SPA-центр Марен

Достойный центр, откуда не хочется уходить. Нам подарили сертификат на юбилей с мужем, поэтому мы воспользовались им практически сразу. Отдохнули шикарно. Комплимент от центра в виде шампанского был очень кстати. К тому времени мы как раз уже захотели перекусить и заказали еду прямо в центр, а горячий чай согрел и расслабил еще больше в отдельном зале:)

Выиграла пригласительный на час в это заведение, забронила на 2 часа сначала на субботу, потом перезаписалась на день раньше, контакт у них нарушен между собой и администратора не предупредили. Мы пришли в 18.05 опоздали на 5 минут, стояли 5 минут под дверью и звонили в звонок, никто не открыл, потом позвонили по номеру, по которому записывались, сказали, что перепутали, но заведение не занято и сейчас нас пустят, открыли нам дверь только через 10 минут. Зашли сняли верхнюю одежду, время уже 18.20. По телефону сказали, что халаты дадут всем, кроме двоих детей 2 леток, таких размеров нет. В итоге двум старшим детям 8 и 10 лет халаты не дали, сказали, что по регламенту только взрослым дают, мы попросили дать взрослые халаты детям, потому что халаты размера 44 максимум, рукав 3/4 и детям они были бы идеально в пору, и по сертификату максимум можно было прийти компанией 10 человек, нас пришло 4 взрослых, 2 больших детей и 2 маленьких, что халатов ну точно должно быть на всех, но нам все равно «безумно вежливая и клиентоориентированная» админ сказала «нет, дети пусть берут полотенца». Бог бы с этими халатами, просто мы бы из дома взяли детям свои, а так вышло некрасиво. На кухне сидеть холодно после бассейна и сауны, потому что кухня и раздевалка находятся в другой стороне от бассейна и сауны и проходить туда надо через прихожую — холл, где сидит администратор. Взрослые потерпели, а дети замёрзли. Далее диалог:
Админ: соберитесь все, проведу инструктаж
Моя мама: расскажите сейчас всем в раздевалке, чтобы время не терять, итак уже 18.30
Админ: кто виноват что вы опоздали
Я: опоздали на 5 мин, а под дверью торчали ещё 15
Админ: вот на 5 мин ваши я вам и продлю.
Инструктаж : в бассейне не прыгать, не нырять, не брызгаться. Перед бассейном всем помыться.
На хера нужен бассейн тогда?
Мы быстро ополоснулись, поплавали, вода в бассейне холодноватая, просила у директора когда записывлась заранее по телефону можно ли потеплее хоть на 3 — 4 градуса сделать для детей, отказали.

Добрый день, данное место не рекомендуем от слова «СОВСЕМ»! Решили с мужем поплавать в бассейне, в интернете нашли сайт — SPA — ЦЕНТР МАРЕН, на котором предлагаются различные спа-услуги, а также услуга АКВА-ЗОНА за 1000 руб. 60 мин., в которую входит: бассейн размерами 4х8м, гидромассажная ванна, Аэромассаж, Душ Каскад. Позвонив по номеру указанному на сайте, чтоб забронировать на двоих, уточнили сколько это будет стоить, нам сначала озвучили цену 1200 руб. час на что я говорю, что на сайте у Вас указана цена 1000 руб., в итоге сошлись на тысячи за час и записались на 17:00, более никакой информации кроме того, что с собой необходимо взять свои тапочки и купальники не последовало. Приехав на место в 16:55 нас встретила женщина, и провела для переодевания, в 17:10 мы попали в зону бассейна, сразу напрягло, что его размеры явно менее 4х8м и вода холодная, о чем мы узнали только на месте. После 15 минут пребывания в бассейне, зашел админ и спросила будем ли мы продлевать еще на час, на что мы ответили — нет, тогда нам сказали, что в 17:45 (после 35 мин пребывания) мы должны выйти из басейна и пойти переодеваться, на что я спросил почему в 17:45 когда мы услугу на час бронировали, нам сказали 15 минут дается на сушку волос и переодевание, наша бронь до 18:00, а то что мы зашли после переодевания в 17:10 — это наша вина, мы опоздали. Получается, что мы платим не за услугу по факту, а за нахождение на территории данного центра. А далее еще интереснее: с нас взяли 2000 руб., сказав что 1000 идет с одного чел., хотя по телефону как вы помните разговор за двоих шел про 1 тысячу за ЧАС. По их логике, если я приду с семьей из 4 человек я должен отдать за 35 минут сомнительного удовольствия — 4000 рублей. По факту терминала у них также не оказалось. На нашу фразу: «Вы не клиентоориентированы», нам было сказано, что «у нас клиентов много, можете не приходить»… пожалуй мы воспользуемся их советом и найдем более комфортное место для себя.

Мне так понравилось у вас. И мои девочки все довольны. Спасибо Вам. Все было очень круто. Хотим снова к вам.

Тёплый бассейн, отличная сауна

Позвонила узнать и записаться в солярий, взяла трубку женщина. не представилась. На вопросы о работе солярия и его записи отвечала со второго раза, ничего не объяснив сказала что после 21.00 они не работают, хотя в графике работы указано время до 23.00. Женщина отвечала на вопросы в недоумени будто я ошиблась номером. Нет желания приходить к ним и приводить своих детей.