ЦМРТ — это сеть медицинских центров комплексной диагностики и лечения заболеваний позвоночника, нервной системы, суставов и сердечно-сосудистой системы, центр телемедицины в области радиологии «ЦМРТ Телерадиомедицина», а также онлайн-магазин ортопедических товаров «ЦМРТ.ОРТО».
Вячеслав Сомов
Неприветливый и невоспитанный персонал. Разговаривают грубо и пренебрежительно, словно подавщицы из позднего СССР. Противоковидные меры не соблюдаются, у всего персонала маски опущены на подбородок. Инструктажа перед процедурой МРТ нет. Я делал процедуру первый раз и мне никто не сообщил о ее неприятных моментах и даже не сказал ее длительность. Наушников (как показано в их рекламе) тоже нет, вместо них десятикопеечные беруши. Унылое заведение. Ощущение разочарования и путешествие в «советский» сервис.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, уважаемый Вячеслав! Благодарим за отзыв, мы ценим каждый отклик о своей работе. Примите наши извинения, если мы доставили Вам негативные эмоции. В сети центров ЦМРТ медицинские услуги оказываются в соответствии со всеми требованиями действующего законодательства. Сотрудники центра всегда находятся в масках. Как правило, перед обследованием всегда проводится инструктаж, однако, человеческий фактор тоже имеет место быть. Если какие-то вопросы не были озвучены во время инструктажа, пациенты всегда могут задать волнующие вопросы и наши специалисты обязательно ответят на них. В любом случае, мы приняли Ваши замечания и будем стараться доводить до пациента полную информацию. С пожеланиями здоровья и благополучия, Отдел контроля качества ООО «ЦМРТ».
Andrew Vitiuk
Пришел 12.02.2021 в 21-15 (за 15 минут до записи). Администратор Ксения, которая сидела на стойке вместе с м/ч или непонятно кем (посторонним человеком в верхней одежде) сказала, что «я же отменял запись». Я не отменял, о чем сказал ей, после чего она начала при посторонних людях на полной громкости на весь центр прослушивать при мне разговоры со мной, где я также рассказываю о своей проблеме, что является нарушением конфиденциальности и просто некультурно. Затем, она выяснила, что отменял запись себе мой однофамилец. Результаты обещали выслать 13.02 до 10 утра, уже 14.02, их до сих пор нет, на письма не отвечают. Потом смог дозвониться на следующий день, оказалось эта Ксения даже адрес почты не смогла без ошибок переписать — написала gmai вместо gmail.
Полезный отзыв 6Зачем идти сюда и платить 7.5 тыс, когда в центре другой ценовой категории есть такая же услуша за 4, при этом хуже качества обслуживания ты уже не ожидаешь, потому что хуже быть не может. Лаборантка хоть и приятная на общение, но из-за того, что она не особо заинтересована в безопасности, я попал на мрт аппарат с часами, и они, конечно сломались. От части моя ошибка, но на что она там.
=====
Что касается их ответа на мой отзыв, это лишь очередное доказательство того, кто работает в этом центре — наглая ложь, никакого согласия не было, я был в шоке что вдруг на всю клинику начала играть запись
Владелец бизнеса
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим за отзыв, он очень важен для нас. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Согласны с Вами, ситуация сложилась неприятная, однако, хотим отметить, что запись разговора была прослушана с Вашего согласия. Андрей, мы учли все Ваши замечания и приняли соответствующие меры, чтобы подобное впредь не повторялось и общение сотрудников было максимально корректным. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С пожеланиями здоровья, Отдел контроля качества ООО «ЦМРТ».
Варвара
В ЦМРТ мне очень помогли. Немели во сне руки, никак не могли найти причину, курс массажа прошла, стала легче, но через время все вернулось. Записалась в ЦМРТ ВДНХ, врача администратор с ресепшен посоветовала. Приняли вовремя, врач хороший, внимательный, сразу поставил диагноз и подобрал хорошее лечение. Теперь хожу только сюда, потому что уверена, что помогут!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, уважаемая Варвара! Благодарим за выбор нашей клиники и положительную оценку нашей работы. Ваш отзыв мотивирует нас стать ещё лучше. Искренне рады, что врач нашего центра помог вам вернуть утраченное здоровье. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, Отдел контроля качества ООО «ЦМРТ».
Лера Молочаева
Пришла в ЦМРТ, чтобы удостовериться в диагнозе. Врач из поликлиники был категоричен и сказал, что только операция поможет. Я же искала альтернативу и нашла ее. Попала на прием к очень классному хирургу, больше 30 минут обсуждали мой случай, и врач назначал необходимое обследование. В итоге оказалось, что можно попробовать консервативное лечение. Которое в итоге помогло и пока операция не нужна. Раз в год контролирую анализы, пока без изменений.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, уважаемая Лера! Благодарим за оказанное доверие и выбор нашего центра. Приятно знать, что врач центра помог Вам избежать операции и боли Вас больше не беспокоят. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда будем рады помочь! С наилучшими пожеланиями, Отдел контроля качества ООО «ЦМРТ»
Олег Лебедев
Делал там МРТ 4 раза (наблюдаю динамику). Отлично все 4 раза.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, уважаемый Олег! Благодарим за выбор нашей клиники и высокую оценку качества предоставляемых услуг. Мы очень рады, что Вам все нравится, это мотивирует нас стать еще лучше. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда будем рады помочь! С уважением, Отдел контроля качества ООО «ЦМРТ».
Флампер
Потребовалось сделать МРТ головного мозга с несколькими параметрами. Стоимость подобного исследования в клиниках в среднем 10-15 тыс. руб.
В данной клинике проходила акция, в ночное время с 0 ч до 6 утра скидка и стоимость выходила в районе 5 тыс руб.
Плюсы:
центр специализируется только на МРТ, поэтому уровень врачей должен быть соответствующий, ведь это узкоспециализированный бизнес и промахи здесь чреваты.
имеется сеть клиник, поэтому можно подобрать наиболее удобный по расположению
работает круглосуточно, что для высоко занятых людей является огромным преимуществом
внутри оборудован достойно: есть аппарат для надевания/снятия бахил (людям с ограниченными возможностями)
диск выдают сразу, а заключение при необходимости направляют на эл. почту на следующий день
скидки и относительно недорого в сравнении с другими клиниками
наличие парковки рядом
Минусы:
запись на ночь за 4-5 дней
поток людей непрерывный, оборудование работает также, без остановок наизнос, поэтому скорее всего спустя время это может отразиться на качестве
ночью вход в центр через двор, в котором не так просто разобраться, где центр
Вобщем-то вывод очевиден, центр неплох вполне, если есть желание не переплачивать
Полезный отзыв