Студия красоты Безе

Анна, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что остались довольны визитом в студию. Будем искренне рады новой встрече! Администрация студии.

Здравствуйте, Элина! Большое спасибо вам за чудесный отзыв. Радостно, что в нашей студии Вы нашли своего мастера. Будем счастливы видеть вас снова в стенах нашего бьюти-заведения. Администрация студии.

Галюня Голубева, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что остались довольны визитом в студию. Будем искренне рады новой встрече! Администрация студии.

Здравствуйте, Татьяна Белова. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи Администрация студии.

Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам студии. Вы правы, наши мастера владеют профессией в совершенстве. Всегда к Вашим услугам! Администрация

Юлия Сафонова, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Очень приятно, что Вы всей семьёй регулярно посещаете нашу студию. Будем искренне рады новой встрече! Администрация.

Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала. Мы и дальше будем стараться, чтобы от посещения нашей студии у Вас оставались только положительные эмоции! Будем рады видеть Вас снова. Администрация.

Добрый день, Алиса Сементина! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей студии. Нам очень важно, чтобы нашим гостям было уютно и комфортно во время посещения студии, а после посещения оставались только положительные эмоции. До новых встреч у нас в студии. Администрация.

Добрый день, FATIMA KHAMIDOVA! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма нашего коллектива. Мы и дальше будем стараться, чтобы каждое следующее Ваше посещение оставляло только приятные впечатления. Администрация.

Добрый день, Кара. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала. Мы и дальше будем стараться, чтобы от посещения нашей студии у Вас оставались только положительные эмоции! Будем рады видеть Вас снова. Администрация.

Добрый день, Анастасия. Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольной оказанной услугой. И чтобы проанализировать сложившуюся ситуацию мы внимательно ознакомились с записями с камер видеонаблюдения, взяли объяснения с мастера по маникюру и администратора, а также проанализировали Вашу переписку с администратором.
Теперь по порядку:
1)Вас рассчитали так: 1000(аппаратный маникюр)+800(покрытие гель-лак) =1800-20% (при первом посещении) = 1440р – здесь всё верно.
2)Что касается того, что Вы записывались на покрытие гель-лаком: да, действительно, администратор записала Вас только на покрытие гель-лаком. Но администратор производит ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ запись, а после оказания услуги производит ИТОГОВЫЙ расчёт. При этом во время оказания услуг объём работ может быть изменён по согласованию мастера и посетителя. И мастер предупредил Вас, что при отросшей кутикуле невозможно сделать качественное покрытие гель-лаком. Это не наша прихоть, а технология покрытия. Вы согласились с доводами мастера и соответственно на необходимость сделать маникюр. Об этом свидетельствует запись с камеры видеонаблюдения.
3)По поводу обработки насадок и другого инструмента: перед началом работы мастер всегда вскрывает крафт-пакет с при посетителе! Момент вскрытия при Вас крафт-пакета мы тоже проверили по записям видеокамеры. Скорее всего Вы просто отвлеклись в этот момент или не обратили внимания. Абсолютно точно, что с Вами работали стерильным инструментом.
4)По запечатыванию ногтя: ноготь при покрытии гель-лаком не обязательно «запечатывается». Как минимум на коротких ногтях это смотрится неэстетично, существует множество методик покрытия с «запечатыванием» и без. В интернете об этом огромное количество информации.
Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о посещении нашей студии. Но,скорее всего это не связано с качеством оказанных Вам услуг, а является результатом каких-то других, не зависящих от нас обстоятельств. С уважением, администрация.