Студия красоты Эпатаж

Оценить профессионализм мастера мне так и не пришлось поскольку громкое название «Студия Красоты ЭПАТАЖ» скрывает за собой просто отвратительный сервис. Записалась утром на стрижку на 19.15. В назначенное время прихожу в студию и тут выясняется что мастера нет — уехала по личным делам неизвестно на какое время, но вроде должна вернуться. На следующий день мне нужно было улетать в другой город и я готова была подождать, (тк в полвосьмого вечера искать другую студию уже проблематично), если будет известно примерное время ожидания. Мастеру администратор звонила несколько раз, но трубку она так и не взяла… Итог: стрижки нет, вечер перед вылетом потерян, настроение испорчено. Для тех кто хочет записаться в эту «студию», как говорится: думайте сами, решайте сами. Но я это заведение точно не советую.

Пришла на прокол ушей,видимо раньше только мочки покалывала. Без щипцов для удержания кожи, просто иголкой железной для пирсинга прокалывала,без перчаток и без накрутки все делалось рукой,еще и удивляется почему у нее не получается,конечно винит в итоге самого человека,ушла оттуда вся испачканная кровью,тем кто уши проколоть особенно Трагус,Хельсинг не советую,ничего не знает,в итоге криво проколола еле еле,ужас и сущий ад и прокол 950 стоит думаю такая цена везде,а она точно таких денег не стоит,стояла в конце сама себе доделывала,в итоге одну дырку три раза прокалывалали еще и пистолетом пробовали,она даже забыла про гигиену,серёжка упала на пол и хотела так ее вставить. Кароче это было ад просто,на день рождение пришла,хотела сделать чето прикольное и вечером пойти на вечеринку в итоге в этом салоне рассплаканная и испортила все.

Большое спасибо салону красоты Эпатаж за замечательную стрижку! Ходили с сыном 4 лет, ребёнок не очень любит стричься. Но при входе в Эпатаж нас встретили доброжелательные сотрудники, спросили какие мультики вам включить. Ребёнок сразу расслабился и спокойно сел в кресло. Парикмахер сразу нашла общий язык с ребёнком и стрижка прошла на ура! Стрижка оказалась очень модной и креативной. Мы очень довольны! Обязательно вернёмся к вам!

Потеряли постоянного клиента.
С мастером по волосам Анастасией проговорили НЕСКОЛЬКО РАЗ цену за мелирование, а по факту администратор предложила заплатить в 2,5 раза больше!
Администратор с мастером в сговоре: дговариваешься о стоимости услуг, мастер произносит фразу что стоимость может быть «немножечко побольше» (ты предполагаешь что немножечко это несколько сотен рублей), над тобой проводятся разные манипуляции НЕ только о которых ты договаривался, и в итоге администратор предлагает заплатить сумму в 2,5 раза больше.
Вызываем мастера Настю на ресепшн, она хлопает глазами и что-то невнятное бормочет, что в ценах не разбирается (работая не один год), скандал, я припомнила сколько оставила денег на ежемесячных стрижках и у косметолога на регулярных инъекционных и прочих процедурах, администратор ответила: некоторые и побольше оставляют!
Такой вот клиентоориентированный подход!
Я конечно заплатила лишь ту сумму, о которой шла речь ИЗНАЧАЛЬНО, администратор давила на жалость, что как я так могу, ведь теперь бедный мастер это будет оплачивать из своего кармана, но мне вот кажется, что только так можно преподать хороший урок — наказать рублем!
В интернете руководство салона Эпатаж, отвечая на многочисленные аналогичные претензии клиентов, либо просто приносит извинения, не предпринимая никаких действий, либо занимает сторону своего персонала, имейте это ввиду, если вдруг отважитесь посетить данное заведение. Если вопросов нет — тебе улыбка до ушей и кофе с любезностями, но как только возникнет проблема — держаться за тебя никто не будет, и руководству на это наплевать (я имею ввиду, что действий вообще предпринято не будет, перед тобой НЕ извинятся как минимум, НЕ пригласят вернуться в ряды клиентов, НЕ оштрафуют мастера, НЕ будет н и ч е г о).
Я ушла в другой салон, в котором дорожат каждым клиентом, и качество услуг отличное в том же кстати ценовом сегменте!

Подстригли нормально, НО как говорится «не нае…-не проживёшь». Пришла сделать стрижку. Цены указаны одни, а по факту выдумывают свои. Записалась на стрижку за 1000. Парикмахер сказал, что будет стоить чуть дороже ( чуть дороже в Ее понимании-это в два раза больше). Клиента , конечно, об этом не предупреждают. В итоге сделали стрижку по другой технологии, ладно, бог с ними, но на этом не закончилось. По прайсу стрижка стоила 1700 ( мытьё головы, стрижка, сушка по форме). А по факту взяли 1950, объяснив это тем, что они сделали укладку, а не сушку по форме. И сказали, что это они ещё мало взяли, т.к укладка стоит 690. Оказывается сушка по форме-это просто помахать феном, а укладка- это использование одного брашинга (это круглая расческа) без каких-либо косметических средств. Как мне сказали, что каждый салон по-своему определяет что такое укладка, а что такое сушка по форме. Больше в этот салон никогда не пойду, не из-за качества, а из-за обмана.