Добрый день, Анастасия. Расскажите про вашу ситуацию более подробно.
Мария Красикова
23.02.2020 в 20:37
Записалась в салон через сайт, по приходу выяснилось, что моей записи у них в базе нет и сделать маникюр мне некому. Получить жалобное «извините, девушка» — совсем не то, чего ждёшь накануне праздничного вечера. Поэтому мое знакомство с этой сетью кончится ничем, а жаль!
Мария, здравствуйте!
Мы уточнили ситуацию: онлайн-запись,через которую Вы записались ,не зафиксироваласт в программе и запись не прошла .
Технический сбой.
Мы готовы нивелировать эту неприятную ситуацию и хотели бы связаться для обсуждения дальнейших действий,не могли бы Вы оставить свой телефон для связи ?
Будем ждать любым удобным способом на номер +7 917 504 08 50
Галина Вавилова
12.06.2019 в 22:37
В этой студии уже 3 раз и буду ходить ещё, приятный персонал, маникюр всегда держится отлично ?
Делаю маникюр с покрытием уже около полугода только тут. Покрытие держится более месяца без сколов и трещин. Приятная атмосфера, чай, кофе, доброжелательный персонал. Любимый мастер Мери. ❤️
Ужасно! Под покрытием волокна, меньше чем через неделю от «маникюра» ничего не остаётся. Ощущение, что там не мастера, а полные неумехи. Сначала пришла в салон к менеджеру показать косяки, меня игнорировали,бескультурные мастера,некомпетентный менеджер. Управляющей дозвонилась на 2-3 день,чтобы решили мой вопрос. В итоге след.услуга 50% скидка или переделка за счёт салона. Так вот, спустя неделю покрытие стало отклеиваться. Та даже меньше чем неделя, рисунок криво приклеили. Обслуживание ниже плинтуса, работа мастеров на том же уровне.
Не выбрасывайте свои деньги на некомпетентных людей.
Дарья,добрый день!
Признательны за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, у какого мастера была выполнена работа ?
Мы всегда стараемся разобраться в ситуациях,которые могут возникнут в связи с претензией к нашей работе.
Поэтому на всех рабочих столах в студиях находятся Контакты руководителя.
Вы можете оставить свой номер или перезвонить/написать нам по телефону 89175040850.
Будем рады выяснить причину подобной ситуации и исправит ее.
С уважением,
Отдел качества сети студий Nails Up
Азалия Сабитова
22.01.2019 в 23:50
Когда узнали, что не буду работать, не заплатили зарплату! Вот смотрите хотите там работать или нет. Управляющая цыганка
Была в этом салоне один раз и больше не пойду!
1. Маникюр сделала мастер «тяп-ляп», аппаратный маникюр делала так, будто впервые держит в руках аппарат. (. Имя мастера не русское, не запомнила).
2. В салоне очень душно, на мою просьбу открыть окошко или включить Кондиционер они мне отказали, якобы всех продует! А то что ты сидишь под тремя лампами и в одежде-их не волнует.
3. Безналичного расчета нет, онлайн перевод тоже невозможен! При записи не предупреждают. А после маникюра приходиться бегать искать банкомат, чтобы снять и обратно вернуться отдать деньги.
4. При выборе цвета мне не предоставили палитру, спросили какой цвет хочу и принесли два типо таких лака как я сказала, но и цвет был конечно же не тот, что я хотела.
5. Маникюр держался 2 недели, гель лак был таким слоем покрыт, что ноготь казался очень массивным и неестественным.
Из плюсов: предложили чай и конфеты, но как то поздно, неудобно было пить и есть во время покрытия??♀️??♀️
Валерия, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Подскажите,пожалуйста, в какой студии были и когда? Мы проведем разбор ситуации для устранения данных ошибок.Также свяжемся с Вами для урегулирования недоразумения.
Ксения Нарциссова
27.02.2018 в 20:05
Рекламу салона увидела в Инстаграмме, фотографии работ понравились, поэтому решила записаться.
Место очень милое, хорошие сотрудника, мастер Анастасия- мастер своего дела??, фильмы, кофе и хорошая обстановка- оставили только положительные впечатления
Возвращение блудного флампера. И сразу с плохим отзывом. Ну, а чего? Пусть «героев» знают в лицо. Хотела ещё в 1ый день написать, но эмоции зашкаливали, присутствовала бы ненормативная лексика. По-этому, сейчас уже будут сухие факты. Но это не точно.
У их профиля в инстаграме более 20к подписчиков. Не плохо, подумала я, у «кабы кого» столько подписчиков не будет. Тем более, и работы хорошие, судя по фото. Да ещё и акция вкусная — 830 рублей за маникюр с покрытием + окрашивание бровей. Сказка.
Ага. В очередной раз удостоверяюсь, что сказок не бывает.
Студия-это громко сказано. 2-3 мааааленьких комнатушки. Где находится рецепшен: там вообще что-то непонятное — строительные материалы валяются. Где красят брови, тоже комната аккуратностью и чистотой не отличаются.
Но не будем затягивать с прелюдией, давайте к телу.
Мастер ни разу не далеко красит от кутикулы. На фото — неделя, чтоб вы понимали. И нет, это не ногти у меня быстро растут, это у мастера руки не с того места растут. Обычно вот с таким я иду через 3 недели на коррекцию. Так же, накрасили где-то дальше, где-то ближе к кутикуле. Соответственно, и отрастает все не по фен-шую. Сама форма кривая, скошена. Длина разная. Сначала думала, что придираюсь, но прийдя потом в другой салон на маникюр, мне сразу указали на все эти моменты. Далее. Часы работы до 22:00, кстати, у них. Но в 21:00 там уже никто не хочет работать. Пришла девушка переделать один ноготь. Как я поняла, она, как раз, там их до этого и делала. Админ начала спрашивать у мастеров, кто сможет. К слову, 3 мастера были свободны, но мыслями уже дома. С горем пополам, одна согласилась. Итог: вся процедура продолжалась без перчаток, без маски и с репликами, как она устала и вообще, домой пора.
Ооокей. С моими ногтями закончили, слава Богу, иду на брови. Админа на месте нет, зато все мастера столпотворились возле ресепшена. Спрашиваю, где бровист, куда я могу пройти. Одна из девушек, так удивлённо: «Ещё и брови?» Время 21:00. «Сейчас узнаю. Подождите». Ушла. Через минут 5 приходит и говорит, что бровиста нет уже. По-этому, собственно, адьос.
Да «щаз», ага. Зря я, чтоли, 4 дня ждала записи, т.к их мастер по бровям не каждый день работает. Говорю, что предупреждала изначально. Как она могла уйти. Мастер недовольно уходит 2ой раз и уже через минуту возвращается с бровистом, который все-таки на месте, как оказалось. Проводит меня в комнатку, где начинает красить брови. Там же сидит администратор, который сам себе наносит гель на ногти и сушит. Удивилась, что тут скажешь. Что касаемо бровей, накрасили и накрасили, не вау, ну и не полный финиш. Обычно. Что в данном месте, меня даже порадовало. Но вся процедура проходила как-то..льготно,что ли. Сами манипуляции, обстановка, пачка сигарет у мастера, торчавшая из кармана, тут же она помогает админу с маникюром. Ну сюр какой-то. Опущу подробности разговоров между мастерами во время работы и ещё пару неприятных моментов в самом маникюре, так как и так, уже полный тлен.
В общем, что. Не идите, пожалуйста, туда. Никогда.
Татьяна Р
Была у мастера Таи, делала маникюр и педикюр, все понравилось, мастер профессионал
Полезный отзыв 3Анастасия А-В
Отменяют запись по своему хотению , перенести на другое время тоже могут сами.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Анастасия. Расскажите про вашу ситуацию более подробно.
Мария Красикова
Записалась в салон через сайт, по приходу выяснилось, что моей записи у них в базе нет и сделать маникюр мне некому. Получить жалобное «извините, девушка» — совсем не то, чего ждёшь накануне праздничного вечера. Поэтому мое знакомство с этой сетью кончится ничем, а жаль!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Мария, здравствуйте!
Мы уточнили ситуацию: онлайн-запись,через которую Вы записались ,не зафиксироваласт в программе и запись не прошла .
Технический сбой.
Мы готовы нивелировать эту неприятную ситуацию и хотели бы связаться для обсуждения дальнейших действий,не могли бы Вы оставить свой телефон для связи ?
Будем ждать любым удобным способом на номер +7 917 504 08 50
Галина Вавилова
В этой студии уже 3 раз и буду ходить ещё, приятный персонал, маникюр всегда держится отлично ?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Галина, благодарим вас за отзыв и ждём вас снова!)
Флампер
Моя любимая студия!? Все на высоте!!!❤️❤️?Делаю там маникюр, брови и ресницы!Всегда все нравится, приятный персонал,хорошие мастера??
Полезный отзывФлампер
Делаю маникюр с покрытием уже около полугода только тут. Покрытие держится более месяца без сколов и трещин. Приятная атмосфера, чай, кофе, доброжелательный персонал. Любимый мастер Мери. ❤️
Полезный отзыв 11Флампер
Отличный френч, мастер подсказал, как лучше сделать, все объяснил, очень советую данный салон. Очень внимательный персонал.
Полезный отзыв 11Дарья Глод
Ужасно! Под покрытием волокна, меньше чем через неделю от «маникюра» ничего не остаётся. Ощущение, что там не мастера, а полные неумехи. Сначала пришла в салон к менеджеру показать косяки, меня игнорировали,бескультурные мастера,некомпетентный менеджер. Управляющей дозвонилась на 2-3 день,чтобы решили мой вопрос. В итоге след.услуга 50% скидка или переделка за счёт салона. Так вот, спустя неделю покрытие стало отклеиваться. Та даже меньше чем неделя, рисунок криво приклеили. Обслуживание ниже плинтуса, работа мастеров на том же уровне.
Полезный отзывНе выбрасывайте свои деньги на некомпетентных людей.
Владелец бизнеса
Дарья,добрый день!
Признательны за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, у какого мастера была выполнена работа ?
Мы всегда стараемся разобраться в ситуациях,которые могут возникнут в связи с претензией к нашей работе.
Поэтому на всех рабочих столах в студиях находятся Контакты руководителя.
Вы можете оставить свой номер или перезвонить/написать нам по телефону 89175040850.
Будем рады выяснить причину подобной ситуации и исправит ее.
С уважением,
Отдел качества сети студий Nails Up
Азалия Сабитова
Когда узнали, что не буду работать, не заплатили зарплату! Вот смотрите хотите там работать или нет. Управляющая цыганка
Полезный отзыв 5Валерия Извекова
Была в этом салоне один раз и больше не пойду!
1. Маникюр сделала мастер «тяп-ляп», аппаратный маникюр делала так, будто впервые держит в руках аппарат. (. Имя мастера не русское, не запомнила).
2. В салоне очень душно, на мою просьбу открыть окошко или включить Кондиционер они мне отказали, якобы всех продует! А то что ты сидишь под тремя лампами и в одежде-их не волнует.
3. Безналичного расчета нет, онлайн перевод тоже невозможен! При записи не предупреждают. А после маникюра приходиться бегать искать банкомат, чтобы снять и обратно вернуться отдать деньги.
4. При выборе цвета мне не предоставили палитру, спросили какой цвет хочу и принесли два типо таких лака как я сказала, но и цвет был конечно же не тот, что я хотела.
5. Маникюр держался 2 недели, гель лак был таким слоем покрыт, что ноготь казался очень массивным и неестественным.
Из плюсов: предложили чай и конфеты, но как то поздно, неудобно было пить и есть во время покрытия??♀️??♀️
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Валерия, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Подскажите,пожалуйста, в какой студии были и когда? Мы проведем разбор ситуации для устранения данных ошибок.Также свяжемся с Вами для урегулирования недоразумения.
Ксения Нарциссова
Рекламу салона увидела в Инстаграмме, фотографии работ понравились, поэтому решила записаться.
Полезный отзыв 5Место очень милое, хорошие сотрудника, мастер Анастасия- мастер своего дела??, фильмы, кофе и хорошая обстановка- оставили только положительные впечатления
Флампер
Возвращение блудного флампера. И сразу с плохим отзывом. Ну, а чего? Пусть «героев» знают в лицо. Хотела ещё в 1ый день написать, но эмоции зашкаливали, присутствовала бы ненормативная лексика. По-этому, сейчас уже будут сухие факты. Но это не точно.
Полезный отзыв 5У их профиля в инстаграме более 20к подписчиков. Не плохо, подумала я, у «кабы кого» столько подписчиков не будет. Тем более, и работы хорошие, судя по фото. Да ещё и акция вкусная — 830 рублей за маникюр с покрытием + окрашивание бровей. Сказка.
Ага. В очередной раз удостоверяюсь, что сказок не бывает.
Студия-это громко сказано. 2-3 мааааленьких комнатушки. Где находится рецепшен: там вообще что-то непонятное — строительные материалы валяются. Где красят брови, тоже комната аккуратностью и чистотой не отличаются.
Но не будем затягивать с прелюдией, давайте к телу.
Мастер ни разу не далеко красит от кутикулы. На фото — неделя, чтоб вы понимали. И нет, это не ногти у меня быстро растут, это у мастера руки не с того места растут. Обычно вот с таким я иду через 3 недели на коррекцию. Так же, накрасили где-то дальше, где-то ближе к кутикуле. Соответственно, и отрастает все не по фен-шую. Сама форма кривая, скошена. Длина разная. Сначала думала, что придираюсь, но прийдя потом в другой салон на маникюр, мне сразу указали на все эти моменты. Далее. Часы работы до 22:00, кстати, у них. Но в 21:00 там уже никто не хочет работать. Пришла девушка переделать один ноготь. Как я поняла, она, как раз, там их до этого и делала. Админ начала спрашивать у мастеров, кто сможет. К слову, 3 мастера были свободны, но мыслями уже дома. С горем пополам, одна согласилась. Итог: вся процедура продолжалась без перчаток, без маски и с репликами, как она устала и вообще, домой пора.
Ооокей. С моими ногтями закончили, слава Богу, иду на брови. Админа на месте нет, зато все мастера столпотворились возле ресепшена. Спрашиваю, где бровист, куда я могу пройти. Одна из девушек, так удивлённо: «Ещё и брови?» Время 21:00. «Сейчас узнаю. Подождите». Ушла. Через минут 5 приходит и говорит, что бровиста нет уже. По-этому, собственно, адьос.
Да «щаз», ага. Зря я, чтоли, 4 дня ждала записи, т.к их мастер по бровям не каждый день работает. Говорю, что предупреждала изначально. Как она могла уйти. Мастер недовольно уходит 2ой раз и уже через минуту возвращается с бровистом, который все-таки на месте, как оказалось. Проводит меня в комнатку, где начинает красить брови. Там же сидит администратор, который сам себе наносит гель на ногти и сушит. Удивилась, что тут скажешь. Что касаемо бровей, накрасили и накрасили, не вау, ну и не полный финиш. Обычно. Что в данном месте, меня даже порадовало. Но вся процедура проходила как-то..льготно,что ли. Сами манипуляции, обстановка, пачка сигарет у мастера, торчавшая из кармана, тут же она помогает админу с маникюром. Ну сюр какой-то. Опущу подробности разговоров между мастерами во время работы и ещё пару неприятных моментов в самом маникюре, так как и так, уже полный тлен.
В общем, что. Не идите, пожалуйста, туда. Никогда.