Авторизация

Информация о компании

Индекс качества услуг Ofild: 63.72

Адрес на карте

Вам могут понравиться другие компании

Отзывы (15)

4.5 из 5.0
Оценка 4.5
  • Ольга Проскурина

    12.01.2021 в 20:38

    Отличный магазин, прекрасный выбор, внимательные продавцы 😻

    Полезный отзыв 8
  • Юлия Кривошеева

    12.01.2021 в 19:21

    Очень крутой магазин с огромным ассортиментом для мастеров Бьюти сферы! Сотрудничаем уже не первый год, оригинальная продукция. Приветливый персонал! Спасибо за то, что Вы есть!

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      13.01.2021 в 17:28

      Спасибо за теплые слова! Рады стараться для Вас! 🙂

      Полезный отзыв
  • Aya Kulbaeva

    31.12.2020 в 02:31

    Заказала доставку , когда начала проверять заказ обнаружила , что ремувер для снятия никак не запечатан пленкой, открыла крышку ,а он весь потекший, крышка грязная, сама упаковка тоже грязная , а самое главное тюбик наполовину пуст ! Написала им , они сначала ответили , что могут претензию отправить на производство , но т.к сейчас предпраздничные дни, то мне не скоро ответят. Меня очень расстроило такое халатное отношение и я возмутилась после чего мне предложили обменять приехать к ним в офис либо повторно оплатить доставку . Я объяснила , что не могу ехать и не поняла почему доставка повторно должна оплачиваться , если моей вины в этом нет .На это не услышала вразумительного ответа. Очень непрофессионально так относится к своим клиентам. Показывает , что нет никакого уважения и клиентоориентированности. Больше ни ногой, благо в Москве полно таких магазинов ) если хотите долгосрочное сотрудничество , советую не обращаться в этот магазин .

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      31.12.2020 в 03:24

      Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Данный заказ Вы получили вчера, а сегодня обратились с жалобой. Мы в течение часа дали Вам ответ, не дожидаясь ответа с производства. Мы предложили Вам обменять ремувер любым удобным вам способом — приехать в магазин, оформить доставку или при следующем заказе. Ни один из предложенных способов Вам не подошел. Вы попросили просто вернуть вам деньги не возвращая товар. К сожалению, этот вариант не возможен. Что касается самого товара: данный ремувер крем-мусс Экстрим лук не был вскрыт — в нашем магазине нет студии по наращиванию ресниц, нам просто незачем его вскрывать и использовать, к тому же если бы вскрывалась картонная коробочка, в которую упакован этот ремувер, Вы бы сразу заметили. Этот продукт поставляется под двумя крышками и без пленки — то есть сама крышечка, а под ней дополнительная пластиковая крышечка с ручкой, там просто не предусмотрена никакая пленка. Обращаем Ваше внимание, что конкретно этот ремувер-мусс более жидкий, чем традиционные крем-ремуверы и при повышении температуры выше 25 градусов ( не соблюдение ГОСТ 32117-2013 ) становится жидким, как на Ваших фотографиях, но в Вашем случае видно, что ремувер никуда не вытек, а лишь оставил слегка заметный след на крышке. Вы так же можете обратиться к производителю — на самом товаре указаны контактные данные для обращений.
      Мы по-прежнему не отказываемся от нашего предложения обменять Вам товар.
      Надеемся, мы сможем прийти с Вами к взаимопониманию.

      Полезный отзыв
  • Victorya Shcherbinina

    28.03.2020 в 15:18

    Девочки, всем рекомендую этот магазин! Являюсь их постоянным клиентом уже год. Широкий ассортимент, замечательный коллектив, удобное расположение! Не так давно ввели онлайн оплату, для меня это супер удобно 🔥🔥🔥
    Спасибо , вам ребята, за то, что вы есть!!! ❤️ Растите и развивайтесь, вы лучшие!

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      02.04.2020 в 18:13

      Виктория, огромное спасибо от всего коллектива нашего магазина за теплые слова! Мы стараемся для вас!

      Полезный отзыв
  • Yulia Pavlyuk

    28.03.2020 в 04:40

    Люблю этот магазин. Спасибо за понимание и своевременную доставку!

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      02.04.2020 в 18:14

      Юлия, огромное спасибо за отзыв! Всегда вам рады!

      Полезный отзыв
  • Диана Христя

    27.03.2020 в 16:51

    Добавлю тоже отзыв о данном организации !
    Я являюсь постоянным клиентом, закупаю материалы на приличную сумму в каждый месяц, то есть даже не рассматривала другие магазины по сегодняшний день.
    Купила ресницы неделю назад, клиент отменила, пришла поменять на другие ресницы, они не меняют !!!
    Хотя раньше до этого меняли, говорят что якобы ресницы являются косметическим средством и не подлежат возврату.
    После данного случая буду обращаться в роспотребнадзор, и покупать у них не буду, и вам не советую !!!

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      28.03.2020 в 00:25

      Добрый день, Диана! Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация. Данный товар, если он является товаром надлежащего качества, не подлежит обмену или возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019г). Об этом у нас в прикассовой зоне висит объявление. Там же и регламент обращения в подобных ситуациях, с чем вас ознакомили при предыдущем вашем обращение с обменом. Мы всегда идем на встречу нашим покупателям, поэтому разработали данный регламент. Учитывая права и желания одного клиента, мы не должны забывать о правах другого клиента, к сожалению, проверить снимались ли линии с ресниц ранее не возможно, это сможет увидеть мастер, когда полоска просто не станет клеиться.
      Вы были нашим клиентом не один год и всегда были довольны, неужели вопрос отменившейся у вас клиентки сразу опускает работу всего магазина с огромным ассортиментом и наличием, а также оперативной доставкой до одной звезды?
      Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на наше с вами сотрудничество. Желаем вам благотворной работы, много клиентов и хорошего настроения! Спасибо за отзыв!

      Полезный отзыв
  • Мээрим Маратбек кызы

    23.03.2019 в 03:55

    За качество обслуживания, за быструю доставку, за лояльность сотрудниц я рекомендую всегда Ваш магазин своим ученицам. Я тоже уже как год у вас только покупаю. Спасибо Вам и Вашим сотрудницам.. Всегда все в наличии. Довольные мы все )))

    Полезный отзыв 10
  • Ольга Демидова

    07.02.2019 в 01:52

    Огромное спасибо за заказ 😊 довольна качеством обслуживания, и огромным ассортиментом товара .

    Полезный отзыв 8
  • Лидия Мителкина-Витер

    23.12.2018 в 17:27

    Вы самый лучшии. Спасибо что вы есть. Такой оперативности и понимания еще не встречала не в одной компании. Я уже больше года с вами.И очень довольна своим выбором. Огромное вам спасибо. 😙😙😙

    Полезный отзыв 2
  • Анжела Куншыгарова

    23.11.2018 в 23:29

    Заказываю во второй раз всегда работают оперативно👍🏾👍🏾👍🏾 отвечают моментально на все мои1000 вопросов🙈🙈 спасибо Lash mix❤️ Навеки ваш клиент 😍

    Полезный отзыв 9
  • Светлана Лунёва

    12.11.2018 в 23:52

    Хороший магазин, большой ассортимент для Лешмейкеров. Приятные менеджеры. 2 раза делала заказ, отвечали сразу и по моей просьбе отправляли в этот же день, я сама из другого города. Первый раз просила отправить через СДЕК, второй раз по почте. Оба раза заказы пришли быстро! Мне очень нравится ассортимент в этом магазине и хорошее общение с менеджерами. Теперь мой любимый магазин! Спасибо!

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      05.06.2019 в 01:13

      Огромное спасибо, мы работаем для вас!

      Полезный отзыв
  • Анастасия Троицкая

    03.10.2018 в 11:00

    Приятные менеджеры❤️

    Полезный отзыв 15
  • Яна Андреева

    02.10.2018 в 23:05

    Очень удобно! Все в наличии! Порадовали цены и менеджеры ! Рекомендую

    Полезный отзыв 8
  • Мария Слабова

    01.10.2018 в 16:13

    Рядом с метро) большой выбор как для бромистой, так и для лэшмейкера) большой выбор по брендам и материалы и пинцеты, которые можно протестировать !!! Супер!!!

    Полезный отзыв 11
  • Наталья Ананьина

    02.07.2018 в 00:02

    Отличный магазин, была в 2 магазинах и там не было нужных ресниц в наличии, в итоге здесь и ресницы и клей купила, и пинцеты попробовала. все супер!

    Полезный отзыв 14

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оценка

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 21:00
  • Вторник 09:00 - 21:00
  • Среда 09:00 - 21:00
  • Четверг 09:00 - 21:00
  • Пятница 09:00 - 21:00
  • Суббота 09:00 - 21:00
  • Воскресенье 09:00 - 21:00

Похожие компании рядом