Эффектный образ складывается из деталей. Чтобы достичь совершенства в мелочах, посетите студию маникюра Crazy Empress, находящуюся на улице Кадырова недалеко от станции метро «Бунинская аллея».
Шок! Ужасное отношение к клиентам и выполненная работа маникюр + покрытие! Цены выше, чем в подобных салонах рядом, но исполнение отвратительное! Если вам не понравилась выполненная работа, то вас просто обвинят в том, что вы не хотите платить деньги за этот шедевр! Мастерам разрешено хамить и выполнять свою работу не качественно! Нет ни малейшего желания возвращаться в данный салон и даже проходить мимо!
Не советую и объясню почему. Третий раз посетила салон.Выбрала именно этот потому что хороший выбор палитры.Делали покрытие люксовым лаком.сначала все прекрасно.В течение недели стали появляться какие-то желтые разводы. Чем дальше тем больше. В итоге через две недели на ногтях желтые разводы, не смываются не оттираются. Видимо либо просроченный лак либо неправильная техника покрытия. Напоминаю-лак люксовый и отдала я за это 2300.Пришла в салон пообщаться. Оказывается есть гарантия-Три дня! Кто-то знал об этом?) теперь знаете. То есть шеллак рассчитан приблизительно на месяц, а гарантия в данном салоне всего три дня. Администратор даже не извинилась для начала и меня же еще и обвинила-видимо руки были в кислоте и тд. Руки в кислоте?) как администратор ноль.На следующий день я все таки вынудила их на то, что мне позвонил кто то из руководства-не мне позвонили узнать в чем проблема, а я настояла-это же сервис девочки. Не могу сказать с кем общалась потому что мне не представились.Переделывать отказались и вернуть половину стоимости отказались так же. Опять та же версия-Вы посуду мыли и сами испортили.цитирую-» я могу извиниться, но не считаю нужным потому что нашей вины тут нет».Место проходное поэтому делать можно как угодно и клиентов беречь не за чем.Можно сделать за 2300 полный отстой.Вот такое отношение к потенциальным постоянным клиентам.Хотя бы учитесь вежливо общаться с клиентами раз уж вы за свою работу даже не отвечаете.
Интерьер хороший,но мастера неквалифицированные. При педикюре порезали 5 пальцев, хотя я неоднократно просила мастера быть аккуратнее. На мои претензии администратор сказал «Ну не сразу же можно найти своего мастера.А может у вас тонкая кутикула. А может надо было делать аппаратный педикюр.» Сама мастер (Елена) уверяла, что она не порезала,а щипнула,это большая разница.Тем не менее на пальцах была кровь,так можно и подцепить какую-нибудь болячку,надеюсь инструменты у них стерилизуются. И теперь все болит. Книгу жалоб давать не хотели,в итоге дали чистый блокнот,который наверняка улетел в помойку,как только я вышла из этого «салона».Также пока я там сидела, другая клиентка высказывала недовольство формой ногтей,которую ей сделали не так как она просила.
Уважаемая Ирина, mozaika2009, в своем отзыве Вы почему-то не указали, что в процессе педикюра у Вас не было никаких претензий к мастеру, Вы не обратили внимание Администратора на то, что Вас порезали, не попросили заменить мастера (у нас это всегда возможно по требованию клиента), никаким другим образом не показали, что Вам что-то не нравится в работе нашего сотрудника. После процедуры, при оплате услуги, разговор с Администратором Вы начали с выпрашивания скидок. Администратор ответил, что на данный момент скидки у нас в салоне не предусмотрены и никаких действующих акций на данный момент нет, а если Вас не устраивает качество услуги — Вам могут снять покрытие и отпустить без оплаты услуги. Вы сказали, что покрытие Вам нравится. Что касается порезов, то, действительно, порез имел место быть. К сожалению, в нашей работе иногда встречаются порезы, так как мы регулярно производим заточку инструментов — от уровня заточки зависит качество оказанной услуги. Администратор уточнил у Вас обработали ли Вам ранку — Вы ответили, что да, обработали. Что касается обработки инструментов,то у нас открытая лаборатория, которая находится в зале — в зоне видимости клиентов, инструменты обрабатываются сначала в дезинфицирующем растворе, а затем в сухожаровом шкафу. Все инструменты при Вас достаются из стерилизатора, крафт-пакеты также вскрываются исключительно при клиенте. Также для педикюра у нас используются индивидуальные пакеты для педикюрных ванн и одноразовые тёрочки для ног, которые после услуги отдаются клиенту. Что касается книги отзывов, жалоб и предложений (именно это название указано на обложке, а не «чистый блокнот», как Вы говорите), то она была предоставлена Вам сразу же Администрацией салона. Ваш негативный отзыв, действительно, первый в нашей книге отзывов. Книга хранится в салоне и предоставляется по требованию клиента Администратором. Вы всегда можете ознакомится c ответом Руководителя салона на Вашу жалобу. Мы внимательно изучаем все пожелания наших клиентов, стараемся улучшать и совершенствовать качество наших услуг и доказательством того, что у нас получается являются наши клиенты, которые к нам возвращаются вновь и вновь.
Флампер
05.07.2017 в 01:42
Очень уютное и гостеприимное место. Просто королевский антураж — шикарные кресла-троны, все чистенько, аккуратно. Персонал вежливый, палитра лаков большая — глаза разбегаются) Цены тоже очень порадовали. Маникюр и педикюр с шеллаком всего 2800. Короче, идите смело — не пожалеете!
Очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы всегда рады позитивным и доброжелательным людям! Будем стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем и качеством услуг.
Флампер
05.07.2017 в 01:20
Очень уютное и гостеприимное место, просто королевский антураж — красивые кресла-троны, зеркала в золотых рамах, все чистенькое и новенькое. Большая палитра лаков — глаза разбегаются) Персонал вежливый. Цены тоже порадовали маникюр с педикюром и шеллаком всего 2800. Короче, идите смело — не пожалеете!
Nadya Platonova
Шок! Ужасное отношение к клиентам и выполненная работа маникюр + покрытие! Цены выше, чем в подобных салонах рядом, но исполнение отвратительное! Если вам не понравилась выполненная работа, то вас просто обвинят в том, что вы не хотите платить деньги за этот шедевр! Мастерам разрешено хамить и выполнять свою работу не качественно! Нет ни малейшего желания возвращаться в данный салон и даже проходить мимо!
Полезный отзыв 13Флампер
Не советую и объясню почему. Третий раз посетила салон.Выбрала именно этот потому что хороший выбор палитры.Делали покрытие люксовым лаком.сначала все прекрасно.В течение недели стали появляться какие-то желтые разводы. Чем дальше тем больше. В итоге через две недели на ногтях желтые разводы, не смываются не оттираются. Видимо либо просроченный лак либо неправильная техника покрытия. Напоминаю-лак люксовый и отдала я за это 2300.Пришла в салон пообщаться. Оказывается есть гарантия-Три дня! Кто-то знал об этом?) теперь знаете. То есть шеллак рассчитан приблизительно на месяц, а гарантия в данном салоне всего три дня. Администратор даже не извинилась для начала и меня же еще и обвинила-видимо руки были в кислоте и тд. Руки в кислоте?) как администратор ноль.На следующий день я все таки вынудила их на то, что мне позвонил кто то из руководства-не мне позвонили узнать в чем проблема, а я настояла-это же сервис девочки. Не могу сказать с кем общалась потому что мне не представились.Переделывать отказались и вернуть половину стоимости отказались так же. Опять та же версия-Вы посуду мыли и сами испортили.цитирую-» я могу извиниться, но не считаю нужным потому что нашей вины тут нет».Место проходное поэтому делать можно как угодно и клиентов беречь не за чем.Можно сделать за 2300 полный отстой.Вот такое отношение к потенциальным постоянным клиентам.Хотя бы учитесь вежливо общаться с клиентами раз уж вы за свою работу даже не отвечаете.
Полезный отзыв 15Флампер
Интерьер хороший,но мастера неквалифицированные. При педикюре порезали 5 пальцев, хотя я неоднократно просила мастера быть аккуратнее. На мои претензии администратор сказал «Ну не сразу же можно найти своего мастера.А может у вас тонкая кутикула. А может надо было делать аппаратный педикюр.» Сама мастер (Елена) уверяла, что она не порезала,а щипнула,это большая разница.Тем не менее на пальцах была кровь,так можно и подцепить какую-нибудь болячку,надеюсь инструменты у них стерилизуются. И теперь все болит. Книгу жалоб давать не хотели,в итоге дали чистый блокнот,который наверняка улетел в помойку,как только я вышла из этого «салона».Также пока я там сидела, другая клиентка высказывала недовольство формой ногтей,которую ей сделали не так как она просила.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Ирина, mozaika2009, в своем отзыве Вы почему-то не указали, что в процессе педикюра у Вас не было никаких претензий к мастеру, Вы не обратили внимание Администратора на то, что Вас порезали, не попросили заменить мастера (у нас это всегда возможно по требованию клиента), никаким другим образом не показали, что Вам что-то не нравится в работе нашего сотрудника. После процедуры, при оплате услуги, разговор с Администратором Вы начали с выпрашивания скидок. Администратор ответил, что на данный момент скидки у нас в салоне не предусмотрены и никаких действующих акций на данный момент нет, а если Вас не устраивает качество услуги — Вам могут снять покрытие и отпустить без оплаты услуги. Вы сказали, что покрытие Вам нравится. Что касается порезов, то, действительно, порез имел место быть. К сожалению, в нашей работе иногда встречаются порезы, так как мы регулярно производим заточку инструментов — от уровня заточки зависит качество оказанной услуги. Администратор уточнил у Вас обработали ли Вам ранку — Вы ответили, что да, обработали. Что касается обработки инструментов,то у нас открытая лаборатория, которая находится в зале — в зоне видимости клиентов, инструменты обрабатываются сначала в дезинфицирующем растворе, а затем в сухожаровом шкафу. Все инструменты при Вас достаются из стерилизатора, крафт-пакеты также вскрываются исключительно при клиенте. Также для педикюра у нас используются индивидуальные пакеты для педикюрных ванн и одноразовые тёрочки для ног, которые после услуги отдаются клиенту. Что касается книги отзывов, жалоб и предложений (именно это название указано на обложке, а не «чистый блокнот», как Вы говорите), то она была предоставлена Вам сразу же Администрацией салона. Ваш негативный отзыв, действительно, первый в нашей книге отзывов. Книга хранится в салоне и предоставляется по требованию клиента Администратором. Вы всегда можете ознакомится c ответом Руководителя салона на Вашу жалобу. Мы внимательно изучаем все пожелания наших клиентов, стараемся улучшать и совершенствовать качество наших услуг и доказательством того, что у нас получается являются наши клиенты, которые к нам возвращаются вновь и вновь.
Флампер
Очень уютное и гостеприимное место. Просто королевский антураж — шикарные кресла-троны, все чистенько, аккуратно. Персонал вежливый, палитра лаков большая — глаза разбегаются) Цены тоже очень порадовали. Маникюр и педикюр с шеллаком всего 2800. Короче, идите смело — не пожалеете!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы всегда рады позитивным и доброжелательным людям! Будем стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем и качеством услуг.
Флампер
Очень уютное и гостеприимное место, просто королевский антураж — красивые кресла-троны, зеркала в золотых рамах, все чистенькое и новенькое. Большая палитра лаков — глаза разбегаются) Персонал вежливый. Цены тоже порадовали маникюр с педикюром и шеллаком всего 2800. Короче, идите смело — не пожалеете!
Полезный отзыв 15