Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, отраженных в обращении, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-37 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту: npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Екатерина Абрамова
05.12.2022 в 18:43
Шустрые администратора. Внимательные м вежливые врачи! Что ещё нужно для хорошей поликлиники ?!
Хочу отметить работу грамотного ЛОР врача Атаева А. А. Быстро поставил диагноз, скорректировал прежнее неправильно лечение врачей по месту жительства. Несколько процедур и значительное улучшение не заставило себя долго ждать. Терапевт Жучкова Л. И. грамотная специалист. Спасибо всем.
Очень нравится эта Поликлиника. У тех врачей, что была, все попадались отзывчивые, внимательные, могут ответить на все волнующие вопросы. Регистратура работает быстро, насколько это возможно, все вежливые, готовы помочь с записью. Отдельная огромная благодарность гинекологу Алыковой Л.Р. Настоящий профессионал, благодаря которой я здорова. Также спасибо Абдулкадыровой А.Ф. из процедурного кабинета, которая замечательно делает все уколы, очень внимательная и добрая.
Хочу обратится к руководству поликлиники. Почему врачи просят оплатить услуги наличными мимо кассы? В частности врач-маммолог Добренький М.Н. Несколько лет назад предложил мне сделать пункцию за 13 000 один прокол. Итого мне надо было ему оплатить 39 тр напрямую наличкой!!! Я отказалась и обратилась к другому врачу Авад в той же поликлинике, которая сделала процедуру по прайсу через кассу примерно за 2тр. Это нормально???. В прошлый раз я не стала обращаться, но теперь история повторилась с моей тетей, которая отдала за прием врачу Добренькому деньги напрямую!!! Думаю, что руководство должно принять меры, чтобы врачи не обманывали женщин, наживаясь на их горе и не работали мимо кассы.
31.10 сделала по записи панорамный снимок зубов, результат должны были отдать на диске. После снимка сказали подождать для записи результатов, вынесли диск и распечатанный маленький листок на пол бумаги а4.Придя 2.11 на приём к стоматологу выяснилось, что диск абсолютно пустой, а по листку ничего не понять, так как снимок сделан абсолютно не правильно!!! В это место ни ногой и никому не советую, потраченное время и деньги!!!
Спасибо большое за отзыв и оценку! Мы всегда вам рады. 🌸
Гузаль Абдулаева
22.10.2022 в 14:39
Пришла делать ренген 22.10.2022,в регистратуре сказали сходить в 108 или в 109 кабинет, чтоб поставить код. В одном написано не стучать, в другом не входить. А что мне делать? В итоге появился врач Скворцов и стал меня отчитывать , что мол зачем зашли в кабинет, написано нельзя. Простите, туда нельзя, тут не стучать… А как до них добраться? И вообще, Скворцов -грубиян, высокомерен. Произошёл казус не по моей вине, а он меня отчитывал как ребёнка. Пусть своих детей так отчитывает, а я за свои деньги его высокомерные речи слушать не собираюсь. Он попутал, в частной клинике должна быть клиентоориентированность, а не как в гос клиниках хамское отношение, тем более сами виноваты, что к ним не добраться. Развернулась и ушла. У такого хама консультироваться не собираюсь… Пусть чешет в гос клинику, раз не умеет к людям по-человечески относиться
Добрый день. Раньше работала в этой клинике врач невролог Курбаниязова Жанна Владимировна, так вот она единственная из трёх врачей, которая поставила предварительный точный диагноз , а после на МРТ он подтвердился. К сожалению насколько я знаю этому врачу создали такие условия , что она уволилась. Свинцова и Родина хоть и врачи высшей категории, но толку от их лечения нет, многие разочаровываются, т.к. эти врачи не заинтересованы в лечении пациента с последующим выздоровлением, а тем более я ходила платно и было потрачено очень много денег на посещения и неподходящие препараты. Я была в своё время на приёме у всех, реальность разглядела тогда только Курбаниязова, а Свинцова и Родина видя, что я пришла на своих ногах не придали значения насколько реально плохо мне (и вообще всей серьезности происходящего) и выписывали препараты от которых становилось только хуже. Короче «чудо» врачи. Так что господа что что раз подумайте есть ли у вас лишнее время, лишние деньги и лишнее здоровье, чтобы на вас ставили эксперименты врачи не заинтересованные Вам помочь. А кстати ещё была потом невролог Перегудова , вот она реально вникает в во все и ее лечение эффективно было, сейчас не знаю работает она там или нет.
Очень неудобно организовано в поликлиннике то, что рецепты и различные направления врачи не выдают лично , а отправляют в картотеку либо аптеку на первом этаже, а потом нужно вернуться по коридорам-лабиринтам обратно к врачу, например, на третий этаж, для подписи к этому врачу и т.д… сплошные мотания … платная клиника, а условия прям какие-то жесткие для пациентов.
Добрый день. Дмитрий. Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 дату обращения в поликлинику и раскрыть суть вашей жалобы.
Александр Сысоев
28.09.2022 в 17:53
Не помню имя невролога, но платный прием который заключается в 1 минуте хамства, после просьб осмотреть человека, ни сделать ни одной попытки осмотреть инвалида и попытаться понять что с ним… 👏🏻
Добрый день, Александр
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 ФИО кто был на приёме у врача, дату обращения в поликлинику и раскрыть суть вашей жалобы.
Также можно отправить письмо на электронную почту: npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Анастасия Ивентьева
27.09.2022 в 20:56
Не советую!!! Рентген делают не правильно . В заключении рентгена пишут неверный диагноз . Неверный диагноз поставили на спину, и на нос . Будьте внимательны!!!
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество, дату обращения в поликлинику и суть вашей жалобы.
Также можно отправить письмо на электронную почту: npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Эльмира М
27.09.2022 в 19:42
Хочу оставить отзыв о неврологе Свинцовой. Обратилась по Дмс, назначил врач лечение, без эффекта, продлила тоже самое и сказала, без мрт больше ничего не может, я корчилась от боли, еле пришла. В итоге сама легла больницу. Про меня, конечно, она и не вспомнила. Не рекомендую!
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту: npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Artur Yakhsibaev
26.09.2022 в 13:21
Проблема в том что не дозвониться.Если звонишь в газпромовскую,то там звонок на ожидании и ты в любом случае дождешься ответ оператора. Ну а в «новой…» сброс,сброс…,а как только всё же отвечает автоответчик и просит воспользоваться услугой перезвона,то всё равно тебе не перезванивают. Ну примите меры с системой.Так же нельзя.
Добрый день, Артур.
Благодарим вас за обратную связь, разберёмся и примем меры.
М М
23.09.2022 в 13:48
С первого рада Бородавку мне не удалили нормально, 1/3 часть только удалили. Когда повторно пришла на удаление, заплатила за удаление, теперь ждать когда заживет😂😁
Не советую эту клинику. Возможно, с первого раза не удалят вашу бородавку, чтобы вы повторно пришли и заплатили деньги 🙂
Я работаю в бьюти сфере, у меня часто спрашивают клиенты где можно удалять родинки, бородавки. Вашу клинику советовать не буду, отправлю в другую клинику 👌🏼
Заработая 890 руб, вы теряете других пациентов тоже.
Просто нужно было принимать свои ошибки и исправить за свой счёт. 👎🏻
Я не жду ответа тут. Знаю что клинику плевать и никто исправить не будет ситуацию (как тут пишут). Хотела, чтобы другие читали и делали выводы.
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, отраженных в обращении, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту: npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Ольга Богданова
20.09.2022 в 17:26
Хорошее медицинское учреждение, была у разных специалистом, все врачи внимательные и приятные, отлично разбираются в своей сфере. Так же очень радуют цены. Единственное что не понравилось это планировка здания, напоминает крысиный лабиринт, указатели интуитивно не понятны. В первый раз очень долго искала нужный кабинет.
Товарищи, это не серьезно! Записалась в кабинет физиотерапии, даже как приличные время мне назначили… Но! По факту, чтобы попасть в назначенное время необходимо прийти на пол часа раньше и занять очередь. Зачем тогда все эти записи?! Если бы я хотела посидеть в очередях — пошла бы в поликлинику по ОМС, а тут ты им вроде деньги платишь, а результат такой же. Отказ от процедур в вашей клинике. Я лучше заплачу по-больше, но не буду участвовать в вашем бардаке!
Уважаемая Надежда! По факту Вашего обращения проведена служебная проверка с сотрудницей, которая должна была принять Вас в назначенное время, в ходе которой была проведена беседа о недопустимости такого впредь. Администрация ОАО «Новая Поликлиника Астрахань» приносит Вам свои извинения.
Зам. ген.директора по медицинской части Гальцев С.С.
Марьям *
31.08.2022 в 20:36
Последний раз были в данном центре около 2 лет назад. Сервиса не было никакого. К сожалению, на данный момент, там такой же бардак, как и раньше!Сегодня пришли по направлению к определенному специалисту, записались заранее. В регистратуре попросили уточнить в рентген-кабинете код, по которому нас смогут принять. Простояв 10 минут, и, ни у кого так и не узнав код, мне пришлось уйти. Мы были записаны на 10:15. Возле кабинета сидели люди, не прошедшие по времени в 9:15. Для чего тогда вести запись? В очереди я могу посидеть и в городской поликлинике бесплатно! А не за 2т. ждать часами!
Добрый день, Марьям!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Администрацией поликлиники проведена служебная проверка.
По результатам применены меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам регистратуры и рентгенкабинета.
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
С уважением,
заместитель генерального директора
по медицинской части
С.С. Гальцев
(8512)52-52-37
Алина Алиева
30.08.2022 в 16:12
Самая отвратительная поликлиника в городе! Опоздала на 5 минут и меня в больнице, где Я плачу деньги- не приняли. Хамки регистраторши, врачи омерзительные и не профессионалы, какой раз в этом убеждаюсь!
Отличная поликлиника, кругом чисто и аккуратно, цены недорогие, главное записаться заранее. И самое главное, квалифицированные, грамотные и с большим опытом врачи. Особая благодарность врачу-стоматологу, Стрючиной Анне Алексеевне, у которой я вылечил все зубы. Мастер своего дела.
Азат, добрый день, благодарим вас, что выбираете нас! Приходите к нам ещё, всегда рады.
Ирина Антропова
29.08.2022 в 17:31
Была на УЗИ по записи, платно. врач ушла якобы на приём к главврачу, а после возвращения сказали ждать, никого не принимали, совещались в кабинете. Очередь образовалась на весь коридор. Прождала полтора часа. А со мной был ребёнок. УЗИ провели поверхностно. Никому не рекомендую эту клинику
Кабинет рентгена 11.08.22 грубое обращение, сделали рентген, даже не сказали когда будет результат, ждать не ждать, сколько ждать? Нигде не указано на дверях никакой информации, я сама должна догадываться или мысли читать? А когда ваша сотрудница вышла из кабинета (рентгена) и я у нее спросила, ответила мне в грубой форме. Надеюсь руководство клиники обратит внимание на мой отзыв и разберется с вопросом, если им дороги их клиенты. А такое колхозное поведение не должно быть в платной клинике, где я заплатила деньги, должно быть элементарное уважение к клиентам!
Добрый день, Елена Викторовна!
С персоналом рентген-кабинета проведена беседа о соблюдении медицинской этики и деонтологии. Надеемся, что впредь такие случаи не повторятся.
Искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
С уважением,
Заместитель генерального директора
по мед. части Гальцев С. С.
(8512)52-52-37
Mariya S.
08.08.2022 в 15:43
Отвратительная клиника. Огромные очереди везде, и в регистратуре и у кабинетов врачей. Кардиолог Мамедова — отдельный кошмар. Запись задерживается на 1-1,5 часа, совершенно некомпетентна, очень медлительна, перезаписывает бесконечно на повторные приемы через 3 дня, чтобы содрать побольше денег.
Саид Мк
К урологам не ходите. Оба неопытные. Поставили неверный диагноз
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, отраженных в обращении, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-37 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту:
npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Екатерина Абрамова
Шустрые администратора. Внимательные м вежливые врачи! Что ещё нужно для хорошей поликлиники ?!
Полезный отзывЕлена Михалюк
Отлично. Прием и платно, и по омс. Быстро, качественно. Даже столовая на 1 этаже есть.
Полезный отзывАлександра Громова
Хочу отметить работу грамотного ЛОР врача Атаева А. А. Быстро поставил диагноз, скорректировал прежнее неправильно лечение врачей по месту жительства. Несколько процедур и значительное улучшение не заставило себя долго ждать. Терапевт Жучкова Л. И. грамотная специалист. Спасибо всем.
Полезный отзывИрина М.
Очень нравится эта Поликлиника. У тех врачей, что была, все попадались отзывчивые, внимательные, могут ответить на все волнующие вопросы. Регистратура работает быстро, насколько это возможно, все вежливые, готовы помочь с записью. Отдельная огромная благодарность гинекологу Алыковой Л.Р. Настоящий профессионал, благодаря которой я здорова. Также спасибо Абдулкадыровой А.Ф. из процедурного кабинета, которая замечательно делает все уколы, очень внимательная и добрая.
Полезный отзыв 12Kristina Smashevskaya
Хорошая клиника , цены специалисты , оборудование .
Полезный отзывВадим Павлов
Три номера телефона, ни один трубку не берёт
Полезный отзывВиктория Смирнова
Очень интересно куда деваются нормальные терапевты?
Полезный отзыв 1Аделина Абдразакова
Врачи замечательные, весь персонал вежливый👍🏻👍🏻👍🏻
Полезный отзывИрина
Хочу обратится к руководству поликлиники. Почему врачи просят оплатить услуги наличными мимо кассы? В частности врач-маммолог Добренький М.Н. Несколько лет назад предложил мне сделать пункцию за 13 000 один прокол. Итого мне надо было ему оплатить 39 тр напрямую наличкой!!! Я отказалась и обратилась к другому врачу Авад в той же поликлинике, которая сделала процедуру по прайсу через кассу примерно за 2тр. Это нормально???. В прошлый раз я не стала обращаться, но теперь история повторилась с моей тетей, которая отдала за прием врачу Добренькому деньги напрямую!!! Думаю, что руководство должно принять меры, чтобы врачи не обманывали женщин, наживаясь на их горе и не работали мимо кассы.
Полезный отзыв 5Arzu Ahmedova
Я весь день не могу дозвониться встречный звонок тоже принимали в итоге тишина
Полезный отзывЕлизавета Астрахань
31.10 сделала по записи панорамный снимок зубов, результат должны были отдать на диске. После снимка сказали подождать для записи результатов, вынесли диск и распечатанный маленький листок на пол бумаги а4.Придя 2.11 на приём к стоматологу выяснилось, что диск абсолютно пустой, а по листку ничего не понять, так как снимок сделан абсолютно не правильно!!! В это место ни ногой и никому не советую, потраченное время и деньги!!!
Полезный отзывЕль Халк
Огромное спасибо Врачу кардиологу Кафлановой Т.И. Внимательная, отзывчивая, компетентная. Всем советую таких врачей мало к сожалению.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, огромное спасибо за ваш отзыв! Были рады помочь. Обязательно доведем Ваши слова до сведения нашего специалиста.
Анна Александровна
Быстро, доступно, качественно, обращалась туда не раз, всё понравилось.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо большое за отзыв и оценку! Мы всегда вам рады. 🌸
Гузаль Абдулаева
Пришла делать ренген 22.10.2022,в регистратуре сказали сходить в 108 или в 109 кабинет, чтоб поставить код. В одном написано не стучать, в другом не входить. А что мне делать? В итоге появился врач Скворцов и стал меня отчитывать , что мол зачем зашли в кабинет, написано нельзя. Простите, туда нельзя, тут не стучать… А как до них добраться? И вообще, Скворцов -грубиян, высокомерен. Произошёл казус не по моей вине, а он меня отчитывал как ребёнка. Пусть своих детей так отчитывает, а я за свои деньги его высокомерные речи слушать не собираюсь. Он попутал, в частной клинике должна быть клиентоориентированность, а не как в гос клиниках хамское отношение, тем более сами виноваты, что к ним не добраться. Развернулась и ушла. У такого хама консультироваться не собираюсь… Пусть чешет в гос клинику, раз не умеет к людям по-человечески относиться
Полезный отзывЕлена Александрова
Добрый день. Раньше работала в этой клинике врач невролог Курбаниязова Жанна Владимировна, так вот она единственная из трёх врачей, которая поставила предварительный точный диагноз , а после на МРТ он подтвердился. К сожалению насколько я знаю этому врачу создали такие условия , что она уволилась. Свинцова и Родина хоть и врачи высшей категории, но толку от их лечения нет, многие разочаровываются, т.к. эти врачи не заинтересованы в лечении пациента с последующим выздоровлением, а тем более я ходила платно и было потрачено очень много денег на посещения и неподходящие препараты. Я была в своё время на приёме у всех, реальность разглядела тогда только Курбаниязова, а Свинцова и Родина видя, что я пришла на своих ногах не придали значения насколько реально плохо мне (и вообще всей серьезности происходящего) и выписывали препараты от которых становилось только хуже. Короче «чудо» врачи. Так что господа что что раз подумайте есть ли у вас лишнее время, лишние деньги и лишнее здоровье, чтобы на вас ставили эксперименты врачи не заинтересованные Вам помочь. А кстати ещё была потом невролог Перегудова , вот она реально вникает в во все и ее лечение эффективно было, сейчас не знаю работает она там или нет.
Полезный отзыв 7Ирина Писарчук
Очень неудобно организовано в поликлиннике то, что рецепты и различные направления врачи не выдают лично , а отправляют в картотеку либо аптеку на первом этаже, а потом нужно вернуться по коридорам-лабиринтам обратно к врачу, например, на третий этаж, для подписи к этому врачу и т.д… сплошные мотания … платная клиника, а условия прям какие-то жесткие для пациентов.
Полезный отзывРаушан Доштамбаева
Невролог замечательная
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Раушан. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе. Рады работать для вас ❤
Дмитрий Иванников
Клиника испортилась, дозвониться не возможно. Работают в основном жуткие хамы
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день. Дмитрий. Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 дату обращения в поликлинику и раскрыть суть вашей жалобы.
Александр Сысоев
Не помню имя невролога, но платный прием который заключается в 1 минуте хамства, после просьб осмотреть человека, ни сделать ни одной попытки осмотреть инвалида и попытаться понять что с ним… 👏🏻
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Александр
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 ФИО кто был на приёме у врача, дату обращения в поликлинику и раскрыть суть вашей жалобы.
Также можно отправить письмо на электронную почту:
npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Анастасия Ивентьева
Не советую!!! Рентген делают не правильно . В заключении рентгена пишут неверный диагноз . Неверный диагноз поставили на спину, и на нос . Будьте внимательны!!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество, дату обращения в поликлинику и суть вашей жалобы.
Также можно отправить письмо на электронную почту:
npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Эльмира М
Хочу оставить отзыв о неврологе Свинцовой. Обратилась по Дмс, назначил врач лечение, без эффекта, продлила тоже самое и сказала, без мрт больше ничего не может, я корчилась от боли, еле пришла. В итоге сама легла больницу. Про меня, конечно, она и не вспомнила. Не рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту:
npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Artur Yakhsibaev
Проблема в том что не дозвониться.Если звонишь в газпромовскую,то там звонок на ожидании и ты в любом случае дождешься ответ оператора. Ну а в «новой…» сброс,сброс…,а как только всё же отвечает автоответчик и просит воспользоваться услугой перезвона,то всё равно тебе не перезванивают. Ну примите меры с системой.Так же нельзя.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Артур.
Благодарим вас за обратную связь, разберёмся и примем меры.
М М
С первого рада Бородавку мне не удалили нормально, 1/3 часть только удалили. Когда повторно пришла на удаление, заплатила за удаление, теперь ждать когда заживет😂😁
Полезный отзывНе советую эту клинику. Возможно, с первого раза не удалят вашу бородавку, чтобы вы повторно пришли и заплатили деньги 🙂
Я работаю в бьюти сфере, у меня часто спрашивают клиенты где можно удалять родинки, бородавки. Вашу клинику советовать не буду, отправлю в другую клинику 👌🏼
Заработая 890 руб, вы теряете других пациентов тоже.
Просто нужно было принимать свои ошибки и исправить за свой счёт. 👎🏻
Я не жду ответа тут. Знаю что клинику плевать и никто исправить не будет ситуацию (как тут пишут). Хотела, чтобы другие читали и делали выводы.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Для уточнения всех обстоятельств, отраженных в обращении, просим сообщить по телефону 8(8512)52-52-38 Ваши фамилию, имя, отчество и дату обращения в поликлинику.
Также можно отправить письмо на электронную почту:
npa-dogovora@mail.ru с темой «Жалоба».
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
Ольга Богданова
Хорошее медицинское учреждение, была у разных специалистом, все врачи внимательные и приятные, отлично разбираются в своей сфере. Так же очень радуют цены. Единственное что не понравилось это планировка здания, напоминает крысиный лабиринт, указатели интуитивно не понятны. В первый раз очень долго искала нужный кабинет.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Благодарим вас, что оценили 😌 И, конечно же, ждем вас снова!
Таша Белая
Прекрасная поликлиника) три раза мой папа туда ходил, и прекрасное отношение, все грамотно объясняют. Спасибо врачу Заяц АА
Полезный отзывНад Вал
Товарищи, это не серьезно! Записалась в кабинет физиотерапии, даже как приличные время мне назначили… Но! По факту, чтобы попасть в назначенное время необходимо прийти на пол часа раньше и занять очередь. Зачем тогда все эти записи?! Если бы я хотела посидеть в очередях — пошла бы в поликлинику по ОМС, а тут ты им вроде деньги платишь, а результат такой же. Отказ от процедур в вашей клинике. Я лучше заплачу по-больше, но не буду участвовать в вашем бардаке!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Надежда! По факту Вашего обращения проведена служебная проверка с сотрудницей, которая должна была принять Вас в назначенное время, в ходе которой была проведена беседа о недопустимости такого впредь. Администрация ОАО «Новая Поликлиника Астрахань» приносит Вам свои извинения.
Зам. ген.директора по медицинской части Гальцев С.С.
Марьям *
Последний раз были в данном центре около 2 лет назад. Сервиса не было никакого. К сожалению, на данный момент, там такой же бардак, как и раньше!Сегодня пришли по направлению к определенному специалисту, записались заранее. В регистратуре попросили уточнить в рентген-кабинете код, по которому нас смогут принять. Простояв 10 минут, и, ни у кого так и не узнав код, мне пришлось уйти. Мы были записаны на 10:15. Возле кабинета сидели люди, не прошедшие по времени в 9:15. Для чего тогда вести запись? В очереди я могу посидеть и в городской поликлинике бесплатно! А не за 2т. ждать часами!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Марьям!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Администрацией поликлиники проведена служебная проверка.
По результатам применены меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам регистратуры и рентгенкабинета.
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
С уважением,
заместитель генерального директора
по медицинской части
С.С. Гальцев
(8512)52-52-37
Алина Алиева
Самая отвратительная поликлиника в городе! Опоздала на 5 минут и меня в больнице, где Я плачу деньги- не приняли. Хамки регистраторши, врачи омерзительные и не профессионалы, какой раз в этом убеждаюсь!
Полезный отзывАзат Шнибаев
Отличная поликлиника, кругом чисто и аккуратно, цены недорогие, главное записаться заранее. И самое главное, квалифицированные, грамотные и с большим опытом врачи. Особая благодарность врачу-стоматологу, Стрючиной Анне Алексеевне, у которой я вылечил все зубы. Мастер своего дела.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Азат, добрый день, благодарим вас, что выбираете нас! Приходите к нам ещё, всегда рады.
Ирина Антропова
Была на УЗИ по записи, платно. врач ушла якобы на приём к главврачу, а после возвращения сказали ждать, никого не принимали, совещались в кабинете. Очередь образовалась на весь коридор. Прождала полтора часа. А со мной был ребёнок. УЗИ провели поверхностно. Никому не рекомендую эту клинику
Полезный отзыв 4Алена Логинова
Кабинет рентгена 11.08.22 грубое обращение, сделали рентген, даже не сказали когда будет результат, ждать не ждать, сколько ждать? Нигде не указано на дверях никакой информации, я сама должна догадываться или мысли читать? А когда ваша сотрудница вышла из кабинета (рентгена) и я у нее спросила, ответила мне в грубой форме. Надеюсь руководство клиники обратит внимание на мой отзыв и разберется с вопросом, если им дороги их клиенты. А такое колхозное поведение не должно быть в платной клинике, где я заплатила деньги, должно быть элементарное уважение к клиентам!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Елена Викторовна!
С персоналом рентген-кабинета проведена беседа о соблюдении медицинской этики и деонтологии. Надеемся, что впредь такие случаи не повторятся.
Искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение и желаем Вам здоровья.
С уважением,
Заместитель генерального директора
по мед. части Гальцев С. С.
(8512)52-52-37
Mariya S.
Отвратительная клиника. Огромные очереди везде, и в регистратуре и у кабинетов врачей. Кардиолог Мамедова — отдельный кошмар. Запись задерживается на 1-1,5 часа, совершенно некомпетентна, очень медлительна, перезаписывает бесконечно на повторные приемы через 3 дня, чтобы содрать побольше денег.
Полезный отзывIvan Astrakhantsev
Самая ужасная Клиника в части работы колл центра. Ничего не могут объяснить по телефону. Уровень обычной бесплатной поликлиники.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Ваш вопрос был решён?
Ирина Николаевна
Очень понравился доктор Лобанова (дерматолог) Грамотный и наблюдательный специалист.
Полезный отзыв 2