Авторизация

Информация о компании

Индекс качества услуг Ofild: 15.91

Эксперименты – это всегда хорошо, ведь именно они наполняют жизнь яркими эмоциями, заставляют радоваться мелочам. Особенно, если эти эксперименты касаются внешности, в частности, дизайна ногтей. Попробовать новое оформление своих пальчиков вы можете в студии красоты «Культура Маникюра» Анны Хилькевич.

Услуги

Адрес на карте

Вам могут понравиться другие компании

Отзывы (7)

4.4 из 5.0
Оценка 4.4
  • Рената

    01.02.2020 в 18:52

    Очень нравится салон — ходим вместе с дочей постоянно к разным мастерам, все как на подбор умницы. Маникюр всегда аккуратный, выглядит свежим даже спустя 3 недели! Палитра шеллаков огромная, ребенок рисовала на пальце Эльзу на Новый Год, получилась как в мульфильме! В восторге были все из школы: и родители, и дети !
    Спасибо, что вы есть

    Полезный отзыв 4
  • Арина Литвинова

    30.01.2019 в 20:44

    Искала салон, в котором можно было бы сделать комплексно маникюр, педикюр, эпиляцию, брови, т.к. очень ограничена во времени и ходить по 5 раз в месяц на разные услуги в салон возможности нет. Выбрала по положительным отзывам салон «Культура маникюра». Делала маникюр и педикюр в 4 руки и архитектуру бровей. За услугу в 4 руки заплатила 500 рублей дополнительно. Ушла из салона довольная — все сделали быстро. На следующий день покрытие Luxio на 2х ногтях на руках начало отслаиваться. К 5му дню уже на 10 ногтях покрытие отслаивалось и слезло. Сообщив о случившемся в салон, мне предложили переделать покрытие. И вот, опять мне пришлось ехать в салон: тратить время, за которое я заплатила 500 рублей ранее, бензин, сдвигать планы, чтобы переделать это покрытие. Во второй раз мне положили покрытие ужасно неровно, в 3 слоя и не под кутикулу, а 2мм от нее (вид как будто я уже 2 недели отходила с покрытием) — все мои просьбы мастер игнорировала и делала по-своему. По итогу я получила «ногти-бочоночки» с поверхностью в буграх.
    К сожалению, имен мастеров в обоих случаях я не знаю, т.к. мастера перед услугой не представляются клиенту. В салоне я не услышала извинений за предоставленное неудобство и объяснений — для чего же я заплатила дополнительные 500 рублей за услугу в 4 руки, если я должна приезжать и переделывать их некачественные услуги? Не просто же так, я воспользовалась этой услугой — заплатила за время, которого у меня нет, а в результате пришлось тратить в 2 раза больше денег и времени! Клиентоориентированность отсутствует полностью в салоне «Культура маникюра».
    Желания идти в этот салон, после такого отношения нет совсем, даже на те услуги, которые были выполнены хорошо. Салон, как и большинство в Москве, работает не на качественную клиентскую базу, а не количество. Я очень ошиблась с выбором, поведясь на положительные отзывы.

    Полезный отзыв 13
  • Яна Суркова

    09.11.2018 в 01:09

    А ведь я не шутила! 😆
    Вот очередной флампоотчет после обновления маникюра в Культуре Маникюра.
    В этот раз отмечу не очень богатый выбор покрытий зеленых оттенков🥦🍏🍐🥑
    Но мы со Стасей все же выбрали —
    изумрудик😋🤗👌💅
    Опять довольна! 👍 Стася умничка! ☺

    Полезный отзыв
  • Яна Суркова

    25.09.2018 в 15:46

    Подумала, что пока здесь, на Флампе, совсем почти нет отзывов о Культуре Маникюра, почему бы мне не устроить тут фотоальбом моих маников💅😂
    Шучу, конечно😉
    Но второе посещение оставило такие же приятные впечатления, как и первое👍👍👍
    💅Мне нравится, что я наблюдаю здесь одни и те же лица (мастера, администратор). Все на своих местах. Сразу создается атмосфера не вокзала со случайными людьми, к которым нет смысла привыкать, а уютного домика. Это ОЧЕНЬ важно для меня.
    💅Мне нравится МОЙ мастер Стася. Такой милаш😺
    💅Чай-кофе-печенюшки и улыбки, как всегда👍
    💅ВАЖНО! Вчера узнала, что есть какие-то приятности именинникам. Я вот не знала об этом раньше и в прошлый раз, в свой предденьрожденный маникюр прошляпила все «плюшки» ( Как-то в голову самой не пришло похвастаться своим статусом именинника( А вы не забудьте при случае!!
    💅На мой взгляд, очень не хватает какой-то системы лояльности: карты какой-нибудь или активностей каких… Но обещают, что в планах есть. Ждем очень🤗
    ВЧЕРА БЫЛА У ВАС, И УЖЕ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ. СПАСИБО! 😉🤗💅👌☕🍬

    Полезный отзыв 1
  • Яна Суркова

    10.09.2018 в 16:21

    Я очень довольна посещением студии Ани Хилькевич. И пока планирую продолжить пользоваться услугами салона.
    💅Приятный персонал. Все, кто работал со мной, оставили приятное впечатление: администратор, мастер маникюра Стася, мастер-бровист Лиза.
    💅Маникюром и дизайном бровей осталась довольна — это, пожалуй, самое главное.
    💅Маркетологи студии делают акцент
    на то, что маникюр здесь делать безопасно. Очень надеюсь, что это так.
    💅Это салон актрисы и звезды инстаграма Анны Хилькевич, и, само собой, она его продвигает и клиентами становятся те девушки, кому Аня импонирует (я в их числе, кстати), НО! Супер, что в салоне нет никакого культа Анны: никаких тебе постеров и портретов во всю стену: я насчитала только лишь один журнал (в числе других) с ней на обложке на журнальном столике и одно ее фото на полочке, совершенно не бросающейся в глаза, ну и ее имя в названии студии) Вот собственно и все. И этого более чем достаточно. Не раздражает, не перебор. Супер!
    💅Ценник оооочень даже доступный.
    Видимо, салон может себе это позволить за счет кол-ва клиенток.
    💅Но при этом записаться реально. Ждать год не придется. Об окошках появляется инфоомпция на страничке
    студии в инсте.
    💅Есть онлайн запись через сайт. Но я не пользоваламь — звонила, по старинке)) Главным образом потому, что у меня еще не было «своего» мастера.
    💅Довольно удобное расположение: центр, недалеко от метро.
    💅Ну и последнее в моем списке, но совсем не последнее по важности. В салоне реализовано много «плюшек», благодаря которым ты чувствуешь себя там комфортно и хочется вернуться вновь: чай/кофе/шампанское с печеньками пока ждешь мастера, чай/кофе в красивом стаканчике с собой после процедур, кроме мыла, еще и крем для рук в дамской комнате.
    Вернусь через 2 недели точно) Надеюсь, студия будет держать в том же духе и дальше👌

    Полезный отзыв 6
  • allperhaps

    20.06.2018 в 00:30

    Открою эту чудесную страницу, отлично!
    День добрый!
    Влюбилась в Культуру Маникюра с первого взгляда. И подкупил на самом деле, в первую очередь, уровень сервиса. А в такие места хочется приходить ещё и ещё!
    Отдельное спасибо волшебнице Антонине, нежные руки + отличное настроение = весьма нужные составляющие при деликатных процедурах 😏 А вкусный кофе, а интерьер, а плюшки разные вокруг — красота 😍
    И вот, остыв от восторга, и через месяц в полной уверенности я возвращаюсь в салон, полной желания посещать в обозримом будущем только его.
    Но) Разочарование. А почему? От уровня сервиса. Парадокс, не правда ли. А огорчила меня работа администраторов. Онлайн запись это крутая штука, особенно когда выбираешь себе конкретного мастера. И к сожалению, кто-то не поменял расписание, кто-то решил, что набрать клиента 1 раз это считается «недозвониться» — а впечатления портятся. Распланировав день, потратив энное количество времени на дорогу (что во время FIFA в центре непросто) приехала я на полтора часа раньше записи. Эх, ладно, сама виновата, посижу. Но даже в момент прихода о замене никто не сообщил. И через полчаса чудесный робот пишет мне письмо на почту с напоминанием о записи. А мастер то не мой. Подхожу к стойке, слышу блеяние в ответ. Хм, мне как клиенту это очень важно, а идти к человеку без отзывов и рекомендаций, пардон, не рискую.
    В наш век связаться с человеком несложно, на мой субъективный взгляд. А customer experience оставить положительный сложно. Ведь труд не одного человека за этим стоит.
    Что ж, рискну думаю ещё, но планы расстроены и времени жаль.
    Совершенствуйте свою жемчужину, господа. И буду очень рада обратной связи.

    Полезный отзыв 1
  • Daria Soboleva

    08.06.2018 в 16:05

    Красивый интерьер и мастера высшего уровня. Все идеально!

    Полезный отзыв 7

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оценка

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 22:00
  • Вторник 10:00 - 22:00
  • Среда 10:00 - 22:00
  • Четверг 10:00 - 22:00
  • Пятница 10:00 - 22:00
  • Суббота 10:00 - 22:00
  • Воскресенье 10:00 - 22:00

Похожие компании рядом