые успешно все делают и видят малыша на сроке 11 недель, не то что ваш горе-специалист. Мне достаточно было оценить «специалиста» уже по тому, как она встречает и обращается с беременной девушкой, больше к ней ни ногой. Если вам дорого свое состояние и тем более здоровье малыша, лучше обращаться к другим действительно хорошим докторам. По факту такого хамского обращения со мной, я обратилась в Минздрав с проверкой данного центра и горе-специалиста.

Высокое качество. Гинекологая работает отлично

У такого достойного эстетик-центра маска в период карантина должна входить в стоимость приёма, а не взиматься доп плата.

Понравился сервис, все максимально вежливые. Доктора показались компетентными)

Записалась в Комильфо к Дарье на мелирование. Хотелось красивое калифорнийское мелирование мелкими контрастными прядями. Когда пришла туда, Дарья сказала, что администратор выделил слишком мало времени и она не успеет сделать мелирование, и начала меня отговаривать, мол, мелирование- это уже не модно. Она предложила покрасить меня в новой технике Air Touch, объяснив, что будет красивый переход цвета от русого к блонду, будут яркие блики, как я хочу. Когда работа была сделана, я попросила затонировать меня, т.к. везде пишут, что это обязательная процедура. Дарья начала меня переубеждать, что тонирование не нужно и так все круто, если она меня затонирует, это не будет сочетаться с моим цветотипом, т.е. начала вешать лапшу на уши (просто заканчивалось отведённое администраторами время на работу со мной). Увидев результат, мне захотелось плакать! Волосы были желтые, обещанных ярких бликов не было, и это все за 6500 рублей в престижном салоне красоты! Я подумала, может это такое освещение и на улице результат будет другим. Но все оказалось ещё хуже!
Затем я пошла к хорошему колористу на консультацию и рассказала мне, что состав для обесцвечивания мне не додержали на волосах, оттуда и желтизна и недостаточно яркий цвет блонда. Колорист предложила исправить неудачное окрашивание за 8 тысяч рублей.
Я очень расстроилась и написала Комильфо в отзывы свой отрицательный опыт окрашивания у них. Мне позвонила менеджер Романова О.В., попросила рассказать как все было. На мой рассказ она ответила, что видела замечательную работу Дарьи. Дарья ей рассказала, что когда я к ней, та она объяснила, что не сможет сделать мелирование за 2,5 часа, и она предлагала переписаться мне на другой день (то есть она ещё и нагло наврала менеджеру), а я отказалась переписаться. Менеджер предложила мне исправить окрашивание в ближайшие дни, но мы улетаем в отпуск и я попросила исправить окрашивание через месяц, на что получила отказ.
Тысячу раз подумайте, прежде чем идти к парикмахеру Дарье.